住まいのロハススタジオのオクタ世田谷店でリフォームされた方

[匿名さん]

先日オクタ世田谷店で見積もりをしてもらいましたが、
高額なのでリフォームされた方の評判を聞かせて下さい。

[2: 匿名越谷]

高額と思われるのでしたら、他業者でも数社見積もりして比較されたらいかがでしょう？それぞれの営業担当の人から直接説明受けてから一番納得の行く業者に決められたらどうですか。

[4: 匿名さん]

今、まさにリフォーム工事をしているのですが、
工事前に見積書を作成し合意しました
私は、その金額９００万円で収まると思い、
リフォーム期間中の引っ越しまでしました
ところが、工事がすでに始まっているにも関わらず、
打ち合わせと称して、業者に呼び出され、
２度の追加見積もり、
２度の追加請求です
内容は、ドア、窓ガラス、キッチンなど
初めから、わかりきっているものばかり
２度の追加費用発生！
工事前の初めの見積書は、一体何だったのでしょう？
今、家を業者に人質に取られいるようなものですし、
完成まで、まだあと２カ月もあります
この業者の後出し見積りに不信感を持っています

[5: 匿名さん]

リフォーム経験者ですが、
追加見積もりの内容次第かなぁ。
但し、工事を始めてみないと分からない部分だとしても工事前に可能性と費用は説明できるしそれが無い業者は不親切ですね。
書いてある通り、工事前に画定する内容を今さらの説明なら、不親切ではなく騙しですね。
当初の見積での作業を押し通して、追加工事がないと当初の工事が完了しないとか言うようでしたら、契約不履行で最寄りの消費者センターに説明で良いのでは？

[6: 匿名さん]

　追加見積りが出されたからと言って、直ちに業者さん側の契約不履行にはならないでしょう。実際、開けてみないと、解体してみないと、捲ってみないとわからないことってリフォームの場合多々ありますからね・・・。殆どの場合、契約約款なんかにそこらへんの内容が定められているはずですから、よく契約内容を読んだ上で、対処した方がいいですよ。中には約款なんか殆ど目を通さずに契約に踏み切る人がいますが、注意した方がいいですね。

[8: 入居予定さん]

先日、オクタの資料請求とリフォームの相談の問い合わせをしましたが、予算などを記載するメールをしたとたんに、連絡がなくなりました。２、３回メールしましたが、無視です。
予算が少ないから相手にしてもらえないのでしょうね。

こんな感じですので、いくら見た目が可愛いものを作るからと言って家を建てるのをお願いしたとしても、信用ゼロでしょうし、アフターサービスも期待できないでしょう。
ですので、これ以上深入りするのはやめることにします。

予算がある方にはいいのかも。

[9: 匿名さん]

中古マンションを購入してリフォームを考えていて、ロハススタジオも視野に入れているのですが、
2ちゃんねるでの評価があまりにも悪いのですが、
何かあったのですか？裁判やら色々書かれているみたいですが…。
詳しいかた、もしよろしければ教えて頂けませんか？

[12: 文句＝]

ここのスレに限らず
こんなところで
文句言う輩 ＝ 自己無責任者 に決定

[13: ビギナーさん]

いや、オクタは評判良くないはず。
客ところに短パンでくるし、営業マンが不潔！爪が長くて汚ないし体臭が酷い。社長の方針なのかな？
わたしは契約はしなかった。

[15: 検討中の奥さま]

正解です

[16: 住まいに詳しい人]

　NO１３の方へ

　　それ本当のことでしょうか？？
　　もしそんな営業社員がいたとしても、それが「社長さんの方針」である訳がないでしょう。。。
　　

[20: サラリーマンさん]

ここまで大手になれば、いろいろなお客様にもあたるし、オクタさんに限らずどこの企業でも多少は裁判沙汰になるケースはあるんじゃないでしょうか？？

[21: 匿名さん]

