セキスイハイムのリフォーム会社セキスイファミエスってどうですか?

[ハイムの住人]

親が、セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。
本当にハイムの建物はファミエスさんでしか工事出来ないのでしょうか？
しかも同じ工事内容で倍近い工事代金は適正な保証きんがくなんでしょうか？
教えてください。

[378: サラリーマン]

>>377 職人さん

そうですよね…
モヤモヤしたままいるのは今後のためにも良くないですよね、
ご助言、ありがとうございます。

[379: 熊本地震被災者]

やっとクロス等の補修見積りが出ました。
ファミエスの担当は佐賀から来た震災復興職員との事でした。不明な点はその担当者に尋ねましたが、よく見ると「PB 900単位」と記載があり、自分なりに調べるとプラスターボードらしく、単価6900円となっていました。ホームセンターではそんな価格の物を見た事がなく、何か特殊なものなのかと考えています。もしくはハイム専用ボードかも。

[380: 購入経験者さん]

１５年前で福岡で建てた者なので参考になるかわかりませんが、セキスイハイムは絶対やめた方がいいですよ！
ファミエスはわかりませんが、セキスイハイムが最悪なので、期待できません。
欠陥住宅も甚だしいです。何度憤慨したことか数え切れません。
あちこち修繕しなければならず、対応も最悪です。
電話すらまともに出来ない営業マンばかり。調べて掛け直しますといって、待てど暮らせど返事はきません。
欠陥があるから確認してほしいと言っても、こちらがクレーマーかのように言ってきます。
またか、みたいな態度を毎回され、こちらも言いたくて言っているのではない、まともに仕事してくれれば何も言わない、
いい加減にしてくれと言っても、謝罪すらありません。
はいはい次はどこですか？といった態度で、本当に腹が立ちます。
事後フォローどころか、契約したらもう終わりといった感じです。
全く信用ありません。

[381: 匿名さん]

>>380 みたいな書き込みは具体的じゃないから全然参考にならない。
あちこち修繕したのなら１つや２つ事例を挙げてほしいところ。

[382: 購入者]

購入してすぐに、分電盤のカバー忘れ、IHヒーターの部品が付いていない、外壁に付けてある外部電源のパーツが破損している、外壁の反りとズレが有りました。10年経ちますがまだ、外壁に関しては解決出来てない状況です。建物にどのような物を使用したとか、点検や補修に関してもデータ管理すると言うことでしたが、話をしてもその手の情報は全く把握していません。我が家の担当だけでしょうか？
あちこちの住宅会社を知っているわけではないですが、選択材料の参考になればと思います。

[383: 匿名さん]

＞＞382
引き渡しの時に確認しないのかな？

[384: 通りがかりさん]

なんといっても営業担当がバカで詐欺師だった
会社も、信用も信頼もできない。



太陽光発電の話をしたら、特別値引きの見積もりを出してきて
「これは特別なので月内に契約をして欲しい」と言われた。

でもそれって、日曜日の話。

日曜に見せられた見積もりを
2日後の平日までに契約をしろって事を平然と言ってきた。

他社などと、比較検討することも出来ないし
見積もりの内容をチェックすることも出来ない状況で
何百万もする契約をしろなんて、普通言うか？

それでも仕事終わりの夜中に
なんとか目を通して契約した。


その後、工事日程などを連絡してきたけど
工事の前日の夜、営業担当から「明日工事お願いします」
と連絡があった折に
「あれとかこれの打合せしていないようだけど、大丈夫なの？」
と問い合わせた所、「すいません決めていませんでした」
の一言。

こっちが聞かなかったら、どういう工事をしたのだろう？
それ以前に、打合せもせずなぜ工事日程を組むのか？

結局、施工会社の日程が合わなくて
その後約一か月後に工事先送り。


で、工事に着手したのだが
実施の工程を見てみると、素人目に見ても
どう考えても見積もり・契約に沿った工事をしていない。

契約内容に記載してある
約30万円程度の工事が、明らかにされていない。

これも営業担当に問い質すと「そうでした」との返事。

こちらが気づき問い合わせなかったら
架空工事の支払いまでさせられていた所だ。

値引きをエサに、内容の確認をさせるヒマを与えずに
契約を進めてきたのは
値引き分を架空請求で充当していたことを隠すためで
多分、一生に一度しか経験しない素人を
騙す為の策略だったのだろう。

その事を会社にクレームを付けたら
担当が変わり、架空請求分はなんとか減額された。


実際の所、こちらもどこまで打合せが必要なのかが
分からないのでケーブルの取り回しや、危機の設置場所等
仕上がりに不満足な点が多々見受けられる。



その後工事はすべて終わり、本契約も済ませたが
約一か月たっても、太陽光が稼働していない。

問い合わせると「発電は電力会社の問題なので待ってくれ」
と言われるだけで、一向に進捗する気配が無い。


確かに工事までが責任範囲なのは分かるが
それにしても数百万円の工事のアフターフォローがこれでは
何のために太陽光パネルを設置したのか分からない。


発電しない、お金を生まない状態で放置され
ローンの支払いは引き落とされる。

こんな契約をする会社が、良い会社である筈は無い。



結論

見積もり・契約では、値引きを大きく強調してくるが
その中には、やらない・ありもしない架空工事が記載されており
それが発覚しない様に、短時間での契約を押し付けてくる。

そういう所をこちらが見つけ、問い質さなければ
不当に高額な料金を払わされ
値引きなんて、ないのと同じ事になる。


不当な内容や架空工事で、値引き分を補填してある筈だから
時間をかけて、見積もりや契約内容を確認すべき
今だけの値引き、などのおいしそうな言葉には
騙されない方が良い。



