住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名]

住友不動産で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友不動産の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.sumitomo-rd.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

[4392: 匿名さん]

私も嫌な思い出になりました
後悔しかありません

地域は兵庫県です

[4394: 戸建て検討中さん]

皆さん太陽光はどうされました？
買取価格も下がってますし、ZEHも通るか分からない。
どうしようか思案中です。

[4395: 通りがかりさん]

昨年、木質パネル接着工法で建替えた。7～8人がかりで3日で上棟。梅雨時だったので雨対策については、相当のお願いをした。事前に当面の天気予報を確認し、雨天時は工事を取りやめ養生もしっかりやってくれた。
パネルが濡れるのはよくないはずである。
近くで建築中のこちらの会社は、この雨でも全くの野ざらし状態で、何度も建物内がずぶ濡れ状態である。
また、ツーバイフォー工法の割には工期もかなり遅く見える。どこの会社もそうだが、工程管理と工事関係者のモチベーションがなされていないとだめであろう。
施主は、この点については常々確認した方がよい。顔を出すことで、確かな工事と寄りよい関係を築くことが大切なように感じる。
太陽光については、当方は外すことにした。買取価格の下落・メンテナンス費用・コストの回収ができるか等の理由。

[4396: ２月引渡済み]

着工会後10日ほどすると設計図本が送られてきます。
最初のページに、
「お客様に安心して施工現場をご覧いただくために」
の説明がきがありました。

2×4は雨に濡れる事を前提として工法・材料(乾燥剤等)が決められており建て方中に雨に濡れても構造上影響ございません。
文言がありました。

しかし構造上問題なくてもカビ繁殖は心配ですよね。雨が降っても養生はなかったです。
上棟まで約１ヶ月屋根が付くまで雨がふる度に心配でした。祈る想いで見守っていました。
述べ面積28坪 住友はたった１人の大工さんが全てこなして建てていました。

近くの三井ホームの2×4現場は養生していましたし二人大工で建てていましたので早かった。金額の差ですね。

工事期間中はお客様のみにより工事現場への立ち入りはご遠慮頂いております。の文言も。

しかし余り監督さんも、現場に見に来ている様子がなかったので、一週間に一度は一人で現場の大工さんに差し入れの為現場に行って見ていました。

住宅診断士さんも工程ごとに入れていましたのでまだ安心して見ていられましたが、
全て住友側お任せだと心配の種は一杯あります。
結果的に診断士指摘是正工事も一杯ありましたので、

第三者診断士入れて良かったです。

[4397: 匿名さん]

こちら愛知県ですが
住友で建てました
後悔しかありません
住宅業界こんなもん？って感じで適当です
不備を指摘すると適当に逃げられます
書面での報告を求めましたが、笑ってしまうような報告書が出てきました（笑）
今も指摘し続けていますが、無視されています
絶対建てない方がいいです

[4398: 匿名さん]

住友不動産って紹介で建てる場合、割引などありますか？

[4399: 匿名さん]

住友で建ててから1年程になります
みなさん、どのようにクレーム対応してもらってますか？
言ってること、たくさんあるのに一行に進みません
弁護士雇って、裁判する他ないのでしょうか

[4400: 匿名さん]

私も小学生みたいな報告書でてきましたよ

[4401: 匿名さん]

書面を提出するよう伝えると、嫌がります。
しかし、住不側は拒否できないので、提出させると、自分に悪影響が及ばないように守ることが書かれた書面を渡されます。

あきれるばかりです。
住不で建てないことがベストだということが、建てて分かりました。

営業、現場監督、アフター、支社の営業所長と誰一人として、責任を持ち、仕事をする人に出会えませんでした。
残念です。

[4402: 名無しさん]

>>4398 匿名さん

私は70万円近くの値引きがありました。紹介してくれた人には20万円のキャッシュバックだそうです。ただこのキャンペーンを今もしてるのかは不明です。

別件ですが食洗機をパナの深型に変更したらどれくらい追加料金あるかご存知の方いらっしゃいますか？

[4403: ２月引渡済み]

>>4401 匿名さん

全くその通り
お客の事より自分達の立場守りで必死でした。

事業所長さんに書面依頼しても一切書いてくれませんでした。
汚点の証拠は残したくなかったのでしょう。

営業は議事録を一枚も書いてくれませんでした。
他社はわかりませんが

建築会社はコンプライアンス意識低すぎ
時代は20年遅れていました。
残念な会社です。

[4405: 検討者さん]

