ファーストステージって知ってますか？

[購入検討中さん]

水戸にある一級建築士事務所で施工までやっているという、ファーストステージで建てた方、もしくは何か情報を知ってる方いらっしゃいますか？

[752: 匿名さん]

朝起きて見たら総すかんでワロタ
社長自ら収束に取り組む姿勢はまぁ評価するとして内容が薄っぺらい上に突っ込みどころ満載で逆に燃料撒き散らすやぶ蛇的な代表者じゃ施主の不満のコメントの数々もさもありなんですな。
経営者ならステイクホルダー全員の満足度の高さを標榜しないと企業の繁栄と存在意義が成り立たない事を少しは理解しないと…
社長は「毎年黒字を計上してます！」って言うけどこれらの非難の数々を読むにつけ、施主の犠牲の上に利益捻出されてるのでは？少しは理解するべき。

[753: 通りがかりさん]

749さんに同じく。

隣接の我が家の土地に、無断で軽トラ停めて作業。
一度ならず二度三度あり、あまりの図々しさに閉口してクレームつけました。
すると、今度は通学路でもある歩道に路駐。それも度々。

職人を指導しないのか、と呆れてどんな会社なのか、こちらの掲示板拝読して、荒れている理由納得しました。

施主の今後の近所付き合いのためにも、気配り目配りするのは常識だと思うのですが…

[754: 匿名さん]

社長とか社員への不満なら直接言って下さい。
言ってもないなら、解決なんかしないですよね？
あなたの心の叫びですもんね。

不満、不具合があっても、どう相談してどう解決したかが知りたい。どう解決しなかったか知りたい。

満足しない、最悪と言うならなら反論しないの？
不具合じゃないと言われ納得したの？あなたが不具合だと言う根拠は？自分でも勉強するか専門家とかメーカーとかに相談して、あなたが不具合だと思う根拠を示せば？

根拠が無い文句なら誰でも言えるし、それが酷けりゃクレーマーって言われかねない。

解決したら教えて下さい。

[755: 匿名さん]

なんだかねえ。この会社は。いい話は聞かないねえ

[756: 戸建て検討中さん]

建てたらご近所の皆さんから村八分にされてしまいそうな会社？最初は安くカッコイイ家が建つような印象でしたが、これでは後から相当お金が必要なるのかしら。ご近所の方は怖いですからね。それから60年の保証があっても、会社はそんなに長く存在しないケースが殆どだと聞いています。積水ハウスもまだ60年になっていないのでは？

[757: 匿名さん]

社長に対し、施主が他社に対し中傷、嘲笑しているから注意してくれなんて言ってもするわけないな。
自らしてるわけだからな。コンクリは忠実な犬かな。

７５４もコンクリだよ。

[758: 匿名さん]

７５４は馬鹿だよ。
社長とか社員に不満なら直接言ってくださいって、じゃ何のためのスレなの？

検討してる人に知らせたり、情報共有する意味があるよね。

[759: 戸建て検討中さん]

この掲示板は建てた方が中心となって
意見を書き込む場ではないのか？
この会社の建物を検討している消費者が
最も知りたいのは社長や関係者の書き込みではない
そらから、施主やご近所から
自分の会社に不利な書き込みがあると
社長が長々と言い訳や
社員擁護の話を書き込む
特に会社は黒字で儲かっています
これには驚きだ
迷惑駐車や客を大切にせず
多くのトラブルを抱えているようだが
その様な対策をしなければ
儲かって当たり前！
高いお金はそのために前払いしている
客にとって建てた後が
大切じゃないかな？
最初は良い顔をされ
後は放置では困る

[760: 匿名さん]

一番不思議な事は、施主と言って文句言うあなた。
何で工務店に何も言えずに、遠吠えなの？
そんなゴタゴタなら、もめますよね？

本当は、施主じゃない？とか。
そういう人の書き込みは詳細ないから参考にならないし、本当に不思議だわぁ。

[761: 通りがかりさん]

何のためのスレなの？と言われてる方。
情報共有したいので、ファーストステージに対する不満と、その理由、対処と結果を教えてほしいです。
施工に対する具体的な話は無いですか？

[762: 匿名さん]

何でもかんでも、自分の気に入らない話は、コンクリと言うのは如何なものかと思いますね。
あなた方の話を詳しく書いてくれませんか？

[763: 匿名さん]

ここは異常ですよ。
意見に対し、食ってかかる。
アフターサービスのこととか、駐車のこととか耳を傾けるどころか、耳を塞ぐを通り越して感情むき出しで食ってかかる。前途多難。

[764: 匿名さん]

ユーザー側の意見に見えますが、ビルダー側の意見なのでしょうか？

[765: 匿名さん]

仕事を取られちゃったからといって、逆恨みはいかんよ(笑)
数千万の商品だからね、気持ちも分からなくはないけど。

[766: 匿名さん]

>>762 匿名さん
じゃあコンクリじゃないと思っていればいいんじない？なんで気にするの？

[768: 匿名]

今朝は雨がひどいですね。
皆さんは大丈夫ですか？
修理とかお願いすると、
どの位で対応してくれますか？

[769: 匿名さん]

寒さも堪えはじめてます。
ファーストは、断熱材の施工技術が低いですから。

[770: 通りがかりさん]

最初は安く感じるけど契約直前で一気に高くなりましたよ
文句言って元の金額に戻させましたけど300万くらい値上げされてた。
契約を交わす前に、必ず金額のことはちゃんと聞いたほうがいいよ
しれっと上乗せしてるから

[771: 匿名さん]

ファーストさん、相当恨みかってますね！
やっかみほど見苦しいものはないけど、伸びる会社の宿命なんでしょうかね

[772: 検討板ユーザーさん]

来月、新規打ち合わせをしようとしていたのですが建てた後の保証がないと言うのは本当でしょうか？
安く建てても修理ばかりでは、、、
詳しく教えてください

[773: 匿名さん]

そもそも、このようなスレッドに代表自ら書かんことですな。
面白可笑しく、書かれてしまうに決まっている。

嬉々として悪意に満ちたレスをする、情けない人達を見れば分かるでしょ。

[774: 匿名]

書く書かないは自由だ。

こんな所にクレーム書くのなら、電話してくればいい。

些細なことを大げさに騒ぎ立てられたら、

普通の人間なら対応したくなくなる。

クレーム言われるような仕事はしていないし、

少しくらいなら待つ寛容さも必要じゃないかな。

書き込まれている内容はお互いの幸せのためにも、軽く流しましょう。

[775: e戸建てファン]

この会社かなり客や施主をなめてる


破綻したテールやホビースペースと同じ臭いがする

[776: 口コミ知りたいさん]

検討中でいろいろ調べている中、ファーストステージがHPをみて気になったので評判を検索してみたら.....
この会社、大丈夫なのかな？
774とか、会社側の立場の発言にしか見えないのだけど。。。

①普段は名前を名乗る社長が、774だけ匿名でしているとしたら→　人としてどうか？　おかしい。
②社長でなくて社員が774だとしたら、自社の社長がこのサイトを見ていることを知っていてこのような
　書き込みをしてしまう統率力の無さ。　又は、社長指示での書き込み？（だからバレバレの文章なのか？）
③もし、社員ではなくて第３者の罠的な発言だとしたら.... そこまで嫌われている会社？

うう～ん・・・　どれでもやだ。

ＨＰの印象がよくて、候補に入れている１社だけにマイナスな考えを持たずに判断しようと考たい
ここの内容だけで判断する気はないけれど、でもやっぱり775の言う様に、「客をなめてる」のかどうか、
実際にココで家を建てた人の情報が欲しいよ～。

[777: ここで建てたよ]

実際に建てましたよ〜

はっきり言っておすすめしません！

いまだに誰にも紹介したいと思ったこともありません。
家自体はファーストとは関係ない？大工さんがつくるので問題はないが、クロスやエアコン取り付け、キッチン周り、穴あけなど細かいところは経費節約なのか自社(ファーストステージ)の社員がやります。
この社員というのはほとんどが素人です。本当です。
クロスのチグハグ。エアコンの取り付けミス。キッチン周りにはベッタベタのセメダインの跡。物干し竿を取り付ける位置は左右非対称、、、(かなりの右上がりになってました笑)
すべて直させましたよ、、
まだ雨漏りなどはないですが心配しています。
いろいろと書き込まれていますが、ほとんどが本当の事かと思います。
わたしの知り合いでたまたまファーストで建てた人がいますが同じようなことを言っていました。
ちなみに、、クレームの電話をしても社長は一切電話にでませんよ笑
あの人はずるいですね。
全てクレーム処理の金魚のフンのような人がでてきますよ〜
ここで建てるメリットはないかな〜
うーん。ひとつ言えるなら打ち合わせするとき自販機無料なところだけかな笑

[778: 匿名さん]

良く出来ました

[779: 代表の飯村です。]

こんばんは。お久しぶりです。

先日、保証の面でのご質問がありましたのでご報告と思いまして投稿させていただきます。

まず、先日決定したことですがＪＩＯさんの検査体制が改良されて、必ずＪＩＯの建築士の検査員が検査をすることになりました。
これは、10年間の瑕疵保証を行うための検査です。延長をしていくことで最長60年間の雨漏りや、重要な躯体の保証をするものです。

検査は、最高12工程で実施されます。

JIO のPDF 資料をサーバー上へアップしました。
下記URL より閲覧できます。

http://firststage.biz/wp-content/uploads/2016/12/jio.pdf

また、資料を画像化したものを添付しております。
ご確認下さいませ。

参考に検査状況の写真も掲載します。参考になさってください。

[780: 代表の飯村です。]

投稿者の皆様へ

いつも、ご迷惑やご不満をもたせてしまって申し訳ございません。

お願いです。本当に困っていらっしゃったら私のところにご連絡いただけませんか？

もう、何度もこのようなお願いをさせていただいております。

でも、一件もお問い合わせをいただけません。

地獄のようなお家を作ってしまったのなら私が責任を取ります。

何度も申しておりますが、私からの問いかけに一度も連絡がいただけないんです。私が嫌いなんですかね？

本当に、弊社のお客様でしたら全力でサポートしますし地獄のような家なら建て替えします。

悪質な家を作っているのであればお申し出ください。

社員が幸せになって、お客様が幸せになって、地域が明るくなって、地元の為に精一杯頑張って仕事を通して

お役に立ちたいと思っています。

私が信じられないのは仕方がありませんが、ご自分の家を大切にしたり、家族を幸せにしたいのは

私も同じ気持ちです。家を作った会社の社長として全力でサポートしていきます。

もしも、ここで愚痴や不満を言ってもいい家にはならないです。

笑いものや、コケにされても構いませんが誰も幸せになれないのではないでしょうか？

でも、匿名で何でも出来ますからね＾＾

本当の弊社のお客様でしたら、どうかもういちど言います。私に何でも言ってください。

逃げも隠れもしませんし、必ず、お伺いして対応します。

メール　[e-mail] 電話　[phone]

ＰＳ．お願いですので、本当にご迷惑をお掛けして、違法駐車しているようでしたら迷わず通報してください。

朝礼でも言ってありますので。そこは、厳しくお願いします。


保証のことを気にされていらっしゃる方が多いですが、60年までの延長保証はもちろん第三者の大手損保会社が担保し

ています。安心してください。大手でもその会社が倒産でもしてしまうと困ってしまうと思います。ご注意ください。

でも、そんなことよりも担当さんや会社の社長がきちんと対処することがもっと大切です。

私は必ず対処します。いつでも言ってきてください。

[781: 匿名さん]

飯村さまへ

貴社で建築をしてもらい、築1年なのですが玄関前のコンクリート部分にヒビが入ってしまいました。
問い合わせたところ、地震または劣化によるものと言われました。
僕ら家族的には納得がいきません。
直すには別途料金がかかるとのことでした。

こういったものでも全力で直してくれますか？？

[782: 匿名さん]

社長さん

こんな所に書き込みをしている暇があるなら、工事現場や困っている施主の家を回って、実際に起こっている事を自分の目で見たらいいと思う。

長々と机上の空論、理論ばかり書き込んていて、現場が散らかって近所にゴミが飛んで迷惑をかけていたり、駐車場を借りず道路に違法駐車がしたり、朝礼で言っただけで全て解決すると思っているなんて、なんて安上がり。

保証は信頼できる第三者に任せてありますと安心させておいて、現実は責任回避で修理せずお金を出すならやってやる。これでは保証の意味がないし儲かって当たり前です。

[783: 匿名さん]

あなたこそ、本業で精を出したら？
こんな所に書き込んでいる場合ではないでしょう。

シェアを奪われているからといって妬むのはみっともないですよ。

[784: 検討者さん]

飯村さま


御社で建築を考えている者です。

何度か打ち合わせに行かせていただいているのですが、これ以上の打ち合わせは１０万円いただきますと言われてしまいまいた。


見積書をもらってから検討したいと考えています。

見積もまだいただいていない状態でも費用がかかってしまうのでしょうか？

[785: 匿名さん]

数年前にこちらでお願いしました。

打ち合わせの際には「自前の船がある」とか「〇〇では建てないほうが良い」とか自慢と他者への悪口ばかりでした。

その時からココで建てるのを辞めようかと迷ってましたが土地を買った業者のオススメだったため、ついついだまされました。

上の方がおっしゃる通り、何かあると「追加料金」「聞いていない」しまいには「死人にくちなし」みたいなことも言われましたよ、、マジで。

うちもさすがにキレましたが契約後は客をバカにしている感じなので話になりませんでした。
悔しくて悔して色々調べて消費者センターに電話したこともありました。解決策ではないですが。

その後、文句を言いたくてファーストステージに電話しても社長は逃げてばかり。

そういや現場監督の人と仲良くなり飲みに行った際に言っていましたが「うちの社長は現場のことは一切把握してない。」そうです。

保証の件でもたくさんのカキコミがありますが、、、

本当にカネかかります。

ファーストステージの発注ミスで扉を間違えて付けてしまった時も「大変申し訳ないのですが、工賃のみ1万円かかります」だって。
さすがに払わなかったですよ。
まぁ社長の指示でしょうね。
見積もりの金額と最終の金額にもかなりの差額がでるので絶対に確認したほうがいいです！

これからココで建てる人へ注意点。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[786: 匿名さん]

IPアドレスからごっそり抜かせてもらいますのでよろしく！

[787: 代表の飯村です。]

やっと、仕事が落ち着いたのでお返事させていただきます。

いろいろな、ご意見や場合によっては他の業者さん？など投稿を読ませていただいております。

一つ一つの回答は難しいですが、今のところ一件のメールもお電話もいただけておりません。

それが現実です。残念です。

投稿されている方は、本当に弊社のお客様なのでしょうか？

お家のメンテナンスやリフォームなど数年後には、やはり必要にはなると思います。

何年でも「一生無料」で対応することは現実的には難しいですが、ご相談は無料ですし私が責任をもってお伺いします。

２年後以降は、基本的に雨漏りや構造躯体の重要な部分が保証の対応になります。

しかし、直接私に連絡がいただければお伺いして特別な対応もさせていただきます。

飯村を希望とお電話でお伝えください。、メールください。

電話に出ないようなことはありません。ご安心ください。

ただし、匿名なままでのお話ではお伺いすることもできません。

何度も申しておりますが、最長60年の保険会社の保証が可能です。（雨漏りや躯体の保証です。）

保証書も、工事中の検査の資料も掲載させていただきました。これが現実です。

嘘など、一切ありません。（嘘をついても何の得もありません。）

私の趣味の船や釣りは本当ですが個人の事業でのアパートやマンションの収益で購入しています。

その船でお客様やスタッフと趣味を通してコミュニケーションをとったり、オーナーさんとバーベキューをマリーナでしています。
夏は、弊社の屋上で黄門まつりの花火大会を行っています。

なかなか人数の関係で全員にお声をお掛けすることはありませんが、新しいお客様やいつも故意にしていただいている

お得意様を中心にお呼びしています。

引き続き真実をお伝えしていきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

最後になりますが、設計契約で10万円を申込金としていただいておりますが契約を前提にしている制度ですので他でも

検討されている場合は、きちんとそのことを伝えていただければ無理に進める必要はないと思います。

弊社で、進めていきたい場合に申し込んでください。

金額や仕様の確認をしっかりして納得なさってから契約などの手続きにすすまれたほうがいいと思います。

それでは、失礼いたします。ありがとうございました＾＾

追伸、今後は、もっと建物のことや工事の内容などもお伝えしていきたいと思います。それが、このサイトの目的でしょうから。もっと、有効な情報のやり取りにしていきたいですね。

[788: 代表の飯村です。]

NO,781さんへ
ニ年以内の著しい美観を損なうヒビなどは、無償で対応可能です。
飯村宛て、メールかお電話でご連絡いただければ私が対応します。
どうか、ご安心なさってください。
連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　[e-mail]
よろしくお願いいたします。

[789: 代表の飯村です。]

NO,784さんへ
ご相談いただきましてありがとうございます。
お世話になっております。

見積もり（Ａ３サイズの総額の載った予算書）でしたら無料でお出ししております。
金額と、プラン、仕様の確認をしっかりしていただいて納得なさってから申し込みをなさっては如何でしょうか？

ご不安な時は、私でよろしければご相談ください。

連絡先　０２９－２２５－６６７０

メール　[e-mail]

お待ちしております。

[790: 代表の飯村です。]

ＮＯ，７８５さんへ
日頃より大変お世話になっております。
弊社でお建ていただいたという事で、ありがとうございました。

私は、嘘やはったりは嫌いですので実名で投稿させていただいております。
そのうえで、ここでお答えいたしますが。

現場は、責任者と監督にお任せしています。
私は、社員40名を預かる経営者ですので、現場が好きなので残念ですがほとんど現場に行くことはありません。
勿論そのことは、直接お話していたお客様にはお伝えしています。

しかし、建築後のメンテナンスのことや、その他の何らかの問題などで私が直接お伺いすることはあります。

もし、そのようなことでお伺いすることも出来ますので以下の連絡先までご連絡をいただけませんでしょうか？

今まで、このようなお願いを何度もしておりますが一切のご連絡がいただけません。
どうか、よろしくお願いいたします。

連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　[e-mail]

追伸、恐らく私はアホ？かもしれませんが、二代目ではないです。26歳で脱サラで創業しました。お陰様で20年経ちます。能力は中学生レベル？かもしれませんね。
でも、住宅の仕事を通して本当に真剣に本気で仕事をしています。嘘はつきません。
どうか、そんなアホに免じてご連絡を頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

[791: ゆみこ]

最低なカイシャ。気に食わないとちゃんと連絡もしない。こんなところは
数年後にはなくなってるだろうから、ここで何か頼んでも数年後には
泣き寝入りみたいになるわ。。。だめだよ。

[792: マンション検討中さん]