打合せもないまま、工事日程を組んでくる。

こちらも、こちらから問い質さなければ
どんな工事をされるのか分からない。

一度設置してしまえば、多分移動や変更は無理だろうし
出来たとしても、追加費用を要求される可能性が大なので
それこそケーブル一本の配置まで細かく打ち合わせた方が良い。



当社の責任外ですと言い、工事だけが終了すれば
たとえ可動・発電していなくても、支払を強要してくる。


太陽光工事は発電してこそ意味があるし価値がある
工事だけ済ませて支払いをさせられない様に
実際の稼働まで視野に入れて、契約をする事。

そうでないとローンだけ引き落とされて
経済的な圧迫を受ける事になる。



不当な見積もりと契約
打合せをしない適当な工事
何の価値のない物に支払いを強要してくる。

これらが実際に私がセキスイファミエスにされた
太陽光発電工事の内容です。


顧客を食い物にする、こんな会社とは
間違っても契約しない事。

実際には、間違いなく他社より割高にもかかわらず
大きい所だから、実績のある会社だから
と信頼した私がバカでした。

[385: 購入者]

>>383 匿名さん
もちろん確認しましたよ。
その状態が通常の状態と言われれば、その時点では他と比べようがありませんでした。

[386: 匿名さん]

結局自分もそうだけど、大手だから安心と高い金額でも契約
してしまうんだよね、安心料と思って！
でも高い金額だけでそれに見合ったことしていない。
　
ハイムだから地震は大丈夫アフターもいいんでしょと結構言われる
みんな騙されるんだよね、ローコストはアフター悪い品質悪い
というが、高い金額だしてもアフターや品質いいことは全くない。
見えないとこで手抜きのオンパレードだしね！

[387: どこも同じ]

どこの会社もどんぐりの背くらべ。
保証をつけたいなら、下手くそでもなんでも建てたところのリフレッシュ工事をお願いしたらよい。

どこも下請けなんか安くてキチンと仕事するわけないでしょ？

終わる仕事も終わらないです。と言って手間だけもらって下手くそな職人たくさんいる。すべての人ではないけれど。

現場監督なんかなかなか来ないし。
営業もがちで知識なくてメチャクチャなやつ多いし。
お客さんに説明できなすぎ。

本当に建築業界は腐ってる。

ホームページでもなんでも単価も出してるけど実際あの値段でおさまったらラッキーよ。
安くしますと言っていい加減も嫌だろうし。

施主さんが納得する会社を選んでリフレッシュ工事してください。

[388: 匿名さん]

＞下手くそでもなんでも建てたところのリフレッシュ工事をお願いしたらよい

下手くそなところは、何があってもずっと下手くそですよ。

某大手HM施工で水漏れがあって、アフターを頼んで雨が降るたびに直してた。
もちろん保証があったから無料だったし。でも何度もお願いしてたけどダメ。

とうとう地元の工務店に頼んだら一発で直った。
実費の値段も少額、それこそ仕事もあっという間に、仕事も丁寧だった。

一体何年も我慢したのは何だったのだろうと思った。
水漏れの跡が残ってしまったし、我慢してた何年もの時間は返らない。

要するに大手はノウハウも何もない、値段ばかりということだと分かった。
大手の保証があるからって、直せない保証なんて要らないね。

[389: 匿名さん]

３８４さんよくぞ書いてくれました。

わたしも架空請求されて怒り心頭です。
００キャンペーンとかリフォームフェア特別値引きと称して、数十万円の値引きを提示してきますが、見積書を点検すると材料費や工事費を３０パーセント以上の水増しをして値引き財源を捻出していました。
期間限定のサービスと言って今月中に契約をしてくださいとか言って契約を急がせます。
値引き額以上の架空請求額をしっかりと見積もりの中に入れ込んでいますので、とびつかないことです。
このような営業姿勢がセキスイファミエスの実態です。
セキスイのブランドを信じても何の保証もありません。
見抜くには見積書の施工面積をメジャーを使って計測すれば判定できます。
セキスイファミエスはセキスイハイムから設計図をもらったので現場は計測しなくとも分かりますと言って現場計測をしてから見積書を作ってほしいとの要望をことわってきます。

[390: 匿名さん]

積水化学の対応について

セキスイファミエスの苦情相談を積水化学のホームページの相談窓口にメールで依頼したところ、自動配信で担当部署から返事をしますとのメールが来ましたが、その後担当部署からは返事がありませんでした。
何度か自動配信あてに回答を要求したら、
メール受信拒否の状態にされました。
今は積水化学にもセキスイファミエスにもメールが出来なくされています。

[391: 評判気になるさん]

390さん 他みなさん。

事実を言ってるのにそんなことあるんですか？
ひどい会社ですね。そして、そんなに強引なんですか？
他のハウスメーカーそうなのかな…
ハウスメーカーに限らずリフォーム屋でもなんでもあやしいからね。何を信じたらいいのかわからない。
高い買い物だけにその対応はふざけすぎ。

ファミエスに関してはまわりをかきまわす会社と有名ですが。

セキスイ関係は下請けさんは柄悪いの有名だしね。
仕事に関しても多分(想像ですが)下請けはそうとう安いので手を抜くでしょうね。

相談センターみたいなところに電話してみたらどうですか？

[392: 匿名さん]

皆さんにお聞きします

セキスイハイムにリフォームをお願いしたところ、セキスイファミエスが来ました。
契約の後、工事開始から営業担当者は一度も来ませんでした。
しかも工事が終わりもせず、約款に記載されているのに、
完工検査も引き渡しもしていないのにもかかわらず、工事代金を支払えと一度も会ったこともない、いわば
工事代金の取り立て担当者が営業担当者に代わってしゃしゃり出て、工事代金を支払えとすごんできた。
これってありなんでしょうか？