>>4402 名無しさん

うちもオリジナルキッキンにパナの深型にしたけど、明確な追加値段はわからないままです。
最初の契約時に入れ込んでおいてもらったのですが、その時の見積もりにも記載されていなかった。
こういうのがいけないんだよね、ここは、、、
参考にならずにすまんです。

[4406: 匿名さん]

やはり皆様も報告書出て来ないのですね
自分も明らかに住友に非があるのに全く対応してくれません
アフターサービス万全とか言ってますが、ユーザーが「忘れてくれる」「諦めてくれる」のを待っているのでしょう
このイライラはどこにぶつけたら良いのでしょうか

[4407: 匿名さん]

紹介で70万？（笑）紹介なくても70万ぐらい引きますよ
戦略ですね
建てるか検討中の時に紹介してくれたら20万
内覧会1組 5万って言われて、建てましたが
いざ内覧会やろうとしたら5万のキャンペーンは終わりましたって言われたので内覧会辞めました
呆れますこの会社は

[4408: 匿名さん]

プレゼントのＤＭが来てたから渡したら確認しておきますなんてそれっきり知らん顔してる営業
それでいて契約迫る
小さい事だけどこういう事から約束守らない営業はダメだね

[4409: 通りがかりさん]

住不で建てて10年になります。

そんなに不満はありません。不具合があれば連絡すればすぐ来てくれるし。
何か質問があればどうぞ。

[4410: 匿名さん]

>住不で建てて10年になります。

10年以降の保証継続にはメンテナンスが要りますが、幾ら位かかるものでしょう。ウチは築8年です。
ちなみに2年点検時に見つかった壁紙割の不具合は無視されましたので、住不には不信感があります。

[4411: 通りがかりさん]

>>4410

丁度これから検査やるところなんですよね。それなりにかかることは予想して貯めてきたんでちょっとやそっとでは驚かないつもりですが分かったらご報告しますね。

[4412: 匿名さん]

住んで3年ですが、不備が23箇所。住めない不備、生活に困る不備など大きな不備もたくさん。雨漏りでさえもほっとかれます。

住んでからずっと、アフターに電話連絡しています。
小さい子供の子育て・仕事をしながらの、不備の連絡に
多くの時間・労力を費やしています。

一つの不備を連絡すると、一度見には来ますが、その後対応することなく、逃げて、連絡をしても忙しいとの返事があるだけで、家に来ることもなく、補修しない。再度、連絡しても、また連絡しますと言われますが、連絡なし。
不備のままなので、その後も絶えず施主が連絡することになります。本社に連絡しても、担当のアフターに連絡は行っているようですが、アフターの対応は何も変わりません。

心底、住友不動産で建てたことを後悔しています。

[4413: 戸建て検討中さん]

Jアーバン、ウッドパネル工法
延べ床39坪　3200万円　諸費用などコミコミ
高いですか？初回打ち合わせです

[4414: 匿名さん]

>>4413 戸建て検討中さん

まず総額がその値段にはならないと思います。

[4415: 匿名さん]

住不で建てて10年 〉〉〉


そんなに不満はない？そんなに？
ありそうですね（笑）
みなさんはあなたに何も質問ないと思いますよ
不満ないのに何を質問？
強いて言うなら担当の営業マン、現場監督、アフターサービスの担当の名前教えてもらえますか
私たちもそこで対応してもらいますので

[4416: 匿名さん]

>>4411

いくら貯めたのですか？
驚かない金額とは？

[4417: 検討者さん]

>>4411 通りがかりさん
10年点検の費用、私も気になります。分かったらぜひ教えてください。

不満を持った施主さんのご意見も参考になりますが、特段不満なく入居されている方の意見も同様に参加になりますので。
よろしくお願いします！

[4418: 匿名さん]

住友不動産で注文住宅 請負契約後、全てプランも決まり終え、土地はローンで決済 現在つなぎ中、
建築確認申請を出す寸前に担当営業マンが 精神病にかかったと理由で居なくなりました。
担当営業マンのミスの連続で後期が伸び、調べもせず使えない部材をプランに入れ込んだりと。
適当な事ばかりされ、挙げ句の果てには サービスしますと言われたモノが担当が居なくなった為、全てオプション扱いにされています。
なぜこのタイミングで担当が居なくなったのか。
社員のミスを客に尻拭いをさせるような酷い会社です。詐欺にあったとしか思えない。

精神的な被害を訴えたいのはこちらの方です

[4419: 戸建て検討中さん]

これは酷いですね。

[4420: 匿名さん]

