ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.garden.ne.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[125: 匿名さん]

この会社は非常識なので、やめた方がいい。
説明も対してしないし、
日程も勝手に決めてくる。

客と調整せずに作業にくるとか、本当に終わってます。

会社として終わっています。

[126: 途中の人]

神戸の方にお仕事を頼んでいる途中ですが、最悪です。
図面は出してこないし、仕事放棄のまま進んでいません。
家族のものが庭のリフォームの相談をしたのですが、言った言わないの口論となりました。
これじゃあ、完成するのに何年かかるのでしょうか。。。

急いでいない方には合うかもしれません。

[127: 匿名さん]

自分も庭に芝生を貼りたくて色々調べていますが、刈り込み、肥料、
雑草取り、枯れた雑草の掃除などとにかく1年中やる事がたくさんありすぎて
芝生を美しく保つにはよほど時間がある人でないと無理だと思いました。
はじめに「本当に芝生を張るのか」と尋ねるのは、施主側で管理できず
枯らしてしまい苦情が来るからかもしれませんね。

[128: 匿名さん]

ガーデンプラスの公式サイトにアンケートによるお客様の満足度を公開していますが、
事前の調査や対応、電話やメール対応、施工内容、仕上がり全てにおいて
90％以上の結果になっているようですよ。
お叱りいただいた内容も社内で改善指導が入るそうなので、
マイナスの内容はアンケートに書いた方がいいかもしれませんね。

[131: マンション掲示板さん]

ガーデンプラスは、その地域によって地元の業者が工事を行うので、エクステリア工事以外は同じ工事内容でも価格の開きがかなりあると思います。実際に見積を依頼しないと何とも言い様がないと思います。私の場合は、工事例、価格を見て見積の申し込みしましたが、ほぼ同じような工事で50万円程安く地元業者よりも一番安く業者の方も良かったですが、ガーデンプラスの完成した工事例を見ても地域、依頼した業者によってかなりの差があることがわかりますよ。何でも自分の意見を相手に押し付ける感じで、「何でこれがダメなんですか？」的な物言いで相手の気持ちを押し計らえずこちらの意見は聞いてもらえず歩み寄ろうという姿勢がない感じでした。この方は、誰に対してもこんな感じだろうなぁと・・・このような方が「ゆとり世代だからなぁ」と言われる原因かなと思ってしまいました。あと気になったのが電話をかけてくる際、後ろから雑談中の女性の方の話し声の大きさで内容が聞き取れないことが多々ありました。こういうところに気を配れないところが、その程度の会社なのでしょうね。私の場合工事的には良かっただけに残念。

［一部テキストを削除しました。管理担当］

[133: 通りがかりさん]

どの業種でも、ネット掲示板には質問する人に対して、レスには被害や不愉快な思いをされた人が大半投稿しているので悪い評価が多く出ているのは当たり前、工事の出来映えが良かった人は、工事後にこのようなネット掲示板を検索する人は皆無に等しい。地元の業者の方がと何を根拠に言っているのか？要は会社が大きかろうが小さかろうが選んだ会社次第。リスクはどちらも同じ。

[134: 名無しさん]

133が言ってるとおりどこに頼んでもリスクは同じ、ハウスメーカーに頼んでも下請けだし工務店も同じ、ガーデンプラス以外に地元でハウスメーカー等と提携していれば避けたはずの同じ業者にあたる可能性はある。ガーデンプラスもコンビニと同じでフランチャイズのようなものでしているため、クレームはワンテンポ遅れが生じる。クレーム処理などは業者だけに押し付ける感じなのかな？会社にも問題はあるだろうけど、職種は違いますが、工事の金額が安い人に多く見られるのが、やたら値引きだけを要求し仕事だけさせておいて、ほんの些細なことでクレームをいれさらに値引きとかよくある話、そういう輩は、自分の利益になる事しか考えられず、自分は器の小さい人間ですよと世の中に公表していることもわからないキチガイが多いような気もする。

[135: 匿名さん]