きっとこんなやり方だとこのネット社会、IT時代にうまくいかなくなりますよ。
まぁなくなるのは時間の問題だと思いますが。
優秀な社員さんも早めに脱出するのが良いと思いますよ。業界内での評判も
悪いのが広まる前に。まぁ優秀な社員がこんな会社に入社するのかは謎
ですけど。
こわいこわい。

[793: 匿名さん]

社長が正論。

問題が起きたら、まず、社長に直接言うべき。

そうでなければ、ネット上のでっち上げですね。

[794: eマンションさん]

他にも書いてあったがファーストは建てたら他人事になるよ。
電話してもかけ直してこないし。客を客と思っていない。
こいつにメールしたところでなんにも解決にならない。
実際メールしたことあるけど連絡なしでしたよ。頭きて電話したらパシリみたいなやつが対応してくれた笑

保証を求めるなら絶対にここは選ばないで違うところで建てるべきですね。
失敗した私が言うので間違い無いかと。

[795: 匿名さん]

ここは異常ですな。社長が都合のいいことばかり書き込んで。

自由なやり取りをされると具合が悪いから主導権とろうとして書きまくる。

ありえない工務店。

[796: 匿名さん]

ファーストの施主コンクリ命がタマホーム掲示板に書き込んだごく一部。

「この家具をおこうと思っているのですが床は何色があうでしょうか」と質問した人に対し、「タマの安物フローリングにその家具が載ると思うと胸が熱くなるぜ」

タマホームオーナーに対し「そのお花畑のような脳みそをどうにかしたほうがいい」

こんな超荒らし人間誕生については社長の言動も少なからず影響している。
それについては謝罪も何もなし。

都合の悪いことは聞こえないふりをする。

施主コンクリも自分の選択に自信がないから他社に牙を向ける。

悪の連鎖ですな。

[797: 匿名さん]

>794
実際にメールを送ったことがあるそうですが、非常に興味があります。
どのような内容のメールを送って、無視されたのでしょうか？

現在、ファーストステージも視野に入っていますが、この掲示板を見て疑問に思う部分も出てきました。

ただ、社長の誠実な対応も信用できそうな気がしています。

事実の確認をしたいので、よろしくお願いします。

[798: 匿名さん]

因みに、事実関係ははっきりしたいので、いつ頃送ったのか？社長宛に送ったらのかもお知らせください。

[799: 匿名さん]

この会社、たまに点検みたいな通知がくるが普通に金とられるから気をつけて
素人社員が点検して3万とか。
知り合いが騙されたって嘆いてた。

[800: 匿名さん]

施主ですが、そんな事実はありません。

[801: マンション検討中さん]

よっぽどやばい企業ですねここ。
悪評も結構有名になってきてるしやばいですよ。
そのわりに意外にびびってネットの評判を、
エゴサーチして弁解するアホな経営者。
そんなことするより、客の立場になって物事を
考えてみなさい。
社長が正論ってｗあほやな、つぶれても同じこと
いって後悔して生きていきそう。
社員がかわいそう、こんあ悪評だけの変な企業で
働いてて。あわれな人生。

[802: 倒産やめて助けてさん]

社長にいうべきって。。。都合悪いことは無視する
信じられない営業する企業でっせ。
そんなんで支持なんてされるわけないし、売り上げも
もう伸びないし下がり続けていくでしょうね。
ここでは注文しない方がいいですよ。
まぁ結構知られてきてるようですしね。私が書き
こまなくても。

[803: 名無しさん]

799さん
それはたぶん太陽光発電の点検かと思いますよ
うちもハガキがきたので点検をお願いしたところ知識ない社員さんが屋根に登っただけで高額とられました(･_･;

お金を返して欲しいです。なんの意味もなかったです。

「飯村社長さまへ」

太陽光発電の点検員はプロの方ですか？
太陽光の知識がまったくなかったのですが、、教えていただけませんか？
また太陽光発電をつけたら点検代としてファーストステージに毎年高額支払うようなのでしょうか？
点検した意味がよくわからないのですが教えて頂けませんか？
おそらくここのサイトをみている方も同じ疑問をもっていると思います。

[804: 匿名さん]

だから、直接言えば？

[805: 匿名さん]

正当な理由があるなら、名乗って、ちゃんと処理してもらえばいーじゃん。

[806: しゃっちょさん]

社員がここに弁明を書き込まされてるのかな。。。
大変な会社に勤めたもんだね。みじめだと思う。
見る目がなかったね企業も経営者も。

[807: 匿名さん]

804さん
それをここで言うことに意義があるんですよ。
直接言ったところで、言った言わないの水掛け論になるのは分かりますよね？また、文章として残らない分、いくらでもその場しのぎの弁明ができてしまうわけです。
だから、社長も見てるここでちゃんと答えることに意義があるんですよ。
逆にですよ、ここを閲覧してるファーストを検討中の施主は、ここの社長の理解の得られる弁明を求めているとも言えます。
それができないなら、やはり信用に足らない会社である、という評価にならざるを得ないですね、残念ながら。

[808: やめてーさん]

社長もみるとかかなり評判気にしてるな。。。
それだけ悪い対応してると自覚してるんでしょうな。
やばいですねこれ。
何も対応してくれなかったとか、無視されたとか
そういう被害で集団訴訟とかにならないようにね。
優秀な方はここから転職でもすべきだわ、かわいそう。

[810: 匿名さん]

要するに、ここで文句は言うけど、堂々と名乗れもしないわけね(笑)幼稚な言い訳に聞こえます。信用できるわけないでしょ。

本当の話なら、社長公認で、直アドまで出しているんだから、直接言えば？
それで、クレームの内容も経過も全てさらしちゃえばいいじゃん。

社長も貴方も、それなら誤魔化しようがない。

社長も貴方のプライバシーを侵害することはしないでしょ。

[811: 匿名さん]

810はファーストステージの人間なので気にしないでください。

色々な意見がありますが、社長がしっかりとクレームの対応をしていたりお客様満足度が高ければこんなに悪く書かれないのでは。

やはりなにかしらの問題がある会社なので様々な文句がでてくるんでしょう。

ネットで文句を言うのが幼稚とか言う人がいますが、面と向かって言えない人もいますよ。
言いたくても言えない人の気持ちはわかりますか？
嘘は良くないけど実際にあった話はじゃんじゃん書き込むべきですよ。

家を建てる側は一生に一度で、大金を払って建てます。30年ローンかもしれません。
そんな大切な家を適当に建てたり、お客様を馬鹿にしたりするような会社なのでこのように書かれたりしているのでしょう。

[812: 匿名さん]

810さん
あなたも分からない人ですね。
メールの内容もいくらでも改ざんしてここに載せられるのは理解できますか？
結局のところ、ファースト検討中の施主は私も含めて真実を知りたいだけなのです。メール、電話などの個人間のやり取りでは、いくらでも誤魔化しがききます。
それにですね、この掲示板に社長が「○○は△△なので□□になります」という第三者から見ても納得のいく答えを出していただけるのであれば、逆に信頼回復にもなりますし、私もここの閲覧者もファーストで建てることに前向きに検討するようになります。

[813: 匿名さん]

だから、第三者がいる掲示板で、公明正大にやったらいいでしょ(笑)
社長が公認しているようなものだし。

姑息な手段で、嫌がらせのように書き込みをするよりも、その方がいいでしょ？

それとも、単に嫌がらせが目的ですか？

[814: 代表の飯村です。]

年末の忙しい中、投稿ありがとうございます。今日はましてクリスマスイブですね。

この掲示板に私が投稿するようになったのは、本当の事が語られていなかったからです。

実名も出さない中での、投稿ですし勿論私や会社できちんとしていくべきこともある様に思います。

その点については、きちんと対処していい会社にしていきたいと思っています。

また、専門家に相談できるような場所が無かったので少なくともこの掲示板を見ているお客様やオーナーさんに

安心を提供していきたいと思ったからです。

自慢でもないですが、私は本も二冊出していますし一級建築士ですしＦＢも実名で参加しています。

どこにも、逃げたり隠れたりしていませんし、責任も取ります。

私と相性の悪い方も、もしかしたらいらっしゃるかもしれません。

でも。私は実名を出し、逃げません、隠れませんと言っています。

連絡先を何度も伝えていますが、一度もメールも電話もありません。本当です。残念です。

このような、嫌がらせを請け負っている業者もいるように聞いています。すこし、卑怯なように思います。

出来れば、有意義な場所にしていきたいですね。

当たり前のことですが、私は年中無休ですのでオーナー様が会社へご連絡を下さり。

直接、飯村と話したいと言って不在な場合は、私から必ず折り返しのご連絡を致しますのでお電話くださいませ。

携帯番号も、必ずお伝えしてますのでどうかご安心ください。

読者の皆様、弊社のオーナー様からのご要望は何でも聞いていきますのでドシドシ言ってくださいね。

それでは、メリークリスマス＆ア・ハッピーニューイヤー

お正月でも、困ったときには、私の携帯まで是非ご連絡くださいね。

[815: 参考にするわよ]

まぁここも考えていましたがここまで悪評高い会社は初めてで、
ほんと頼まなくて大正解でした。。
周りの友人などにもちゃんと知らせます。
家を買ったり売ったりも考える世代ですし、とてもこういう
けいじばんは参考になるんですよね。
すごい大事な買い物ですから。
こんなところで頼んでたら危なかった。
まぁもっと悪評っていうのは広まるでしょうね、広まるべき。

[816: 戸建て検討中さん]

<<815
あなたの卑劣で、姑息なやり方が、
かえって社長の誠実さを引き立てていますね。

ありがとうございます。

[817: 匿名さん]

社長のこのようなレスは予想していました。
電話、メール、ＳＮＳなど、現代は多くのコミュニケーションツールで溢れかえっていますが、それでも人と人のすれ違いというのは起きてしまうようです。
しかし、言わなかった、聞いてない、という後出しジャンケンで「施主側だけが不意打ちをくらう現状」は果たして正しいことなのでしょうか？対等な立場であると言えるのでしょうか？
業者側は客に話していない部分にこそ、誠心誠意の心で客に対し、責任を果たしていくべきであると私は考えます。
「客をバカにしている」とこの掲示板で誰かが話していましたが、つまりは客に対し「都合の悪い部分を上手く誤魔化し、表面上では綺麗事を並べて契約を得ている」のだと思われます。
うやむやにしておいた方が、その責任から逃れられるという事実は、社会人ならば誰でもよく理解できる話です。
事実、この掲示板に社長からの明確な回答は未だ返ってきていません。二言目には電話、メールです。それは恐らく、客にとって到底納得の得られない回答であることを理解しているからでしょう。そして、掲示板を閲覧した契約前の客が逃げることを恐れているからでしょう。そうでないと言うならば、この掲示板で回答することを拒む理由は何なのでしょうか。
今回の社長のレスで魂胆が私には分かりました。他の閲覧者様も同様のことと思います。
捨て台詞ではありませんが、皆様が後悔のない素敵な家を建てられることをお祈りします。

[818: 代表の飯村です。]

クリスマス休暇のなか、投稿をお読みいただけて感謝申し上げます。

しかし、悲しいかな。まだ、一件のご連絡も頂けないままです。

匿名でも結構ですので。ＦＡＸでも結構ですので。お送りいただけませんか？

トランプではないですが、私を個人的に嫌いな方や、悪徳業者の方の嫌がらせでないと出来ることではないですよね。

何の連絡も頂けないまま、ネガティブキャンペーンみたいになってしまいますね。

折角ですので、私の本当に心配しているお話をさせていただきます。

お家は、地元の住宅業者さんや東京や大阪に本社のある大手といわれる住宅メーカーが守ってくれるものではありません。

建て主である、お客様が守っていくものです。私はそのサポートをさせていただく立場です、遠慮はいりません。

お家が財産という事をいう方もいらっしゃると思いますが、実際は消費材です。決して将来値上がりすることはありません。
そして、住宅にはメンテナンス費用が付き物です。約１０年ごとに屋根や外壁の塗り替えなどで１００万円から２００万円が、２０年ごとには水回りを含む大規模修繕が必要になってきます。（商品によっては３０年保証のものもございます。）
仮に、弊社のお客様でしたら末永くお住まいになっていただきたいので、飯村への遠慮や言いにくいというようなことで大切なお家のメンテナンスや修繕を遅らせてほしくありません。

修理を遅らせることで、大切な柱や土台が腐ってしまったり大金を使わなければ直せないような事になっては一大事だからです。
そうならないように、気になるところがあったらいつでも連絡を頂きたいのです。
メンテの対応が悪いとか、飯村が電話に出ないなどという事はありません。
本当に電話に出なかったりメールでの問い合わせに応じないなら、どうぞその内容を表に出していただけませんか？
何月何日何時に電話をして、〇〇が出たが飯村が対応しないと。本当にお願いします。

勘違いしてほしくないのは、１０年間といわれる保証期間は雨漏りや、構造躯体の致命的な損傷をいいます。弊社では６０年までの延長保証制度がありますが、これは独自に損害保険会社と作ったものです。
大手のメーカーも含めて日本中の住宅の保証はすべて同じ内容です。（国の指導がありますので）
クロスやタイル、器具類の保証は１年から２年です。

ご自分のお家を大切にして、年末は大掃除をして可愛がってください。

最後になりますが、ＮＯ，８１７さんの内容がよく分かりませんでした。

具体的に、ご質問を頂けましたら逃げも隠れもしませんので明快にお答えさせていただきます。

弊社のお客様でしたら、直接でも担当者経由でも結構ですし　残念ながら、他社様でお建てになられているのでしたらご縁が無かったということですね。

万が一、ご迷惑をお掛けしているのでしたら誠心誠意お詫びさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。

何度もお伝えしておりますが、メールは [e-mail] 電話は０２９－２２５－６６７０　ＦＡＸは０２９－２２５－６０１０　また、ＦＢでも結構です。実名で飯村真樹とお探しいただければ見つかると思います。

２０１６年ももう終わります、やり残しの無いようになさってください。

皆様のお幸せを祈りつつ。

因みに、今年は２９日まで営業しております。新年は、５日に水戸八幡宮へのお参りでスタートします。

緊急の方は、メールでしたらお休み中でも繋がります。または、２４時間緊急サポート０１２０－００－２８２６まで。写真のマグネットステッカーがご自宅にあると思います。万が一届いていない方、無くした方もこちらで受付します。

[819: 匿名さん]

社長にメンテナンスで来てもらったことがあります。本来はあってほしくなかった不具合があったから来てもらうことにはなったのですが、業者の方も一緒に来て対応してくれたことは事実です。その対応に私たちは満足しています。

いろいろなことが書かれていますが満足できずにいる方もいるのも事実でしょう。ただ１００％満足させている会社なんてあるのでしょうか。私たちも不具合はあったけれども、結果、今は満足しているにすぎません。今後どのような対応になるのかもこれからのことですからね。

まあ、このようなことを書くとファーストステージの人と言われてしまうんでしょうね…

本当のことを知りたければ連絡してみたらいいですよ。そこでの対応、満足いくのか、いかないのか、それが事実じゃないかなと思います。

[820: 匿名さん]

>>817
社長と同様の意見です。もっともらしい言い回しをしているけど、恐ろしく内容のない文章ですね(笑)

そういう文章を書く訓練でも受けてるんですか？

[821: 匿名さん]

>>819
私も、施主です。
たぶん、ファーストステージの社員だと言われるのが、落ちでしょうけど(笑)

全く不満がないわけではありません。でも、おおむね良かったと思ってます。

そもそも、100%を求めることが間違ってますからね。

↓以下、ファーストステージの社員が自作自演をターンが続きます(笑)

[822: 匿名さん]

施主です。
申し訳ないけどここの社長が言うことはほとんど嘘ですよ。

メール対応はしないし社員に任せってきりだしね。

本人もなぜこんなに叩かれているのかわかっているはず。
いまさら逃げも隠れもしないと言われてもね、、

こんな掲示板で夢を語る社長なんてまずこの人しかいないでしょう。

自分ら施主はこれから建てる人のためにも真実を伝えたいので社長は書き込まないでほしい。

保証もないし、社員の対応も悪い。悪いことがあるから悪いと真実を伝えているのに社長がでてきてなぜかき消そうとするのか？

担当の名前は伏せますがウチはキッチン周りのネジが緩んでいたのか半年でいきなり上から落ちてきました。子どもがケガしそうになりましたよ。
担当に伝えたら「説明書通りにつけてあるので問題ないです」とのこと。
もちろん口論になりましたよ。
また下水道の取り付けミスもあり浸水しました。
さすがにそれは謝ってきたけど。

本当のことを伝えるのがこういうサイトの楽しいところなので、社長は海外旅行でも満喫していてください。

それでは。

[823: 匿名さん]

だから、社長にメール送れば？
その内容もこのスレで公開して、正々堂々と、第三者の目も通して、やりとりすればいいじゃん！

ずーっと、社長もそれを言ってるんだけど(笑)

超簡単なことだけど理解できない？


挙げ句の果てに、社長は出てこないでだって。
都合が悪いもんね。

そろそろいい加減にしたら？

社長の誠実さを宣伝したいのだとしたら秀逸だけど。

[824: 匿名さん]

ここで不満をあげている施主の方は少なからずファーストステージとの何らかのやり取りがあって、その対応に不満あるいは失望を感じているわけですよね？

そういった対応しかしなかった会社に対して、これからのメンテナンスや詳細な個人情報を人質に取られているのに、わざわざ実名で問い合わせて身バレしなければならないなんて、代償が大きすぎると思いますよ。代表は実名で投稿されているのを強調していますが、あなたが晒している個人情報はそれだけですよね？実名と変える気であればいくらでも変えられる携帯を晒した所で、所詮は痛くも痒くもないはずです。はなから土俵が違いすぎるんですよ。

本当に誠実な対応をしようと考えているなら、どうして問合せ待ちではなく自主的に動かないのでしょうか？日々の問い合わせやクレーム等を確認すれば、そんなものはいくらでもわかりますよね？

実際に寄せられていた案件に対して社長自らが動いてこのような改善を見せたという実例を見せて下さい。対話はそこからでないと始まらないのではないでしょうか？もし実際にここであげられていたようなクレームの実体がなければそれを証明して頂ければいいだけの話です。

御社を検討中の身としましては、ここ最近の一連の流れがあまり好ましいものではなく、できればこの嫌な流れを晴らして頂きたく質問させて頂いた次第であります。ご回答頂ければ幸いです。

[825: 検討板ユーザーさん]

ファーストステージに問い合わせても連絡すらこないって意見はたくさん聞きますね。
どんな会社なんだろね、、

安い理由は中間業者がないとか聞いたことある。

技術がない社員さんが全て工事をするみたいで穴ボコだらけとか。

義理の兄のうちがここで建てたが怒ってたのを思い出した。

ここは気をつけたほうがいいかもね

[826: 匿名さん]

