兵庫・三木市 秋山住研どうですか？

[購入検討中さん]

三木市で土地を探していたところ、いいな。と思う土地があったのですが、建築条件つきでした。この土地に決めるなら、秋山住研さんでの注文住宅となるのですが、ご意見いただけないでしょうか？実際に建築された方や検討されていた方などご意見をお聞きしたいです。

[226: 匿名]

№225：名無しさん
空中契約って言葉をはじめて聞きましたが、空中契約ってどのような契約のことですか？
専門用語に疎くてすみません。

[228: 名無しさん]

私も小野市内で家を考えてて、秋山住研・三建・明治住建へ話を聞きにいってたけど、秋山の営業が一番ガツガツしてて今月末までに決断してもらわないと困りますって、高飛車にいわれました。
逆に三建や明治住建の営業は穏やかに品がよくて丁寧に接してくれて社風がでてますね。

[232: 戸建て検討中さん]

>>231 匿名さん

賃貸ですよね？？大きな買い物ってどういう意味でしょうか？

[233: 匿名さん]

秋山住建さんで家を建てて3年になりますがカビも生えず、外壁も綺麗なままです。
こちらのミスで部屋の壁の漆喰をかけさせてしまったり、窓の鍵の調子が悪いときもすぐに無料で対応して下さいました。また担当の営業の方もいつもすぐに動いてくださり感じも良かったです。

[239: 匿名さん]

秋山住研で建てて3年半経ちました。
冬4シーズン目ですがサッシは樹脂トリプルガラスなので結露は全くありません。
玄関ドアが標準仕様だと結露が出たのでグレードを上げておけばよかったと感じました。
キッチンなどの装備も選べる会社が多く良いとおもいます。
大工さんや左官屋さんも丁寧な仕事をしていると感じます。
大工さんはこちらの要望を伝えると快く対応してもらえました。
漆喰の壁に関しては目立つような大きなヒビが出てきたりはしていません。角の部分に軽いヒビが入る程度はありますが漆喰なので仕方ないと思います。
職人さんでも当たり外れがあるのかもしれませんが、、、
気になる事を営業所に連絡し相談するとすぐに対応してもらえます。
今のところ欠陥と思うようなことはありません。
何十年後は分かりませんが、、

[240: 匿名さん]

漆喰は無料で直してもらったというレスがありますね。
そういったアフターフォローは何年目まで無償対応をしてもらえるでしょうか？
壁だと気を付けていても削れたりする箇所が出てくるでしょうから
無料期間が終わったらどうするかも考えていかないといけませんね。
（有償で直してもらうのか小さいのなら自分で手直しをしていくのか等）

[241: １０年選手]

およそ１０年前に秋山さんの方で家を建てました。
その時は親身にいろいろとしていただきましたがアフターフォローの方はまったくとゆっていいほどでした。
何回連絡しても来てもらえず来たかと思えばまた会社の方から連絡入れますで終わり。
買うまでは親身で売れば知らんふりのような気がします。

[242: 匿名さん]

10年前に秋山住建にて建てましたが、アフターフォロー無し、不具合な点を連絡しても業者が見に来るだけでその後の連絡は無し、数年前から外壁のコーティングに亀裂があり、何度も連絡しましたが、最終は外壁保証は9年で自費での修繕になります。…って今まで引き伸ばしてたのは秋山住建の方なのに最悪！建てるまではとても親切に相談にのってもらいましたが、建てれば用事は無いようです。

[243: 通りがかりさん]

専門家ですが、この会社絡みの相談を何件か受けた結果、おススメできない。
①他の方も指摘していますが、施工管理がいない＝建設業法に定める主任技術者の配置をしていない＝明確な建設業法違反
何度か社長に行政から是正指導が行われているようですが改善されていません。
民間の検査機関と設計士による監理はしていると答えているようですが、どちらも構造体や法律に関わる重要な部分だけを
工事の途中途中で身に来るだけなので、現場監督（施工管理）とは全く違います。
長年建設業に関わっていますが、人で不足で営業マンが施工管理を兼ねる会社はあっても、
施工管理を配置しないと堂々と施主に説明する会社は聞いたことがありません。
②設計士＝外注、現場監督なし、自社職人なし、その他専門家＝全て外注
このような会社が工事会社と呼べるのか疑問。要は社内に専門家と呼べる人がおらず、全て外注なので何かあった時は全て外注の責任にする可能性が高い。契約書の約款には工事で起きた問題は一切関係ないので、提携している保証会社とやりとりするように書いてあるそうです。検討されている方は念のため確認してみてください。
③見積明細もなく、図面は役所への届け出用の図面が数枚あるのみで、実際にお金を払った内容が隠れた部分まできっちり施工されているかは調べようがない。施工管理がいないので、実際に社内の人間も誰もわからない。
④材料や標準仕様は良いものを使っている印象ですが、それでも坪単価が高い。明細がないのでどんぶり勘定であることが原因だと思われる。また品質の良い材料が実際に使われているのかも確かめることが出来ない。
外部の検査機関は基礎・躯体・屋根の健全度を見るだけなので、その他の部分は職人が誤った商品を使っていても気づけない。

どれをとってみても自分の家を建てるのは怖いと思ってしまいます。

[246: 秋山住研]

どのような欠陥でしょうか？
対処させて頂きます。

[247: 弁護士]

専門家を名乗り、間違った情報を流すことは犯罪になりますよ。

[248: 秋山住研]

大変申し訳ありません。
対応させて頂きます。
現在は1年、5年、10年目の点検を実施しております。今後もご安心頂けるよう、企業努力していきます。

[249: 名無しさん]

他の方も書き込みされていますが、アフターフォローの点検後の対応をされていないですよね？

[250: e戸建てファンさん]