[393: 匿名さん]

ユニット追加の増築リフォームされた方いませんか？
どれくらいかかるんでしょうか？
ハイムから送ってくる情報誌のリフォームの記事見たら
増築なしでも1千万や２千万超えしてるんで増築なんか
したらいったいいくらになるんだと今さらだが営業の口車に
乗せられ間取り妥協したもんで。

[394: 匿名さん]

>>393 匿名さん
大金はたいてリフォームするならばお金を貯めてきちんとした工務店等で再度新築した方が遥かにいいですね(´・ω・｀)♪

[395: オーナー]

>>390
何でそこまでされて直接行って文句を言わないの、担当者は面倒になるとそのような事はある
ここで言っても何も解決しないから上司の責任者に直接文句を言え

[396: 匿名さん]

まあまあ、オーナーさんからしたら目障りでしょうけど、
解決しないで途方に暮れて、ここに書き込んでいるのだと思います。

こんなやり方をされているという事実を、広く皆様に知って頂き、
検討中の方がこのような会社なのだと知るのも大いに参考になります。

ただ、《直接文句を言え》と命令口調なのは如何なものでしょうか。
オーナーさんの品性が疑われるかと思いますけど。

[397: 価格リサーチ中さん]

>>396 匿名さん
>>オーナーさんの品性が疑われるかと思いますけど。
きっと、オーナーではなく営業マンまたは現場監督じゃないですか？
本人、言われることわかっていてメールの対応もしないと思います。

セキスイと言わず他のハウスメーカーでもリフォームできるしただセキスイハイムの建物の増築はハイムでしてもらってください。

頑張ってお金ためて
新築したほうがいいんじゃないですか？

[398: 匿名さん]

一応オーナーだよ
ハイム、ハウス、大成、在来など5棟建ててるよ
いえることは何処でも営業は知識がなさすぎる

[399: 一般業者でリフォームしました]

我が家は、ニューパルフェ築25年、ハイムにリフォームを依頼したところ、ファミエスが来て、外壁をタイルに変更しキッチン、トイレ二箇所、洗面所、お風呂の水回り全般と リビングリフォーム、見積もりは1600万円リビングに張りを入れモダン和風にして欲しいと依頼したが、できないと言われまいした。外壁を除いても1000万円でした。
結果、知り合いの設計士に依頼し、リフォームをしました。外壁はそのままですが、ハイムの見積もり以上にリフォームし、700万円で済みモダン和風もokでした。その後、たまたま訪問したファミエスの営業マンは、参考にさせて下さいと、たくさん写真を撮っていきました。今後、一般業者による、外壁及び屋根のリフォームを検討中です。
一般の業者で十分対応出来ることを実感しました。

[400: 匿名さん]

一般の業者で十分対応出来ることを私も実感しました。

セキスイファミエスでないとハイムのリフォームはできないと吹き込まれていたが
一般のリフォーム業者で何ら問題なくリフォームできています。
セキスイファミエスもオリジナル以外はパナソニック等市販の材料を使っています。
パナソニックのホームページで推薦のリフォーム工事会社を紹介していますので、
そちらで安心して工事をたのめます。

[401: 匿名さん]

パナソニックの材料を使うなら、使い慣れている業者のほうが
セキスイファミエスの大工よりも上手に仕上げます。
パナソニックのホムページを開き
Panasonic リフォームClub で全国の推薦工事会社を紹介しています。
きっと３０％はファミエス価格よりもお得でしょう。

[402: 只今、セキスイファミエスと交渉中！]

今回、セキスイハイムで建てた家が25年目の大規模修繕と言う電話を営業からいきなり去年の忙しい師走に…

１枚の高額な見積書を持って来て
「これで！」的な話になり
「とにかく安くして！」とその場で交渉
セキスイファミエスは一番高い内容の見積書しか出さない事が判明。

スッゴイ殿様商売って私は感じてしまいました～

ファミエスの営業いわく、１枚の高額な見積書で直ぐに契約するお客ばかりらしく
私にはまだバブルなの？？って感じです。

最後には営業から「ノルマがあるので早くして貰えないか？」的な話まで…

セキスイハイム、私は全然お奨めしません。
購入されてしまった方はとにかく値下げ交渉を粘り強くですかね…

とにかく、セキスイファミエスはメンテナンスが高い！

あと、成績欲しさに営業から３日間連続でメールが来たりしました。
ほとんどセキスイファミエス都合の営業って感じで振り回されてる感が…
怖い(>_<)

とにかく、去年の暮れからめげずに交渉中です！

頑張ります(笑)

[403: 匿名さん]

セキスイハイムの地獄

セキスイハイムは築２０年ごろのリフォーム工事代金の高さで失敗に気づく。

リフォームトータルで１６００万円以上は用意しなければならないでしょう。

ほぼ退職金がリフォームで消えてしまいます。

浴室・トイレ交換工事で３００万円。キッチン交換・リビングのフローリング張り替え工事で５００万円。

１０年ごとに屋根の塗装１００万円で６０年で５～６回の塗装工事。外壁の塗装もあります。

塗装代で１０００万円はかかるかもしれません。

外壁のタイルサイディング工事で５００万円。

将来ファミエス地獄がまっています。それでもセキスイハイムを建てたいのでしょうか？

セキスイハイムが別会社を作ってリフォーム工事をさせる意味がこの辺にあります。

リフォームのトラブルの責任はセキスイハイムは取りませんよ・・・

大手は安心などと思うと大変なことになります。

私はセキスイハイムを建てて後悔しています。

今では一般のリフォーム会社で問題なくメンテナンスをしてもらっています。

[404: 匿名希望]

