住友不動産で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友不動産の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。
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[スレ作成日時]2011-11-10 09:03:59
住友不動産口コミ掲示板・評判
3705:
匿名さん
[2018-12-28 08:56:34]
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半年ほど経ち、やっとアフターが見に来て、どう対応するか話し、どうすべきか何をするか
決定していた。その後もう一度アフターと当日することについて再度お互いに確認し、
「もちろん○○します」と言っていた。
その後やっと修正しに来て、決定していることを当日にいきなり「しない」と言ってきて、
決めていたことをちゃんとするように言うと、「また別の日に」と言って来て、午後から
別のお宅のアポイントを入れていた。
こうやって不誠実な対応を繰り返すのだ。こちらもそのために仕事の休みを取り、時間を
使って、対応しているのだ。
また別の不具合では、何箇所もあるが、アフターが住不の下請けの会社のせいにし、
「なんでこんなふうになるのでしょうね」「(下請けの会社に対して)何してるの?」
「なんでこんなことをするの?」「なんでこんなものを納品するの?」「どうなってるの?」
ときつく言いますので、と言ってくるが、私たち顧客は不具合の窓口は住不であり、
顧客は住不の下請けとは関係なく、顧客からすると全て住不の責任になるのだ。
未解決のまま年を越し、新年を迎えるというのが毎年お決まりのパターンだ。