千葉の注文住宅 エステージについて

[検討中の奥さま]

エステージ株式会社で注文住宅を建てた方はいらっしゃいますか？
あまり評価を聞かないのでとても不安です。

[333: 通りがかりさん]

打ち合わせ最中です。


営業マンがハキハキと話してくれてるのはいいのですが、ちょいちょい、最初に言っていたことと違うことが後からボロボロ出てきます。

お抱えの設計とコンセンサス取れてないのが丸見えです。
とにもかくにも、提案力、個人のスキル、デザイン性に至るまでのセンスがあまりにも足りないです。
自分たちで出してきたアイディアと同等の提案しか基本出てきません。

本当に納得いくものを建てたいのであれば、
数社、よく営業と話して、何がどこまでオプシャンなのか、また設計ができる範囲はどこまでなのか、しっかりと見極めた上で決めたほうがいいと思いました。よくある、建ててみての失敗、というのは
こういうところがしっかりしているハウスメーカーはカスタムしたい意図や家がどんな全体のイメージにしたいかまできちんとくみとって話を進めていると思います。うちは資金にも限界はありましたので想定内ではありましたが…妻にとっては非常に残念で仕方なさそうでした。
自分も職業柄、建築と図面をにらめっこしながら進めますが、こんなにずさんな打ち合わせで、穴だらけの図面を初めて見ました。
10回ぐらい打ち合わせしてますが、ものすごく進行が遅いのと、きちんとマネジメント、コーディネートしてくれてませんでした。前回やった打ち合わせと全く違うことを言ってきたり、口で言っていた価格と見積書になった段階で全然違っていたり、と
誰でも疑問に思うようなことばかりでした。


営業はあるところまで契約を取り付けたらあと次、といった感じで社内で業務が回ってないの丸見えです。
ワンマン社長との事でしたので、よくある社員と上層部のギャップがあるのも丸見えです。


本当に納得したければおすすめはしません。

ただ私は外観、特にコルホという、商品についてはとても気に入っています。
設計の方の話の中でもいい提案はありましたが、
30代の私たちにとって現代的なデザインとは思えなかったので、結果かなり自分たちでアレンジし、これはできるあれはできる、コストに見合うかどうか
など、自分たちで死に物狂いで組み上げました。
要するに商品が持っている本当のポテンシャルを社員たちがきちんと理解し、お客さんとのコミュニケーションもとことん深くし、100%以上の商品に仕上げられるほどの主体性と提案力が無いのだなと、割と早い段階で気づきました。

それでも建物は気に入っていたため、
進めています。

ここに至るまで、普通じゃ考えられないほどたくさんのトラブルもあり、その都度営業の方が対応してくださいましたが、通常ではあり得ないトラブルばかりでした。



まず、価格について、仕切り価格がはっきりしていないこと、おそらく設計士によって価格が違うこと。営業に、部材などのサプライヤー情報がきちんと周知させていないこと、などなど、とにかくまるわかりです。

現代的な家のパースを作り上げる上でVRを、もっと活用し、実際の家を見たときにギャップを少なくするとか工夫が必要だとも、個人的に思いました。


自分たちも時間のない中迷惑かけてるところもありますが、決めないといけない決めないといけない、と言われる状況では新しく住もうとしている家の打ち合わせに楽しく取り組めないので、
最後は精神論になるかもしれませんが、今一度、客の気持ちになって社内全体で考えていただきたいです。

[334: 通りがかりさん]

>>324 eマンションさん

うちも全く同じ状況でしたが、支店長も口だけで何も当てになりませんよ。
本当くそ会社、くそ支店長、くそ営業、なんでこんな所と契約したのだろう。
先週の土曜に連絡すると言っていたものが未だに電話来ていないし。
むしろ1年半前に、1週間以内に連絡します！すぐ直しに来ます！て言った連絡も、クレーム交換も未だに来ていない

[339: 戸建て購入した]

客である我々の意見は無視し
勝手に話を進め
挙句の果てに失敗し
未だ誠意ある謝罪はなし
頼むならちゃんとしたハウスメーカー(大手)
にしましょう

[340: 建てて2年目]

オプションでつけた物が色が違うのが付いていた。現場監督に聞いたらこの色で間違いないはずとの事。再度自分で契約書確認したら、やはり違っているのでもう一度現場監督に確認したら、その色は廃番になっているのでその色を付けたとの事。もう怒りしかありません。
ローン担当の人間も何の連絡もない。施主検査が終わってないのに、向こうの都合で強引に年末ギリギリになって契約の日にちを決めてくる。
エステージは絶対にやめたほうがいいです。

[341: 匿名さん]

