注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「相模原市のサートンホームってどうですか?」についてご紹介しています。
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アタルチュウ [更新日時] 2021-10-20 18:20:22

相模原市にあるサートンホームで建替えの相談をしようと思っています、新しい会社なので殆ど情報(口コミ)が有りません。
どなたか家を建てた方いらっしゃいましたら情報をお願いします。

[スレ作成日時]2011-01-10 15:01:16

株式会社サートンホーム  
所在地:神奈川県相模原市中央区清新5-1-24
公式サイト: http://certain-home.com/

株式会社サートンホーム口コミ掲示板・評判

コメント  

159: e戸建てファンさん 
[2021-01-14 19:44:59]
まずは勉強すべきでしょ。自分で勉強すれば何が良いか分かりますよ。
人の意見で家を買う姿勢だと、何処で買っても失敗します。
160: 評判気になるさん 
[2021-01-30 21:05:59]
>>10 匿名さん
ですね。わかりやすい。相模原周辺なら三一択
161: eマンションさん 
[2021-02-02 22:21:30]
私はサートンホームで家を建てて本当に後悔しています
サートンホーム事態の建物へ対するレベルの低さスタッフのレベルの低さ全てにおいて最低です
最悪の対応!
下請けの業者もマスク無し靴を脱いてそのまま当たり前の様に家の中に入って来ますこのコロナ禍の中信じられません!
注意しても次にはまた同じ
全く信じられません!
162: 教えてください 
[2021-02-17 18:47:01]
161様 投稿された内容は建築中の話ですかそれとも建築後のことですか?
現在サートンホームで建築中のため詳しくお伺いできませんか?
163: 通りがかりさん 
[2021-03-03 18:59:44]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
164: 匿名さん 
[2021-03-04 11:57:44]
ここで新築建てましたが、はっきり言ってサービスは悪いですね。
ある程度こっちで勉強しないと何もわからない状況で話が進みますし、電話やメールのレスがめちゃくちゃ遅いです。
ハウスメーカーに比べて社長以外の社員のレベルはかなり低いです。
大きな買い物なのでサービスより金額を優先する気持ちもあると思いますが、ある程度ストレスを抱えながら話が進むという覚悟をした方がいいですね。
165: 戸建て検討中さん 
[2021-03-26 09:50:11]
>>163 通りがかりさん

>>162 教えてくださいさん
建築中の時から不信感だらけでした
社長は工期4ヶ月と言っていたのでですが実際は7ヶ月かかり3ヶ月分の家賃発生
引っ越し費も繁忙期になってしまい4倍
その事を言うと社内に持ち帰りさせてください
その後無回答催促しても確認しますもまた無回答
引き渡し後もダメダメばかり連絡しても折り返します
連絡なし!
半年後やっと補修
養生なし
あちこち傷だらけ
最後にリペア入れますのでとすいませんの言葉はなし!
フローリングあちこち階段も軋み音が凄く目地もバラバラでずれずれでダメを上げたらキリがありません
しまいにはもう出来ませんと社長
その後連絡なし
現在弁護士へ相談中です。
166: 匿名さん 
[2021-03-28 20:34:51]
社会常識が無く、まともな社員は皆んな辞めて結局、素人に家を託すことになる。恐ろしい。社員ひとりひとりの問題じゃなく会社のトップの姿勢そのまま。打合せの意味が無いほど現場に伝わらないし、クレーム言っても変わらない。何をもって満足というのかは、人それぞれだけど言ったこと、約束したことが、、、
167: 通りがかりさん 
[2021-04-08 23:50:40]
この会社って、そんなに対応が良くないんですか?
168: 通りがかりさん 
[2021-04-09 02:30:43]
契約するまでは社長が出てきて作り笑顔で頑張って対応してくれます。契約後は社員にバトンタッチして問題が起きると社長逃げちゃいます。
169: 通りがかりさん 
[2021-04-09 10:31:02]
具体的には何を逃げられたのでしょうか?
170: こっちも検討中さんです 
[2021-05-28 14:33:09]
>>165 戸建て検討中さん
こっちは今サートンと契約するかどうかを考えているとこです、確かに今までメールのやり取りの返事が遅くて困っている部分はあります。
171: サートン家に住んでいる人 
[2021-05-28 19:35:02]
サートンホームで建てた我が家に住んで1年3ヶ月になります。結果、大満足です。

住宅展示場で大手ホーム数件を見学させていただき建築上の良い点を学ばせていただきましたが、
結局建物だけで坪単価100万円近い費用がかかることがわかり、費用的にどうしようかと思い、
SUMMOさんにお世話になり、5社と面会させてもらい、サートンさん決めました。
決め手は、社長さんの「どんな家を建てましょうか?」の言葉と、希望の価格でここまでできるとのこと。
(他社さんは、当然自分たちの強みをアピールしていただいたのは良いのですが、私どもの意向をあまり見てくださらなくて。)

私の場合は設計検討期間が1年以上あったので、サートンさんから3Dソフトをお借りして自分たちでイメージを作って検討しました。
初期は社長さんと、数回の打ち合わせ(要望を伝えて3Dイメージで確認)、契約後は、設計士さんにバトンタッチして、細かい作業となりました。
評価は、5段階中4.5かな。。。
忙しいのか、電話は、即時対応なかなかできませんでした。でも、代わりにメール対応は100%OK。
結果、希望通りの家ができました。
住み心地は、雪降る日も寒くなく、真夏は窓開けるのでそれなりに暑いですが、きちんとロックウール断熱材入れてもらっていますので、快適です。
アフターも、新築にはよくある床の板の接合のきしみとか(普通らしいです)、連絡するとすぐに来てくれて対応していただき、よいと思います。