↑　たくさんの方が問い合わせしている会社なんですね（笑）

[827: 匿名さん]

ここに書き込んでるのは施主と元社員だろ。

理不尽なこといわれてこき使われて安月給で退職した。
うらみも多いし、悪口もいいたくなるさ。
社員を大事にしない会社はまずだめだよ。

[828: コンクリ命]

またまた寒い冬がやってきた。
ファーストステージの家は断熱性が悪いから暖房費がばかにならない。

タマホームの掲示板には悪口書きまくった。
朝から晩まで執念を持って宗教のように。
人をからかい頭にこさせるのは本当に快感。

社長にはいろいろ教わった。
タマホームは２６万で建てられると言ってどんどん増えるとか
取引先から大量に仕入れるから安くできるとか。
でも工務店もグループで納入してるとか。
大手はきれいなお嬢さんで当社はブスだけどがまんしてとか。
そういう知識を元に荒らしまくった。
ファーストで建てることがばれてはいけない。
しかしばれても社長が守ってくれるさ。

[829: 評判気になるさん]

この会社の社員さんは他では使えないレベルの集まりらしい
凄腕の人がいたが独立してしまったとか聞いたよ
現場監督は入社2年目くらいのやつらがやってるからまわせないみたいね。
ひとりで10件見たりしてる
社長が安く使ってるから不満たらたらだよ
夢語るなら金払ってほしいって愚痴ってた
運良く大工が良ければいい家が建つみたいだが現場監督やアフター担当はカスばかりとか。

[830: 匿名さん]

社長は散々恨まれてるんだろうな

1度打ち合わせで話ししたことあるけどワンマンっぽいから社員からも恨まれてるのかもね。

太陽光発電の話ばかりだったので即断りましたよー。

社長がこんなサイトに書き込むくらいなんだからどれだけ小心者かってバレるよね。

書き込めば書き込むほどみんな引いてるのを理解していないよな〜こいつは。

毎回笑わせてもらっています。

[831: なんて会社なの様]

私も施工主です。
ここまで悪評ばかりの企業も珍しいですね。
なんか実際に社長に来てもらって、良い対応を
してもらったとかｗ
本当に自作自演のア○社長ですね。
そんなに怖いんでしょうか、評判が。
本当だから怖いのでしょうけど、なぜ謝らないの？
自分のしてきたことが、だんだん自分に返ってきて
おびえているのでしょうね。
施工主や元社員？にうらまれて生きていく。
そして滅びていくのが目に見えています。
嘘なら別に無視すればいいだけの話なのに。
変な企業だし、経営者も変だし、嘘ばかりだし。
何も連絡来てないとか、どっか逃げ回ってるんじゃないですか。
信じられない対応の企業ですよ。
みなさん本当のことですよこれ。

[832: 匿名さん]

大工さんがサイディングの下の合板？を取り付けて帰った後を見ると、
合板が欠けていたり、釘が合板を貫通しそうなくらい深く打ち込まれていました。
念のため写真は撮りましたが、こんな釘の打ち方で良いのでしょうか？

[833: 匿名さん]

>>831
書き込みをし過ぎて、思わず本当のことを話しちゃったのね(笑)

施工主は業者側を指す言葉だよ(笑)

お客取られたから掲示板でうらみを晴らしてるのね(笑)

[834: 検討板ユーザーさん]

来年、家を建てたいとおもい検索していたらこちらに辿り着きました。
ファーストステージは聞いたことのない会社ですが詐欺グループかなにかなのでしょうか？
1から読んでいると怖くなります、、

お客様とトラブルをおこしたり、暴力事件があったりで。

他業種ですが、わたしも小さいながらにお店を営んでおりますがこのやり口は信じられません。

社長さまも読んでいるようなので、匿名で申し訳ありませんがひとこと言わせてください。

お客様ひとりひとりと向きあって、話あいをした方が良いかと思います。
こんなにクレームが多い会社は普通ではないでしょう。
余計なお世話かもしれませんが、、

こんな事件をおこす会社ですから、いくら社長様がメールをください。と書き込んでも意味がないのかと思います。
怖いですし、あとでなにをされるかわかりません。

同じ経営者としての意見ですが、初心に戻るべきでは。

読んでいて不愉快でしたので。
上からの意見失礼しました。


ここで建てることはありませんが、またサイトを読ませて頂きます。

[835: 匿名さん]

確かに、施主が書き込みをするとして、間違っても施工主とは書かないわな。

そりゃ、おかしい。

墓穴を掘るとは、まさにこのこと。

[836: 匿名さん]

784です。

こちらで建てた方教えて下さい。

どの段階で最終的な見積いただけましたか？

また、先日担当者がいきなり変更になったのですが、当たり前のことですか？なんの断りもなく代わったりするものなのでしょうか？？

[837: 匿名さん]

飯村 様

先日社長宛に電話した者です。

勇気を出して連絡しても結局折り返しの電話がなく残念です。

掲示板では逃げも隠れもしないと言っていたのに…

知らなかったのなら社員にどんな教育されてるのですか？

[838: 匿名さん]

メールでやれば？
誤魔化し無しで。

同じ内容を掲示板に書いて、第三者の目も通して、公明正大にやればいいじゃん(笑)

[839: 匿名さん]

メールだと記録が残り不味いだろ。
＞837が困る、言った言わないが都合が良い。
電話しなくてもしたことにすれば良い。

[840: 匿名さん]

837さんの言う通りでここの社長は電話にでないよ ひたすら逃げてるだけ

新規の電話のみでる感じかな。カネカネカネ、、、ってね。

社長は都合が悪くなるとアフター担当の使えない社員に電話させるからね 笑

言葉ではいいことばかり言うけど、責任感はない。
クレームは全てクレーム処理係のメガネ君に任せてるよ。メガネくん円形になってたよ。

[841: 名無しさん]

836さんの質問。
どの段階で最終的な見積もりを頂けましたか？

わたしの場合ですが。

見積もりから大幅に値上げされていました。十分に気をつけてください。
言われたことは必ず紙に記入して証拠を残すように！
あとから言ってないとか言い出す会社ですから。
最終契約前に必ず金額確認も必須ですよ！
わたしは騙されそうになりましたので、同じような被害がないように忠告します。
見積もり計画と本当の見積もりは大幅に上げられますのでご注意を！
しれっとやりますよ。この会社(社長)

[842: 匿名さん]

>>839
その通りですね(笑)
のらりくらりネガキャンを続けることが目的。

正論には、正面から向かわず、ひたすら斜め上のレスを繰り返す(笑)

本当に嫌な仕事だと思いますが、頑張って欲しいものです。社長の誠実さ、ファーストさんの真実を明確にして、より良い会社に育てていただくためにも。


因みに、私は、施主ですが、ファーストさんは、価格に関して誠実でした。設計の段階でかなりわがままも言わせていただきました。せこい客だったので、施主支給も多かったですし、面倒くさいであろう提案にも、粘り強く対応していただきました。

自由度が高くて、それでいてリーズナブル。
冬も暖かい家で、満足しています。

[843: 匿名さん]

ファーストで今年新築を建てた者です。
家自体には満足していますが、打ち合わせから引き渡しまでを振り返ると、良いところより悪い所の方が多く友人知人にはとても紹介はできません。
特にアフターは今の所、最悪です。
会社としてアフターに力を入れるという方針のようですが、私の場合はアフター担当者に連絡をし修繕依頼をするも、1回目訪問「これなら無償で直せますよ」、2回目訪問「平日と土日どちらが都合が良いですか❔日程調整して連絡しますね。」その後連絡なし。
別件で見積もり依頼するこちらの質問に対し「業者からの見積もり試算なので…。」一切回答できず、「代表に聞いてきます。」その後連絡なし。
これほど仕事の出来ない人にもしっかり管理職の役職がついているのですから不思議です。
家は良い大工さんや良い職人さんのお陰で住み心地最高です。
しかし、ファーストの内部の人達は良い評価をできません。
仕事を詰め込まれすぎていて見ていて可哀想にも思えます。
他にも渡したい負の情報がありますが、長くなりすぎるので…長文失礼しました。

[844: 代表の飯村です。]

ご連絡いただけたのですか？

ありがとうございました。
私から、全員に必ず電話での取次ぎを徹底するように言っていますが、大変失礼いたしました。

今後の指導のために電話対応の氏名を教えていただけませんでしょうか？

私は必ず対応させていただきます。そして必ず解決して参ります。

どうか、よろしくお願いいたします。

私の個人の携帯番号をお教えしますので、

以下のメールアドレスへ、一報いただけませんでしょうか？

[e-mail]

よろしくお願いいたします。

[845: 代表の飯村です。]

ＮＯ，８４０さん

いつも投稿いただきまして、ありがとうございます。

必ず電話にも出るようにしていますが

言った言わないといったことや、記録に残らないのではお互いに困ることもあると思いますので、是非以下のメールアドレスまでご連絡いただけませんでしょうか？

私の個人の携帯番号をお教えして、万が一にも私に連絡が来ないようなことを無くしたいと思います。

残念ですが、新規のお客様は私は対応をさせていただいておりません。

本社（常磐町ブランチ）三の丸ブランチ　つくばブランチそれぞれの支店長が対応しております。
引き続きよろしくお願いいたします。

メールアドレスは、[e-mail]

私の24時間通話の出来る携帯番号をお教えします。
お困りの時に、お使いになってください。

引き続きよろしくお願いいたします。

未だに一通のメール（匿名）もいただけませんが、、、お待ちしております。

折角のこの場を有効にしていきたいと思っております。

[846: 代表の飯村です。]

ＮＯ，８４３さんへ

今年も最後となりますが、投稿いただいたのでお返事させていただきます。

いい家が建って嬉しいです。ありがとうございました。

昨日は、会社の最終日で大掃除と自作の忘年会をさせていただきました。

いつものように、チャリティのオークションも行いました。（毎年恒例のお歳暮で行います。）

その全額は、ユニセフへの募金となります。今年も数万円が集まりました。「お役に立てたらいいな」と思います。

何が申したいのか？と言いますと、実はアフターサービスの強化は私が直接指導しているという事なんです。

職人さんは、大工、設備で合計8名。

しかし、担当者が忘れっぽいとかいろいろあると思いますので苦情の対応は私がしています。

是非、私宛にメールください。

私の個人の携帯番号をお教えしますので、何かお困りの時はお電話ください。

よろしくお願いいたします。

[e-mail]です。ご連絡お待ちしております。

[847: 代表の飯村です。]

今年、最後の投稿になるかもしれません。

今日は、銀行さんとの打ち合わせがあり会社に出ていた都合もあり投稿させていただいておりました。

本年は、大変お世話になり本当に感謝しております。

このサイトの運営者の皆様、投稿者の皆様、弊社のお客様、弊社のスタッフのみんな。

本当にありがとうございました。

私たちは、この茨城の土地にいい家を建てて地元に貢献していきます。

その言葉に偽りはありません。

色々なお言葉にも、答えて精進してまいりたいと思っております。

引き続きよろしくお願いいたします。

ご意見ご指導は、直接　メールでもお受けしております。

[e-mail]

私が必ず対応して参ります。来年もよろしくお願いいたします。

[848: 飲食]

飯村社長、、、

ここはあなたのブログじゃないんだから。

そういうのは自分のfacebookでやってよ。

チャリティーとかはやるのが当たり前なのでこういうところでの発言はよくないよ。


言わなくていいんだよ。そういうのは。学生じゃないんだし。

書き込むのはいいけど、施主がこの会社の良い悪いを言い合う場所なので。

なにかあったらメールしてとか笑っちゃいます。申し訳ないけど。

それはファーストステージ通信でやってください。

社長、、書き込みするひまがあるならクレーム処理に必死になってください。

よろしくお願いします。

[849: 匿名さん]

844 代表の飯村です 電話対応の氏名を教えてください。

とのことですが、さすがに名前をSNSで書けないでしょう、、笑

もっと従業員の気持ちを考えたほうが良いですよ！かわいそうですよ！本当に

ちなみにわたしの場合ですが、クレームの電話を言いたくて社長宛に電話をしたら違う人から電話がかかってきました。

そいつに言えたので、いまとなっては良かったのですが社長本人は出てきませんでしたよ〜。
逃げてるな、、としか思えませんよね？

2年前の4月頃ですよ♪
電話に出たのは若めの女性でしたよ

[850: 匿名さん]

飯村社長
846
「実はアフターサービスの強化は私が直接指導しているという事なんです。」
直接指導してこの程度ですか、「担当者が忘れっぽいとかいろいろあると思いますので苦情の対応は私がしています。」
苦情の対応をするよりも、苦情が起きないような教育、OBと向き合った対応をして下さい。
我が家は御社で家を建てました。
これから何十年住み続けお世話になります。 忘れっぽいとかで修繕をないがしろにされては迷惑です。直してくれると安心していたのに、そのまま放置は酷いと思います。

[851: 匿名さん]

工事が欠陥ではないかとか、建てて失敗したとか、メンテナンス対応が悪いというネガティヴな投稿が有ると、社長が必死で長々と同じような文章を書き込む。しかも改行だらけの。この繰り返し。あきれるほどレベルの低い投稿が続いていますが、来年も同じなんでしょうか？

[852: 検討板ユーザーさん]

おはようございます

846の社長のコメントはひどいね。
担当が忘れっぽい。
こちらは一生に一度の買い物をしようとしているのにこれはないよな〜

絶対にここでは建てたくないと思いますね

[853: 匿名さん]

今度は、社長への個人攻撃ですか(笑)
削除依頼出せば、一発で消えますよ

[855: eマンションさん]

>>854 匿名さん
それだけ突っ込みどころが満載なんだよ。前の人も言ってるけどチャリティーアピールなんて嫌らしすぎるよな。俺も読んで凄い嫌悪感感じた。
この人にとってのチャリティーは単に会社の評判高めたいとかの手段でしかないんだろう。
いろいろ読んで来たけどここの代表って何か一般常識的な感覚がズレてるよね。
それからここの関係者だか代表本人のなりすましかわからないけど書込みが分かり易すぎるから少し工夫した方がいいですよ。

[856: 匿名さん]

長文を書いていただいて申し訳ありませんが、醜い中傷行為は、ドンドン削除依頼出させていただきますのでよろしくお願いします。

[857: 匿名さん]

あと、グダグタ書いていますが、メールで社長に伝えて、内容もこの掲示板で開示すれば一発なので(笑)

できない理由でもあるんですか？ニヤニヤ

[858: マンション検討中さん]

それだけ恨まれてるんだよね。この会社はさ。
1度だけ打ち合わせしたけど目が笑ってなくてこわかったよ
ここの会社は無しだね

[859: 匿名さん]

じゃあ、年明けだし、
その恨みの全てメールでご開帳！

来年も新年そうそう続けるのなら、もう、相手にはしませ
んので、その時は、勝手にどうぞ(笑)

[860: ＦＳ入居すみ]

グイグイ契約を取りに来ない感じが良かったです。

打合せでの提案も素晴らしく、営業マン単体の考えじゃなく良い家を作るために会社内で話し合ってからの提案なのかなって感じました。
結果、住みやすくカッコいい家を建てられました。

ただ一年、三年点検をするかしないかについては、手紙じゃなく営業マンからの直接の連絡が欲しいかも。

詳細は社長にメールしたいと思います。

[861: 代表の飯村です。]

夜分に失礼いたします。

新年あけましておめでとうございます。

本年もよろしくお願いいたします。

アフターサービスにつきましても、工事中の何らかの対応でも、ぜひ匿名で結構ですのでご指導をお願いいたします。

NO,８６０さん

弊社のお客様という事のようですが、引き続き本年もよろしくお願いいたします。

アフターサービスにつきましても、私へ直接で結構ですので是非ご連絡をお待ちしております。

本年もクレームゼロを目標に頑張って対応していきたいと思っております。

改稿が多すぎといった、ご意見もあると思いますがビジネス上のメールなどでは改稿したほうがいいとされているようですね。その方が読み易いそうです。

それから、毎年行っているチャリティですがはや１０年になります。敢えてこの場でお話したのは、ほとんどの会社では会社の中で消費しているお歳暮などの頂き物を、社員がお金を払うことで世の中の方のお役に立つことを経験してほしいという思いからです。

何かの評価を期待したり、見返りを求めている訳でもありません。もし、そのことで気分を悪くされたのでしたらお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

この場をお借りして、悪いものは悪いので改善していく、社員の教育が必要でしたら再教育していくことを続けていって会社の内容やスタッフの成長のためにも読者の皆様のご意見を頂きたいと思っております。

時には厳しく、時にはお褒め頂きながら皆様へのサービス改善を行ってまいります。

どうか本年もよろしくお願いいたします。

連絡先です。[e-mail] 電話番号０２９－２２５－６６７０

ホームページは　http://firststage.biz

[863: 匿名さん]

飯村社長、あけましておめでとうございます(*^^*)

改行は、読みやすい文章を書くのに必須ですよね(笑)
Webライティングの基礎の基礎です。

ファーストさんで、家を建てていただき、おかげさまで、暖かい冬を過ごさせていただいています。

ファーストさんのメリットは良心的な価格もありますが、その自由度にあると思います。

家作りで、悩みに悩み図面もちょこちょこ変わりましたが、粘り強く、丁寧に付き合っていただきました。一緒に家を作り上げていく感覚が好きでした。

出来上がった時には、担当の方も、とても喜んでくれました。たぶん苦労した分、嬉しかったんだと思います。

それだけに、今の家に愛着があります。
新年を迎えるに当たって、改めて、この暖かくて、温かい(心にも)、ファーストさんに建てていただいた家に感謝しています。


これから、住宅を検討されている方へ。

家は、一度建ててしまうと、そうそう建て替えられるものではありません。
会社選びは、慎重に、そして、実際に足を運んで見てみないとわかりません。

ファーストさんの事務所に行くと、まず、他の会社とは異質なものを感じます。
それが、誰にでも合うのかどうか分かりませんが、相性が合えば、最高の家を建てる助けにきっとなってくれると思います。

あと、私は、クレーマー気質というわけではありませんが、かなり要望が高い方でした。

施工中にも口出しをする客なので、面倒くさかったと思います。

ただ、親身になって色々と考えてくれる担当のアシストというか、なるべく負担は掛けないように努力もしました。

こちらの要望は、メールで簡潔に、そして添付資料も付けて、次回の打合せが効率良く進むようにとか。

住宅は、けっこう膨大なことを決めていかなければならないのでミスがどうしても出やすくなります。
確認の意味でも、メールを利用するのは良いと思います。

今なら、ラインでも良いかもしれませんね。

話が長くなりましたが、ファーストさんは、家づくりのパートナーとして、非常に気にいっています。

皆さんも、気になる方は、ぜひ、一度訪れてみてはいかがでしょうか？

[864: 検討板ユーザーさん]