本社の担当者とのやり取りに少し不満でした。連絡が遅い、伝達ミスなど。会社の窓口となるところで不安材料があると頼むのを躊躇してしまうし工事を頼んだ際に、なにかあるとやっぱりなって思って余計に腹が立ちそう。どんな会社でもミスがないとは言えないけれど最初からそれはって思ってしまった。因みに投稿にも出ている山梨、神戸ではなく九州北部です。担当者はHPを見る限り人材はそれなりにいらっしゃるようなので輪番しだいでしょう。

[136: 匿名さん]

８月中には完成という予定だったけど結局完成せず、
９月の頭に「９月中には終わらせます」と本社から電話が来たけど
終わらせるの何も、今日まで１回も工事に来ていない。

おそらく１１月に「期間が開いてしまったのでもう１度現場確認を」となって
１２月に現場確認。
「もう雪で作業できないから春になったら再開します」の流れだろうな。

[137: 匿名さん]

本社の方は、工事日程や内容についても把握していないように思います。日程は多少の遅れはあるとして内容は、本で勉強した程度全てをわかっている言い方をする。工事をされない人の意見は本当に当てにならないし、無意味に等しい。問い合わせした内容と実際作業に来た方と言うことが違ったし、浅い知識で惑わす位なら下手な発言は一切控えるべきです。住みながらの工事では大変迷惑でした。

[138: 検討者さん]

絶対にやめたほうがいいです。

説明は不十分だし注文してない商品をつけられたりしました。
工事も中々進めてくれず何ヶ月も掛かりました。
代表みたいな人は言葉に責任がない感じで
信用性がありません。

その割には入金を早くしてほしいと言ってきます。

本当に心の底からムカつきました。
新しく建てたマイホームに気分よく住みたいのに本当に最悪なところだと思いました。

[139: 検討者さん]

>>134 名無しさん
初めから必要以上に値引きを要求してくる人は、金も無いが器も小さく性格的にも余裕がない。だから小さなことが無性に気になりクレームを入れる。似た者同士の夫婦や家族なので、本人たちは気付かない。そして脈々と子や孫に受け継がれていく。

[140: 検討者さん]

>>138 検討者さん

注文してない商品をつけられたってことはそれはあなたへのプレゼント。有り難く頂戴しておきましょう。でも工事完了してるみたいなこと書いてあるってことは、請求されて当たり前じゃないかな？



もしかしてクレーマー？

[141: 名無しさん]

レスを読んで、本社は色々遅いのはわかった。工事はそこの地域よるのかな。値段は、高いとか安いとか色々、高く見積もられた人は、遠回しに業者が断ってるってことかな？ハウスメーカーに聞いても工事は1ヵ月先とか言われたから、どこも忙しくてそんなものなのかな？

[142: 匿名さん]

>>141 名無しさん
業者に問題があるのか客に問題があるのかは本当の所はわからないですが、今のご時世、このような場所があるせいか、わざわざ書き込まなくてもって思う方もいらっしゃり、その場だけではおさまらない執念深い方々が多いように思います。世知辛い世の中ですね。

[144: 匿名さん]

>>140 検討者さん
値引きをと思い、只今あら探し中なのでは？

[145: 名無しさん]

>>139 検討者さん
セコい人に限って頼む前は調子が良すぎで後は豹変する。必要以上に安さを求める人は、周りと比較する時出来映えは費用の差など考えられず、金額の倍以上のクオリティや見返りなど沢山の事を求めたがる自分本位の人が多い。逆の立場だったらとか考えられる思考がそもそも備わっていない。俺神様だから歩み寄るって何ですか？って感じですね。

[146: 名無しさん]

>>142 匿名さん
どの掲示板でも言える事だが、普通の方は、まずクレームなど書き込みまない。何故なら自ら解決できる器量(人間性、処理能力、財力、理解力、協調性)など備えもっている。実際にあった事として書き込まれているが、全てを述べている訳がない。前述の何かが欠如しているか気付いていないのか、一般的な人と比較してその方がどの位の基準で物事を書いているかで大きく内容は変わると思います。

[147: 口コミ知りたいさん]

