セキスイハイムのリフォーム会社セキスイファミエスってどうですか?

[ハイムの住人]

親が、セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。
本当にハイムの建物はファミエスさんでしか工事出来ないのでしょうか？
しかも同じ工事内容で倍近い工事代金は適正な保証きんがくなんでしょうか？
教えてください。

[390: 匿名さん]

積水化学の対応について

セキスイファミエスの苦情相談を積水化学のホームページの相談窓口にメールで依頼したところ、自動配信で担当部署から返事をしますとのメールが来ましたが、その後担当部署からは返事がありませんでした。
何度か自動配信あてに回答を要求したら、
メール受信拒否の状態にされました。
今は積水化学にもセキスイファミエスにもメールが出来なくされています。

[391: 評判気になるさん]

390さん 他みなさん。

事実を言ってるのにそんなことあるんですか？
ひどい会社ですね。そして、そんなに強引なんですか？
他のハウスメーカーそうなのかな…
ハウスメーカーに限らずリフォーム屋でもなんでもあやしいからね。何を信じたらいいのかわからない。
高い買い物だけにその対応はふざけすぎ。

ファミエスに関してはまわりをかきまわす会社と有名ですが。

セキスイ関係は下請けさんは柄悪いの有名だしね。
仕事に関しても多分(想像ですが)下請けはそうとう安いので手を抜くでしょうね。

相談センターみたいなところに電話してみたらどうですか？

[392: 匿名さん]

皆さんにお聞きします

セキスイハイムにリフォームをお願いしたところ、セキスイファミエスが来ました。
契約の後、工事開始から営業担当者は一度も来ませんでした。
しかも工事が終わりもせず、約款に記載されているのに、
完工検査も引き渡しもしていないのにもかかわらず、工事代金を支払えと一度も会ったこともない、いわば
工事代金の取り立て担当者が営業担当者に代わってしゃしゃり出て、工事代金を支払えとすごんできた。
これってありなんでしょうか？

[393: 匿名さん]

ユニット追加の増築リフォームされた方いませんか？
どれくらいかかるんでしょうか？
ハイムから送ってくる情報誌のリフォームの記事見たら
増築なしでも1千万や２千万超えしてるんで増築なんか
したらいったいいくらになるんだと今さらだが営業の口車に
乗せられ間取り妥協したもんで。

[394: 匿名さん]

>>393 匿名さん
大金はたいてリフォームするならばお金を貯めてきちんとした工務店等で再度新築した方が遥かにいいですね(´・ω・｀)♪

[395: オーナー]

>>390
何でそこまでされて直接行って文句を言わないの、担当者は面倒になるとそのような事はある
ここで言っても何も解決しないから上司の責任者に直接文句を言え

[396: 匿名さん]

まあまあ、オーナーさんからしたら目障りでしょうけど、
解決しないで途方に暮れて、ここに書き込んでいるのだと思います。

こんなやり方をされているという事実を、広く皆様に知って頂き、
検討中の方がこのような会社なのだと知るのも大いに参考になります。

ただ、《直接文句を言え》と命令口調なのは如何なものでしょうか。
オーナーさんの品性が疑われるかと思いますけど。

[397: 価格リサーチ中さん]

>>396 匿名さん
>>オーナーさんの品性が疑われるかと思いますけど。
きっと、オーナーではなく営業マンまたは現場監督じゃないですか？
本人、言われることわかっていてメールの対応もしないと思います。

セキスイと言わず他のハウスメーカーでもリフォームできるしただセキスイハイムの建物の増築はハイムでしてもらってください。

頑張ってお金ためて
新築したほうがいいんじゃないですか？

[398: 匿名さん]

一応オーナーだよ
ハイム、ハウス、大成、在来など5棟建ててるよ
いえることは何処でも営業は知識がなさすぎる

[399: 一般業者でリフォームしました]

我が家は、ニューパルフェ築25年、ハイムにリフォームを依頼したところ、ファミエスが来て、外壁をタイルに変更しキッチン、トイレ二箇所、洗面所、お風呂の水回り全般と リビングリフォーム、見積もりは1600万円リビングに張りを入れモダン和風にして欲しいと依頼したが、できないと言われまいした。外壁を除いても1000万円でした。
結果、知り合いの設計士に依頼し、リフォームをしました。外壁はそのままですが、ハイムの見積もり以上にリフォームし、700万円で済みモダン和風もokでした。その後、たまたま訪問したファミエスの営業マンは、参考にさせて下さいと、たくさん写真を撮っていきました。今後、一般業者による、外壁及び屋根のリフォームを検討中です。
一般の業者で十分対応出来ることを実感しました。