オクタが大手？笑わすな、借金の多い二流の会社だろう。
二流の会社だから社長が会長になり仕事もろくにしないんだよ。
まあ選ぶのは客の勝手だが倒産したらしらねーぞ。

[22: マンコミュファンさん]

オクタ？世田谷で商売してるのか？
聞いたことないよ。世田谷は地元の50年のasが有名だ。

[23: 購入検討中さん]

担当者に家の構造についていくつか
質問したが、メールの返信が来ない。
督促しないと返信しない文化なのか。
それとも仕事がまわってないのか。
第一候補だったが、そうゆう対応だと、実際工事が始まって疑問か発生した
場合もそうゆう対応されるのでは
ないかと不安になったので
契約見直します。(立川)

[24: 検討中の奥さま]

>>23
対応、見積り共にとても
残念なものでした。
住む家を任せるには
該当しない法人と思いますよ｡
小さい法人でも安心を購入出来る
所はあるとおもいますので、
よく検討した方がよろしいかと｡

[26: 入居済み住民]

おすすめしません。
当方はLOHAS studio 練馬店に中古戸建てのリフォームを施工させましたが、完工後に様々な欠陥・未施工箇所が見つかりました。
（一例：浴室等水廻りの排水不備、モルタル未施工、床下補強不備、換気ダクト耐火対策不備...等、計約20箇所）
結局、引越し1.5ヶ月後に約１週間の再工事が行われることになり、その間仮住まいをせざるを得なくなりました。
本社の再工事担当者曰く、この会社には明確な完工確認要項は存在しないため、工事が適正に行われているかどうかは担当の施工管理者次第だそうです。
また、工事の適正性を社内でチェックするための書類等も一切無いため、今まで施工してきた案件に不備があるかどうかも、今となってはチェックの仕様がないとのこと。
当方の場合は、裁判を辞さない態度を見せたところ約２００万円（当初の施工費用約８００万円）が返金されました。

過去にＬＯＨＡＳでリフォーム等をされた方は、LOHAS本社または第三者機関に施工箇所の再確認を依頼されることをおすすめします。

[27: 物件比較中さん]

オクタリフォームのロハスって工事力が乏しいのかな。200万も工事クレーム代金を払うなんて！
ロハスって全く信用ないな。

[29: 販売関係者さん [男性 20代]]

細部の建材や設備仕様へのこだわり、の積み重ねによる予算オーバー。
打ち合わせ不足による、竣工後のトラブル。

決して営業マンだけの責任ではないと思いますけどね。
最近だと、低予算とかローコストとか流行りですし、かといって、さすがに実現できないことまでうたってる業者はいませんが、施主側も少しは建築や設備のこと勉強してから相談、検討すべきだと思いますね。
よく知りもしないで相談、契約して、期待を裏切られるより良いでしょ。

[30: リフォーム予定]

>>8

この文を見てから来店すれば良かったです。
お洒落なデザインをする会社だと思い、話を聴いてみたいと考えて、来店しました。

他社の見積をベースにし予算を伝えたら、資金調達の話ばかりしてきてとても不快になりました。
リフォーム会社によっては採算合わない事があり、双方の希望にそわない事が生じる事はあってもおかしくない。
しかし、出来る方法がないか探る事。
希望がそわないにしても、この会社に相談してよかったと感じる事が出来たならば、相談した本人が周りの人にいい会社だと言うかもしれない。

いいデザインが出来る会社なのに、接客はとても残念でした。

[31: 検討中の奥さま [女性 30代]]

建築に携わってるお客様お断りなら初めに言ってくれればよかったのに…
携わってるっていっても設備リフォームとか細かい業務が多くて大々的にリノベーションがうちの会社ではできないと判断してリフォーム会社探してたのに…
でもここを読んで納得。素人より少し詳しい人に現場見られたりして手抜き工事とか工事不備とか発覚するのを恐れてなのかな？
まぁ断られてよかったです。