たぶん、ファミエスでしか出来ないと思いますが、
玄関ドアは建てて20年でドアクローザーから油漏れするみたいですが、漏れていなかったら交換しなくてもいいと思いますよ。
窓交換もしなくていいと思います
外壁の塗装はひび割れ等がなければ塗装しなくていいと思います、塗装するなら足場代も合わせて150万ぐらいですね
全て合わせて400万は高いですね。
説明不足ですね、営業マンの
塗装はまだ、考えていないと言えば納得しますよ。

[405: 通りがかりさん]

ハウスメーカーならだいたいこんな値段です。
施主さんがリフォーム 納得するところにお願いしたらよいと思います。

[406: 匿名さん]

皆さんにお聞きします

セキスイハイムにリフォームをお願いしたところ、セキスイファミエスが来ました。

契約の後、工事開始から営業担当者は一度も来ませんでした。

しかも工事が終わりもせず、約款に記載されているのに、

完工検査も引き渡しもしていないのにもかかわらず、工事代金を支払えと

一度も会ったこともない、いわば 工事代金の取り立て担当者が営業担当者

に代わってしゃしゃり出て、工事代金を支払えとすごんできた。

これってありなんでしょうか？

[407: 建売住宅検討中さん]

>>401 匿名さん

そのぶん下請け大変なのよ。ぱなのリフォームも同じ。
ハウスメーカーは労務管理費まで面倒見ないので総合的に赤字。営業マンの説明不足のお客さんからの意味不明なクレーム。追加工事代金なし。

[408: 匿名さん]

>>407 建売住宅検討中さん

だから施主には雑な仕事になると。

それはメーカーと下請けの話であって施主には何の関係もないね。

[409: ご近所さん]

そんなもんじゃないですか？

施工する立場ですが営業マンや監督しだいでいろいろです。
逆にお客様のほうが営業マンや監督に不振に思ってしまうこともあります。

407のいってることも正論です。

職人の質もだいぶかわり本当の職人はいないし
資格はブランドですから。

[410: 匿名さん]

ハウスメーカー、工務店どこで家建てるにしてもガチで比較検討しないと失敗する。俺も新築計画中でかなり拘って比較検討して施工依頼する工務店は決めたが不安で一杯だ。まあ後悔しないよう勉強して抜けがあれば自分で気付けるよう事故防衛能力を高めるしかない。

[411: 匿名さん]

>>406
まだ払わないでいいなら払わなきゃいいのでは？
契約書に書いてあるでしょう？

[412: 匿名さん]

>>403
退職金が１６００万円程度の人はハイムで建てるのは無謀ですよ

[421: 匿名さん]

[No.413～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。
・前向きな情報交換を阻害する投稿のため
・当掲示板の趣旨に反する不適切な発言であると判断したため
・自作自演、もしくは成りすまし行為を確認したため
・削除されたレスへの返信のため　　管理担当]

[422: 匿名さん]

セキスイハイムのサッシの戸車について教えてください

セキスイハイムの部品表には室内の引き戸の戸車の部品は記載されていますが
サッシの引き戸の戸車の部品の記載がありません。
Ykkのサッシなのでサッシ屋さんに聞いても同じ部品は販売されていないとの返答でした。
セキスイハイムのM３’８１タイプですが戸車は入手可能でしょうか？
また、どこで販売してますか？セキスイファイエスでは入手できませんか？

[423: 匿名さん]

417はyahoo知恵遅れからのコピペ

>>422
ハイムの24時間受け付け窓口に電話すればいいじゃない

[424: 匿名さん]

４２３さんへ

セキスイの関係者の方でしょうか？　親切に電話番号を書き込んで教えてあげてください
困っている方へのアドバイスにはなっていませんよ・・

[425: 匿名さん]

４２３さんではないですが、

＞セキスイハイムのオーナーサポート

http://www.sekisuiheim-owner.jp/

[426: 匿名さん]

>>424
本当にハイムに住んでいるなら全員知っているはずだよ
ステッカーとか何枚も送ってきてる

[427: れおぱぱ]

当方の家も築２０年経ちリフォームしました。外壁塗り替えとキッチンの大幅リファームで３００万円でした。でも金利は1％です。他で見積もればそこそこ安くできますし即金なら安いとこを探した方がと当方も考えましたが、キャンペーンとかの時に契約したりやはり信頼性は高く、アフター（へまをしてもちゃんと対応おまけ付き）ですし躯体を良く知っているのは当たり前ですし僕はセキスイ1本ですね。ちなみに塗り面積は６４坪のレクシスとかいう２階建のタイプでした。キッチンもサイコーでした。高い買い物ですがやはり毎日仕事頑張ってるんでみたいな家が綺麗になるとモチベーションもあがりますヨ。後は良く交渉して安くしてもらう方が得策かと。他で失敗すると却って割高とか。一番はそのままの方が金はかかりませんね。

[428: 匿名さん]

ユニット一つ増やす増築リフォームした人どれくらいするの？

[430: 匿名さん‐口コミ知りたい]

塗装業者です、マニアル通りにしないとお金が貰えませんので、言われた通りにします、疑問が沢山あり辞めました、雨漏りは一時的になおれば良い等訳の分からない工事をさせられます。合法詐欺に近いです。金額は項目を沢山あるのが一番高い、二度と付き合わない方が良いですよ。

[431: e戸建てファンさん]

>>430 匿名さん‐口コミ知りたいさん

>>518 匿名さん

でも、ここの会社って楽なんじゃないの？ファミエスでしょ？フジケミ？
いつも、みてるとひたすら数こなし、常にある感じ。

エッ終わってるって感じ。
ちなみに塗装業です。職人じゃありません。

柄の悪い職人アリだし。

[432: 2回目外壁塗り替え他]