ファーストステージはよくないよ

建てるならしっかりした大手がいいかな！

わたしは、この会社の対応が悪かったのでやめました。最後の候補まではいきましたが。

保証と金額がつりあわないし信用できない。

近所でここの看板背負って建設している人達がいますが、こちらをちらちら見ながらタバコをふかす姿がみっともないです。
タバコを吸うのは構いませんが大人なので、座りタバコやポイ捨ては辞めさせて欲しいです。よろしくお願いします。

[865: 匿名さん]

私は、逆ですね。
大手だと、コスパが悪く、自由度が極端に低くなりました。

ファーストさんは、自由度が高く、それでいて同じ価格でも全然こだわって広く作れます。

うちを作ってくれた職人さんは、礼儀正しくて、丁寧でした。おおむね納得しています。

[867: 通りがかりさん]

大手ハウスメーカーはコスパが悪いし、自由度がないと批判していますが、それは社長がいつもお客さんの前で口にしていた言葉ですね。どの大手会社のどの商品と比べてなのか分かりません。漠然と大手ハウスメーカーを悪者にしていますが、大手の建物の完成度や工事現場を比べると、そのお話は逆ですよね。

[868: 匿名さん]

批判したつもりはないけど、
この掲示板は、検討板でいいんだよね？

個人的には、十分判断材料になりました。

床暖付けて建材とか贅沢しても、大手よりズーーーっと安かったですね。某大手軽鉄。事実だからしゃーない。

[869: 匿名さん]

安くてもねえ、、、
一生住む家なのでちゃんと考えましょうね
こちらで契約していますが、なんともど素人のような人が内装とかやっています。
ファーストステージの請負ではなくてファーストステージの社員がいじっているのですが、普通はそうなのかな？

出来上がりは汚いし雑なんだけど。

例えば、内装は内装業者を使ったりエアコントイレ周りは専門の人がやるのが当たり前じゃないのかな？
ここの会社は経費を浮かすために素人にやらせてないかな？？

まいったよ。完成後まとめて直すように言うつもりですが。

[870: 匿名さん]

いいねー
早速、メールで飯村社長に伝えてよ

[871: 匿名さん]

いいねー
早速、メールで飯村社長に伝えてよ！

そして、この掲示板で壁紙問題について追及してください。

これは、願ってもないファーストステージの悪事を暴ける良いチャンスですね！

契約した施主なんだから、バシバシ言ってやった方がいいですよ！応援してます！

[873: 匿名さん]

私は、建てた人ですよ(笑)

でも、数千万もする住宅を建てた人で、自分の家のデマをあることないこと、面白おかしく話す人はいないでしょう。人生をかけた買い物です。

どちらかというと、フォローするのが自然だと思いますが？

あなたは、本当に施主ですか？
施主なら、へらへらしてないで、真剣に責任を追及してみては？ふざけていられる金額じゃないはずです。

応援していますので、ぜひ、飯村社長にメールを送って、掲示板でも責任を追及して下さい。

[874: 元社員、、？かも]

ここの会社は、数年前は頭のキレるスタッフがいました。

その人が独立開業をしてしまい、業績は悪化したみたいね
アホ社長が知識のない従業員に全てを任せてしまい、、その結果、いまにいたる。
経験のないスタッフを現場監督にしたり、ただ年だけとった使えないスタッフをアフターメンテナンス担当にしたり。

結果、クレームが多すぎてヤバイみたいね。

ここで建てようかと考えているのであれば本当にやめたほうがいいです。
いまのファーストステージはろくな監督がいないよ。
大工は下請けなので良い人がいるかもしれないけどね。当たり外れがありますが。
上にも書いてありましたがアフターはないと思って良いです。
あっても業者が直しにはきません。ファーストステージの経験のないスタッフが日曜大工程度にくるだけですよ、、

良し悪しは人それぞれですが、私はオススメしないですかね、、

[875: 名無しさん]

素人が造ってるの？
日曜大工並なら
エイ○○何とかの
箱のような家の方が
が素晴らしいと言う事ですか？

[876: 戸建て検討中]

今までの書き込みを読んでみると、この会社はクレームの対応や修理はあの営業マンのような？設計のような人たちが来て対応するようですが、それで直るのでしょうか？

[877: 匿名さん]

＞876
どんな業種でもクレーム対応は職人はしない。（一人親方の零細工務店を除く）
現場で働かない、社長やどうでも良い営業等が応じるのが普通、設計が応じるのは良い会社。

[878: 匿名さん]

クレーム(クレームと言うかファーストステージのミス施工)は職人は来ませんね。

素人が来て直してグチャグチャにしておわり、、、でした。

クレーム対応以外の施工もほとんどが素人営業マンがやるので家はガタガタですね。
社長に相談してもなんも動いてくれませんでしたよ、、、口では偉そうな事言っておいてね！
ふざけた社長だよ
ここは本気でオススメできないかなあ後悔してます。なぜこんな所で建ててしまったのか囧rz

[879: 戸建て検討中さん]

現在数社から見積もりを取っている者です。
社長か社員の方にご回答いただけると嬉しいのですが…。

2016冬春号スーモの会社紹介をみると、坪単価の料金設定がA43.8万、B35.8万、C29.8万とありますが、いただいた資料ですとA48.8万、B43.8万、C36.8万となっています。

これは大幅な値上げが最近あったということですか？
30〜40坪の家だと300万程度の値上げになりますよね。
制震装着が入ったと思いますが恐らく一棟50万くらいでしょうか。
その他に具体的には何か標準設備のグレードアップがあったのか、単に材料の高騰によるものなのか、気になります。

[880: 匿名さん]

48.8-43.8＝5
43.8-35.8＝8
36.8-29.8＝7
（5＋8＋7）÷3＝6.7
6.7ｘ30坪＝200万

[881: 代表の飯村です。]

読者の皆様、本年もよろしくお願いいたします。

日頃より大変お世話になっております。また、ご無沙汰しております。

No,８７９さんへ
ご質問を頂きましたのでご回答をさせていただきます。

まず、価格の件ですが　実は値上げではなく値下げです。

実は熊本の地震が原因です。全棟でＭＩＲＡＩＥを標準搭載にしました。
商品については、住友ゴム工業の物です、私が十社以上のメーカーから厳選して使用しております。

坪単価は、ベーシックグレードが35.8万円が36.8万円と1万円上げさせていただきましたが
本来はは2万円の費用を会社側で負担して１万円で提供することにしました。もし、ご不要でしたら外せますが命を守ってくれる設備です。是非搭載をお勧めします。

29.8万円の商品は現在は取りやめしております。
理由は、安い商品は満足度が低くなりやすくセルロースファイバーと結露を防ぐため樹脂サッシを全棟標準とするため価格に無理が出てきたためです。

また、43.8万円の商品は48.8万円と5万円価格を上げさせていただきましたが一条工務店の性能以上の商品に改良させていただきました。
具体的には、室内は厚み140ミリのセルロース+外断熱に炭化コルク　室内と屋外はすべて漆喰仕上げ室内床やドアはすべて無垢材を使用しております。

水回りはグレードアップしております。勿論、ＭＩＲＡＩＥも搭載しております、サッシは国内最高峰のトリプルＬＯＥサッシです。

よく言われる　ＺＥＨの規定では性能は倍以上あります。


詳しいお話は、直接させていただきます。

このように、熊本地震の繰り返しの被害でのこれまでの最高等級の耐震性でも防ぐことができないような地震に対して被害を防ぐ目的で内容を変え、また業界での最高性能、仕様を目的に48,8万円の商品を用意しました。

是非、ご検討をまた私宛で結構ですのでお越しになってください。

ありがとうございました。

また、最後になりますが　最近　弊社にお越しになったお客様がなんとこの掲示板をご覧になってお越しになりました。興味をもっていただけたようです。

これからも、正直に真面目にいい家を建てて地元茨城を中心に貢献していきたいと思っております。

よろしくお願い申し上げます。

[882: 代表の飯村です。]

何度も申し訳ありません。

このような掲示板で言うのも何ですが、昨年からもお話させていただいておりますが

本当に弊社のお客様でお困りの方は、是非ご連絡をお待ちしております。

ご自身のお家です。大切にしてほしいです。そのサポートでしたら精一杯務めさせていただきます。

事実は事実として、本当にメンテナンスが必要な場合は匿名で結構ですので遠慮しないでお願いします。

私宛のメールを送っていただければと思っております。

社員の大工さんが現在６名在籍しております。６０歳から３０代の経験豊かな大工さんです。

お気軽にお申しつけくださいませ。

失礼いたしました。

[883: 879]

先日質問させていただきました、社長さんお忙しい中返信ありがとうございます。
よくわかりました。
一番下の価格29.8万は廃止、35.8万は制震装着を付けて36.8万に、43.8万は制震装着を付けて価格据え置き、さらにグレードアップされた48.8万が新しく追加ということですね。
現在43.8万のプランを検討していたので、35.8万円からの値上がりかと早とちりしていました。
坪8万の値上がりと思うと、40坪で320万も…と損をした気分でしたが、そうではなかったんですね。
予算が少ない中でも担当の方は真摯に対応してくださって、感謝しています。
この掲示板は荒れてて何か変な雰囲気で、同情してしまいますが…。
匿名でネット上で苦情を言う人と、顔も名前も出して対応しようとされている社長さんでは、どちらが信用できるか、、、考えてしまいます。
まだ検討中の段階ですが、ちゃんと勉強して良い家を建てられるよう頑張ります!

[884: 匿名さん]

両方とも信用して、信用しない。
ビジネスと割り切り、冷静に吟味する。
人を信用するのと商売の取引内容を信用するのは別。

[885: 匿名さん]

建て終わったお客には適当にあしらい、新規のお客にはえびす顔。
どんな気持ちでローンを組んでマイホームを手にしたのかわかっているのだろうか？こちらで契約しましたが、とても残念なことばかりでした。

[886: 代表の飯村です。]

NO,８７９さん

ご質問の回答で不足があるようでしたら、何でもご質問ください。

私たち、地元の住宅メーカーは結局地元のお客様にお世話になってますので当然と言えば当然ですが

お察しの通り、中には匿名のサイトのため本当のオーナーさんであるかどうかもわからない状況です。

業者などの、悪意がある方も見受けられるようですが、中にはこのサイトを見てから来られたお客様もいらっしゃいます。

それはそれで、少しは家づくりのお役に立てているのかな？と思っております。

それから、何度も何度もお願いしているのですが連絡もいただけず、もしも本当に大切にするべきご自宅をメンテナンスをせずに放っておくと家の痛みが早まってしまいます。５０年でも６０年でも十分使っていただけるお家です。
本当に大切にしていただきたいと思っております。

少し前には、弊社の社員で６０歳の設備配管工のスタッフと話していましたら排水が出来なくなったということで伺ったところ、食べ物のカスで配管がぎっしり詰まってしまっていたそうです。

動物性の油をそのまま流すとすぐに白く固まって配管がつまりますし、食洗器も十分な水を流しながら食べ物のカスを流したりネットにとったりしないと重症になってしまいます。

取り扱い説明にはありますが、わからない、聞いていないとなってしまいます。

でも、最終的にはご自分のお家です。大切になさって永く使ってお子さんの代まで渡してあげてほしいものです。

最後になりますが、私が６年前に書いた、予算のことを中心に書いた本とお家を立て終わった方や、ただの家では納得いかない方向きの、投資の内容を含んだ昨年出版した本をご紹介します。

もし、お手元に無ければ無料でプレゼントしますのでメールください。

また、当サイトで飯村は嘘つきだとおっしゃる方も是非、メールで連絡ください。

本物の職人と技術で解決させていただきます。

引き続きご質問、難問なんでもお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

[887: 匿名さん]

色んな付き合いで、知り合いの設備やさんからエアコンとか設備を施主支給したいんですが、工事可能ですか？またリフォームなどでも、施主支給可能ですか？

[888: 代表の飯村です。]

NO,８８７さんへ

ご質問ありがとうございます。

エアコンや設備など、もちろん施主支給で大丈夫です。

念のため、取り付けのマッチングやエアコンなどで問題もありますので注意してくださいね。

例えば、未だに12畳の部屋に12畳用のエアコンを取り付けするような業者さんが多いので気を付けてください。

お金も無駄ですし、電気代も高くなってしまいますので。

今の弊社の標準クラスの住宅でしたら、18畳程度までは何の問題もなく6畳用のエアコンで十分です。

理由は、詳しくこの場では説明できませんが昔の寒い家を基準としたエアコンの仕様のままなので、今の最新のグレードの家ではそこまでの性能は不要になってます。

その他、設備につきましても配管の関係や電気回路の関係などいろいろと絡みがありますが全て相談してください。
場合によっては、詳しい事がわかる設計士さんや私にお申しつけくださいね。

連絡先は、[e-mail]　電話が０２９－２２５－６６７０　FAXは０２９－２２５－６０１０です。

それでは、よろしくお願い致します。

[889: コンクリ命]

ファーストで建てたが寒い。
自由度が高いので自分で壁、断熱材、床材を選んだ。早く春になあれ。

[890: 代表の飯村です。]

NO,８８９さんへ

弊社のお客様の方ですね？投稿ありがとうございます。

お家が寒いというお話ですが、いつ頃の完成のお家ですか？

窓は、１５年前から当時は珍しい樹脂サッシを使って勿論ＬＯＷＥのペアガラスを標準にしていますが、

結露は無いはずなんですがどうですか？

結露が無くて、もしも寒い場合は暖房はどうしてますか？冬場は常時エアコンをつけて２１度程度で設定していた

だけると結構快適に過ごせると思いますが、、、

また、リビング階段や吹き抜けのお部屋の場合は暖かい空気は自然現象でうえにうえにと上がってしまいます。

その場合は、階段の上り口に引き戸や断熱スクリーンを付けると有効です。

吹き抜けの場合は、冬場だけ透明のアクリル板を付けるといいかもしれません。対流が抑えられます。

最近の家の場合は、標準がセルロースファイバーで壁も天井もかなり暖かく断熱してます。

ＺＥＨ基準では、０．３５　前後が標準で出せてます。数値では約倍の性能です。

もしかしたら、過ごし方や暖房の方法などでの問題もあると思います。

専用の、サーモカメラが弊社にありますので（東京大学の前准教授おすすめのもの）是非拝見に伺います。

個人的に、メールや電話で連絡いただければと思います。

最近になって、やっと直接ご連絡を頂けるようになってきました。気になさらず、ぜひお気軽に一報くださいね。

メールが[e-mail]　電話が０１２０－１２３－０８７です。

ご連絡お待ちしております。

[891: eマンションさん]

>>885 匿名さん
建てる寸前からあしらわれてます。すごく不愉快です。

[895: 検討板ユーザーさん]

[No.892～本レスまで、自作自演、もしくは成りすまし行為を確認したため、削除しました。管理担当]

[896: 口コミ知りたいさん]

この口コミサイトですよね？代表の人？本物だが分からないけど、いちいち反論してこなくていいですよ！聞きたい事があったら直接聞きますので、ここは、実際建てた人の話とか評判の話をするサイトですよね？間違ってますか？

[897: 匿名]

仕様書と違う所が多々あり、担当者に電話をしても折り返しはない。仕様書と違う所があり社長に謝罪に来て欲しいと頼んだが私は行けませんと言われた。担当者が重大なミスをしたのに信じられない。これから家を建てる方イライラしたくなかったらこの会社を選んではダメ。loweペアガラスだが寒いし結露する。打合せ中は結露しないと聞いたが、最悪。

[898: 代表の飯村です。]

こんばんは。もうすぐ春ですね。
でも、忘れてほしくないのは３．１１の大震災のことです。
そのあとも、熊本での地震がありました。ぜひ、家づくりには制振ダンパーをお勧めします。
弊社では、住友ゴム製のMIRAIEを標準仕様に入れています。是非ご検討ください。

NO.896さんへ
このサイトの目的は、投稿者マナーについてというところやサイトの目的のところに書かれています。
勿論、購入検討者やオーナーさんの情報交換もあるかと思われますが、

中には、先日の投稿者の方のようにご相談をいただくこともありますので、皆さんがこのサイトを使って有効な情報交換が出来ることが意義のあることと思っております。

私は、そのマナーに従って投稿して少しでも購入検討されているお客様のお役に立てればと思っております。

是非、読者の皆様もご相談をお寄せください。

中には、このサイトを読んだお客様が直接メールを下さり。私が対応させていただき解決した事例も出てきております。
このサイトのいいところだと思っております。
NO,８９６さんに置かれましては、そのような事情もお察しいただきましてご容赦いただければ幸いに存じております。
引き続きよろしくお願いいたします。

NO,897さんに置かれましては、ご不満がおありのようで大変申し訳ありません。

これまでの私共の対応に悪いところがあったということでしたら是非、お電話、メールでご連絡いただければ幸いです。必ず解決してご納得いただけるように対応させていただきます。
場合によっては、社員や責任者を教育する為に同行しない場合もありますので、その点はご了承をおねがいいたします。（私が対応しないという意味ではありません。）
私でないと解決できない場合やメーカー等との協議のため必要な場合、飯村の対応が適当な場合は対応させていただいております。

また、ガラスの種類について勘違いがあるかもしれませんのでその点はもう一度ご確認をお願いいたします。

LOW＝Eのペアガラスでも、遮熱タイプと断熱タイプでは全く逆の効果があります。

遮熱タイプは、太陽の熱を家の中に入れないタイプです。断熱タイプは、室内の暖房したエネルギーを外に出さないタイプです。
つまり、遮熱タイプで室内を暖房しないと寒いです。（太陽光で温かくなりにくいからです、太陽光のエネルギーを反射してしまうので冬場の日向ぼっこには向かないガラスということです。）
遮熱タイプのガラスの方は、室内の暖房は２４時間２１度程度でつけたままにして暮らしてください。
快適にすごせます。
また、結露の件ですが室温は２１度程度でしょうか？
どのような条件でも結露が無いように暮らすことは困難です。

適切な換気は必要です。例えばご家族３人や４人で締め切って一晩過ごすと必ず結露すると思います。（体から一人あたり２００CCの水蒸気が出るそうです。）

換気を必ずして、暖房もつけて窓の表面温度を上げてください。必ず治まります。

今までのケースでは、暮らし方の問題が大半でした。

必ず、冬は暖房をつけたままにする、２１度程度が理想、換気は止めない、室内で洗濯物を干すときは換気をする。

最悪は、サーモカメラで断熱の欠損が無いか確認する。是非実施してみて下さい。

解決しない場合は、責任をもって解決いたします。ご連絡お待ちしております。

メールアドレス　[e-mail] 電話　[phone]　まで。

[899: 匿名さん]

こちらで建てました
上にも書いてありましたが、なぜわざわざ社長がこのサイトに書き込むの？？

建てた人たちが情報交換をするので二度と来ないでほしいです。
良いことばかりしか言わないのだから。

建てた人ならわかると思いますが、建てた人に対しては冷たいのがここの特徴かと思います。
電話をしてもでない、かけ直しもしない。
社会人としてありえないです。

対応がひどすぎる。

[900: eマンションさん]