申し訳ありません。全て対応させて頂いている認識ですが、行き違いやその他の理由により行き届いてないことがあるかもしれません。お手数ではございますが、再度ご連絡頂けば対応させて頂きます。
地元で40年、多くのご紹介を頂きながら
続けてこれているのも、アフターフォローを含め
満足頂いているお客様に評価を頂いている結果だと思っております。これからも改善する所は改善していき誠実に対応していきたいと思います。

[251: 通りがかりさん]

公平性を保つ為に第三者機関に点検を委ねることは良い事だと思います。（間違えでしたら申し訳ございません）
ただ、こちらに書き込みをされている方に対して、受け身で対応されるのはどうなんでしょうか？直接連絡するとは思えないですが‥。
関係者？の返信内容が真実であればここを見る必要がないと思いますし、書き込み内容が気になるのであれば、これまでの対応を含め再度見直すべきだと思います。

[252: 名無しさん]

投稿の性質上、匿名の書き込みに関しては、受け身にならざるを得ないですね。
気になるのでなく、こういった書き込みにより、お客様が間違った情報や印象が与えられることは営業妨害にもなりますので、是正していく必要があります。
何かしらご迷惑をかけ、ご意見がある場合は、直接名乗って頂き、ご連絡頂ければ必要に応じて積極的に見直していきたいと思います。

[253: 通りがかりさん]

直接意見しても対応されないから泣き寝入りでここに書きこんでいるのでは？？
掲示板の意見にすら弁護士出すってすごい！！クレーム言えないね！笑
しっかりしてる会社です！

[254: 通りがかりさん]

私全くの第三者ですが、弁護士出てきて言えないクレームってなんなのでしょうか？「やから」や「恐喝」の類ですか？
本当に業者が間違ってるなら業者が弁護士出してきてもクレーム言えなくなるとは思えませんが、なぜそんな感情的な意見の書き方されるのでしょうか？
こんな匿名の掲示板では玉石混交かと思います。

対立側も弁護士立てるのが、ハードル高い場合もありますかけど、ホントに困っておられるなら公の場でぜひ糾弾してSNSでもマスコミやワイドショーでも悪質業者の糾弾特集なんか情報まってますからそちらに情報リークされては？

なぜこの匿名掲示板なのでしょう？
できれば真実が知りたいのに正直どれが本当かわからなくないですか？

[255: 通りがかりさん]

その通りですね
良い所もたくさんあるはずなのに
蔭口する人は
まあただのストレス発散でしょうね

[256: 匿名さん]

現場監督が居ない。これは大きなデメリットです。地鎮祭は、いい加減すぎる。地神様に申し訳ない。ご近所さんへの挨拶が、いい加減すぎる。打ち合わせとは違う箇所も多く、修正が五年過ぎた今でも終わってない。契約したら、最後、態度が急変して、真剣さが感じられない。

[257: eマンションさん]

現場監督が居ないので、直接、大工さんから｢どうします？｣等々の電話があります。どうなってるのか、秋山住研に確認しても、たらい回しされて終わり。図面通りには、仕上がらないです。文句を言っても、ウダウダと言われて終わり。
まず、嫌だったのが、近隣に挨拶がされてなく、ご近所さんからのクレーム。それからの対応。建物はありますが、ご近所さんと、ギクシャクして住んでいません。地鎮祭も、いい加減すぎます。地縄がなく、ケッカイもされず、草刈りもされず、あれで地神様が落ち着かれたとは思えません。室内も、クロスの張り間違いが多く、その他にも修正箇所が多い。大手のハウスメーカーさんの話も、聞かれる事をお勧めします。私は、別のハウスメーカーさんで建て直しました。

[258: e戸建てファンさん]

見てる限り、不満を書かれてる方々の話は、事実でしょう。嘘なり、盛った話には思えません。あぁ～私達だけじゃなかったのか！と思いました

[259: 検討者さん]

お施主さんの怒りでは？
お施主さんのストレスなのでは？

[260: どうでしょう]

254: 通りがかりさん・255: 通りがかりさん

そもそも
「弁護士出てきて言えないクレームってなんなのでしょうか？
「やから」や「恐喝」の類ですか？」
と聞くこと自体ナンセンスとしか言い様がないですね。
あなた方は、すぐに弁護士を出すのが自然な発想なのですね。
私たちと全く感覚が違うと思います。

弁護士って、100％秋山の味方な訳で、文句があるなら、
お前らも弁護士を通じて対抗してみろと、言わんばかりの、
ことを荒立てて黙らせようとする会社の姿勢がよく分かります。

仮に戦ったとして、勝っても負けても、金銭面、アフターメンテナンス面共に、
こちらの方が圧倒的に大きなダメージを受け、素人であるが故の
不利益を与えられるかも・・・と考えると、戦えるはずがありません。

当然愚痴もあるでしょうが、秋山で数千万円の買い物をしている人の感想について、
ただの陰口というのは、あまりに酷いと思います。

すぐに弁護士を出す会社と聞くと、消費者としては一歩引いてしまうのは
一般的な反応だと思います。

少なくとも、秋山の対応を知らない人が、秋山の対応を知っている人に、
とやかく言うのはおかしいですよ。

『ホントに困っておられるなら公の場でぜひ糾弾してSNSでもマスコミやワイドショーでも悪質業者の糾弾特集なんか情報まってますからそちらに情報リークされては？』
これは、難しいことが分かっていて、自分が正しいと思っているおめでたい人の言いそうな内容で、
笑ってしまいました。この口コミの場も、公の場だと思いますよ。

254・255さんが秋山の関係者であることは想像できます。お疲れ様です。