築24年ほどのハイムドマーニです。

1回目・・・築8年ほどで要塗り替え

　　ファミエスは、アクリル系塗料しかなく、
　　今後も、10年ほどで要塗り替えと説明

　　塗装専門業者は、シリコン系・フッ素系の塗料あり　
　　15～20年弱は、耐久性あり

　塗装専門業者選択、15年以上は持ちました。

2回目・・・屋根の塗装劣化もあり、屋根と共に外壁も塗装
　高価格帯のフッ素無機塗料を使っても、
　ファミエスの見積額より低額です。
　ファミエスは、セキスイ独自の塗料との説明ですが、
　塗装専門業者のような詳細な仕様説明もなく、
　耐久性も疑問ですね。
　　　　　　
保証もあるでしょうが、
中間マージンをたっぷり取られると・・・・・
家の保証をもとに、
高額補修ですね。
割り切れる方は、
ファミエス以外の方が、安くなります。
合い見積もりを伝えると、
ファイ三エスからのコンタクトはありません。

トイレのウォシュレットが壊れた時も、
機種の選択肢も狭く、高額見積でした。
DIY店にて、交換手順を教えてもらい、
既存より、高機能(自動で蓋の開閉)に変えて、
さらに、ウォシュレットでない２階のトイレも
コンビニにある程度のウォシュレットに交換しても、
セキスイファミエスの見積からおつりがきました。
よっぽど特殊じゃない限り、
ウォシュレットの取り付け説明書があれば、
DIYで交換できました。

給湯設備(灯油ボイラ)が壊れた時も、
ファミエスの対応が遅く、
近所の業者は、直ぐに
簡易ボイラーを付けてくれて、
冬場だったので助かりました。
ファミエスでなく、
その業者にて、エコ給湯に交換しました。

家本体(躯体)大がかりな改修・補修で無ければ、
専門業者が安くなります。
ファミエスは、セキスイの家は、
うちしか出来ないと言いますが、
専門業者もセキスイハイムの特殊性は、
理解してる所も多いですね。

[433: 匿名さん]

どこのHMも同じかな。

躯体以外のメンテ工事、屋根、外壁、水周り、内装などは
全部他社の方が絶対安いです。内容によっては百万円以上も下がります。

仰るように、指定の塗料も他に良いものがあるのに安価なものを使われる。
ただ、他社の場合ですが複数回上塗り塗装するとか、多少の違いはあるみたいですが。

保証はあれば何となく安心感はあるけど、要らないと割り切っても良いのかも。
結局HMはアフターメンテでも、かなり吹っかけた商売していると感じます。

[434: 匿名さん]

ハイムに住んで３５年。
１０年ごとの点検と、点検の都度の塗装・部品の取替・修理・室内のリフォーム等をしてきました。
　いまだ満足な工事をしてもらったことは有りません。
下請けか孫受けか解らんけれど、その技能の悪いこと。
　いつも素人みたいなのが現場に入って作業をしてる。
高いお金を出してるのに施主としてはやり切れんで！
　ハイムの工事では、営業も、技術者も現場監督として常時現場いついてる人間は居てないからね。
手抜きを見つけても、こっちはハイムと契約をしてるから、下請けのおっちゃんを捕まえて怒る訳にいかんしハイムの担当者は現場に居ないし・・・。
　文句を云うにも現場での立会いが常時居てないから困ったもんや。
　　一度現場代理人ですといって名刺を持って来たけど、他の現場と掛け持ちでやってるから、結局こっちは見てもらえずのまま工事が終わったしね。
　全部施主の言い分が解ってもらえずに、施工不良のまま竣工代金だけを払って来たってところや。　ハイムの工事は本当に困ったもんやで。　
　ハイムは工場製作で・・・・って良いように宣伝されてるけれど、内装品はオリジナルを使っているので、一つ取り替えようと思っても、市販品が使えなくって困りますよ。
　電気・水道・窓枠・網戸・・色んなところに使っているから古くなってから取替えようと思っても、通販やお店でそのサイズが売って無いので大変な目に合いますよ。
　やはり標準装備が一番ではないでしょうかね。

　これからおうちを探される方は、ハイムの間取り等は参考にしても、一件丸買いは考えたほうがいいのではないでしょうか。
　私のように、家内から何年もハイムの愚痴を聴いて暮らすつもりですか？

[435: 匿名さん]

>>434 匿名さん
素直にお金を払ってたらおしまいですよ。奥さんの愚痴のほうが面倒じゃないという判断かもしれませんが。
HM側からするとなんか言ってるようだけど支払いもいいし、このままでいいかということになる。
３５年も経てば当時の人なんてほとんど転職退職してるわけで、大手HMはメンテ情報残すから
誰が担当しても最低限のことはできるようになってる。
あとは住んでる本人がきちんとしないと満足行くものになるわけがない。
HMに関係なく自分の家なんだからしっかりしようよ。

ハイム専用と思っている部材でもよく探せば見つかることもあるので頑張って。

[436: 匿名さん]

自分の上期の締めのことばかり気にして契約を先急ぐばかりで
見積もり見せてこんな感じですで契約を取ろうとする。

結果いろいろ聞いて契約しましたが、契約後も何かとこちらから聞かないと答えてこない。
足場の組立日まで1週間切っていますがまだ工事説明に来ていない。

契約したら終わりじゃないですよ、一応ハウスメーカーのリフォーム会社としてやっているなら
ちゃんとしましょうね。

全ての連絡が遅い、聞かないと答えない、営業の質が本当に悪い。
次のリフォームの際にはもうこちらでは頼まないと思います。

皆さんもセキスイファミエスには気を付けてください。

[438: samy]