>>146 名無しさん
何かあればクレームはいれて当然のことです。知人が言うには、その度合いの違いは普通人間を複数回経験しているが、ごく稀に初めて人間になった云わば人間1回生もいる。来世(2回生)への大事な過程なんだ。謝罪で収まる人、相手をとことん追い込む人、他の事を求める人など色々、それは人間何回生かで違いがでているのかな？って言ってた。

[148: 匿名さん]

家のことばかり考えてると外構って忘れがちで費用の分が抜けてたりなんてしそうだけれど、だいたいいくらくらいの予算が必要なのかしらと、エクステリア商品のところを見てみると、まあ、けっこうかかるものなのですね。お買い得価格ということなので、通常はもっとかかるということになるのでしょう。あれもこれもと思うとかなりの予算が必要そうに思いました。現場調査とプラン提案までは無料とのことなので、その点は安心かなと思います。

[149: 匿名さん]

家を建てる時の総額の内、本体価格は7割程度だそうです。
その他に、諸経費やら税金、外構代金がかかるという話を、住宅購入のセミナーで聞いたことがあります。
だから、外構も思っているよりもかかってくるってことなんですよね（汗）
なるべく予算内で、限りなくコスパよくいい感じでできるといいのだけど。

[150: 匿名さん]

外構に関しては、どの程度やるかによって管理金額が変わってくるなと思います。
カーポート部分をどうするのか、とか、
外壁をどういうタイプにするのかによって
金額そのものが大きく変ってくるわけです。
芝生を植えるとまたその分違うとか
自分たちでできるところは自分たちでして、おまかせするところはおまかせして、という風にメリハリつけると
全体的に安くできるのかもしれませんね

[151: 匿名さん]

A県、地元の業者が見積もりに来ました。11月1日付の見積書郵送で11月10日ポストに、見積もり有効期限は2週間と記入あり、遅くない？。11月17日、お願いするつもりで値段交渉、オペレーターは『担当と相談するから時間が欲しい。』とのことになりました。外出中、自宅に電話あり、小学生の子どもに携帯電話の番号を聞いてかけてきました。教えた息子も悪いが、個人情報とか今後のことを考えると…。値切ると安い業者に依頼するのかなぁ？依頼するかやめるか現在考えています。

[152: 匿名さん]

芝生って見た目にもいいし、憧れるんですけど、けっこう手入れが必要らしく、費用もかかるということで躊躇する人も多いんじゃないでしょうか。広さがあれば芝刈り機とかも必要になるでしょうし。でもいいですよね、芝生があるって。自分で植えることも出来そうなんですが、綺麗にできるかどうかはわかりません。やはり最初はプロにお任せした方がいいのかなとも思います。こちらの会社さんだといくらくらいなんでしょうね、芝生って。

[153: 匿名さん]

芝生は、生えてくる雑草とかは抜いてやって、あとは夏場はある程度の長さを残して刈ってやればいいだけなので、そこまで手入れも大変じゃないかもしれません。
でも好みの問題なんだと思います。
人工芝も最近はいいのがあるので
そういうのも含めて考えていければいいのかもしれません。

[154: 匿名さん]

その雑草抜くのが結構大変なんですよ…雨が降った後、恐ろしいほどもしゃって生えてきてしまうから。
雑草が生えないシートがあればいいけれど、そうすると芝とかどうなっちゃうんだろうと思ったりします。
そもそもここって、芝生確定なんですか？
ふつうに土だけみたいなこともありえないのですか？

[155: 匿名さん]

ここで見積もり依頼をしたのですが、
日時をこちらで選べず、「平日いついつなら行ける」と向こうから条件提示。
仕方ないので仕事休んで対応することにしたけど、天候不順を理由に直前で一方的なキャンセル。
明日なら見積もりに行けると言われ、やむなくまた仕事休んでまた待ってたら
今度は一切連絡なく無断キャンセル。
よほど忙しいにしても無断でキャンセルとかあまりにひどい。
外構屋ってこんなもんですかね。

[156: 匿名さん]