[400: 匿名さん]

一般の業者で十分対応出来ることを私も実感しました。

セキスイファミエスでないとハイムのリフォームはできないと吹き込まれていたが
一般のリフォーム業者で何ら問題なくリフォームできています。
セキスイファミエスもオリジナル以外はパナソニック等市販の材料を使っています。
パナソニックのホームページで推薦のリフォーム工事会社を紹介していますので、
そちらで安心して工事をたのめます。

[401: 匿名さん]

パナソニックの材料を使うなら、使い慣れている業者のほうが
セキスイファミエスの大工よりも上手に仕上げます。
パナソニックのホムページを開き
Panasonic リフォームClub で全国の推薦工事会社を紹介しています。
きっと３０％はファミエス価格よりもお得でしょう。

[402: 只今、セキスイファミエスと交渉中！]

今回、セキスイハイムで建てた家が25年目の大規模修繕と言う電話を営業からいきなり去年の忙しい師走に…

１枚の高額な見積書を持って来て
「これで！」的な話になり
「とにかく安くして！」とその場で交渉
セキスイファミエスは一番高い内容の見積書しか出さない事が判明。

スッゴイ殿様商売って私は感じてしまいました～

ファミエスの営業いわく、１枚の高額な見積書で直ぐに契約するお客ばかりらしく
私にはまだバブルなの？？って感じです。

最後には営業から「ノルマがあるので早くして貰えないか？」的な話まで…

セキスイハイム、私は全然お奨めしません。
購入されてしまった方はとにかく値下げ交渉を粘り強くですかね…

とにかく、セキスイファミエスはメンテナンスが高い！

あと、成績欲しさに営業から３日間連続でメールが来たりしました。
ほとんどセキスイファミエス都合の営業って感じで振り回されてる感が…
怖い(>_<)

とにかく、去年の暮れからめげずに交渉中です！

頑張ります(笑)

[403: 匿名さん]

セキスイハイムの地獄

セキスイハイムは築２０年ごろのリフォーム工事代金の高さで失敗に気づく。

リフォームトータルで１６００万円以上は用意しなければならないでしょう。

ほぼ退職金がリフォームで消えてしまいます。

浴室・トイレ交換工事で３００万円。キッチン交換・リビングのフローリング張り替え工事で５００万円。

１０年ごとに屋根の塗装１００万円で６０年で５～６回の塗装工事。外壁の塗装もあります。

塗装代で１０００万円はかかるかもしれません。

外壁のタイルサイディング工事で５００万円。

将来ファミエス地獄がまっています。それでもセキスイハイムを建てたいのでしょうか？

セキスイハイムが別会社を作ってリフォーム工事をさせる意味がこの辺にあります。

リフォームのトラブルの責任はセキスイハイムは取りませんよ・・・

大手は安心などと思うと大変なことになります。

私はセキスイハイムを建てて後悔しています。

今では一般のリフォーム会社で問題なくメンテナンスをしてもらっています。

[404: 匿名希望]

たぶん、ファミエスでしか出来ないと思いますが、
玄関ドアは建てて20年でドアクローザーから油漏れするみたいですが、漏れていなかったら交換しなくてもいいと思いますよ。
窓交換もしなくていいと思います
外壁の塗装はひび割れ等がなければ塗装しなくていいと思います、塗装するなら足場代も合わせて150万ぐらいですね
全て合わせて400万は高いですね。
説明不足ですね、営業マンの
塗装はまだ、考えていないと言えば納得しますよ。

[405: 通りがかりさん]

ハウスメーカーならだいたいこんな値段です。
施主さんがリフォーム 納得するところにお願いしたらよいと思います。

[406: 匿名さん]

