立川のライズウェルって知ってますか？

[検討中です]

どうなんでしょう？「一（はじめ）」よりはイイのでしょうか？

[8: 購入経験者さん]

外見や中身は同じ価格帯の物件に比べ良いと思います。
ただし、受付から営業さんまで対応はよくありません。

10棟現場（ライズウェルが10棟作成し販売していた現場）で
新築一戸建てで購入、
購入３か月ほどで、はがき１枚で10年保障が5年保障に変わりました
との連絡、説明など一切無しです。

また同じ時期、外装にヒビわれが入りました。
他の９棟の方も同じ時期に入居したため
非常に仲良くさせていただいているのですが
私の家も含め10棟すべての物件で同じ個所にひび割れ。

また、一軒のお宅は基礎部分のコンクリートにひび割れがでました。

各家にて問い合わせをしたところ、
外装のひび割れは「よくあること」「経年劣化です」とのこと。
3か月でひびが入るのは「よくあること」で補償外とのことです。
もちろん「よくあること」なのであれば、販売時に説明をするべき
だと思うのですが、そのような説明は一切ありませんでした。

また、営業の方は、修繕するのであれば修繕はできますが
「デメリット」がありますのでお勧めしませんとのこと。
「デメリット」の内容は
「部分的な修繕なので見た目に色が変わってしまします」とのこと。

私としては「このように修繕すれば目立たないのですが、
多少色がわかってしますかもしれません」
といった説明をしていただければ、修繕しない方向でも考えられたのですが
あからさまに修繕したくないこと（修繕費用を負担したくないこと）が
わかる対応（話し方）でした。
（むしろ部分的ではなく全面やり直しを要求したいくらいです）

担当の方で対応は変わるのでしょうが、
私個人の評価としては、おすすめできない業者さんです。

一生に一度の買い物なのでネットでの評価は一参考にしていただければ
と思いますが、家の設備はとても充実していてよいと思います。
しかし会社の体質として購入後（アフターフォロー）は
重視していないのでは？と感じました。

[9: 匿名さん]

私もおススメしません。
建物は同じ建売物件に比べて良質な印象を受けますが、担当者や営業の方の対応が説明不足に加え、言葉遣いや軽率な対応が目立ちます。

[10: 購入検討中さん]

購入経験者さん、教えてください。

>購入３か月ほどで、はがき１枚で10年保障が5年保障に変わりました
>との連絡、説明など一切無しです。

保障期間を一方的に変更することは、合法なのでしょうか。びっくりです。
保障対象は、何でしょうか。当然建物本体ですよね。

＞また同じ時期、外装にヒビわれが入りました。
＞他の９棟の方も同じ時期に入居したため
＞非常に仲良くさせていただいているのですが
＞私の家も含め10棟すべての物件で同じ個所にひび割れ。

同じ個所にひび割れって、設計に問題があると思っても不思議じゃないですよ。
ちなみに、何cmくらいのひび割れでしょうか。

ただ今検討中につき、詳しく教えてください。
お願いします。

[11: 新築建て売り購入5年目]

雨漏りしました(T-T)
外壁カビだらけ。
クロス真っ黒(´Д｀)

[12: 周辺住民さん]

購入経験者でも、検討中の者でもなく、この会社の建売工事現場に隣接した場所に
住んでいる者ですが、この会社の誠意の無さ、いい加減さ、社員教育の悪さにはあきれるを通り越して
驚愕です。

着工前からの自己中心的な様々なやり方には驚きとともに、大変不快です。

着工前に特に挨拶もありませんでしたし、
日曜・祭日もお構いなく、騒音・振動を立てますし、
電話での社員の対応も社会人失格といった感じの言葉遣いで子供と話しているようで
話になりませんでした。
抗議しても結局、休日も騒音を立てています。
騒音に関してだけでなく、いろいろな面で自己中心的で不誠実な会社です。

物件に関して、外野サイドの意見ではありますが
あんな突貫工事で良い家が建つのか甚だ疑問です・・・。

[13: 匿名さん]

以前、ここの建売を購入検討したものです。
別の現場の建売を見てきましたが、やはり価格相応でした。

夏場に見に行ったのですが、断熱材入っているの？？？ってくらい暑かったです。
１階、２階も酷かったです。
住宅設備はpanasonicの物が使われていたので、それなりですが、躯体部分については
大いに疑問が残ります。

営業も低レベルで質問しても即答はしてもらえません。
その上司もやる気はまったく見えませんでした。
購入しようとした場所は着工前だったのでほっといてもそのうち売れるだろう位な感じで、
胡坐をかいている状態でした。