こんばんわ
私も住友で建てました
出来ない営業、現場監督に運悪く当たったなー
ぐらいの気持ちでしたが、みなさん不満があるようで逆に安心しました
住宅業界、どこもこんなもんなんですかね？

[4421: 匿名さん]

住不の悪質なところは、元々仕事をしない営業の間違いと現場監督の間違いやアフターの対応しないことを、自分自身で不誠実で悪質なことをしていると認識しながら、開き直ったように嘘をついて、顧客を裏切り続けて、困らせることです

悪質極まりない住不に決めると大変なことになります

[4422: 匿名]

大手と思い、安心感を買うつもりが、最悪でした。
営業の方の提案は、嘘でした。
それを信じて選んでしまいましたが、もう返品が出来ないです。家なので。
また、設計時に組み込んでいた家具の搬入路さえありませんでした。後悔ばかりです。

[4423: 検討者さん]

>>4422 匿名さん
あの家電家具のサイズ表の提出は、有名無実になってますよね
まったく活かされてない

[4424: 匿名さん]

このような酷い仕事で
なぜ成立しているのか、疑問で仕方ありません
人として疑います
まともな人間はいない
信用してはいけない
この人、信用出来そうかな？で信用したら負け

[4425: 戸建て検討中さん]

>>4423 検討者さん
家電家具のサイズ表って初めて聞きました
私はそんなものもらってないですよ！
営業によって客への扱いが違うのですか

[4426: 匿名さん]

下記の仕様、オプション等を契約前に盛り込んだ場合、オプション金額のみでどれくらいになると予想されますか？
なお、全館空調、太陽光発電、床下暖房とは設置しない予定で、延べ床を５５坪程の単身世帯用で考えています。
ご意見よろしくお願い致します。

・ウッドパネルセンチュリー
・インナーバルコニー２箇所
・シャワールーム追加
・６畳の和室
・２階のオーバーハング
・床材、天井に無垢材使用
・庇、化粧柱に無垢材使用
・屋根材はグラッサ
・軒出し１.４m
・軒天井レッドシダー
・外壁総タイル貼り
・内壁にエコカラット使用
・吊り床天井
・玄関、リビングを折り上げ天井
・スキップフロアの採用

[4427: 口コミ知りたいさん]

>>4426 匿名さん

概算ですが外構込み6500万

[4428: 通りがかりさん]

3年ほど前に建てたものです。

私はまず最初に担当は所長じゃないと買う買わない以前、どうせならトップにしておけば後々考え当たりはずれ
が気持ち排除できる。
キャンペーンも常にやっている感じだから余りお得感はない…と言いながら
サービスする部分としない部分の間のグレーゾーンが結構あるのでそのへん含め
打ち合わせはすべて一言一句議事録に記載させて最後に読み合わせ。

家具の寸法は、最初に自分で一覧にして渡しますが、結構設計もいい加減な部分
や「本当に寸法見てる？」という部分もあるので、気になったらすぐ担当に連絡。
家具が入らなかったらやり直せよ？と言わんばかりに言質も取っていました。

工事が始まればだれでも設計図書もどきが渡されますが、「設備プレゼンも白黒かよ！」と
いう所は置いといて、建てた方はご存じかと思いますが、施主に渡すのと
現場、監督が持っている図面は基礎伏せ、プレカット図等施主が持っていないものが結構
ありますので、全部くれ！といった方が気持ち手抜きの抑止力になるかなぁと思います。

…そもそもなぜ施主に全部図面を渡さないのだろうか？と個人的には疑問です。


あとは極力現場に行ってみる事ですね。現場監督も複数現場を持っていて（当たり前ですが）
毎日来るものではないので、監督ともなるべく合うようにしてその都度現場打合せ議事録を
頂いていました。


それくらいやっても一部断熱材抜けてる！というおバカな抜けから床鳴りという厄介ごと
までちょいちょい問題が起こりましたが、打ち合わせ議事録が結構な武器になります。


あくまでも私個人の見解ですが、様々ハウスメーカーあれど大なり小なりふざけた
ケースはどこにでもあります。

[4429: 匿名さん]

4428さん

結局何が言いたいか全くわかりませんが？

[4430: 施主]

スミフで工事中の施主です。

ネガティブなコンメントが多いが多分ほかのＨＭも同じでしょうね。

結論から言うと一番重要なのは営業との相性です。

自分は運がよく設計経験がある、自分とも気が合う営業に出会えました。要望を伝えるとその場でラフな図面や絵を書いてくれたり、できるかどうかを答えてくれたことが多かったです。できない時「だったらこんな感じはいかがですか？」と提案してくれます。　