>>889 コンクリ命さん
同意見。今の家はとくにうちは断熱がいいので暖かいですよ、床暖は必要ないっていわれたけど寒すぎる

[901: 匿名さん]

社長が掲示板に書き込んで問題なら、とっくの昔に運営から削除されてるでしょ。
私は、建てた人ですが899の無意味なレスより100倍意味があると感じますし、自分の建てた住宅会社が頑張っているのは嬉しいものですよ。

個人的感覚ですが、施主からしたら899が特殊で私の考えに近い方がほとんどでは？そこまで不満に思う家に住まわれていることほど不幸なこともないでしょうね。

[902: 匿名さん]

いやぁ、、、1から読みましたが、、
全て真実かと。
自分もファーストステージで建てました。とにかく安いところを探してこちらで建てましたが失敗でした。
安かろう悪かろうとはまさにファーストステージのことですね。
値段は安いのですが最終契約の際に一気に跳ね上がりますのでご注意を！！
自分の場合はその他もろもろみたいなのが急遽別料金になり170万近くプラスにされました。めちゃくちゃ揉めました。
もしこちらを検討しているのであれば、お金があるそぶりは見せないほうが良いですよ！
お金がない！と言い切り、初めに設定した金額で建ててもらうようにしてください。じゃんじゃんプラスプラスになりますから、、
自分の場合は本当にプラスになりすぎたため余分なものを削りました、、
うーん。騙されたのかね、、

[903: 匿名さん]

902の続きです。
901の意見に、社長が書き込むのはいい。みたいなのが書かれていましたね。

個人的な意見ですが、自分は飲食店で勤めていますがホット◯パーなどで勤務先のお店の味に対して、クレームや駄目出しがたくさん書かれています。
でも良い事も書かれています。
うちの社長(オーナー)は「色々な意見があるのは当たり前だ」と常に言っています。
どっかの社長のように、悪い口コミ
があるたびに、わざわざしゃしゃりでてくるような事はしません。

こちらのサイトを見ていて思ったのですがあの書き込みは社長本人なのかな？？
もしあれが本人だとしたらよっぽど気の小さい社長ですよね、、というかダサいですよね。
話はそれましたが。
SNS時代に社長がわざわざレスを徘徊している姿を想像したら笑ってしまいました。
建てた方や検討中の人達で建築会社情報交換を盛り上げていきましょう♪

[905: 匿名さん]

色々な意見があるのなら、社長の話も一つの意見だと受け止めればいいだけでは？過剰に反応することもないと思うけど。

因みに、私も施主ですが概ね満足していますし、ファーストさんを応援しています。ちょっと前の話に、元社員の話っぽいたれ込みがあって社員の質が下がったような意見があったけど、少し気になるかな。ファーストのシステムだと設計する社員の能力でだいぶ変わってくるから。

因みに、私の担当してくれた方は、親身になってくれて必要以上に予算について心配してくれてました(笑)HPを見ると現在は在籍していないようなので、ちょっと寂しいです。優秀だった部長さん？専務さん？もいなくなっていますね。
ファーストは安いので色々贅沢できるから選んだのですが、床暖に高級床材、ちょっと道楽が過ぎました。ファーストの平均単価を大きく上回っていると何度も担当に言われました。大きなお世話だったんだけど、でも、誠実さは、伝わってきましたね。

こんな感じで、施主支給も多くて、面倒くさい客だったと思います。登記も自分でやって節約しました。だけど、お金に関しては明瞭会計で何の不満もありませんでした。打合せを進める上で価格が上昇したこともありましたが、全て正当な理由があってのことで納得のできることでした。

不満に思われる方は、具体的にどうして急に価格が上がったのか、見積書の内容に不備がないのか教えてもらえると今後、検討されている方の参考になると思います。

少なくとも、理由なしに価格が上昇するとはとても思えません。それぐらい、価格に関しては誠実でしたので。

因みに、責めているわけではないので、攻撃的な反論は控えて下さい。あくまで冷静に論理的に。

[906: 評判気になるさん]

とりあえず、社長さん書き込みしないでください。
お願いします。

[907: 匿名さん]

それは個人的な意見ですか？

何の意味もなさないの無意味な発言ですね(笑)

[909: 評判気になるさん]

個人的意見です(笑)
数名、同じ意見の人もいるようですし、社長がネットで詮索？ネット徘徊？するのは勝手ですが、しゃしゃりでてこなければ、こんな無駄な話にならないのでは？と思います。援護してる方は、従業員の方ですか？(笑)
とりあえず、電話しても対応悪かったので、調べたらこんな口コミサイトでてきて、、こんな会社では建てるのやめときます。

[910: 匿名さん]

施主が皆不満だらけだとでも？

肯定的な意見は従業員認定(笑)

ワロエル

[911: 口コミ知りたいさん]

ワロエル(笑)

[912: 口コミ知りたいさん]

揉めるつもりは、ないので、、
ちなみに、皆不満とは一言も書いてませんし
従業員に認定もしてませんよ？
逆に、なんでそんなムキになるんですか？
私は、口コミサイトで、社長が絡んでくるのを初めてみました(笑)
個人的意見ですが、恥ずかしくないのかな？と思います。
悪い意見があれば、直接連絡くださいとか、
最初から見たら、他の従業員もでてきて弁解？したり、
笑ってしまいます(笑)
会社の為にも、やめた方がいいと思います。
少なからず、興味がある方が検索すると思いますので。
他の方に不快な思いをさせてしまい、すいませんでした。
もう書き込みしませんので、、

[913: 匿名さん]

社長が書いても運営からお咎めないんだからなんら問題ない、とかいうことではないんですよね。
消費者が集うところですもんね。
必要な時にはメーカーさん教えて下さいとか書きますね。普通。

[914: 匿名さん]

以前関学会に参加させていただいた時に営業の方に耐震等級と長期優良住宅についてお伺いしたのですが、間取りにもよりますがきちんと計算すれば多分耐震等級は2、3は取れる、ただ、耐震等級1でも十分です！的な回答されました。
また長期優良住宅についてはメリットを感じないので申請しません。回答されたのですが、地主さんまたは今検討されてる方もこの件に関して聞いた方いらっしゃいますか⁉︎

[915: 代表の飯村です。]

読者の皆様、お久しぶりです。

読者の方の中には私のコメントがあまり快く思われない方もいらっしゃるようですね。

この、投稿サイトの趣旨の中では質問のある方が交流する場所と捉えていました。

大変失礼や、ご無礼を致しました。申し訳ありませんでした。

今後は、このサイトを通して直接的にはできない弊社の質問についてだけ回答させていただくように致します。

また、実際に弊社のスタッフで至らないところやご不満がおありの方は引き続きご遠慮なさらずに直接、飯村まで

ご相談、ご質問ください。

なかなか、直接電話をすることも出来ないかもしれませんので。

これまでにも、このサイトを見ていただいたお客様から直接ご連絡をいただいて解決していったケースも何例かありました。
私の置かれた立場としましては、オーナー様の問題解決を最優先する。

お家を建てたい方が、直接聞きにくいことを匿名で質問することに飯村が直接回答することでいい家の実現に向けて解決していく。

この方針で参加させていただきたいと考えております。

投稿者の方の反対意見や責任回避のようなコメントは一切いたしません。

大変失礼いたしました。

私への質問や対応をご依頼の方は、飯村宛での投稿をしていただくかメール　[e-mail] 電話　[phone]　までお願いします。

[916: 代表の飯村です。]

何度もすいません。

参考までに、このサイトの運営者による利用方法についての説明文です。

もう一度この掲示板の目的に立ち返ってみてはいかがでしょうか？

当掲示板のスタンスや投稿掲載に関する関する考え方について
　
当掲示板のスタンスや投稿掲載に関する関する考え方について、以下の通りお伝えしたく存じます。

当サイトについて

当サイトは住宅を購入する立場の視点に立って運営を心がけており、公平性を保つため特定業者様とのお付き合いも一切行わず、業界に関係するスタッフもおりません。もちろん業界に何らかの恨みを持って運営しているわけでもなく、消費者として、良い住宅を提供頂きたいという想いがあるのみです。

あくまで購入される皆さんがメリットを受けることを優先しております。当サイト利用者に向けたアンケート結果からは「当サイトの情報によって住宅購入という意志決定の背中を押された」というご回答を非常に多くいただくこともまた事実です。

当サイトが、住宅購入を実際に検討されている消費者の方々の『住宅購入を応援するサイト』であるという点につきましては、まずご理解をいただければ幸いです。

削除のご依頼について

どのような内容でありましても、削除の可否は、当掲示板の定める利用規約に則り、対応を行っております。「訴訟されると大変だから削除する」といったことはございませんので、予めご承知置きのほど、宜しくお願い申し上げます。

なお、当社は知的財産などにお詳しい顧問弁護士の指導の下で法に従い誠実に運営を行っております。

事実無根の投稿へは掲示板でフォロー・反論を

「この投稿は事実無根なので削除して欲しい」
「顧客の側に事実誤認があるため削除して欲しい」
「自社ではこういった説明をしたはずがないので削除して欲しい」
といったご連絡も、最近では頂くことが多くなって参りました

これらも原則的に、利用規約に抵触する投稿でない限りは削除を行いません

投稿された内容について、事実関係を正確に把握することは極めて困難です。 しかし削除を希望される業者様としては、それを事実でないと述べるに足る、確たる証拠または事のいきさつがあるかと存じます。


結論を申しますと、企業様のご担当であることを名乗った上で、掲示板に直接フォロー・反論をされるのが最も良い対処方法でございます。名乗られたことでトラブルになることはございません。

当サイト宛に問い合わせフォームで削除依頼をしてレスを削除しようとされるのは、何か負い目があるがゆえの行動である可能性が高いと考えております。当該レスに対し、当サイト宛に「事実無根」「事実誤認」と自信を持って主張されるのであれば、それを投稿されたご本人に直接向けられてはいかがでしょうか。

業者様が直接、掲示板にフォローおよび反論されることで、より消費者の方にも深い理解を促すことが出来ますし、好印象も持たれることでしょう。より問題解決に繋がる近道になるかと存じます。

関係者による執拗な誹謗中傷

掲示板では、時に社長など特定の個人をこき下ろす投稿や、企業の内部告発など、部外者には分かるはずのない情報が投稿される場合がございます。無論、社員・元社員または取引先企業の社員によるものであろうと考えられます。 事情は様々だと思われますが、当該企業に対し何らかの強い不満をお持ちだと推測できます。

内部に大きな問題を抱えた企業であるなら、インターネットが発達した現在では、こういったリスクも同時に抱えてしまうことをご理解頂き、顧客満足だけでなく社員・取引先の満足も同時に高める経営をお願いしたく存じます。

当掲示板を顧客へのサポート窓口に

最近では、売主と顧客との議論が交わされるスレッドを散見するようになりました。我々としましては非常に喜ばしい傾向であると考えております。場合によっては、ネガティブな投稿がされる場合もございますが、それは業者様に対して、顧客からの期待の裏返しです。その期待に応えることができるよう、業務改善を頂き、より良いサービスを実現頂きたく存じます。

当掲示板では、なりすましや自作自演、立場を偽らない限りは、業者様からの投稿は全く制限しておりません。むしろ、積極的に投稿を頂きたいと考えております。

これは、フォローしている顧客の信頼を得るだけでなく、スレッドを見ている全てのユーザー様の信頼も得ることができます。ぜひ顧客満足を高めるためのサポート窓口として、当掲示板を有用に活用頂きたく考えております。


不動産業界をよりよくするために

繰り返しますが、当掲示板は、マンションおよび戸建て住宅の購入応援サイトです。利用者同士が掲示板上で有用な情報交換を行い、よりよい住環境の発展に寄与することを目的とします。

顧客に真摯に向き合い、良い住宅を供給し、質の高いサービスを生み出せる企業がより恩恵を受けることができる業界になるよう、微力ながら当掲示板の運営をいたしたく存じます。 ご理解ならびにご協力を賜り、今後ともより一層のご指導ご鞭撻を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

[917: 匿名さん]

ということですね。社長の意見は何の問題もないし、むしろ掲示板の主旨としては貢献している。実際に参考になりますしね。
そもそも論として、社長のレスが気に入らないというのは、１人もしくは数人ですよ。その他大勢には参考になります。掲示板の欠点は１人でもねんちゃく質な人がいると声が大きくなることですね。

[918: 匿名さん]

気に入らない数人て根拠ないですねえ。
びっくりして引くのが多数でしょうね。

[931: 戸建て検討中さん]

あまり掲示板を信用しすぎずに、自分の目で見て決めた方が良いと思います。

ここで評判良かったのに倒産しちゃったところもありますし。

[933: 匿名さん]

いいむらさん、、建てる前と建てた後の態度が全然違うのですが、、とてもショックです。

[941: 通りがかりさん]

[NO.940と本レスはご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[942: 代表の飯村です。]

NO,９３３さんへ

読者の皆様大変ご無沙汰しております。

正真正銘、ファーストステージの代表を致しております、飯村です。

私が投稿するのを嫌がる方も業者さんを含めて多いようですので自粛しておりましたが、９３３さんはお恐らく悪意のある投稿を書き込んだ後、費用を負担させてお金を儲ける〇〇〇という業者さんの可能性がありますね。

先日、ＤＭが届きましたよ。３万円で一件削除するそうです。

お客様にとっては大切な情報を得るとても意義のあるサイトだと思われます。

あまり、悪意のある事実無根の投稿はおやめください。

また、飯村が家が建ったら人が変わるなどどいわれてます。どうか、勘違いなさらないでください。

私は、自分自身で作った大切なお客様の家や会社を大切にしないはずはないですよ。当り前じゃないでしょうか？

私を飯村さんとは言わないんです。知っている方は社長さんて呼ばれます。

また、昨年の５月から私は一件の担当にもなっておりません。ですので、担当者が勝手に変わったなどということはありません。
あえて言わせていただければ、弊社のお客様の全員の担当です。

ですので、何かありましたら全ての責任は私、飯村にあります。

どうか、遠慮はいりません。飯村までなんでもお話ししてください。

ご連絡、ご相談、ご苦情などなんでもご相談ください。私は逃げも隠れもしません。

どうか、安心していい家を作ってください。全力で応援させていただきます。

因みに、次回からは家づくりのためになるお話をさせていただければと思っております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹　でした。

最後になりますが、業者さんはこのような仕事辞めたほうがいいですね。

[943: 匿名さん]

3万円で一件削除。
このままでは、しこしことネガキャンした意味がなくなっちゃうね、その悪徳業者。

しかし、どうしょうもない金儲けの手段を考えるもんだ。

[944: 匿名さん]

全部が業者の仕業のような言い方にも問題があると思います。
そのダイレクトメールとやらも、消印入りで公開してみては如何でしょうか？

[945: 匿名さん]

私が投稿するのを業者さんも含めて・・・
含めて？
含めてって日本語の意味ワカリマスカ？

全部が業者の仕業のような言い方って、どこをどー読んだらそんな脳内パラダイスな結論に達しちゃうの？

これが業者のやり方かーっ

[946: 匿名さん]

なるほど、わざと偏向レスを書いて嫌がらせをするわけですね。
それで最終的には3万円と。怖いですね。

しかし、カスみたいなお仕事だ(笑)
全うに生きろよ！

[947: しろうと]

やっぱり普通の家が一番!!

[948: 戸建て検討中さん]

えっ？！
見積りが有料なんですね。

今一戸建て検討中でファーストステージさんが気になっていたのに
見積り有料となんて残念です。

やっぱり他社さんにしようかな…

[949: 代表の飯村です。]

ご連絡です。

先日、防犯の三年間の研修が無事終了して13名の防犯インストラクターとして　日本防犯学校の梅本先生から認定証を授与されました。茨城新聞さん、朝日新聞さん、産経新聞さんから取材を受けました。

近く、昨日？新聞での報道があったとのご連絡をお施主様よりいただきました。

これまで以上に、地元茨城のためにも貢献して参りたいと思っております。

リンちゃんの殺害事件でもあったようにお子様の通学時の犯罪からどのように守るのか？

せっかく建てたお家を犯罪からどのように防ぐのか？

私たちは被害を防ぐために、様々な対策を学んでいます。どのようなご相談でも是非お申し付けください。

また、この場をお借りして　NO.948さんに申し上げます。

弊社では、お見積りを無料で作成、プランを作成しております。

しかし、何度でも無料というわけにはいきませんので（実際にはスタッフのお給料などの経費が発生しますので）

弊社での建築を進めていくうえで、安心できるところまでは無料です。

つまり、検討したい場合は一切費用はいただいておりません。ご安心ください。

NO.940さんの場合のように、弊社の専務がご説明を行って弊社で一緒にお家つくりを進めたいという

ご意向で設計契約を行い、つくばの支店長へ引き継いだケースはあるようですが

勝手に担当者の変更やお金を求めることは一切ありません。ご安心ください。

専務より、事情を聞いておりますので事実とは違っているとのことでした。

坂東市のお客様と伺っておりますが、ご理解をいただいたうえで契約書も頂戴しているとのことでした。

もし、異なっているようでしたら飯村まで直接ご連絡ください。お会いしてお詫びさせていただきます。

また、担当者の変更はつくばエリアの方はつくばの支店長に、水戸・ひたちなかエリアはそれぞれの支店長に引き継ぐことはありますが、ご説明をさせていただいておりますので　もし、担当者の希望がありましたらお申し付けください。
よろしくお願いいたします。事実と異なった場合は飯村までお申し付けください。

あくまでも、お客様第一でお客様のご意向に沿うように対応させていただいております。

[950: 匿名さん]

見積り有料なんですか？

人件費がかかるのは分かるけど社長の言う【安心できるところまで無料】ってどこまでなんだろう。

無料から…有料になって…最終見積りがとんでもなく跳ね上がったら恐ろしい…

こちらは最終見積りもらうまで安心出来ないのに。

[951: 代表の飯村です。]

NO、９５０さん

ご質問ありがとうございます。

見積もりは、もちろん無料です。ご安心ください。

プランと建築費用の予算書まで無料で作成いたしますので、車の見積もりで言うところの

乗り出し価格と同じで、住み出し価格で総額を提出しております。

場合によっては、お打合せが進んでいって追加費用などが掛かってくる場合はあるようですが

その場合は、もう一度冷静になって無駄な費用や後悔しない計画で進めてくださいね。

人間ですから欲望は尽きないと思いますが、万が一予算オーバーになってしまったら予算の見直しをお勧めします。予算が計画どうりに進んでいることを確認してから安心して進めてくださいね。