建売販売会社としては新しくがんばっている会社だと聞きましたが、
営業のレベルの低さに不安になりやめました。

[17: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[18: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[19: 周辺住民さん]

どなたか書かれていますが、あのやり方では、これから住まわれる方と隣接住民との間は複雑にならざるを得ないでしょうね・・・
周辺住民としては不愉快極まりないです。
業者としては、売ってしまえばそんなことは関係ないのでしょうが。。。
とにかく『金儲け主義』という印象の業者ですね。

[20: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[21: 周辺住民さん]

工事中にビニールシートが我が家の屋根に引っかかったり、騒音の問題で会社に電話をしても居留守をつかわれ誠意のない態度。
たとえ、こちらの家を購入したとしても、この業者と長く付き合うのは責任感の点で疑問ですね。

[23: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[25: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[29: 匿名さん]

私は購入してよかったと思います。
購入して2年たちますが不良個所でても担当者によりますがいつも早く来てくれて感謝しています。
私自身はいい良い家が買えたと思います。

[32: 匿名]

購入して一年でベランダから水漏れで一階室内の壁クロスが真っ黒になり電話をしました。
直ぐ来てくれたものの、打開策&提案なし。正直不安です。

[33: 匿名さん]

ライズウェルは競売屋ですからね。建築も専門外です。社長は測量屋です。

[35: 匿名]

ハッキリ言っておきます。なかなか匿名のコメントは良い事が出ない物です。なぜならすぐに人はアラに目が行くからです。購入イコール取引ですので、担当者と気が合った場合は印象が良いので、さほどアラがあっても気になりません。なぜなら、担当者と良いお付き合いをさせてもらっていて、不都合の場所はすぐに直してもらいました。家を建てるのは大工で、大工も一人一人違う訳ですから、ライズウェル以外も同じような物です。まぁ、儲けを多く出す為に安い材料を使うとか、施工会社が適当な管理だと差が出ますがね。要するに嫌なら他の会社を選べばいいのです。文句言ってる奴は売って違う家を探せばいいです。

[39: 購入検討中さん]

某所の建て売りですが、立地等がこちらの希望に近く、設備もかなり充実している為、購入を検討中です。
既に物件は完成済みで、内覧を行う事ができました。
数点気になったのが、収納扉の一箇所の建て付けがあまり良くないのか、閉まりが悪いところがあった。
グルニエの折りたたみ吊り階段がガタつき？軋み？が、他の物件と比べて大きかった。
玄関のひさしの上に釘が1本落ちていた。
この辺りでしょうか。
建て付け等については、簡単に修正や調整で直るようなら良いのですが、ストッパーの位置をずらすとなると、床の穴空け直しが必要な気がして、元の穴が残ってしまう懸念があります。
釘については、まぁ、下請けの施工業者の問題もありますが、完成物件の最終的なチェック等はあまりやらないものなのでしょうかね。
基礎や外壁は、施工者次第なので、こればっかりは運でしかないような気はします。
ただ、窓口対応が悪いという事であれば、アフターフォローやメンテナンスの点で不安になってしまいますね。
新築10年保証は法で定められているんじゃないのですか？短縮とかありえないのでは？？？
瑕疵に対する保障は義務のはずですから、埒があかなければ、役所に相談するのが良いそうですよ。
苦情の多い業者は役所のチェックも厳しくなるみたいですから、ヘタすれば営業停止になりかねませんし、びびってすぐ対応してくれるんじゃないでしょうか(笑)あまいかな・・・！？

[40: 匿名さん]

電話の対応や質問には、ハイハイ何でも低姿勢で親切のように感じますが、それっきり行動には結びつかず、立ち消え？と
いうことしばしば。何度もこちらから連絡いれているのにもかかわらず、連絡してから折り返しの電話がかかってくるという
有様で、決して向こうからの自発的な連絡はなし。

体裁だけの営業、売るだけの利益主義にしか感じません。

周辺住民への対応も、誠実感を感じたことはないと聞きます。
友人も、それらの対応に困っている始末。。。

新しく購入する人たちは、一生のことだけにやはり近所さんとの付き合いも大切にされると思いますが、
上手くはいかないと思います。
かなりご近所さんとは複雑な現実がありますから。

[41: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[42: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[56: 購入検討者]

物件みてやめました。かなり付属は良かったが、外壁が
モルタル仕上げで、色がホワイト。クラック入っても保証しないのはわかっていましたし、
水アカが目立つし。（黒く筋がつく）
基礎の水切りを覗くと、仕上げがＵの字に割れてるし。3カ月で下水が上がって2階のトイレは臭いし。
なのに、強気の販売。不動産屋さんもアフターの件は、いいとは言えないと言ってましたよ。

[58: いつか買いたいさん]

