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ぴっとん [更新日時] 2007-12-13 15:00:00
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9月末に積水ハウスに手付金50万円を支払いました。
他のメーカーに魅力を感じず、積水ハウスで建てたいと思いましたが、私達の予算が低予算だったため無理だろうとお話ししたところ「積水ハウスでも建てれます!きっちり2300万で建てます!」とおっしゃったので間取りを考えていただきました。
最初に提示された間取りはいたって普通だったのにもかかわらず予算を700万オーバーしていました。これでは建てられないと言うと「最終見積もりであわせますから」とのこと。
どこをどうやって削るのか不安なまま、契約し、手付金50万を支払いました。
見積もり金額、間取りにかなり不安があったため、支払う時に「万が一、このお話がなかったことになったら、50万は返金されますか?」と聞いたら「もちろん返金します」とのことでした。

その後打ち合わせを何度もしていますが、一向に金額は減らず、新しい間取りを提示して欲しいと希望してもスルーされています。
50万を支払った後から営業さんの態度も大きくなったのも不愉快です。

着工時期も、私達の都合などお構いなしで、今年の年末に着工しますと一方的に話が進んでいますので
これが積水ハウスさんのやり方なら、キャンセルしたいと思います。

ただ、頭金が十分でないため50万円でも貴重な資金ですので、先日支払った50万は返金していただきたいのですが、契約書には「施主の都合でキャンセルとなった場合は返金しません」と書かれています。口頭では「返金します」と言われたのですが…。
こういう場合、返金されるのでしょうか?
過度のストレスにより、私自身の体調が悪くなってしまい、今はこれ以上積水さんと打ち合わせをする気力も体力もない状態です。

[スレ作成日時]2006-11-18 03:19:00

 
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最初の見積もりで契約?手付金50万円

22: 匿名さん 
[2006-11-19 18:52:00]
何年か前、地盤調査無料をうたっていたメーカーがありました。
「うちに発注しなくてもこのあたりの地盤の強さの資料が欲しいのです。」
と言っていましたが、
地盤調査をしておいてお宅には頼みません
とは行かないように出来ていたのでしょうか?
地盤調査の資料はそのメーカーで建てなければ
貰えなかったのでしょうね。
地盤調査の金額を請求されたとして
その金額が正当なのかが問題になりませんか?
23: 匿名さん 
[2006-11-19 21:42:00]
本当に積水ですか?というくらいルーズな営業だと思う。
ちなみに路上キャッチじゃないんだから翌日に解約申し出ても
クーリングオフは適用されないんじゃないか
24: 匿名さん 
[2006-11-19 21:57:00]
積水で見積もりとったことがありますが、23さんと同じく積水とは
信じられないくらいですね。
50万の手付といい、700万の差額といい。
営業さんにかなり問題ありだと思います。
クレームは上司か本社に入れた方が良いと思います。
社会的信用を気にしますから、営業が言ったままのことを手紙などに
書くのも良いかもしれません。

地盤調査費用とか設計費用は契約しなければ、請求されないのですが、
(積水とか大和の場合)
一応50万払って契約した形になってますので微妙かもしれません。
契約すると、しっかり見積もり金額に入っていますからw

それはともかく積水でダインでその金額で本当に建てば、(おそらく追加が
でてくるでしょうが)かなりお得だとは思いますね。
25: 匿名さん 
[2006-11-19 22:19:00]
ちなみに延床面積はどれくらいですか?

・ダイン→サイディングで150万くらい
・外溝の質を最低限に落として100万円くらい
下がるのが限度。いろいろな仕様をアパート仕様まで
すべて落としても合計500万円も安くならないんじゃないか?
そんなことまでするかな?積水が。
26: L 
[2006-11-19 23:22:00]
ぴっとんさん、お疲れ様でした。
最後まで全額返金を主張しましょう。あと少し頑張ってください。
27: 匿名さん 
[2006-11-20 00:45:00]
口約束と考えず、口頭説明としましょう。
生命保険契約がよい例です。
契約実績を稼ぐために、既往歴などについて、誤魔化して契約を締結させ、いざ事故が
発生したときに欠格事項だといって保険金の支払いを渋っていたことについて、業界の
指導が行われたことは、記憶にあると思います。