皆さんにお聞きします

セキスイハイムにリフォームをお願いしたところ、セキスイファミエスが来ました。

契約の後、工事開始から営業担当者は一度も来ませんでした。

しかも工事が終わりもせず、約款に記載されているのに、

完工検査も引き渡しもしていないのにもかかわらず、工事代金を支払えと

一度も会ったこともない、いわば 工事代金の取り立て担当者が営業担当者

に代わってしゃしゃり出て、工事代金を支払えとすごんできた。

これってありなんでしょうか？

[407: 建売住宅検討中さん]

>>401 匿名さん

そのぶん下請け大変なのよ。ぱなのリフォームも同じ。
ハウスメーカーは労務管理費まで面倒見ないので総合的に赤字。営業マンの説明不足のお客さんからの意味不明なクレーム。追加工事代金なし。

[408: 匿名さん]

>>407 建売住宅検討中さん

だから施主には雑な仕事になると。

それはメーカーと下請けの話であって施主には何の関係もないね。

[409: ご近所さん]

そんなもんじゃないですか？

施工する立場ですが営業マンや監督しだいでいろいろです。
逆にお客様のほうが営業マンや監督に不振に思ってしまうこともあります。

407のいってることも正論です。

職人の質もだいぶかわり本当の職人はいないし
資格はブランドですから。

[410: 匿名さん]

ハウスメーカー、工務店どこで家建てるにしてもガチで比較検討しないと失敗する。俺も新築計画中でかなり拘って比較検討して施工依頼する工務店は決めたが不安で一杯だ。まあ後悔しないよう勉強して抜けがあれば自分で気付けるよう事故防衛能力を高めるしかない。

[411: 匿名さん]

>>406
まだ払わないでいいなら払わなきゃいいのでは？
契約書に書いてあるでしょう？

[412: 匿名さん]

>>403
退職金が１６００万円程度の人はハイムで建てるのは無謀ですよ

[421: 匿名さん]

[No.413～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。
・前向きな情報交換を阻害する投稿のため
・当掲示板の趣旨に反する不適切な発言であると判断したため
・自作自演、もしくは成りすまし行為を確認したため
・削除されたレスへの返信のため　　管理担当]

[422: 匿名さん]

セキスイハイムのサッシの戸車について教えてください

セキスイハイムの部品表には室内の引き戸の戸車の部品は記載されていますが
サッシの引き戸の戸車の部品の記載がありません。
Ykkのサッシなのでサッシ屋さんに聞いても同じ部品は販売されていないとの返答でした。
セキスイハイムのM３’８１タイプですが戸車は入手可能でしょうか？
また、どこで販売してますか？セキスイファイエスでは入手できませんか？

[423: 匿名さん]

417はyahoo知恵遅れからのコピペ

>>422
ハイムの24時間受け付け窓口に電話すればいいじゃない

[424: 匿名さん]

４２３さんへ

セキスイの関係者の方でしょうか？　親切に電話番号を書き込んで教えてあげてください
困っている方へのアドバイスにはなっていませんよ・・

[425: 匿名さん]

４２３さんではないですが、

＞セキスイハイムのオーナーサポート

http://www.sekisuiheim-owner.jp/

[426: 匿名さん]

>>424
本当にハイムに住んでいるなら全員知っているはずだよ
ステッカーとか何枚も送ってきてる

[427: れおぱぱ]

当方の家も築２０年経ちリフォームしました。外壁塗り替えとキッチンの大幅リファームで３００万円でした。でも金利は1％です。他で見積もればそこそこ安くできますし即金なら安いとこを探した方がと当方も考えましたが、キャンペーンとかの時に契約したりやはり信頼性は高く、アフター（へまをしてもちゃんと対応おまけ付き）ですし躯体を良く知っているのは当たり前ですし僕はセキスイ1本ですね。ちなみに塗り面積は６４坪のレクシスとかいう２階建のタイプでした。キッチンもサイコーでした。高い買い物ですがやはり毎日仕事頑張ってるんでみたいな家が綺麗になるとモチベーションもあがりますヨ。後は良く交渉して安くしてもらう方が得策かと。他で失敗すると却って割高とか。一番はそのままの方が金はかかりませんね。

[428: 匿名さん]

ユニット一つ増やす増築リフォームした人どれくらいするの？

[430: 匿名さん‐口コミ知りたい]