はじめまして。
ここの会社本当にひどすぎて、訴訟を検討しております。
裁判されたことある方見えますか？
お心あたりのある方お願いします。

[342: 通りがかりさん]

勝手に無理なローンされて苦しみますよ
謝罪もろくにできないやつら

[343: 通りがかりさん]

>>327 匿名さん
営業ではなく、上の指示ですよ全部

[344: 通りがかりさん]

地盤調査にかなりお金がかかり
購入後に保証内容が変わると言われました
ローコストと謳っていますが
それには、何処までの物が入ってるのか細かく調べないと後々痛い目みます。
他の業者との相見積は必ず取った方が無難です。

[345: 口コミ知りたいさん]

ローコストメーカーに多く求めすぎw
最初から大手にしておくか、お金だせないなら妥協が必要だろうよ

近所に建ててたけど、見た目はいいよね。
ちょいちょい見てたけど施工とかちょっと、、、ってなところあったけど
完成した時の見た目は悪くないから、見た目にこだわる若い人には良いメーカーなんじゃない？

[346: 購入経験者]

建売みたいな寒い家は嫌だったので、私は結構参考になりました。
https://www.instagram.com/ijuu_life/?hl=ja

[347: エステージ コルホ]

2年点検が終わったので、、実際に住んでみての感想を書きます。

賛否両論あると思いますが、我が家では今のところ大きな不具合は一切ありません。
ZEH、全空調を2年使ってみての感想です。
夏は涼しく冬は暖かい、通年半袖、ロンＴ1枚で室内で過ごせます！
布団も真冬でも要らないほどです。
肝心の電気代ですが、、オール電化で月にエアコンフルフルで使っても、有難いことに1万ちょっとで済んでます！
床暖房はつけませんでしたが、真冬でも裸足で過ごせる程に床が温かいです。
去年の年明け（コロナ前）に旅行で1週間家を空けたので全部のシステムをオフにしましたが、帰宅後にあまりの床の冷たさや家の寒さを経験し全空調の凄さに改めて
感動しました。
最近では蓄電池も選べる（2年前はなかった！）との事ですが、我が家にも営業に来て欲しかったです！！
台風を経験し他所で契約したので、、。

LIXILの商品には不満がある所もありましたが、エステージさんのというよりメーカーへの不満です。

他のハウスメーカーもたくさん見た上で最終的にエステージさんで決めた我が家ですが後悔していません。
2年前と違って今はコルホやルピア以外にも平屋やたくさんの種類があるので、、そこはちょっと残念に思いました。

でもいつか家を再度建てることがあるならば、またエステージさんにお願いしたいと思うくらい満足しています。

営業さん次第だとは思いますが、、アフターフォローもしっかりしてくれてますので問題なく過ごせてます。

E本さんありがとうございました！！
毎日楽しく過ごしてますよー(^^)

[348: 匿名]

以前エステージで契約しようとしたらスマイリブという不動産屋で契約する流れにされました。同じ経験された方いますか？

[349: ぼうさん]

ローコスト？どんどん積み上っていきますよ。必ず他社と相見積とってくださいね。

[350: マイナ]

>>348 匿名さん

切り口違いますが、非公開の求人情報で関連会社となってました。なんかありそうですよね。

[351: 通りがかりさん]

>>350 マイナさん
フラ３５じゃねぇ？

[352: 検討板ユーザーさん]

購入しました。
無知識な営業マンが多くオススメしません。
一生に一回の買い物です。
信頼できる営業の方を探してみて下さい。
信頼していたのにショックが大きいです。
ミス、打ち合わせ時間が短い、少人数で対応しているので完全にキャパオーバー。
後悔しています。

[355: 匿名さん]

実際に購入された方、値引きってありましたか？

打ち合わせ中ですがゴールも見えてきて
ほんの少しもないものかなぁと思いお聞きしてみました

[356: 通りがかりさん]

>>355 匿名さん
設計士さんによっては、ほんの少しですがサービスしてくれたことはあります。

[357: 匿名さん]

営業担当がいい加減。連絡が遅い。
成約が決まったら上司は放置。
施主検査は何をチェックしたらいいか分からないほど適当。
ただのルームツアー
土間は穴だらけ。傷は治ってない。
その状態での引き渡し。指摘しても特に謝罪ない。
住んで２か月ですがまだ解決してない。

住宅ポイントもお願いしてたつもりが確認したら間に合わないと
流された。

土間に降りた状態で新居に上がってくる。無神経

[359: 名無しさん]

10年前に建てました。
家が傾いてます。
杭まで打ったのですが…
エステージは何もしてくれません。
無責任だとおもいます。