安心してご希望のお家が建つことを確認するまでは、一切、費用は頂いておりません。

細かい仕様や、内装の色などの詳細打ち合わせはその後に行いますがほとんど追加予算はかかってきません。

お時間をかけてじっくりとインテリアや内装の打ち合わせは進めていただけます。

何か、ご不安やご質問がありましたら　飯村が直接対応させていただきますのでご連絡お待ちしております。

この度は、ご連絡ありがとうございました。

[952: 匿名さん]

業者さんって、書き方でソッコーわかるね(笑)
しれっと、消費者の恐怖心を煽る文章を書く。

やっぱり、30000円ゲットのためには高等なテクニックが必要なんだね。最低だけど。

[953: 戸建て検討中さん]

三万円ってなんですか？

[954: 匿名さん]

業者でもなんでもないです。
普通にココで建てました。不満ばかりですよ〜
担当者は電話に出ないは、電話のかけ直しもしてこない。
クレーム処理の担当者は適当だし。
オススメはしませんね。
社長の飯村はニコニコしてるけどブラックな匂いがしますかね笑、、、本気で。

タマホームの悪口めっちゃ言ってました

[956: 匿名さん]

今時、名前も名乗らない？

住宅建築会社なの？ほんとに？

[957: 代表の飯村です。]

こんばんは、今日は、とてもいい天気でしたね。

NO,９５４さんへ

弊社で建てていただきまして、感謝申し上げます。

担当者のご連絡やアフター担当の対応が悪かったということでご迷惑をおかけして

大変申し訳ありませんでした。代表としてお詫び申し上げます。

せっかくお建て頂いたお家を大切にしていただきたいので、もし担当の対応が悪かったのでしたら

この場で結構ですので、私まで何なりとお申し付けください。

いつでも、ご連絡お待ちしております。

直接　私が対応させていただきます。

この投稿サイトでメッセージを入れさせていただいてから、何件もお客様からご連絡をいただけるようになりました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。いつも、読んでいただいてありがとうございます。

是非、勇気を出してメール　[e-mail] または、TEL[phone]までご一報ください。

[958: 匿名さん]

一般消費者のふりをして、更には、施主のふりをして(笑)悪意のある投稿を書き込み嫌がらせをする悪徳業者。
散々嫌がらせをした後に、ＤＭを送り３万円で一件削除を請け負います。

ところが、ファーストの社長に火消しされてしまうので儲からないみたい。
都合が悪いので社長は掲示板に書き込みするな！などとグダをまいていたけど、けっきょく根負けかな？

[959: 匿名]

ここは、某パチンコ屋が資本を提供した工務店と伺いました。
専任会計士は東京事務所の中国人らしいです。
完成入居後のアフター訪問は、体格の良い二人組との話し。
水戸市の千波湖花火大会では、顧客を遊戯施設所有の眺望のよいマンション屋上で接待。
完成した知人宅の玄関ドアですが、足下のタイルが引っかかるのを見てしまいました。
不思議な話です。
書店に並んでるPR雑誌ですが、アベルコという会社がコンサルしたらしい。
過去三年間の売上の推移をご覧になるとよろしいかと。

[960: 匿名さん]

おっ、本気出しましたね(笑)プロっぽいです。
３００００円ゲットには、巧妙な仕掛けが必要でしょうからね。勉強になります。

世の中には、色々なサギの方法があるんだと。

[961: 匿名さん]

三万で書込み削除のDM公開はいつしてもらえますか？
会社の見解は悪い書き込み全てが業者ってことっすね？
そもそも金銭要求までしてるなら、警察に行って下さい。金銭要求しなくても、事実じゃないなら偽計業務妨害にあたるかもだから、弁護士さんなどに相談しましょう。

[962: 匿名さん]

まーた、偏向書き込み(笑)

全てとか
絶対とか

使う言葉で怪しい人ってわかりますよね。

[963: 匿名さん]

３万で１件削除しますってＤＭが来たという話は納得感ないですねえ。
そんなものどんな大企業だって払わないでしょ。
批判や悪口コメントは、金儲け業者が悪意で書いていると思わせる印象操作でしょうねえ。

[964: 匿名さん]

ここ、口コミサイトなのに、ネガテイブな書き込み対して毎回『（笑）』を使って書き込みを冷やかし反論されてる方いますよね？
例えば958、960、962とか、同一人物でしょうが、ファーストステージさんとは、どういった御関係ですか？

[965: 匿名さん]

ここで施工して８年がたちました。

壁、窓からの結露により2年目より年中カビが発生しております。
ローンを返済しながら、リフォーム貯金をし、ようやく少し貯まったので
今年決行しようと思います。屈辱ですが。
一部ですが、こんなに早くリフォームすることになるとは思いませんでした。

本当にここで建てた皆さんのお宅は結露していないのですか？
壁にカビの模様出てませんか？
寝室もリビングも子供部屋もほとんどの窓が結露しています。
当時、疑いもせず信用していた私がいけなかったのでしょうが…

いまから建てようとしている皆さん
打ち合わせ中も施工中もひと時も気を抜かないで下さい。
家造り頑張ってください。

[967: 匿名さん]

>964
毎回、（笑）をつけてふざけたことを書いているにはコンクリ命でしょう。タマホームなどで荒らしまくり、ファーストで建てた人物です。ファーストのような投稿者が少ないところではコテハンをつけられず、書き込みもできなくタマを業務妨害し続けた人物です。
自分の家を建てるんだから自分自身でよく勉強しろ、とファーストの他の注文主に言い、広告代をかけず営業マンもいないからファーストは安くていいぜ、施主支給して俺は建てたぜ～と毎度書き込むやつです。

コンクリ命の他社への荒らし行為について、社長は無視をし続けている。わかりますね、この会社の本質が。

[969: 通りがかりさん]

ひたちなか展示場にオープンした無添加住宅の評判はどうですか？

[972: 代表の飯村です。]

こんばんは。読者の皆様ご無沙汰しております。
今日も、いい天気でしたね。

まず、先日新聞に載せていただいたのでそのご報告です。
三年間頑張った甲斐がありました、記者のみなさまありがとうございました。

また、投稿について何点かご連絡させていただきます。

まず、タマホームさんを悪くいっているという方の件ですがコンクリ命さんですね。
正直、存じ上げませんが７００件以上いらっしゃるお客様の中でなかなかどなたか判明することは困難かと思われますし、タマホームさんの投稿の内容まで私も見たことはないので何とも言えない状況です。
申し訳ありませんが、そのようなやり取りはこの投稿サイトではふさわしくないように感じます。

また、弊社の8年前のお客様からの結露やカビの件でのお話ですが他社さんで施工をされる前にご相談いただけませんでしょうか？
8年前ですと、アクリアという高断熱でフィルムが付いた気密工事を行っているはずですので結露が異常に出るようなことは一切ないはずなんです。かつ、サッシも樹脂サッシの遮熱PGになっていると思います。
当時では、かなりグレードの高い仕様になっているはずなんです。

ご説明にあるような状況でしたら、私が保証します。無償で対応しますので是非ご一報ください。
ご連絡お待ちしております。
飯村まで直接メールかお電話ください。アドレスは、[e-mail] 電話が0120－123－087です。

また、最後になりましたが削除を行う会社さんは東京の業者さんで　レ〇〇スさんです。
担当者さんの名刺も貰ってますので、ご希望の方は上記の連絡先までご連絡いただければと思います。

どの会社さんとは言いませんが、中には何十万円も支払って全部のコメントを削除するようなサービスもあるとのことでした。
私は、そのお金もお客様から頂いた中で経費として支払うわけですからもったいないですし、失礼なことかな？と感じております。しかし、残念ですが丸ごとコメントをなくすことも出来るそうです。

最後になりますが、無添加住宅のひたちなか展示場ですが、先日外構工事も完了しました。
スペインから届けてもらった樹齢300年のオリーブの木も小さな葉っぱを付けるようになってきました。
是非、遊びに来て下さい。因みに今日は10件のお客様にお越しいただいております。

引き続き、ご指導ご教示お願いいたします。精一杯の対応で地元に貢献してまいります。

飯村　真樹

[973: ファン]

なるほど

[974: 匿名さん]

No.965　です

ほとんどの窓が結露するのですが
無償で対応とは具体的にどのようにして頂けるのでしょうか？

[975: 評判気になるさん]

土地購入の際、最初に、値引きすると言ったのに途中で値引きの半分を出して欲しいと言われ、土地自体が盛り土が必要な事の説明もなく、そのことについて、説明義務の有無を問うと、土地を見てもらってるからといわれました！でも、ファーストステージさんに土地を案内してもらったことはなく、自分等で見に行っただけです！
全く無責任な会社に思えます！
建築までお願いしなくて良かったとつくづく思います

[976: 匿名さん]

コンクリ命について正直存じ上げないとのこと。

2012年11月引き渡し、月数件なんだからすぐ特定できますね。
メイプルの床材を施主支給してます。

[977: 代表の飯村です。]

ＮＯ、９６５さんこんにちは。

お返事いただきましてありがとうございます。

無償で結露に関して保証させていただきます。５月１４日の投稿でお伝えしています。

是非、ご連絡をお待ちしております。何度かお伝えしておりますが、個人のメールアドレスが[e-mail] 電話が０１２０－１２３－０８７です。電話は会社のフリーダイアルです。必ず飯村まで繋いでください。そうしないと、サービスの担当者が対応することになってしまいます。（それが、普通の会社のいい対応と言われているようです。）

また、その際の進め方ですが、東京大学前准教授がお勧めする　フリア社のサーモカメラを持参して断熱欠損の有り無しを検査します。

また、生活の方法についていくつかお伺いします。

例えば、冬場に締め切って家族が二人以上同じ部屋で寝ているかどうか？室温は２０度以上を維持しているかどうか？室内で物干しをする場合、除湿器を同時に使用しているかどうか？ファンヒーターやガス器具を室内で使用しているかどうか？といったお話です。

もしも、該当する場合は生活の改善を提案します。（つまり、結露しにくい方法をお伝えします。）

最近の住宅は、断熱性能がかなり良くなっています。弊社ではＺＥＨ基準や長期優良性能では標準でも最高ランクになってます。そのため、今までのような生活方法ですと結露がしやすくなってます。しかし、断熱性能が上がるのでエアコンや空調の電気代は飛躍的に安くなりまた、室内の温度が管理しやすくなってます。お家での血管収縮での発病が抑えられやすくなっています。
生活方法を変える必要があるというので、なかなか始めは慣れないようですが一年二年とコツがわかってきますので慣れてきますのでその点は安心してください。
保証するといったのは、万が一断熱欠損がありましたら、弊社の施工に問題があることが考えられます。その場合は無償で対応させていただきます。
また、東日本大震災のような衝撃が原因の場合もありますのでその点を検証させていただきます。（その場合は地震保険での対応になると思います。）
さらには、弊社の標準仕様で内容が間違っていないかどうか？といった確認をさせていただきます。

明らかに、弊社の標準仕様に結露になりやすい原因があった場合　全責任は社長である私、飯村にあります。
全窓を交換したり、内窓に断熱窓（プラマード）を入れたりしながら改善施工を行います。

以上が、対応方法になります。よろしくお願いいたします。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

[978: 代表の飯村です。]

ＮＯ，９７５さん

お世話になっております。
(株)ファーストステージの代表の飯村と申します。はじめまして。

弊社の土地をご購入になられたお客さまですね。ありがとうございました。
弊社では、今までもあまり土地のみでの販売は行っておりませんでしたが知り合いの不動産会社などの仲介でのご購入でしょうか？

もし、そのような場合は仲介を行った不動産会社に相談されることをお勧めします。
そうでなくて、弊社の担当者が販売を行っている場合は私が対応させていただきますので、ご連絡ください。全責任を取らせていただきます。もちろん、保証が必要でしたらその、保証もさせていただきます。
しかし、土地の契約ですので当時の契約書の内容の確認が必要になってくると思われます。契約書に無い約束や、言った言わないないどのトラブルはなかなか解決できにくい場合があります。
その点は、十分ご注意の上購入されることをお勧めします。
素人のお客様に契約書の中身は難しいと思われます。その場合は、友人やお知り合いの不動産業者さんや、町の不動産やさん水戸エリアですと（香陵住販さんやマイルーム館不動産販売さんなど）に協力してもらってもいいですし、宅建協会などもあります。
なかなか、難しい業界だと思いますので信頼できるプロに相談されるといいと思います。
それでは、ご連絡お待ちしております。
個人のメールでしたら、間違いなく連絡が直接取れますし、記録も残ります。メールをお勧めします。[e-mail]です。

[979: 代表の飯村です。]

こんにちは。ＮＯ，９７６さんへ

お世話になっております。また、投稿サイトへのご協力ありがとうございます。

コンクリ命さんという方についてですが、弊社では今のところどなたか存じ上げておりません。申し訳ありません。
２０１２年１１月のお引渡しでかつ、床材（メープル）を施主支給されている方とありますが、そのような情報はどこの情報なのでしょうか？
また、必要であればその情報を基にどなたかが判断できるかもしれませんが、その情報を基に特定してどうなさりたいのでしょうか？
私は、私の判断と責任で、氏名や個人情報を出したうえで投稿させていただいておりますが、９７６さんとコンクリ命さんと言われる方の間の諸問題に対して私の責任は存在するのでしょうか？
内容から察しますと、コンクリ命さんは弊社で建てていただいた大切な弊社のオーナーさんのようです。従いまして、守るべきは弊社のお客様の個人情報やご意向です。
ＮＯ，９７６さんはそのような状況の中、私にどうしてほしいのでしょうか？
このサイトは、個人的なトラブルをやり取りする場所ではないのではないでしょうか？
その点、大人の判断での投稿をお勧めいたします。
最後になりますが、７００件の中からお客様を探すのは大変ですが２０１２年１１月のお引渡しですと、恐らく１０件程度の中から探すことはもちろん可能です。
しかし、弊社の大切なお客様の個人情報や不利益になるような方、しかも匿名の方ですと何のお役に立つことも出来ません。
どうしても、私と話し合いの場を持ちたい場合は、個人メールアドレス　[e-mail]までご連絡をお待ちしております。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[980: 匿名さん]

No.965　です。


>冬場に締め切って家族が二人以上同じ部屋で寝ているかどうか？

もちろん、日本人の家族なので同じ部屋に子供と寝ています。
部屋数が少ないので、家族4人で一人一部屋は無理です。
下の子（5歳）も一緒に寝ています。
打合せの時も2人以上で寝たら結露しますとは言われなかったので…
皆さんは真冬の時期に締め切らずに幼児と別々に寝ているのでしょうか？

ただ我が家は寝室も人がいない部屋でもリビングでも階段でもほとんどの窓が結露し、
窓だけでなく玄関の扉も勝手口も北側の壁からも
一階では外壁側の壁の下部と床も結露はしています。
朝ふきとってもすぐ結露します。
カビ取り剤で劣化し結露の水を吸い込み
窓の枠の木（？）の部分も膨らんでしまっています。
白い壁紙クロスの黒ずみもカビ取り剤では落ちなくなりました。



>室温は２０度以上を維持しているかどうか？

20度をきっているときもあると思います。
夜中と誰もいない昼間はエアコンを切っています。



>室内で物干しをする場合、除湿器を同時に使用しているかどうか？

除湿器は持っていません。
室内で物干しをするときは
リビングのエアコン（暖房）の前で、風を使って乾かしています。



>ファンヒーターやガス器具を室内で使用しているかどうか？

使用していません。



>～そのため、今までのような生活方法ですと結露がしやすくなってます。

今までのような　とは、どのような生活方法が結露しやすいのか具体的に教えてください。



>東日本大震災のような衝撃が原因の場合もありますのでその～

震災後、数週間たった後スタッフの方がきて
家を1分ほど入念にチェックし
「何の問題もありませんでした。」
といっていたので震災の影響は、ないと思います。



当時打ち合わせ中も、寒いのが苦手なので断熱材はしっかりとしたい事、
一人暮らしの古いマンションの結露を二度と経験したくない事を伝え、
社長は笑ってその心配はないと言い切ってくれました。

子供たちのカビによる健康被害も心配です。
生活方法で状況が変わるのなら是非やりたいです。

教えてください。

[982: 匿名さん]

981さんに全く持って同意ですね。飯村代表さん、人からウザいって言われた事ありません？言われてないならご自身の知らない場所で笑われてると思います。
あなたここを会社の宣伝の場と勘違いしてんじゃないの？しかも書くことと言えば異常に文面長いし言い訳がましいし矮小さ満載なんだけど。
掲示板の趣旨に反してる訳じゃないとか独自の理論で免罪符打ってる割には3万払って都合悪い書き込みには削除依頼とかどんだけ内情暴露に神経使ってんだよ（笑）
そのお金だって厳密に言えば施主から頂戴してるお金でしょ？
それなら施主のクレームに真摯に対峙して誠意もって対応する事が一番求められてる事なんじゃないのかな。
今まで見てきて中古住宅ならまだしも新築注文でこれだけ施主から悲痛な叫びが連呼されるとこもどうかと思うけど読んでて思うのは代表と現場との意思の疎通が取れてないんじゃない？
ま〜部下からしたって掲示板に目を皿のようにチェックして逐一くどい書き込み延々と繰り返すトップ見れば普通の神経持つ社員なら閉口する事極まりないわな。
都合の悪い書き込みは全て御社を妬んでる業者の嫌がらせって脳内変換も驚きだけど私の身近な人間も実際貴方の口車に乗って物凄く後悔してる姿目の当たりにして、しかも貴方の契約までの調子良さとその後の逃げ回りの華麗さに一生に一度の買い物の選択に自責の念すごいのよ。
その施主がこの掲示板読んだらどう思うか想像出来ませんか？
大衆の目につく掲示板で体裁整える事に傾注するよりも施主の声にその何分の一だけでも真摯に耳を傾けて貰えませんか？
是非とも宜しくお願い致します。

[983: 匿名さん]

社長へ　　コンクリ命の件

施主支給の床材の件は、コンクリが自分のスレで書いているのです。

コンクリは過去長年にわたり、他社のスレにおいて中傷、悪口の限りをつくしてきました。
このスレでも再三「タマの安物フローリング、お花畑のような頭のタマオーナー」などとその非道な書き込みぶりが紹介されています。タマスレで２０１１年２０１２年ころの書き込みを見れば、その異常さは今でもわかります。まっとうな質問、意見に対し、傷つけ、茶化した書き込みをする。朝から晩まで。毎日。
建てる気もない会社の掲示板に「大手で建てるのなんて愚の骨頂、地元の工務店がいいぞー」と毎度書き込む。
じゃあどこがいいのかとの質問には全く対応しない。

このスレにおいて２８４、２８５の方々は自分たちはファーストとは無関係としつつ「他人の選択にケチつけたり。質問をくさしたりするのは最低だと自分も思います。傷つかれた点についてお察しします」と書いています。