塗装業者です、マニアル通りにしないとお金が貰えませんので、言われた通りにします、疑問が沢山あり辞めました、雨漏りは一時的になおれば良い等訳の分からない工事をさせられます。合法詐欺に近いです。金額は項目を沢山あるのが一番高い、二度と付き合わない方が良いですよ。

[431: e戸建てファンさん]

>>430 匿名さん‐口コミ知りたいさん

>>518 匿名さん

でも、ここの会社って楽なんじゃないの？ファミエスでしょ？フジケミ？
いつも、みてるとひたすら数こなし、常にある感じ。

エッ終わってるって感じ。
ちなみに塗装業です。職人じゃありません。

柄の悪い職人アリだし。

[432: 2回目外壁塗り替え他]

築24年ほどのハイムドマーニです。

1回目・・・築8年ほどで要塗り替え

　　ファミエスは、アクリル系塗料しかなく、
　　今後も、10年ほどで要塗り替えと説明

　　塗装専門業者は、シリコン系・フッ素系の塗料あり　
　　15～20年弱は、耐久性あり

　塗装専門業者選択、15年以上は持ちました。

2回目・・・屋根の塗装劣化もあり、屋根と共に外壁も塗装
　高価格帯のフッ素無機塗料を使っても、
　ファミエスの見積額より低額です。
　ファミエスは、セキスイ独自の塗料との説明ですが、
　塗装専門業者のような詳細な仕様説明もなく、
　耐久性も疑問ですね。
　　　　　　
保証もあるでしょうが、
中間マージンをたっぷり取られると・・・・・
家の保証をもとに、
高額補修ですね。
割り切れる方は、
ファミエス以外の方が、安くなります。
合い見積もりを伝えると、
ファイ三エスからのコンタクトはありません。

トイレのウォシュレットが壊れた時も、
機種の選択肢も狭く、高額見積でした。
DIY店にて、交換手順を教えてもらい、
既存より、高機能(自動で蓋の開閉)に変えて、
さらに、ウォシュレットでない２階のトイレも
コンビニにある程度のウォシュレットに交換しても、
セキスイファミエスの見積からおつりがきました。
よっぽど特殊じゃない限り、
ウォシュレットの取り付け説明書があれば、
DIYで交換できました。

給湯設備(灯油ボイラ)が壊れた時も、
ファミエスの対応が遅く、
近所の業者は、直ぐに
簡易ボイラーを付けてくれて、
冬場だったので助かりました。
ファミエスでなく、
その業者にて、エコ給湯に交換しました。

家本体(躯体)大がかりな改修・補修で無ければ、
専門業者が安くなります。
ファミエスは、セキスイの家は、
うちしか出来ないと言いますが、
専門業者もセキスイハイムの特殊性は、
理解してる所も多いですね。

[433: 匿名さん]

どこのHMも同じかな。

躯体以外のメンテ工事、屋根、外壁、水周り、内装などは
全部他社の方が絶対安いです。内容によっては百万円以上も下がります。

仰るように、指定の塗料も他に良いものがあるのに安価なものを使われる。
ただ、他社の場合ですが複数回上塗り塗装するとか、多少の違いはあるみたいですが。

保証はあれば何となく安心感はあるけど、要らないと割り切っても良いのかも。
結局HMはアフターメンテでも、かなり吹っかけた商売していると感じます。

[434: 匿名さん]

ハイムに住んで３５年。
１０年ごとの点検と、点検の都度の塗装・部品の取替・修理・室内のリフォーム等をしてきました。
　いまだ満足な工事をしてもらったことは有りません。
下請けか孫受けか解らんけれど、その技能の悪いこと。
　いつも素人みたいなのが現場に入って作業をしてる。
高いお金を出してるのに施主としてはやり切れんで！
　ハイムの工事では、営業も、技術者も現場監督として常時現場いついてる人間は居てないからね。
手抜きを見つけても、こっちはハイムと契約をしてるから、下請けのおっちゃんを捕まえて怒る訳にいかんしハイムの担当者は現場に居ないし・・・。
　文句を云うにも現場での立会いが常時居てないから困ったもんや。
　　一度現場代理人ですといって名刺を持って来たけど、他の現場と掛け持ちでやってるから、結局こっちは見てもらえずのまま工事が終わったしね。
　全部施主の言い分が解ってもらえずに、施工不良のまま竣工代金だけを払って来たってところや。　ハイムの工事は本当に困ったもんやで。　
　ハイムは工場製作で・・・・って良いように宣伝されてるけれど、内装品はオリジナルを使っているので、一つ取り替えようと思っても、市販品が使えなくって困りますよ。
　電気・水道・窓枠・網戸・・色んなところに使っているから古くなってから取替えようと思っても、通販やお店でそのサイズが売って無いので大変な目に合いますよ。
　やはり標準装備が一番ではないでしょうかね。

