トイレの内装（配管）

[契約済みさん]

内装というか配管なんですが先日内覧会に行ったらトイレの後ろから横へ直径20ｃｍはある配管が出ていました。
トイレの配管は普通床下で配管むき出しのトイレなど生まれて1度も見たことが無かったので当然施工業者に質問したのですが、
「このマンションでは普通です。パイプスペースの関係でこうなります」と説明されました。
しかしモデルルームのトイレはそんな配管はないしこのマンションでも大部分は配管が出ているようなことは無いようです。
販売会社の担当に聞いていますが3日たっても返事が来ません。
見掛けも悪いし、掃除もしにくくて大ショックです。
こんなトイレ本当に普通なんでしょうか？
皆さん教えてください。