無関係の第三者がそのように感じていただいているのに、肝心の責任者が何も話せません、何も感じませんではとおりません。

コンクリ命は再三、社長とはなんでも話す中、自分の担当は１級建築士だぞーと書いているのです。

[984: 代表の飯村です。]

夜分に大変失礼いたします。

先ほど、出張から帰ってきたのでお許しください。

NO.965さんの内容を拝見しました。おっしゃる内容で全ての窓から結露が止まらないといった状況とのことなんですね。

その場合は少し異常な状態かと思われます。先日もお話ししたように責任者である飯村が全ての責任をとって無償で修理をさせていただきます。

ご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

飯村宛に直接ご連絡ください。
出来れば、記録も残るのでメールでお願いします。
p-iimura @firststage.bizです。必ず私が直接伺います。

よろしくお願いいたします。

[985: 代表の飯村です。]

NO.983さんへ
投稿ありがとうございます。

まず、コンクリ命さんとのやり取りについてですがタマホームさんの（もちろん他社さんも）このような投稿サイトは見たことがありません。
従いまして、その責任のようなことを私に求められても何も出来ません。

どちらかというと、直接この投稿サイトの責任者の方へ相談されては如何でしょうか？

個人を特定したい場合（アドレス？）などは直接請求することが出来るようです。一度トライされてはいかがですか？

私の立場で、何とも言えませんが私はほかの方が悪意に感じるようなこともしたくありませんし、私は実名も公表してますし逃げることも隠れることもありませんので、良かったら会社にお越しになってみてください。

余り、人に対して憎悪を持つようなことはあまりいいことにように思えません。

いい出会いもあると思いますので、いい家を実現されてください。
少なくとも私は、お会いしたことも無いような方にしかも匿名で卑怯なことはいいたくありません。
正々堂々と生きていきたいです。

[986: 代表の飯村です。]

NO,９８２さんへ

お世話になっております。お会いしたことがあるのでしたらご無沙汰しております。
私も９８１さんに同感です。連絡ください、でいいと思ってます。

しかし、なかなかご連絡をいただけないのが実情です。

私は、個人情報も実名も出しながら投稿していますが一般的には匿名での投稿です。それでは、何の問題解決にもなりません。是非直接のご連絡お待ちしております。

私の投稿はお困りの方を一人でも無くしたいという思いからです。

逃げ隠れは一切しておりません。この投稿を見てからお越しいただいたお客様も１０名を超えています。
もちろん、直接のメールもいただけるようになりました。それは、ここで私の投稿を読んでいただいた効果です。

せっかく、効果が出ているのですから引き続き頑張って投稿していこうと思います。ほかの会社の社長が出てこないのは、怖くて出れないからでしょう。

結構、神経も疲れますし、胃も痛いです。本当は逃げたい気持ちでいっぱいです。でも、その気持ち以上に困った方のお役になりたいんです。

事実は事実で、苦情やクレームに対してはお詫びして謝罪します。そして、必ず解決してお役に立ちます。この活動は続けていきたいと思っています。

どうか、よろしくお願いいたします。

最後になりますが、３万円を払って書き込みを消すような業者がいます、と言っているのであって私もそのことを問題にしてるんです。
むしろ９８２さんと同じ考えです。大切なお客様のお金をそのようなことに使えません。
もう一度よくお読みになってくださいね。

ご指導ありがとうございました。また、９８２さんの身近のお困りの弊社のお客様がいらっしゃったら、是非飯村に直接連絡をするようにお伝えください。

必ず、解決させていただきます。すべて私が責任をもって対処させていただきます。
すいません、明日も会議で朝が早いのでこの辺で失礼します。ありがとうございました。

[987: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[988: 匿名さん]

これ社長が自らクレーム対応するってこと？
辞めときな身が持たないから。

それとも自分を良く見せるための自作自演？

理不尽なクレームに真摯に対応していれば、見ている人の共感を得るわな。

[989: 代表の飯村です。]

NO,９８７さんへ
私の投稿をお読みいただきまして、ありがとうございます。

ご質問の内容を読ませていただきました。仰る内容についてごもっともだと思います。
しかし、私が実名で名乗る理由については、私が名乗らないと投稿者が特定できなくなってしまうからです。つまり、他人が私を勝手に語ってしまうことも考えられるからです。

メリットとかデメリットで言いますと私には何のメリットもありません。
お客様にメリットがある（飯村に言いやすくなるなど、）ために実名で発信しているだけです。
また、業界のデマや問題点をプロの立場でお伝えすべきと思っているからです。
私は、確かに地元系住宅メーカーの社長です。

しかし、それと同時に日本で最も上位の国家資格者の一級建築士でもあります。
この場を借りて、正しい住宅のあり方をお伝えするべきと考えているからです。
私利私欲を考えての投稿をしてる訳ではありません。

どうか、その点は誤解の無いようにお願い申し上げます。

確かに、年間１００件近いお客様の対応を全て私が行うのは困難です。しかし、担当者の対応が悪かったり、技術的にアドバイスが欲しかったりも含めて
会社の全責任は、最終的には社長の飯村にあります。その責任から逃げることはできません。

私は、この投稿を読んでいただいたオーナーの皆様や検討中のお客様が少しでも安心していただければ本望だと思っています。
何かあったら、私がお守りします。安心して家づくりを楽しんでください。
最後になりますが、どのようなことでもこの場で回答させていただきます。
ご質問をお待ちしております。ありがとうございました。

[990: 築５年]

ファーストステージで建てました。
建てるまでは凄く対応良く住むのが楽しみでした。
建てた後はびっくり、一年過ぎたら全くメンテナンスが来ません。最初の２年位はプレゼントも届き、とてもいいとこで建てれたなと思っていました。
今はメンテナンス頼んであるとこも平気で何年もこない、定期的なメンテナンスはない。
やり直せるなら他で建てたかったです。
欠陥があってもスタッフが対応、大きな欠陥でも社長は全く対応してくれませんでした。
なのでここの書き込みを見てびっくりしました。

[992: 代表の飯村です。]

NO,９９０さんへ　

弊社のお客様ですね、投稿ありがとうございます。

築５年ですと、恐らくもう住み慣れてご家族も我が家が一番だね、なんてお話ししているんでしょうか？

もちろん、一般的には、弊社のアフターサービス担当がお相手させていただいておりますが

この投稿でも書かせていただいているとおり、アフターサービス担当では不満な場合はいつでも飯村までお申し付けください。

一切の嘘や偽りを言っておりません。ほとんどの場合は担当者が対応させていただいております。

しかし、その対応や技術などにご不満がありましたら是非、ご連絡をお待ちしております。

私が直接お会いさせていただきます。

因みに、現在でも一か月に２、３件の直接のお問い合わせをいただいており、

私がお伺いしております、もちろん、全て解決させていただきました。

安心して、飯村をお呼びください。

メールが [e-mail]です。電話は０１２０－１２３－０８７までお願いします。

不在の場合は、直接電話を折り返すようにお申し付けください。

私が、必ず解決します。　ご家族の大切なお家を是非大切にしてください。

(株)ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹　一級建築士大臣認定　２６３２７５号

[993: 代表の飯村です。]

NO,９９１さんへ

お世話になっております。弊社のお客様でしょうか？いやがらせでしょうか？

いずれにしましても、この投稿は無駄ではないようです。

お客様の８割は読んでいただいているそうです。

従いまして、弊社の大切な媒体でもあるようです。

しかし、ここで嘘や偽りは一切お伝えしておりません。

ご安心ください。是非確かめてください。直接お会いいたします。

少しでも、お客様の不安なところを私が直接お伝えすることで楽になったらと思っています。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

私の名前を検索してみたください。飯村真樹で検索されると見事に私の全貌が見れてしまいます。

これが、今の世の中です。嘘を言ってもばれてしまします。

安心して、お問い合わせご連絡お待ちしております。

飯村　真樹

[994: 匿名さん]

理不尽なクレーマーほど見苦しいものはない、ましてや顔も見れない無責任な匿名掲示板。

方や、堂々と顔をさらして、どんな難癖をつけられても丁寧な応対。

このスレッドの流れを見ていればバカでも正しい方がわかる。

アンチの書き込みが、社長の誠実な人柄を浮き彫りにして、ファーストステージを宣伝することに役立っていますね。

[995: 匿名さん]

ファーストで家を建てたコンクリ命は他社の掲示板において、極めて理不尽な荒らし行為を実行し続けた。

社長は、コンクリについて700人も顧客がいるからわからないととぼけ、2012年11月引き渡しだと教えられるや、個人のことは関係ないと不誠実な態度をとった。

2016年5月、コンクリは「どうもすいませんでした」と表面的に謝罪の言葉を書きこんだが、本当に自分の行った行為について反省してるのか問われると、謝るふりをしてみただけと全く性根は治っていない。

[997: 匿名さん]

明らかな施工不良がありながら、最後まで明らかになりませんでしたね(笑)

匿名の掲示板でさえずり続けるだけ。

直接メールで訴えれば簡単に済む話では？
その経過を包み隠さずに報告すればいい話でしょうに。

けっきょく、匿名掲示板を利用した悪質な書き込みなんですよ。

残念なのは、飯村社長が上手で、宣伝広告に活用されてしまったということですね。

ご苦労さん。

[1003: 周辺住民さん]

お伺いしたく・・

40坪太陽光オール電化の計画を進行中である者です。

『住める状態』の総予算を税込み2,400万(外構込み)
で検討しております。

お建てになられた方のリアクション頂けましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。。

[1004: 匿名さん]

外構は0から1000万と差がありますよ。

[1005: 検討中]

1004さま

確かに・・です。

（外構別）と記するべきでした。

外構は、手前ども約２００万程を想定しております。
銀行の諸手続き代、火災保険、水道引き込み（市町村で大きく開きが？・・）
等々の総積算で如何ほどくらいかと・・m(＿＿)m

[1006: 匿名さん]

>>1005 検討中さん
ここはやめたほうが•••。
マジメな質問に答える人が皆無。

[1007: 検討中]

1006さま

お返しありがとうございます！m(＿＿)m

『それでは無理』

書くまでもない・・とお察ししました。(苦笑)
私の文言も抽象的で情報が足らなかったかもです。
すみません。

坪数を下げて検討しないと・・
というところでしょうかね。。

[1009: 田中]

現在ファストステージで家を建ててます。今月末に引き渡しですが…
進行状況など連絡一切ありませんでした。
こっちから連絡しないと何にも教えてくれません。
親切な対応を求めるなら、違う業者がいいと思います。それ以外は素晴らしい対応でしたのでがっかりです。

[1010: 代表の飯村です。]

no,1009　田中様
投稿いただきましてありがとうございます。

お引渡し間際のさなか、心配をおかけしております。大変申し訳ございません。
弊社では、毎週日曜日の夕方に全員のお客様への日程のご連絡を徹底させていただいております。
これまでに、何のご連絡も無かった場合　担当者及び支店長の指導の問題もございます。誠に申し訳ありませんでした。

また、この様な投稿をいただき改めて社内業務の徹底を図りたいと思っております。ありがとうございました。
二度と同じような連絡の不徹底が無いように改善を進めてまいりますので引き続きご指導のほどよろしくお願いいたします。

今後も、同じようなご連絡の不徹底があるようでしたら飯村まで直接ご連絡いただけましたら担当者への指導を図りたいと思います。

今後の田中様のお幸せに少しでもお役に立ちたいと思います。

最後になりますが、今回のご投稿ありがとうございました。

(株)ファーストステージ　代表取締役　一級建築士大臣263275号　飯村真樹

連絡先0120-123-087　Email [e-mail]

[1011: 戸建て検討中さん]

こちらで社長さんの誠実さを感じる書き込みを見て、ファーストステージの建売も前から気になっていたので先日初めて見学会に行きました。
スタッフさん、皆さん感じが良くて良かったのですがネットに出ていた建売の話しをしたら違う担当に変わられました。
その方はファーストステージの社員ではなく連携してる不動産業者の方でした。
予算があまりに低くて相手にされなかったのかも知れませんが。
こちらの建て売りを買われた方いらっしゃいますか？
不動産業者を間に挟めないと買えないのでしょうか？
ファーストステージの建て売りが気になって見学会に行ったのに連携されてる不動産業者に担当が変わるのは普通なのでしょうか？

[1012: 通りがかりさん]

話の経緯は判りませんが、建売りだとファーストステージさんから直接買うのではなく、不動産屋さんを仲介して買うのだと思います。その方がファーストステージさんとしては手続きとか手間や管理も省けますし。とりあえず、予算とか希望を言って、プラン検討してみては？だいたいの価格帯は把握してると思うので坪単価だけでもきいてみては？まぁ、坪単価は最低金額あたりなので、希望を入れれば値段は上がりますよ。

[1013: 戸建て検討中さん]

1011です。
1012通りすがりさん、ご意見ありがとうごさいます。
予算のない中、仲介料もバカにならないので仲介されずに購入したいという希望がありまして(^-^;
事務所に行って話を聞いてみましたがファーストステージさんのホームページ見ながら返答されたり、建物について問うも、聞いてみますね、と言うし、わざわざファーストステージさんの見学会に行ったのに不動産屋を仲介されなければならないのかと思いまして。
ファーストステージさんに手間が省けるメリットがあってもこちらに仲介料のデメリット以外メリットは何もないかなと思ったものですから。
それにこのような場所で熱心に語りかける社長さんにお会いしてみたかったと言うのもあって、見学会じゃなく直接事務所に行くべきだったと後悔しています。
今気になっている建売を見送って時期を改めて行こうかなと考え直しています。

[1014: 通りがかりさん]

ファーストステージさんに土地、建物の取引に必要な資格を持ってる方がいたりすれば出来るのかな？うーん、判りません。すみません。
まぁ、お金はかかりますよね。
土地代、建物代（オプション含み）、家電、家具、ばかにならないカーテン代とか、外構代、ローンの保証料とか、司法書士代とか、場所により水道工事とか、ガス工事とか、火災保険代とか(^_^;)
うちは、最後のローンの保証料と火災保険代一括支払いが痛かったです。まさか、あんなに掛かるとは…うちがバカなだけですが、気がついてなければ試算の際に気をつけて下さい。

[1015: 通りがかりさん]

社長さんに会ってみたいとの書き込みを見ましたが会うだけ無駄かと。
会う価値ないですかね。

[1016: 通りがかりさん]

1015は私じゃないです。
悪意のある書き込みかと思われます。

[1017: 戸建て検討中さん]

1011.1013です。
1015さんも1014.1016さんもお返事ありがとうごさいます。どんな回答だとしてもお時間を作ってお返事して頂き、感謝です。
以前お世話になったエンジョイホームさんにも相談したり、週末はひたちなか市で同じく建築士と創る家を売りにしたアールプラスさん、ローコストのハウスプラスさんの見学会に行ってみる事にしました(^-^)
色々視野を広げて慎重に検討してみます❗
ファーストさんは見学会にまで行ったのに、担当を変わられた事から関わりを持てず残念でした。

[1018: 戸建て検討中さん]

1011.1013.1017です。
今日ひたちなか住宅展示場で直接話を聞いたら書き込みの件、納得しました。
個人的にファーストステージさんみたいな会社が沢山増えるといいなと思いました。
色々回って最終的にやっぱり私達に合っていると思えたのでこちらでお世話になりたいと思います❗
ありがとうございました(^-^)

[1019: 佐川妻]

引き渡し完了しましたが
本当に疲れました
やって欲しいと頼んだ事はまだして貰ってません
まだ住んでませんが
家に荷物を運ぶたびがっかりします

図面どうりに仕上がってません
家に行くたびに気づいてしまい
もう諦めました
とにかく夫婦で疲れました


早くカーテンレールつけて欲しいです
誰にも薦められず残念です
こちらから何でも確認しなければいけません

[1020: 住んでる人]

セルロースファイバーの断熱材ですが、寒いです。足元がとにかく冷えます。

[1021: 通りがかりさん]

1019さん、せっかくの夢のマイホームが残念な思いをして更に諦めなくてはならない程、何があったのでしょうか(汗)
1020さん、セルロースファイバーが悪いという事はないと個人的には思いますが施工が悪かったのでしょうかね？
壁の中は簡単にリフォームする事が出来ないので心配ですね。
私個人的には今一番気になっていて、匠の会をお断りしたところで、こちらの関連で建てたいと考えていますので情報頂けると幸いです。

[1022: 検討中]

>>1019 佐川妻さん

コスパが高いかなと近々行ってみようとおもっていた者です。
対応が悪いとの事ですか？

図面通りに出来てなくて対応をしないとは汗
たまたま担当された営業マンが…なのか

んー。

[1023: 代表の飯村です。]

大変ご無沙汰しております。

読者の皆様には、いつも大変お世話になっております。

あらためて、感謝申し上げます。ありがとうございます。

これまで、なかなか参加できなくて申し訳ございません。

気になった、投稿が二件ほどありましたので、投稿させていただきます。

一つ目は、完成した弊社のお客様の佐川妻さまの投稿です。

これまでの、いきさつも含めましてご満足されていらっしゃらないご様子と受け止めました。

ここに、あらためてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

弊社といたしましても、いかなる手段を使いましてもご満足いただけるよう努めて参りますので

私、飯村まで直接ご連絡をいただけませんでしょうか？全力でご満足いただけますように対応させていただきます。
また、ご迷惑をお掛けしているのでしたらそのご迷惑に叶う費用もお支払いいたします。

どうか、泣き寝入りなどなさいませんようにお願いいたします。

この投稿サイトでは、何度もこのように事実の確認をさせていただきたくご連絡をお願いしているのですが、いままで一度たりともご連絡がいただけない状況です。
せっかく、投稿していただいて、解決させていただけるはずですのでご連絡をお願いいたします。
会社の電話番号や個人のメールアドレスではご連絡いただけないのでしたら、私の個人の携帯電話番号をここでお知らせしますので、ご一報をお待ちしております。

０７０－３８８１－０４６７です。

私のデスクに置いてある、個人用です。ご連絡お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

０１２０－１２３－０８７　メール [e-mail]

一級建築士　大臣認定　NO.263275号

[1024: 代表の飯村です。]

再度、投稿させていただきます。

二件目の投稿に関してです。

１０２０住んでる人さんへの投稿です。

弊社の住宅にお住まいになっていらっしゃる、ということなんですね。

ご意見としては、セルロースファイバーの断熱材なので寒いという内容ですね。

万が一、本当に寒い場合は弁償します。建て替えします。

どうか、ご連絡ください。先ほどもお伝えしましたが　０７０－３８８１－０４６７です。

どうして、ここまで強気なお話が出来るかと申しますと理由があるからです。

セルロースファイバーという断熱材は、新聞紙で出来ています。燃えにくくしたり白アリに強くなるようにホウ酸を混ぜています。（ホウ酸は塩と同じくらい安全な元素です＞昔、目薬に使っていたくらいです。）