立川のライズウェルでR+houseを建てた方がいらっしゃったら良かった事、悪かった事等　感想聞きたいです。お願いします。

[63: 住人さん]

担当者によりまちまちだとは思いますが修理のお願いは早かったです。その日に来て治してくれました。

[64: 購入3年目]

購入して三年立ちますが問題ないです。
修理お願いしてもこまめに来てくれますし、きてくれるか方も親切でした。

[65: 入居済み住民さん]

この会社、受付の話し方から、担当者も無責任で、クレームには一切対応しません。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[66: 住人]

壁の補修をお願いしたのに、日程の連絡もなくほっとかれてます。
今までも酷かったですが、改善されないですね。。。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[67: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[68: 周辺住民さん]

近隣一同大変に迷惑しております。すべて下請孫請けまかせ。壊せば壊しっぱなし。平気で嘘をつく。時々、既購入者が「欠陥だ」「手抜きだ」と下請の責任者に喧嘩腰で怒鳴っております。事情を聞いたら「購入した物件がずさん、手抜きが多く、ライズウエルに修繕を依頼したら、下請の責任だから直接言ってくれ」との事。
　宇宙の家の建て方より地球の家の建て方をもっと勉強をした方がよいのでは。それより、酷く資金不足のようですが。

[69: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[70: 匿名さん]

以前、こちらの建売の購入を検討していた者です。

対応して頂いた方すべて、電話受付から営業、その上司、
本当に適当で、会社の質が疑われます。
内見の際も、何の説明もなく、こちらの質問にもちゃんとした答えができず
営業のレベルの低さはすぐに分かりましたが、会社全体がそのような感じなんだと思います。
連絡をお願いしていた事でも、一切連絡がなく
毎回こちらから連絡して、ようやく折り返しがくる等、
本当に対応が悪かったです。

建物は、設備はそれなりの物を使っているので、
よくあるパワービルダーさんの建売よりは多少見栄えがよく見えましたが、
クローゼットの扉がすべてガタガタして開閉しづらく
調整すれば直りますとの説明でしたが、こうも全部悪いと
不安になりました。

アフターメンテナンスも、ちゃんとしてもらえるのか不安になります。
売れればそれでいいという感じで、売主としての責任が全く感じられませんでした。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

[71: ご近所さん]

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

[72: いい家買いたい]

みなさんの投稿同様、うちも物件担当にいくら質問しても全然回答をもらえず、さらに諸費用のうちライズウェル紹介の司法書士の登記料がかなり高額でびっくり。知り合いの司法書士に確認したらやはり相場よりかなり高額とのこと。もしかしてキックバックしてるのかな？。だとしたら問題じゃない？東京都K市司法書士怒

[73: 匿名希望]

Webのお客様の声ってグループ会社の社員ですね

[74: 匿名さん]

それがどうした。

[75: 匿名さん]

設備仕様はパナソニック製品が多いんですね。使い勝手とかってどうなんでしょう？パナソニック製品を使ったことが無くて。
でも他にも色々と選択肢があるので選ぶのが楽しそうだし迷いそうな部分も。こだわりポイントを決めておきつつ、あとは無難に選んでいく形になるのかしらと考えています。こういうのを選ぶのが楽しいですよねぇ。注文住宅は自分が好きなようにできるところが最大の楽しみかもっ

[76: 匿名さん]

パナソニで固めることで注文コストが安く済むみたいな提携なのかな。
個人的にはいい印象のある製品メーカーだから価格にコスト抑えてます的な反映があれば好感度はアップ。
逆にパナソニはちょっと・・という人には各所がパナソニなわけで困ることでもある。

立川だけに界隈の物件が多いですかね。
国立あたりもカバーしていると注目は集めてそうですが？？
物件と会社が近いとアフターの相談もしやすくていいとも思うし。

[77: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[79: 匿名さん]

造られた道路が公園化して騒音まきちらし。近所迷惑。

[81: 匿名さん]

>>79

子供が騒いでるってことですか？
近くに公園がなきゃ、交通量の少ない道路で遊ぶのは仕方ないかと思いますが…

そもそもそもこのスレに関係ありませんよね？

[82: 物件比較中さん]

>>80

道路の持ち主は役所ですかね？
役所が持ち主なら役所に直接言わないと解決しないですよ‼

[83: 匿名さん]

建売だからというのはあるのだろうけれど、基本的には価格は抑え目に出来ているのかなと思いました。

パナ製品を使っているという話ですけれど、それでも安めに押さえられて言えるのはふつうにすごい。

多く仕入れることで可能になるのか？！

あとは基本的には標準的みたいですが、定期点検などアフター面はいかがでしょうか

[84: ご近所さん]