最近、私の場所のここは造成地につき、
毎日近隣の大手ハウスメーカーさんの建築状況を見ていたのですが、大手は工場でパネル作って2日で家の形を組み立てていますが、
サートンさんは大工さんがコツコツと従来工法で作ってくれましたよー。当時、これが今までの工法だよ、大工さん言ってました。
しっかりと作ってくれていました。(毎日見ていたので、よくわかります)

安いから品質が悪い?そんなことないなと思います。サートンさんは、広告や住宅展示場などお金のかかることを削減して努力しているのかな。。
大手さんは、広告はかかるし、現地に数人も社員を常駐させる分、数千万円の人件費もかかっているのはよくわかります。
この分、購入者の建築価格に含まれるし。

私の場合は予定通り昨年3月に引き渡し完了。
総合的に今、このサートンホームの家で満足しています。
ご参考になれば。

172: サートン家に住んでいる人 
[2021-05-28 19:41:02]
アフターで何度かアクセスさせていただいたいますが、社長さん、即座に対応しています。社長から、現場担当にすぐに話来るようです。(先日北いただいたご担当から伺いました。)
173: 検討している人です 
[2021-05-28 23:27:34]
サートン家に住んでいる人さん、
はじめまして、よかったら教えて下さい。
コーディネーターさんの対応はどうでしたか?また、住んでいて気になる点はありませんか?ご参考までによろしくお願いします。
174: サートン家に住んでいる人 
[2021-05-29 00:32:32]
検討している人さん。
こんにちは。
実は、私はコーディネーターさんの役割・存在自体を認識していなくて契約したいました。
私の感想としては、私のご担当は、90%良かったです。
壁紙・ドア・様々な配置と配色、私の要望を聞いた上で、アドバイスいただき満足しましたよ。
素人の私たちより、知識豊富で対応も良かったですよ。
私たちの要望ばかり言ってしまったので、ご自身のご提案とかあったらもっと良かったかな?(それは、ちょっと変よ。とありましたが(笑))。

評価10%少なかったのは、応答が少し遅いから。
私たち顧客はセッカチなので、半日応答なくても「だめー!」と思うので。
(ちょっと待ってね。の応答があると安心する)
特に、完成間近って細々あるのですが、ここがねー。イライラMAX。
すぐに解消できたけど。。。

ただ、これも人によると思いますので。私は結果おーらぃでした。

自分のよいお家を目指すために色々、見ていただいて判断
してほしいと思います。
以上、私どもの意見です。ご参考にどうぞ。
175: サートン家に住んでいる人 
[2021-05-29 00:48:58]
検討している人ですさん

>住んでいて気になる点はありませんか?ご参考までによろしくお願いします。

正直、まだ一年ですが、全く後悔すること・気になることないです。

今思うに、
わがまま要望をぶつけてみて良いと思いますよ。(私もそうでした。)
176: 名無しさん 
[2021-08-26 22:57:39]
>>165 戸建て検討中さん

はじめまして。弁護士さんへ相談中で、
それからどうなりましたでしょうか?私も住んでる者ですが、こちらも、色々トラブルなどあり、弁護士に相談しようか迷っています。よければご教授ください。
177: 建築後の人 
[2021-09-17 18:40:52]
久々に覗いてみたら明らかにサートンホームで家を建てたとわかる方が数人いらっしゃいますね。
>>165さんと同じように、私の家も階段やらの軋み音があります。
直しますと言われても、その後は連絡も無しで平気で放置されます。
この会社の本質は契約まで必死なところ、建てた後が一番不快にさせてくるところです。
問題が無ければ連絡することも無いのですが、問題があるから仕方がなく連絡することになります。
折り返しは来ない、約束は守らない、無意味な定期点検、言い逃ればかりで何もしないサポート。
建てた方ならわかると思いますが、ここは建てた後のサポートの方がいますが
連絡時は愛想も良くて口も上手いので、サポートが良い人でよかったーと思うのですが
実際には口ばかりで、何もしない、平気で折り返しはしない、業界では当然だから素人にはわからないと業界の常識を押し付ける
一度でもこの会社で建てた家に不都合があって連絡した方はこのように思うはずです。
何人か引渡し前や家の品質で満足と答えていらっしゃる方がおりますが検討をなされている方はよく考えてください
家はかなりの確率で不都合が発生します。これは本当にありえます。
不都合が発生したとき、工務店が不都合を補修しないとき、検討なさってる方はプロ並みの知識で対応できますか?
工務店が逃げた場合に他で補修してくれるなどの宛はありますか?
家の不都合は大体どこの業者も責任が持てないので依頼しても断ってきます。
これが本当に辛い、不都合の補修をしてくれる業者を探すのは苦労でしかありません。
家は高い買い物で長い付き合いになります、今一度建てる時のことばかりではなく、その後のことを考えてみてください。
私は家を建てたこと自体には不満はありません、ただ残念ながら不都合が出てきてしまっています。
建てた後、本当に苦労ばかりで今では後悔までしています。
この会社で家を建てるのは、自分の思うような理想な中古物件を購入して、
中古物件なので当時建設した工務店からのサポートは無いのと同じようなものです。
178: 名無しさん 
[2021-10-20 18:20:22]
アフターサポートの担当者が最悪です。
人としての礼儀もありません。

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