芝生の管理は定期的な芝刈りと栄養剤散布が必要だと聞いた事があります。
雑草は、芝生を残して雑草だけ枯らす除草剤があるみたいです。
芝生を貼らずに土だけはあるか？というお話が出ていましたが、どうなんでしょうね！？
雑草の管理ができないので、砂利敷きやタイル張りにしてしまう方はいらっしゃるようですよ。

[157: 名無しさん]

ガーデンプラスって結局は、仲介業者？。
工事依頼の地元のフランチャイズに仕事をふって、マージン？もらうだけ？
地元の業者の腕次第だよね。

[158: 匿名さん]

結局は仲介業者です。担当する施工業者による技術力がバラつきが有り、あたりはずれがあり、施工不良または不具合が発生しても責任のがれで全く誠意ある対応をしてもらえません。失敗しました。最悪です。被害者が増えないことを祈ります。

[159: 通りがかりさん]

東岡山でお願いしましたが、施工店の方も、職人さんも対応がとても良かったですよ。同時期に見積もり依頼がたくさん来てたらしく、見積もりが出来るのに多少時間がかかりましたが、値段も他より50万程安かったです。もともとの予算が少なすぎたため、他店見積もりで価格的に出来ないと諦めていた所も出来ました。予算の関係で妥協した部分や諦めた部分もありますが全体的には十分満足出来る仕上がりです。工期も2週間程で出来ましたし、値引きも結構してもらえました。やはりFCですので施工店によって当たり外れがあるのではないでしょうか。

[160: 匿名さん]

159さんのように結果的に良ければ当たりと思って良いのでしょうね。とても良心的な施工店さんに当たられたのではないかなと思います。

プラン、見積もり無料とか、分割金利手数料0円というのが何気にいいなあと思いました。そのあたりはFCだからこそなのかなとも思います。

1月31日までは年末年始キャンペーンというのをやっていて、ちょっとお得なプレゼントがあるようです。

[161: 通りがかりさん]

はっきり言いますがここだけはやめておいた方がいいですよ。
私は関西在住ですが外構工事で依頼したことがあり、施工後の不良箇所の対応がありえないほど最悪でした。電話は繋がりにくくなり、適当になりますよ。
数社見積してもらい1番安くて図面なども良かったし契約前の対応は良かったので選びましたが安かろう悪かろうですね。
工事自体が他業者よりも安い上、下請けに丸投げで恐らく本社がマージンを多くとっていると思うので
下請けはやっつけ仕事ですね。恐らくメンテナンス性やアフターの事は考えてない施工です。
たぶん地元や地域密着の業者は多少高いかもしれませんが確実な施工をしてくれると思いますよ。
もちろん全ての下請けさんがそうではないと思いますがこればかりは運と思います。運頼りなんてありえないんですけどね。私は後悔しかしてません

[162: 匿名さん]

施工の出来や価格はフランチャイズ店によって異なるものであれば、
依頼前にクチコミ情報が調べられればいいですよね。
例えば東京都内のガーテンプラス全店が網羅されるなど、
目的とするエリア内で顧客の声や評価が閲覧できるサイトがあれば参考になるのですが。

[163: 匿名さん]

施工までの流れについて質問させていただきます。
申し込み後専門スタッフさんに現場調査に来ていただき
プランと見積もりを出していただけるようですが、
この一連の流れは近くの加盟店が行うことになりますか？
見積もりは全店共通ではなく加盟店により異なりますか？

[164: 匿名さん]

みなさん施工を担当する工務店に不安があるようですが、公式ホームページのお客様の声をチェックして評価の高い工務店を絞り込んでみるといいかもしれません。
感謝の声だけでなくクレームもそのまま掲載しているようですし、価格なども含め参考になるのではないでしょうか。

[165: eマンションさん]

私はあまりお勧めしません。施工まで至らなかったのですが、理由は他の口コミの記載通り、対応が遅い、商売根性丸出しだったからです。施工例写真に掲載されてるような外構が最寄りの担当店で出来るとは限りません。寸法を指定すると、それよりも大きい壁やデッキ、高い素材を提案し、必要無い旨を伝えると、予算を下げまいと食い下がってきます。最寄りの店舗の施工例や口コミを参考になさって下さい。外構業者を15社以上回った感想として、外構口コミに書かれてる内容は、かなり的を得ています。