ホント道路は公園じゃありません。

[85: ご近所さん]

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

[86: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[87: 検討中の奥さま [女性 30代]]

気に入った物件で検討していましたが、営業マンの方に個人情報流され、問いただしたら『何のこと？』の一点張り。電話お願いしても、折り返しありませんでした。説明も適当でがっかり。物自体は収納も多く悪くないと思いますが、購入後のお付き合いを考えるとなしです

[89: 周辺住民の一人 [男性 50代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[90: 匿名さん]

アフターメンテナンスのページが公式サイトにあったので、
どういう体制なのかなぁとおもったら、
普通に自分で治す方法が書いてあって驚きました。
自分でできることは自分で対処して、それでもだめならお願いが出来る
というような感じらしいです。
アフター部門も独立してあると考えていいのでしょうか。

[91: 周辺住民の一人 [男性 50代]]

>>88

№88さん、その程度ならまだいい方だと思います。
それこそ具体的に書いたらキリがありません。
こんな会社と取引する金融機関もどうかと思います。

[92: 匿名さん]

この会社のホームページに社員さんの顔写真は載せても
社長さんの顔写真は載ってないなんて違和感ありです。
堂々と載せたら良いのに。

[93: ご近所さん]

造られた道路が公園化して騒音まきちらし。それじゃ周辺住民の目も冷ややかになるでしょ。新興住宅地ならどこでも起こる問題かもしれませんが。

[94: 関係者]

>>88
具体的内容が無く、また、抽象的。自分の子供をどの様に育てて、どの様に仕事をしている事の内容も無いのに、自分尺度で投稿するのは、如何なものか。

[95: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[96: 匿名さん]

アフターメンテナンス対応をしっかり謳ってて頼もしい感じです、住んだ後は一番大事なことですから。玄関まわりのトラブルはどこの家でもよく聞く事例かと思います。それだけに事例をしっかりと紹介してくれているあたり、アフターへの理解がとても深いのだろうなと思いました。

[97: 匿名さん]

玄関まわりのトラブルですか…玄関は特にパット見わかりやすい場所ですので、早く直して貰いたいとか思いますよね。

公式のホームページを見ていると、土地探しの文字が大きく出ていました

土地もまだ見つかっていない場合は

そこから相談もできるということになってくるのかな？

もしそうであればいいなぁと思います

[98: ご近所さん]

【ご本人からの依頼により削除しました。管理担当】

[100: 匿名さん]

アフターメンテナンスについては私も確認してみましたが、定期点検の頻度など契約内容詳細については何も表記されておりませんでした。
HPではガイドに書かれてある通りに自分で修理し、それでも解決しない場合は専門ダイヤルに連絡を入れる、あるいはメーカーのお手入れガイドを確認すべしとありますね。
メーカーによる施工不良以外の事例をあげて対処法をレクチャーしてくれている感じです。

[101: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[102: 名無しさん]

建売りを検討してますが悩んでます。
理由として、日曜日に建築中の現場を見て回ったのですが整理整頓が?、近隣の評判も?
事業主として管理が出来きらないのでしょうが、下請けの質も？ですかね。
実際に完成したら違うのかも知れませんが、後々の事を考えたら。

[103: 口コミ知りたいさん]

ちょっとした配慮で何ともない事なんですけどね。
会社と社員の質の問題なんですかね。
納得です

[104: 匿名さん]

建築現場がきれいに整頓されているかどうか、現場の雰囲気はどうかは
意外に重要なポイントかもしれません。
もし建築中にご近所に迷惑をかけていたとしたら、その家に住む事になる
施主さんの印象も悪くなるでしょうし、アフターサービスの対応も
心配になってしまいます。

[105: 匿名さん]

いまだに評判があまりよろしくないようですね。
数年前に周辺住民として散々な目にあいましたが、
残念ですね。

[106: 匿名さん]

建築中にご近所に迷惑をかけていたとしたら、
その家に住む事になる施主さんの印象も悪くなりますよ。

現実としてその家のというか、住宅地の住民さんとは、
一切、挨拶も交流もありません。
これが現実です。

[107: ご近所さん]

近くのダイワハウス工業の工事現場の道路は
いつもきれいで清掃が行き届いてます。
工事現場の業者向けでしょう、
道路よごすなといった看板まで貼られ、
周辺住民への配慮が徹底されていました。

それにくらべ、ここの会社の現場では
周辺住民がこの会社の建築現場がもたらした
道路の泥汚れを清掃している時に、
驚いたことに、ここの社員であるとわかる人物が、
清掃中の周辺住民に対して「ご苦労さまです」と
声をかけるというあり得ない一言。

びっくりしました。