契約前は本体価格を１０％割引（モニター割引込み）、契約後もいろいろとサービスしてくれています。増額ももちろんありましたが増額分はそれぞれの理由も説明してくれました。　連絡遅れたり、確認漏れの部分も多少あったけどこの営業に頼んでよかったと満足しています。

着工後の変更は一切だめということもなく、ドアや建具の色などの変更も間に合う分には全部ＯＫでした（窓の追加や移動は設計変更になるからコストと工期の遅れが発生するから辞めたほうがいいと言われました）。

監督、現場の大工達とも普通に挨拶してくれてるし、頼んだ変更などの用件は現場に伝われているようですので仕事は真面目にこなしているようです（仕事の質はどうかと聞かれても素人なのでよく分からない）近隣に聞いたら工事時間もしっかり守っているようで評判も悪くないようです。

掲示板で書かれている設備やオプションについて、自分の場合は：
　確かにエコワンは50Lでした(100Lとの差額はさほどないけど場所取るから変更しなかった)　
　1種換気を頼んだが現場で現物の箱を見るまでどのメーカーは分からなかった （確認書類に詳細が漏れてたから完全に確認もれでした）
　オフローラのジェットバスを美泡にするなら差額なしでいけた（減額もないけど）
　コンセント追加は基本無料
　コンセント、スイッチはワイド21なら0円計算。（アドバンスシリーズにするとプレートすら、すべて追加料金）
　すべての照明、エアコンは本体価格に含まない、完全に追加料金。
　スミフオリジナルセラミックキッチンはグレートの割りに安い！
　スミフオリジナルセラミック風呂は激高（100万？）
　スミフオリジナル造作家具（2019年から）は高くない。実物みてないから素材は分からないが建具と同じ色などで揃えられます。
　和室はオプション、割高。
　ハイスタットに変更は高い
　外溝は営業から高いからスミフに頼まないほうがいいと言われました

[4431: 名無しさん]

4430さん
参考になります。
キャンペーン以外の値引きが１０％あったのでしょうか？

[4432: 検討者さん]

>>4430 施主さん

羨ましい

うちはジェットバスなしで美泡湯入れたらきっちり美泡湯の分だけプラスされたのでジェットバスも戻しました

契約時に天井高2700でしたが、斜線規制のため2600になったのもほぼ値引きなかった

エコワン50リットルは、すまいるフェスタでメーカーに確認して50で大丈夫とのことだったのでそのままにしましたが

[4433: 名無しさん]

すまいるフェスタに行くといい事あるんでしょうか？
営業通して行かないとダメですか？

[4434: 匿名さん]

数年前に建ててます
営業はある程度しっかりしてると感じましたが
問題は現場です
小さなミスから大きなミスまで
施工後に直せないこともありますので、こちらが折れるしかなくなります
それが我慢できるのなら良いと思います
営業＝理想
現場＝現実
契約前に割引きしてくれたからーとか、こだわって設計してくれたからーで契約すると痛い目に合いますよ

[4435: 通りがかりさん]

現場の大工さんに当たり外れがある、ということでしょうか？
怖いですね。
現場を毎日監視しているわけにいかないので、施主は現場を信じて任せる、に徹したいのですが。

[4436: 匿名さん]

三井や住友と違って、住不の下請けは零細工務店だからね。現場の当たり外れは仕方がありません。

[4437: 通りがかりさん]

自宅近くにとても細い私道があり、その道沿いの土地で建て替え中の現場が住友林業さんですが、基礎工事中の現場は皆さん外国籍の方でしたよ。以前見た、三井施工現場もひどかったのを記憶しています。
偶然かもしれませんが、どちらも私道沿いの土地(あまり人目のつかない場所)が現場でした。三井だからとか、住林だから、は関係ないんだと感じましたが、、逆に人目につく通り沿いの現場はみなさんしっかり仕事されているような気がします。あくまで私見ですが。

[4438: 匿名さん]

三井や住林は地域の比較的大きな規模で、自社建築可能なクラスの工務店が下請けになっています。
住不は地域の零細工務店で、単独では住宅は建てられないか、実績の無い工務店です。
私は住不の施主ですが建てる時に知りました。外国籍の方は最近どの現場でも多くなっていますね。

[4439: 匿名さん]

家作り応援キャンペーン、コミコミ1750万ってやつ、内容わかりますか？

[4440: 匿名さん]

>>4437 通りがかりさん

外国籍の何が悪いの？

[4441: 匿名さん]

>>4440 匿名さん

外国籍が悪いとは言ってないんじゃないですか？