こんにちは。みなさんの口コミ見ていて大変勉強になっています。
当方、築10年経過のパルフェです。半月ほど前に10年点検に見えられ、屋根、外壁、床下等見てもらいました。特に現状は問題ないとの事でしたが、外壁の一階と二階のつなぎ部？をかくすモールみたいなステンレスが離れてるからネジ止めしますとの事。これは保証内なのでハイムがやりますと。で、その後、外壁塗装の件を言われました。塗装しても今後、10年周期で塗装しなけらばいけない。ならば、タイル壁に変えないか？今なら年末セールで割引できる。しかもモールの修理をやるからその時足場くむからそのぶん安くなる云々…で、見積もり見たら500万越え…それには屋根塗装は含まれておらず、屋根塗装までしたら650万…もうね、買うときは保証保証言ってるから一回買えばあとは何も考えんでいいやろうと思ってたけど、こんな金かかるとはね…みなさんみたくサービスが悪いとかはまだありませんが、読んでるうちに本当にこの営業、わかってるのかな？みたいな感じがしてます。
外壁塗装は地場の業者さんにやってもらおうかなって考えます。また、ハイムの内装工事やってる人とも繋がりがあるのでリフォームとかの場合はそちらに直接言った方がいいのかなと思ってます。
色々な体験談ありがとうございます

[439: 匿名さん]

外壁をタイルにするための工事をしてもらったけれど、酷かった。
工事終了って言われたから、確認したら、確認できたところだけで以下のような感じだった。
・ドリルで穴をあけたところは、本来ふさがっていないといけない部分なのに、
　バリが残った状態で穴が空いたままになっていた。
・窓のサンが１０ｃｍくらいの長さで、５ｍｍmくらい曲がっていた。
・雨戸の部品が純正のものがなくなっていて、かわりの規格にあっていないものがついていた。
・色を塗ってもらったところに傷がついていて、黒の油性ペンで塗ってあった。
素人が確認できるところなんて限られているから、恐らく、見えてないところでは、
もっといろいろあると思う。
で、次の別の工事の時は、地元の業者にお願いした。
二度とセキスイハイムに頼む気は無いな。

[441: 匿名さん]

築25年のセキスイハイムのドマーニです
セキスイファミエスは下請け丸投げで
ロクな工事もせずにきちんとした工事後のチェックもしませんので注意してください。
なのに値段は倍以上とりますよ
保証が切れるのは脅し文句なだけで後に保証なんかしてくれませんよ
ずっと後悔ばかりでしたが
寒くてカビだらけのお風呂（パネルが施工不良）
築4年で次々と扉が壊れてきたキッチン
などなど工務店でリフォームしました。
周りのセキスイハイムで建ててしまった人も絶対にファミエスではリフォームしないと言ってましたね。

[442: ビギナーさん]

>>441 匿名さん
文句いう人って、他で作業してもらっても、結局文句言うんですよね～

[443: ch]

新築なのにベランダから雨漏り２年間交渉してやっと修理、つなぎ目が指が入るほど隙間、防水加工の充填剤も無し　全くの手抜き施工、下請けの工務店は倒産ひどいもんでした。１４年目に外壁+屋根の塗装依頼　外壁の塗装が２年で３０センチぐらいと１５センチぐらいの亀裂、塗装以前の下地まで達している。クレームを言うがもうすぐ３か月いまだに連絡なし最悪。セキスイファミエスは全て下請け業者の当たり外れが多い。ただ外れの方が多いかな、営業マンは新人が多く知識不足で全くダメ。

[444: 匿名さん]

セキスイハイムのドマーニをリフォーム中です
システムバスを解体してみたら断熱材が一切入っていませんでした。
工務店さん曰く
これじゃあほとんど外と変わらなかったねー
寒かったでしょ！
と
はい 寒かったです。
どうも家中の壁には断熱材入ってないようです。
高断熱の家って、触れ込みだったけど
詐欺にあった気分です。
ファミエスでやったら誤魔化されていたんだろうなぁ
って思います

[445: ch]

下請け業者次第です。当方の外装は保証期間の三年以内に玄関わきの外壁に30センチ以上の亀裂と２０センチぐらいの亀裂ができて補修依頼しても半年たっても未処理の状態です。施工ミスは認めましたがいまだ解決していません。
保証がしっかりしていて価格が安ければファミエスでなくても大丈夫です。
材料は特殊なものは使用していません。当方は内装は別の業者に頼みました、ファミエスの営業が紹介してくれました。

[446: e戸建てファンさん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[447: 匿名さん]

パルフェの築20年で屋根や玄関ポーチ屋根にサビが出始めたので、屋根・外壁塗装をセキスイハイムに依頼しました。結果最悪です。
外壁塗りムラ、軒天塗りムラ、庇塗り残し、挙げ句の果てにエアコン室外機の天板を足で踏みつけて凹ませる、エコキュート貯湯槽に足場解体時に付けたキズ、エアコン室外機に塗料の付着、足場の部材の一部を回収忘れ。(今もあります)
上記を指摘して、業者が手直しに来ましたがセキスイハイムで業者手直しの履行確認をしないめ、今だに指摘事項が完全に直されていません。
自分の目で見て確認もせずに連絡もして来ない、完全に丸投げで皆さんが言われている通りの会社であり都道府県関係なく、ファミエスの体質だとつくづく感じました。
個人的には、今後の無料診断は断っていこうと思っています、精神衛生上関わってはいけない。

エアコン室外機の天板は今月末に部品が入荷すると、携帯メールで連絡来ました^_^

[448: 匿名さん]