契約内容と口頭説明に違いがあれば、会社本社に申し出るのが良いでしょう。
仮に、会社が組織的に行っていても、国の指導なりが入らない限り、会社は認めることは
なかなか出来ません。
会社が認めないのなら、徹底して、担当者の個人責任追及をすることで、問題化するはずです。

28: 匿名さん 
[2006-11-20 11:51:00]
大手なので最初は愚図りますが、営業の問題なので全額返金の可能性が高いです。
営業一人のノルマなんかよりも、ブランドイメージの方が大切ですから。
今回のケースは今の姿勢を崩さなければOKです。支店長クラスや上に話されて困るのは
営業一人ですから。問題ないですよ。
しかし、契約は慎重に行いましょう。そこだけは落ち度です。
29: ぴっとん 
[2006-11-25 18:06:00]
営業さんから何の連絡もないままです。

遅レスですが…>25さん
延べ床は約38坪です。見積もりに外溝は含まれていません。
父の知人の棟梁が『積水が極端な値下げをした場合はアパート仕様にされるし、業者もアパート専門にまわす』と言ったそうです。
それを聞くとますます不信感が…
営業さんからの連絡を待たずに支店長に電話した方が良いでしょうか
30: 匿名さん 
[2006-11-25 22:48:00]
総2階かどうかとか諸条件によって変動はありますが
外溝が含まれていないなら、諸費用込みで
38坪2300万なら安すぎ3000万なら高すぎ。
諸費用含まないなら2300万が妥当な金額
という感じじゃないでしょうか?
31: 匿名さん 
[2006-11-25 23:40:00]
>営業さんからの連絡を待たずに支店長に電話した方が良いでしょうか
 電話ではなく、しぶしぶ平日会社を休んででも、朝9時からぴっとんさんの関わっている支店に訪問するべきだと思います。苦労だとは思いますががんばってください。
32: 匿名さん 
[2006-11-26 00:33:00]
あくまで予算。どんな内容であってもいいから家を建てたい、と言うことでしょうかね。
なんか、このへんから考えが間違ってるような。
どんな家を建てたいか、それはどんな相場かから考えるのが普通では?
33: 匿名さん  
[2006-11-26 10:43:00]
>>32

ちゃんと初めから読んで書き込んでくださいね。
そういう次元の話ではないでしょ。
34: ぴっとん 
[2006-11-26 13:03:00]
予算内におさめると言ったのを信じたのも間違いだったんですよね…何もかもが間違いだったと今は思ってます。

今から積水に出向いて話してこようと思います。
35: 匿名 
[2006-12-05 16:11:00]
ぴっとんさん、どうなりましたか?
返金してもらえましたか?

積水で建てたいと思っていたけど、
少し怖くなりました。
まぁ、積水だけじゃなくHMと交渉とか
苦手なので。
36: 匿名さん 
[2006-12-31 21:02:00]
返金されましたか?
消費者センターに行くと脅してでも、返金させるべきです。
がんばれ
37: 匿名さん 
[2006-12-31 21:29:00]
1ヶ月たってもなんの回答もないんだから結果的に納得いったと
考えるべきなんじゃないか。
38: 匿名さん 
[2007-01-02 00:00:00]
守秘義務を条件に全額返金したんじゃないかと推測してみる。
39: ぴっとん 
[2007-01-02 23:41:00]
すみません。長らくご無沙汰しておりました
積水とは未だに話し合いをしています。
どうしても解約や返金には応じてもらえず、低予算の間取りを新しく作ってきたり、無料だと言った〔設計料、地盤調査費用〕を請求してきたり…
積水営業さんに追い詰められる感じです。こちらが強気で話し合いに挑んでも、何事もなかったかのように着工へと話を進めようとしています。

体調不良により思うように動けないので、積水ペースでしか話し合いが進んでいない状況です
40: 40 
[2007-01-03 00:19:00]
びっとんさんへ
役所の担当課へ行って話してみたらどうですか?
41: 匿名さん 
[2007-01-03 02:49:00]
それは大変な状況ですね。ただひとつ疑問ですが
ローンは組めているんでしょうか、そうでなければ着工はいつまでも
かかれないと思うのですが。追い詰められるといっても、所詮施主が
話を先に進められなければ、そこから先にはいけないのでしょう。
ですので積水ペースっていっても、まだまだ如何でもなるものだと思い
ますが、がんばってください

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