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いお [更新日時] 2019-08-14 02:22:04
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関西の兵庫にすんでるんですけど、イオ光テレビを検討中なんですけど、してるかたどうですか?意見をききたいです>。 あとNHKは受信料は払わないと見れないんですか? お願いします。

[スレ作成日時]2007-03-23 22:09:00

イオ光テレビはどうですか?

コメント  

32: ビギナーさん 
[2012-02-23 01:02:23]
>>31
本当なら消費者センターに行け。
他の利用者のためにも。
33: 契約済みさん 
[2012-09-09 16:02:51]
家の場合 新築に引っ越しの為 フレッツ解約し、イオ契約。契約の時は、入居に間に合うようにします…ともう、1カ月はん。営業マンから連絡ない事と工事の許可がおりないなどふざけた対応で!もうガマンできず フレッツに契約する事にしました。イオは、ずさんすぎで オススメしません。何を言っても(スミマセン)しか言えない!謝る前にきっちりしろと私は、怒りまくり。イオ光辞めた方がいいですね!!!ホントにテレビの事には素人すぎて笑ってしまいます。あんな営業なら、誰でもできます。ガッカリですが、イオ光を知る事ができてよかったと思います!
34: 大阪商売人 
[2012-09-13 10:21:21]
悪いことはいいません。EOはやめたほうが賢明です。
1.サポート電話はつながらない。
2.イオ側のトラブルでも、サポートした場合有料。
3.契約時は、解約金17850円の説明もなく、万一の解約では課金される。
4.トラブルでも挨拶にもこない。サポートの責任者、沼田士いわく、
  会社の住所も教えれないし、行くこともない。
  上記の言葉を、を機械のように連発するのみ(笑)
  九官鳥の様な人間が、責任者(笑)

まぁ~最低な会社ですよ。JCOMやNTTのほうが、よほどGOODです。
テレビ広告でだまされてはいけません。とにかくトラブルも多すぎます。

36: 匿名さん 
[2012-11-16 17:32:15]
確かにイオのサポートは最悪ですね。電話つながらないのは前出の通りですし、つながってもスタッフのレベルが低いのと、お役所のようなスタンスで、話になりません。今、ネットがらみのトラブルで約1ヶ月電話のやりとりを繰り返しています。一通り内容を説明するのですが、基本的に客の問題解決をするという態度ではなく、言葉の端々に「切り分け」というのがでてきます。「当社の問題ではなく、お客様側の問題ですね」ということを証明せんがための定型の質問を執拗に繰り返してきます。こちらはその度に同じ説明を繰り返しますが「では、再度検討をしてご連絡させていただきます」として、次にかかって来た時にはまた同じような質問。そういうやりとりの繰り返しです。「御社側でこういう問題がないか調べてもらえませんか?」とお願いしてても「そういった対応はしておりません」。要するに「自社に非はない」というのが大前提の対応です。疲れました。問題解決しないままというのも癪ですが、解約せざるを得ないと思っています。
37: 契約済みの元KCNユーザー 
[2012-12-02 23:38:04]
ひどいもんです。
No.31さんと同意見です。
メールのアドレスを契約時に紙で渡すらしいのですが貰ってなかったので、電話したのですが、

サポート電話につながらない。
たらいまわし。
こちらが悪いという方向にできるだけ持っていこうとする。
メールアドレスを聞いただけなのに、文書で郵送します。270円取ります、といわれました。
どうしてもこちらのせいにできず、私の発言のミスです、270円は必要ありませんと言わざるを得ない状況に追い込んだんですけど、何時間もすったもんだしました。

電話かける時間がもったいないです。
お金があってすごい暇な人だけにすすめます。
普通の人間ははいってはいけません。
はっきり言って終わってます。

CMにだまされてはいけません。

前に入っていたKCNの方が親切でした。
また、契約を戻そうかなと思ってます。
奈良県下でしたら絶対KCNです。
38: 匿名さん 
[2012-12-03 23:35:13]
酷評で心配したけどいまのところ問題ないな。
39: 匿名さん 
[2013-05-30 13:53:30]
これは、おかしいでしょ

この番組の説明が他の番組の説明になってますよ

しっかりしてください
これは、おかしいでしょこの番組の説明が他...
40: 契約済みさん 
[2013-05-30 16:37:59]
確かに電話サポートは最悪でした。
コールセンターはIP電話なのか通話品質も最悪で
聞き取りにくい。

また突っ込んだ質問に対して他部署へ繋ごうとし、
混み合っているようなのでお掛け直しくださいと平気でいう。

頭来てそっちから掛け直してこいって言えば、「そのようなシステムはございません」と
お役所返答。さらにブチギレて上司に変われって言えば「お掛け直しいたしますと・・・
システムなかったんちゃうの?

コールセンターではらちが明かないので直ぐに上司に変わらした方がいい。

工事はきんでんのさらに下請けの業者でそこは対応は良かったです。

eo光は安いけどサポート面を考えたらおすすめできませんね。

電力会社は本当に殿さま商売なので(昔の電電公社がこうだった)
電力自由化にしたほうがいい。
41: 契約済みさん 
[2013-05-30 16:37:59]
確かに電話サポートは最悪でした。
コールセンターはIP電話なのか通話品質も最悪で
聞き取りにくい。

また突っ込んだ質問に対して他部署へ繋ごうとし、
混み合っているようなのでお掛け直しくださいと平気でいう。

頭来てそっちから掛け直してこいって言えば、「そのようなシステムはございません」と
お役所返答。さらにブチギレて上司に変われって言えば「お掛け直しいたしますと・・・
システムなかったんちゃうの?

コールセンターではらちが明かないので直ぐに上司に変わらした方がいい。

工事はきんでんのさらに下請けの業者でそこは対応は良かったです。

eo光は安いけどサポート面を考えたらおすすめできませんね。

電力会社は本当に殿さま商売なので(昔の電電公社がこうだった)
電力自由化にしたほうがいい。
42: 解約できない 
[2013-12-26 21:25:57]
サポートサンター最悪。

離婚後、名義変更するのにかけたら「変更には3150円かかります」と。
は?高すぎ。てか金取るの初めて聞いたぐらい。

ならDMの郵送廃止をお願いしたら事情を聞かれたので話すと
「第三者からの受付は、変更も解約もできません」だと。
は??解約もできないって?最悪な会社。
一生eoでいろってこと?
料金は私が払ってるのに、
支払いとは無関係の一点張り。ほんと最悪な会社。

お役所返答で気持ち悪いし
サポートレベル低すぎて話しになりません。
解約したいのできません。
最悪です。
これ訴えれますね。


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