近所の一画にセキスイハイムの住宅がどんどんたち始めてます。正直うんざりです。

通行止めしての作業にも関わらず毎回毎回地域住民には全く連絡無しで勝手に公共道路が使えない。
作業員の駐車のマナーの悪さ。
時々現れる社員の態度の悪さ。
朝7時から作業始めての騒音。
道の真ん中にトラックを止めての作業、地域住民は歩道に乗り上げての通行。

隣の区画に他のハウスメーカーが何社か建築してますが事前の連絡や駐車スペース確保はキチンとしてます。

何故セキスイハイムはできないのでしょうか？
社員にクレーム言ったら自分は何も分からない、勝手に職人がしてるからって半笑い。

もう何も望みません。早く建築させて関係者は消えて頂きたい。

とりあえず実家の建て替えと兄の新築はセキスイハイム以外で考えてくれました。本当にウンザリです。

[449: 匿名さん]

>>448

なんとかして施主に文句を言うのがいいですよ
施主はセキスイハイムに文句を言うから対応せざるを得ない

[450: リフォーム業者さん]

>>448 匿名さん

公共の道路であれば、道路使用許可証を管轄する警察署から交付され、尚且つ当該車両に、いつでも提示出来るようにしてなければならないと思います。
態度も悪いようなので、一度警察に『セキスイハイムの建築現場で、作業車両が道路を占有して、通行止めにしているが、許可を与えているのか』と、問い合わせてみてはどうでしょうか？。

[451: 匿名さん]

>>448 匿名さん
自覚ない迷惑な業者だな、、、

[452: 通りすがりさん]

>>450 リフォーム業者さん

許可は必ず取ってますよ。問い合わせるだけ手間です。道路占用許可が必要な工事は、お互い様の範疇と割り切るしかないかと。

道路がいつも通れる訳じゃない、それだけの話では。

[453: 匿名さん]

許可取ってるなら揉めるわけないやろ！

[454: 通りがかりさん]

ハイムの棟上げは１日で済むけど何件もあるとその分かかるんだね
新しく分譲された土地のハイム管理の箇所なのかな？

[455: 匿名さん]

この度、居室と浴室の工事を介護保険と市の助成を使い申込みしました。が、そこの営業所には申請書類を作成出来る営業員(資格が必要)が居ない為作成出来ませんと安心すこやかの職員へ連絡して来たそうです。
今回の工事前払い金580000円は既に積水側へ振り込んでます。まだ、これから積水と勝負が待ってます、が他の方はお住いの積水に申請書類を作成出来る(資格を持っている)営業員が居るのか確認してから改修申込みした方がいいです。

[456: 匿名さん]

　パルフェ15年定期点検をして最低限のメンテナンスをした方がよいと言われて・・・

・雨仕舞い保全
・電気温水器からエコキュートに交換
・パワコン交換→蓄電池に交換

　トータルで350万の見積をされました。
　高いのか安いのか
　分からず保留中です

[457: 匿名さん]

>>456 匿名さん

必要かどうかで判断しないの？

[458: 通りがかりさん]

住みはじめてから3年経過しました。
家本体ではなく、駐車場のアスファルトの四隅が盛り上りカーポートの支柱との間に大きな隙間ができています。民地石も盛り上がりヒビが入っている状態かつ、アスファルト面全体が歩いたら判るレベルで高低差が…
セキスイの担当者に伝えたところ[十分に採石を入れおり、施工に問題はない]と言われました。
他社の外構業者に確認したところ[粘土地なのでその影響。普通はやり直すはず。HMにやり直してもらった方がいい]旨の助言をいただきセキスイに伝えましたが、施工に問題はないの一点張り。なにかいい方法はないものでしょうか？

[459: 匿名さん]

セキスイハイムの「ノースワード120」。


台風の強風で1階勝手口が思い切り開いてドアノブが外壁に衝突して外壁パネルに凹みが発生。

外壁パネルのサイズはH2,550、W660の大きさで、これ1枚の取替。

材料費、労務費は納得するが、"部分仮設足場"一式10万円はどうでしょうか？

セキスイファミエス中部のご担当者いわく、「2mを超える場所の作業は「建築基準法」で足場架けが必要」

との事。

法規上は作業床面の高さが2mでは？必ずしも必要ないのでは？と聞くと「社内上の安全衛生上のルール解釈。

社内規定上必要」

とのご回答。

まず、「建築基準法」ではなく「労働安全衛生規則」上の規制であって説明が間違っているし、

大げさに単管外部足場架けまで必要ないのではと思うのですが。基礎高を入れても作業を加える箇所は

最大で地上から3m程度の位置ですし、一般的に高さ150～160CM程度の高さの脚立足場を設置すれば十分かと

思いますがどうでしょうか？本当にファミエス内にそのような社内規定があるのでしょうか？

おそらくコンプライアンスの考え方(しなくても良いという規定があってもした方が良い場合は実行する)

を利用しての話だとは思いますが、過剰ではないでしょうか？


(見積書内訳)
　・外壁およびその他金具等　　一式　　約44,000円
　・取付費　　　　　　　　　　一式　　約59,000円
　・廃材処理　　　　　　　　　一式　　約 5,000円
　・部分仮設足場　　　　　　　一箇所　 100,000円
　・諸経費額　　　　　　　　　一式　　約33,000円
　　　小　計　　　　　　　　　　　　　 241,000円
　　　消費税　　　　　　　　　　　　　　19,280円
　　　合　計　　　　　　　　　　　　 約260,000円

[460: 匿名さん]

>>459 匿名さん

そもそも火災保険から出ませんかね？

[461: 賃貸住まいさん]