　これからおうちを探される方は、ハイムの間取り等は参考にしても、一件丸買いは考えたほうがいいのではないでしょうか。
　私のように、家内から何年もハイムの愚痴を聴いて暮らすつもりですか？

[435: 匿名さん]

>>434 匿名さん
素直にお金を払ってたらおしまいですよ。奥さんの愚痴のほうが面倒じゃないという判断かもしれませんが。
HM側からするとなんか言ってるようだけど支払いもいいし、このままでいいかということになる。
３５年も経てば当時の人なんてほとんど転職退職してるわけで、大手HMはメンテ情報残すから
誰が担当しても最低限のことはできるようになってる。
あとは住んでる本人がきちんとしないと満足行くものになるわけがない。
HMに関係なく自分の家なんだからしっかりしようよ。

ハイム専用と思っている部材でもよく探せば見つかることもあるので頑張って。

[436: 匿名さん]

自分の上期の締めのことばかり気にして契約を先急ぐばかりで
見積もり見せてこんな感じですで契約を取ろうとする。

結果いろいろ聞いて契約しましたが、契約後も何かとこちらから聞かないと答えてこない。
足場の組立日まで1週間切っていますがまだ工事説明に来ていない。

契約したら終わりじゃないですよ、一応ハウスメーカーのリフォーム会社としてやっているなら
ちゃんとしましょうね。

全ての連絡が遅い、聞かないと答えない、営業の質が本当に悪い。
次のリフォームの際にはもうこちらでは頼まないと思います。

皆さんもセキスイファミエスには気を付けてください。

[438: samy]

こんにちは。みなさんの口コミ見ていて大変勉強になっています。
当方、築10年経過のパルフェです。半月ほど前に10年点検に見えられ、屋根、外壁、床下等見てもらいました。特に現状は問題ないとの事でしたが、外壁の一階と二階のつなぎ部？をかくすモールみたいなステンレスが離れてるからネジ止めしますとの事。これは保証内なのでハイムがやりますと。で、その後、外壁塗装の件を言われました。塗装しても今後、10年周期で塗装しなけらばいけない。ならば、タイル壁に変えないか？今なら年末セールで割引できる。しかもモールの修理をやるからその時足場くむからそのぶん安くなる云々…で、見積もり見たら500万越え…それには屋根塗装は含まれておらず、屋根塗装までしたら650万…もうね、買うときは保証保証言ってるから一回買えばあとは何も考えんでいいやろうと思ってたけど、こんな金かかるとはね…みなさんみたくサービスが悪いとかはまだありませんが、読んでるうちに本当にこの営業、わかってるのかな？みたいな感じがしてます。
外壁塗装は地場の業者さんにやってもらおうかなって考えます。また、ハイムの内装工事やってる人とも繋がりがあるのでリフォームとかの場合はそちらに直接言った方がいいのかなと思ってます。
色々な体験談ありがとうございます

[439: 匿名さん]

外壁をタイルにするための工事をしてもらったけれど、酷かった。
工事終了って言われたから、確認したら、確認できたところだけで以下のような感じだった。
・ドリルで穴をあけたところは、本来ふさがっていないといけない部分なのに、
　バリが残った状態で穴が空いたままになっていた。
・窓のサンが１０ｃｍくらいの長さで、５ｍｍmくらい曲がっていた。
・雨戸の部品が純正のものがなくなっていて、かわりの規格にあっていないものがついていた。
・色を塗ってもらったところに傷がついていて、黒の油性ペンで塗ってあった。
素人が確認できるところなんて限られているから、恐らく、見えてないところでは、
もっといろいろあると思う。
で、次の別の工事の時は、地元の業者にお願いした。
二度とセキスイハイムに頼む気は無いな。