[166: 匿名さん]

加盟店による施工ってことではありますが
外構デザイン、エクステリア商品、素材・施工方法は
どこも共通しているっていう認識で良いですか？
それとも加盟店ごとにオリジナルのデザインとか
施工方法とかもあるのかな？
どこに頼んでも同じような外構に仕上がるってことかな？

施工例を見ていたらガーデンキッチンというのが出てました。
こういう例もあるんですね。
すごい開放的で素敵だなと思いました。

[167: 匿名さん]

同じ商品を同じように扱っていないと、同じ看板を掲げている意味もないのではないかと思うんで、基本的にはどこでお願い指定も同じようになっているのではないでしょうか。


ガーデンキッチンは素敵だなと思うけれど、
シンクがあるものの場合は、蓋などはできたりするのでしょうか。
そのままにしておくと木の葉っぱなどが
風で入ってきてしまいそう。だから、使わないときには蓋ができるといいなと思います。

[169: きしめん]

私の場合は今、見積もり依頼してます。
地元の業者が加盟しているのでフットワークは良いと思います。
やはり上物類がフランチャイズ故に安いと言うのが魅力だと思いますが・・・
外溝はここに決めようかな。

[170: 口コミ知りたいさん]

エクステリア用品のネット販売業者（エクスショップ）が事業主なのでここで取り扱っている素材は安く購入できます。ネットでもお値段確認できるので安心ですよ。
デザインは担当者によるので希望のものがあるなら写真等を見せてイメージを伝えるといいかと。ただ仕上がりは本当に運次第だと思います。

フェンスや駐車スペースの土間コン、オープン外構でちょっとしたスペースにポストや枕木を建てる程度の外構ならどこでもそれほどハズレはないと思いますが、タイル貼りや乱石貼り、水勾配を考慮しての全体の庭造りなどを任せるのはかなり不安です。

支店にもよりますが、私が依頼したところはどんどん新しい施工業者を募集していく一方で、shopの人の施工に対する知識はとても浅くやり取りもままならない感じで、現場の状態に応じた判断・変更などの柔軟性は皆無でした。

アンケートについては完成後すごく急かされるので、引っ越し作業に追われる中「可」として出してしまいましたが、後に工事完成後初めてまとまった雨が降ったあと数々の問題が露呈してきて今もしアンケートを書くならとても良い出来だとは言えません。

[171: 匿名さん]

ショップもあるので、
取り扱っているものは安くなるだろうなぁというのは
思っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。
実際にそういうことになっているようでいいなと思います。
ある程度の価格で外構を仕上げていくことができるというのが、ここのメリットなんだろうと感じました。

[172: 匿名さん]

家そのものの外観も目立つけれど、外構、特に玄関前はすごく目立つところなので、きちんと素敵に仕上げてほしいなというのが多くの方の希望ではないかと思います。
職人さんによって技術力が異なるのは仕方がないけれど、激安とはいえきびしい基準で仕事を進めて行ってもらいたいなというのはあると思います。

ガーデンプラス 岡山の公式ページで口コミを読みましたが、担当者とはメールでのやり取りが楽だったとか、良い職人さんだったとか、お子さんの人数分の記念樹木がいただけるとか書いてありあました。
木のプレゼント、何気にいいなと思いました。

[173: 匿名さん]

工事の代金の支払いはローンも可能だそうで利用する側からすればとても助かると思いますが
こちらはオリジナルのローンになるのでしょうか。
事務手数料なしで超低金利はいいですね。
ただ銀行ではなくローン会社での契約になるようで、銀行との違いをしっかり調べなければと
思いました。

[174: 匿名さん]

サイトでローンの案内を見てみましたが、保証料、事務手数料不要で保証人も原則不要だそうです。
金利は超低金利だそうですが、120万円までは0.9％が適用となるみたいですね。
家を建てるなら外構まで住宅メーカーに任せず、こちらで別払いにした方が総支払額が抑えられる計算になるのでしょうか。