>>459 匿名さん
安全衛生関係の仕事をしてます。
ファミエスの規程は知りませんが、3mまでの高さの作業を脚立でやるのは一般的に危険であると考えられるため、足場を設けるのは妥当な措置だと思います。うちの社内で同じ作業をやらせるとしたら、足場を設けさせますね。
10万が妥当な金額かはわかりません。

[462: 匿名さん]

高い！まぁ大手は規定、規約にはうるさい。
ちなみに、こないだ雨樋の修理で2面足場
かけて足場代10万でした。

[463: 通りがかりさん]

新築もあふたーも担当者によるのではないでしょうか？
うちは、今年から担当が変わって若い女性ですが、施主の立場で考えてくれて勉強熱心な好感の持てる人になりました。
たまたま不具合がある事を伝えると、暑い中無償で泥だらけになって一生懸命修理してくれました。
ファミエスへの今迄の不信感は無くなり、先日契約を済ませました。

[464: 銀行関係者さん]

［ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当］

[465: 不動産業者さん]

セキスイハイムの家の工事を普通の業者がしたら倒れてまう寸前やったとは聞いてます。
今塗装をファミエスに頼みましたが、屋根北側の水切りは全く塗れてないし、玄関入り口の上は全く塗れてないのに、ファミエスの検査員は工事完了ですと意味のわからない事を言います。１階と２階の帯の塗装が１階の塗装にベチャって付いたままでも平気みたいです。
担当者と工事に来る人にもよるかとは思いますがかなりおおざっぱに塗られてます。他の業者より何十万も高くてずさんな塗装です。補習はいつになるかわからないと言われたので、本社苦情受付に明日にでも連絡してみよーとは思います。

[466: 賃貸住まいさん]

>>465 不動産業者さん
文章が稚拙過ぎて全く信憑性を感じられない。

[467: 匿名]

セキスイファミエス 修理台は高いと思います。担当者によると思われますが親身になって考えてくれないし、説明も二転三転します。修理部材も他社には出さないと言ってました。そうなれば修理は全てファミエス任せになり、法外な金額を請求されても修理しなければならないことになります。今後新築等を考える人にはその辺も良く考慮し建てるべきだと思います。セキスイハイムをお勧めしません。

[468: 主婦さん]

今年の4月に、塗装、屋根の工事をしました、私の家は、セキスイツウユーホームです。セキスイファミエスの営業担当の方は、脅すように言いましたよ。私も、インターネットで、色々なぁ、事業所を、調べました、セキスイファミエスだけで、決めるのは、やめたのが、良いですよ?。私は後悔してますよ

[469: 評判気になるさん]

>>468 主婦さん

よくわかりません。
ファミエスって、アフターでしょ？
そこだけで決めたのですか？

[470: 匿名さん]

日本語がおかしい投稿なんてまともな方ならスルーですよ
これに参考になるをつけてる人も同類かと

[471: 匿名さん]

土留めのひび割れがあり、倒壊の不安恐怖からセキスイファミエスに相談したら、ジョリパッド塗装を提案され、倒壊防止のためと思い契約し工事をしました。が、その後、ジョリパッド塗装は、ひび割れが目立たなくなることと美観が主目的の工事ということわかり、倒壊防止・強度補強の効果がないことがわかり、返金を求めたものの、工事契約に基づき実施したので返金には応じられないとの回答を得ました。このままでは騙された方がが悪いという理屈になってしまうと思いますが、このような体験をした人がいたら情報交換しませんか？

[472: 匿名さん]

>>471 匿名さん　

検索ぐらいすればいいのに。ここに書き込めるんでしょ？
塗装で倒壊を防止するなんて発想する方がおかしい。

返金じゃなくて現状での危険性を聞いた方がいいんじゃないの？

[473: 匿名さん]

現状での危険性について他の業者に見てもらった結果、倒壊の危険性はないとの返事で工事の必要性はなかったとのこと。その話を聞いたから返金を求めた訳。
要は騙された訳。飛込み業者の話を聞いて飛込み業者が信用できないので相談したのに、その飛込み業者の話に上手く乗って工事をすすめたということ。
プロなら必要か必要でないかわかる筈。こちらから相談した段階で工事は不必要だと言う勇気がなかった。仕事を取りたいために提案したということ。
塗装で倒壊を防止するなんて発想がおかしい　というが、そういうことを言うのはお宅はプロの業者か、もしかしてセキスイファミエスの社員か？
もしそうなら今後この話には関知しないでもらいたい。
　
プロから見たら素人は所詮素人、そういう素人の無知に便乗して仕事しているのも一杯いると思う。そういうことに直面したから、反省を込めて投稿した。
そういう体験をした素人の意見を聞きたいために出した訳。
二度と書き込みしないでもらいたい。

[474: 匿名さん]

>>473 匿名さん

ファミエスに倒壊の危険性について聞いたのか
返事はどうだったのか
突然出てきた飛び込みの業者とは何者か
あなたの書き込みを見る限りまともにコミュニケーション取れないように見える
塗装で重量物を止められるわけ無いでしょう
塗装ですよ？
常識の範疇ですよ

[475: 匿名さん]

貴殿のコメントは本サイトの趣旨からして的外れ。本サイトは相手の批判が目的ではない。私の投稿をよく読んで理解してないようだ。そちらこそコミュニケ―ションがまともに取れないようだ。批判ばかりで進展なし。二度と読む価値ない

[476: 匿名さん]

内容について批判されるのもコミュニケーションの一つ。
質問なり反論されるのが嫌なら自分のブログでコメント禁止でやればいいだけ。

[477: 匿名さん]

>>467>>468
的確な意見だと思います。