そのセルロースを隙間なくブローイングします＞つまり、その時点で隙間は一切ありません。

（調べる方法もあります、今ではサーモカメラがあれば調べられます。ご心配でしたら調査いたします。）

どの位、入れているかと申しますと壁全部に真綿の厚い布団４枚分を押し込んでいる様な状態です。

そんな、断熱材の家が寒いわけはありません。という、理由です。

ですので、暖房もごく僅かで済みます。６畳用のエアコンで約４倍の２４畳程度まで暖房可能です。

信じられない方も多いように思いますが、カロリーで計算していますので本当です。

ただ、ここから注意してほしいポイントがあります。

暖房のエアコンは常に付けたまま、２０度から２２度で十分。

吹き抜けがあったら、二階にもエアコンを付けて常に２２度設定として扇風機で空気を循環させる。

家族で、一か所で寝る場合は結露が出やすくなるので扇風機か、換気を十分に行う。

我が家の妻は、常にトイレやお風呂の窓を開けてます。これは、ＮＧです。絶対に寒いのでやめましょう。

ここまでのご説明で、それでも寒い場合は建て替えします。

どうか、いつまでも寒い家に住むのはおやめください。病気にもなりますし、幸せが感じられにくくなってしまいます。
私は、本気でいい家を作ってお客様に幸せになっていただきたいんです。

ご連絡お待ちしております。

携帯、０７０－３８８７－０４６７　メール[e-mail] フリーダイアル０１２０－１２３－０８７

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　大臣認定ＮＯ，２６４２７５号

[1025: 匿名さん]

これまで2度完成見学会に行きました。
1度目は受付をして、普通に見学しましたがスタッフさんそれぞれ接客対応してたとはいえ、素っ気なかったです。
2度目は夫婦揃って見に行きたかったので、旦那さんの仕事終わりを待っていたら急いだのですが、到着か17時を5分を過ぎてしまいました。まだ灯りがついてのでもしかしたら入れるかもと思ったのですが、受付の人にあっさり「17時過ぎたので…」と言われてしまいました。
2度見に行って思ったのは、スタッフさんが素っ気なくやる気がありません。さらにチラシの地図が分かりづらく道を迷ってしまいました。もう少し1人1人のお客様を大切にして欲しいです。もう2度とファーストステージの見学会には伺いません。

[1026: 通りがかりさん]

1025さん
私は見学会に４回通っていますが、最初違和感があったもののファーストステージさんは営業マンを置いていないので普通の住宅メーカーの営業マンと比べるとそう感じるのかも知れません。
営業マンは呼んでなくても自宅まで訪ねて来たり、こまめに電話くれたり営業されますからね。
でもそのガソリン代や細かいものを含めた人件費などの経費は誰が払うのか？ですよね。
ファーストステージさんの家は最高だと思っています。
なのに高くないと思いませんか？
そういう事だと思います。
営業されるのが好きな方には向かないかも知れないですが、住宅に何を求めるかですよね。私は素っ気なく感じるのは最初だけでしたよ。
夕方についての訪問は時間を過ぎて間に合わないかも知れないけど見せてくれるか？と電話して確認してみたら無駄足にならずに済んだかも知れませんね。
私も予約してなくて行く直前に電話して今から見せてもらえるか確認しましたが、基本的に予約制だし、お客さんの家だから時間を守るのは基本的なルールかも知れませんしね。
どこで建てるかは置いてもお互い良いお家が建てられて今以上に幸せになれるといいですね！

[1028: 代表の飯村です。]

こんにちは。毎日寒いですね＾＾

今回は、読者のみなさまにお礼とご報告です。

先日、投稿のあったNO.1019の佐川妻さんから私の個人携帯に連絡がいただけました。

このようなご縁がいただけたのも読者の皆様のお陰です、本当にありがとうございます。

引き続き、このサイトを通してお客様のために全力でサービス向上に努めてまいりたいと思っております。

今回の件での、内容につきましては個人的なプライバシーに関わることですので差し控えさせていただきますが、

この場で申し上げさせて頂けることとしましては、何がありましても私　飯村までご連絡がいただけましたら
　　
全て、解決できるように対応させていただきます。ということです。

お家を建てて、泣き寝入りするようなことは私たちは絶対に致しません。ということです。

ご遠慮なさらずに、必ず私が解決いたします。是非、ご連絡をお待ちしております。

連絡先です。携帯電話　[phone]　メール [e-mail]


（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

一級建築士　国土交通大臣認定　NO.２６３２７５

[1029: 名無しさん]

今年、引き渡しが終わった者ですが飯村さんに質問がありますファーストステージの標準施工はZEHに対応していますか？最近ZEHを調べたら既築も対象と書いてあったので間に合ってZEHの条件を満たしているなら申請できるのかなと思い調べていますが中々進まないので専門家に聞いた方が早いと思い投稿しました。

[1030: 代表の飯村です。]

こんばんは、１０２９さんからのご質問にお答えします。

すいません、反応が早すぎで気持ち悪く感じるかもしれませんが、ちょうど出張中でパソコンを開いていたところだったものですから＾＾

それで頂いたご質問ですが、弊社の基本仕様では特別なことが無ければＺＥＨの認定は可能です。

しかし、補助金は建てた後からですと貰えません。

以下に、一般論をお答えいたします。

ＺＥＨ基準の問題は一般的には、天井、壁、床の断熱材とサッシのグレードが低い事にあるようですが、弊社の場合は、天井、壁にはセルロースファイバーの断熱材が標準で入りますし、床はアクリアのマットが入ります。そしてサッシは樹脂サッシにＬＯＷＥＰＧが標準です。

後は、太陽光パネルの搭載と使用する電気器具類を電気使用料の少ない器具にすることで可能となります。

残念なお話かもしれませんが、ＺＥＨ補助金を期待している場合ですと申請手数料や追加の費用が掛かってくると思われますので価格的に損か得かといった判断の仕方ですとあまり得とは言えないようにも思います。

原則として、弊社としては損か得かで温かい家や電気エネルギーの少ない家をお勧めしている訳でもありません。
茨城は正直、寒いですし健康も損ないますし寒いと家に居て幸せを感じにくくなってしまいます。
ＺＥＨはあくまでも現在の国の目標の一つです、国の次の目標は私もお世話になってる、東京大学大学院名誉教授の坂本雄三先生が共同で執筆しているＨＥＡＴ２０という指標がありますので、専門的な内容はそちらをご参照ください。

最終的には、いかに安価に電気代の掛からない、温かい、涼しい家を日本に多く建てるか？という国際的な問題に向けての政府の政策です。ですので、あと何年かでこの補助金も無くなってしまいます。

それでもご自分の家がＺＥＨの基準に照らした場合、合致してるかどうか？を判断するのでしたらこれからでも計算は可能です。ご依頼は飯村まで是非お願いいたします。

また、これからお家を建てられるの方へもお伝えしなければならない問題としましては、認可申請や期間を決められての施工となりますので希望される入居時期に関しましても遅れることがあり希望に沿うのが難しくなってまいります。

このような、実態でございます。その点、総合的にご判断いただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹
一級建築士　国土交通大臣認定ＮＯ，２６３２７５号

連絡先０１２０－１２３－０８７　メール[e-mail] 個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1031: 名無しさん]

さっそくの返信ありがとうございます。オール電化で太陽光パネルも設置していて後はヘムス位かなと思って少し期待してましたが建てた後では申請できないんですね。ありがとうございました。

[1032: 戸建て検討中さん]

現在、新築検討中でいろいろなハウスメーカーや工務店を見学しています。
こちらで代表の飯村様が直接回答されているのを見て、ファーストステージさんでの話を聞かせていただければと思い投稿しました。

現時点での希望は吹き抜けのある明るく開放感のある間取りなのですが、吹抜けを使った場合の熱効率は実際のところどうなのか、吹抜けの坪単価はいくらぐらいになるのかの2点を教えていただきたく投稿しました。

某メーカーで相談したところ、吹抜けを作ると熱効率が下がるので床暖の設置を勧められ、また別の某メーカーでは、エアコン一台で大丈夫と言われましたが、実際にそのメーカーで建てた知り合いのお宅におじゃました際、リビング階段ですら寒いということでロールカーテンを後から付けていました。
さらに別のメーカーでは、延べ床面積には含まれないがそれなりの坪単価がかかるのでそもそもオススメしないと言われました。ちなみに、43.8万円とのこと。床材を張るわけでも壁があるわけでもないのにそれほど金額がかかることに驚きました。

ネットで調べても良し悪し両方の情報があり、理想は理想で現実的ではないものなのかどうなのかよくわからずにいます。

吹抜けを作るにしても出来るだけ断熱性機密性の高い高性能の施工会社を見つけたいとも思いますが、とは言え、吹抜けの坪単価がかなりかかるのであれば、確かに床にした方がいいような気もしていますし、せっかく理想的な間取りで建築しても、冬は寒く夏は暑く光熱費もかなりかかるいえでは、建てた後後悔しそうな気もします。

これまでの飯村様の投稿を見ますと、ファーストステージさんの住宅では断熱材の性能がかなり良いということ、樹脂サッシが標準と書かれていたので、ファーストステージさんの住宅では実際にどうなのか教えていただきたいと思いました。

お忙しいとは思いますが、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

[1033: 戸建て検討中さん]

いま1社に見積もりをおねがいしたばかりの者です。ちなみに地元工務店に

自分は土地は購入していて、あとは建物を建てるだけなのですが、今回見積もりをお願いしたところ、予算よりも700万オーバーの概算見積もりがでました。

土地が傾斜地であることもあって、土地周りの土留め、駐車場などで650万くらいかかるとのことで、自分が考えていた額よりもかなり大きくて。。

また、建物は延べ床31坪で、約2900万（税込）
ウッドデッキ、吹き抜けがあることも踏まえても、坪単価90万以上。。これは高くないですか？？

よく坪単価は参考にならないとはいうのですが、ちょっとあまりにもで。。
たしかに、内装は漆喰、床材は無垢パイン材、など、ビニルやフローリングにくらべたら高いものを使うつもりでいます。

またファーストステージさんと同じデコズドライ工法で断熱、床はウレタンパネルなどを使っていて、断熱にはこだわりがある工務店です。

ファーストステージの飯村様も投稿されているようなので、この見積もりについてどう思われるか、教えていただけると光栄です。
またもし機会があればファーストステージさんでも見積もりをお願いしたいと考えています。
よろしくお願いします。

[1034: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分に失礼いたします。

今回は、ご質問があった１０３２さんへの回答をさせていただきます。

まず、吹き抜けについての金額ですが坪単価で３０万円になります。

また、中間のグレードの建物の坪単価が３６万８千円になります。

吹き抜けは床が無いので、その分少し安い^^ということになります。

それから、吹き抜けが希望というお話でしたがまずは実物をご覧になるのが一番です。

私が開発した、オリジナルの床暖房を運転中（８畳分の）吹き抜けの宿泊展示場が水戸市笠原にございます。

この、床暖房はオプションですがエアコンとパインの無垢の床材がセットで２０坪で１２０万円くらいです。

一階部分が全部床暖房になります。（和室も廊下もトイレも洗面所もです＾＾）

また、ひたちなか市の総合展示場には無添加住宅仕様で弊社が建てた住宅展示場がございます。

この物件も、吹き抜けとスチールのスケルトン階段ですがエコワンの温水ヒーターでとても快適な建物です。

是非、ご予約を入れてお越しになって下さい、もちろん私でよかったらご対応させていただきます。

０１２０－１２３－０８７で受付の「きむら　ちふみ」という元気な女性のスタッフが応対すると思います。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

[1035: 代表の飯村です。]

再度の投稿で失礼いたします。申し訳ございません。

１０３３さんからの投稿に回答させていただきます。

まず、ご予算に関しまして一概に高いとか安いとは言いにくいのですが＾＾

その会社さんを信用されて、一生の宝として大切にするお気持ちでいらっしゃればそれがいいと思います。

私は、私の信じる工法や技術を２０年以上開発して今までやってまいりました。

たまたま、その工法や技術が国の偉い方と考えが合ったり。海外でも常識として使われているのが安心につながって良かったと思っています。

だからと言って、ただやみくもにいい物ばかり使ってしまうとお客様の手の届かない家になってしまっては本末転倒ですから、常識的な価格で実現できるように日々頑張っています。

もちろん、至らないところや従業員の教育不足など課題はたくさんあります。

しかし、信用して弊社で建てていただいたお客様を不幸にしたくありません。

そんな思いで、仕事を続けています。

もし、良かったら弊社のひたちなか展示場をご覧になってください。

断熱のグレードや、内装の仕様は国内最高グレードです。

断熱材はセルロースとコルクのダブル断熱厚みは１７０ミリで中も外も漆喰です。床材はパインやチークなどの数種類の無垢のフローリング、建具もすべて国内の無垢材で作っています。
水回りは、グローエのホーローで、天然石のキッチントップです。
サッシはトリプルガラスにアルゴンガス封入の樹脂サッシです。

これで、本体価格５８万８千円です。もちろん、他に諸経費などは掛かってきます。（税別です。）

でも、さすがに９０万円までにはいかないと思います。

もう少し、リーズナブルな　Aグレードで４３万８千円でもかなりいいグレードです。

ご参考になさってください。

よろしかったら、飯村までご連絡お待ちしております。

ご安心ください。現在　飯村は一切の営業行為はいたしておりません。

ご質問や、お困りごとになんでも対応させていただきます。

電話[phone]　メール　[e-mail] 専用携帯０７０－３８８１－０４６７

携帯は現在出張中のため出れません。２０日以降でお願いします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1036: 通りがかりさん]

失礼します。
給湯器、暖房、エネルギーについて社長の飯村様に伺いたいです。

茨城で建てる場合、イニシャルコスト、ランニングコストを考えると何がお薦めでしょうか？(日当たり良好)

エコジョーズ、エコワン、エコキュート、エネワイター、エコフィール等々選択肢が豊富で迷っております。

エアコンの暖かさが苦手でして輻射熱を利用した暖の取り方が希望です。床暖房は白蟻が怖いことと修理が大変なことが書籍に記載されており、今はランニングコストを考えると温水ルームヒーター(石油orガス)か薪ストーブ等も考えております。

また、太陽光パネルですが、壁に設置できる薄い物も近々商品化されると聞いたことがあります。太陽光パネルの本体価格が下がっていますが、売電価格も下がっており今からはじめても遅くはないのでしょうか？蓄電池もまだ高額な今は導入は悩ましいです。

宜しくお願い致します。

[1037: ファーストステージで建てました]

こんばんは
ファーストステージで建てました。飯村(社長)が担当で建てました。最初は愛想が良かったですが、契約後の豹変はひどかったです。
わかっていたことなのでそれはいいとして。

うちの場合、、まず初期の見積もり金額を大幅にアップされました。



ポイント1 最終見積もりの際はしっかり確認したほうがいいです。やられます。 うちはかなりの金額を上げられました。
証拠があるのでアップロードできます。

ポイント2 口約束は絶対やめるべし！「人は忘れる生き物」と飯村に言われました笑
絶対にメモまたはメールでのやり取りがいいですね。

つづく

[1038: ファーストステージで建てました]

連投です。

良いスタッフもいるとは思いますが当たりハズレがあります。

連絡しても返信がなかったり、愛想もないスタッフもいます。
良いスタッフに当たれば良いのですが。

こちらで建てるのを検討しているかたにお伝えしたいです。
私のような失態をしてほしくないので。

建てた後の、保障はほぼないと思って良いです。
うちの場合は3年保証という約束でしたが、まったく聞く耳なしでした。

ファーストステージで建てた人にしかわからない話ですが。

[1039: 代表の飯村です。]

こんばんは。１０３６さんにご回答させていただきます。

給湯器、暖房、エネルギーについて社長の飯村様に伺いたいです。

An.はい、回答させていただきます。

茨城で建てる場合、イニシャルコスト、ランニングコストを考えると何がお薦めでしょうか？(日当たり良好)

エコジョーズ、エコワン、エコキュート、エネワイター、エコフィール等々選択肢が豊富で迷っております。

An.そうですね、大きくは電気（オール電化）または、可能な限りガス（LPG）を使うかのいずれかになると思います。技術的には、太陽光パネルで発電＋自宅で蓄電（蓄電池＋リーフ）という方法も可能です。
弊社のひたちなか展示場では先日、日経にも掲載がある通りオフグリッドという方法もありますね。

エアコンの暖かさが苦手でして輻射熱を利用した暖の取り方が希望です。床暖房は白蟻が怖いことと修理が大変なことが書籍に記載されており、今はランニングコストを考えると温水ルームヒーター(石油orガス)か薪ストーブ等も考えております。

An.床暖房のシステムでしたら私が考案したオリジナルの蓄熱床暖房がございます。水戸市の笠原町に体感宿泊の展示場がございます。
温水式で深夜電力で温めますので安全でクリーンで、光熱費も安くできます。（しかし、徐々に電気代は高くなってますね。）
また、どのような書籍なのか不明ですが、床暖房がシロアリの原因になることはありません。
理由は、床下が無いためです。全てがコンクリートですのでマンションの床と同じコンクリートですからシロアリでも何も出来ません。そういうことですので安心して床暖房をお勧めします。石油でもガスでももちろん大丈夫ですが、石油は給油が大変ですしガスは光熱費が高額になりがちですね 。
しかし、今はエコワンがありますのでガスと電気のいいとこどりも出来るので検討してみてください。
因みに、床暖房のメンテナンスはどの工法よりも簡単で安く済みますよ。配管はポリブデンという１３０年の耐用年数です。

また、太陽光パネルですが、壁に設置できる薄い物も近々商品化されると聞いたことがあります。太陽光パネルの本体価格が下がっていますが、売電価格も下がっており今からはじめても遅くはないのでしょうか？蓄電池もまだ高額な今は導入は悩ましいです。

An.そうですね、まだ蓄電池は高額な気がします、そのため弊社のモデルには３８万円で購入した中古のリーフを蓄電池の代わりとして駐車しています。２４ｋWタイプですが十分です。
太陽光は、パナソニックと同じN型パネルの単結晶のインリーソーラー製を自社独自に仕入れています。価格はパナソニックの約半分、性能は同等か少し上です。
是非、ご検討くださいね。

ご相談がありましたら、是非　飯村まで直接ご連絡をお待ちしております。
しかし、２年前から私は一切の営業は致しておりませんのでご安心ください。
ただ、家づくりの応援をしたいだけです。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

０１２０－１２３－０８７　個人メール [e-mail] 個人携帯　０７０－３８８１－０４６７

[1040: 代表の飯村です。]

こんばんは、遅くに失礼いたします。

丁度、別の投稿をしていたところでした＾＾

１０３７さまの回答をさせていただきたいと思い投稿させていただきます。

弊社のお客様の投稿ということで、ありがとうございます。

私は、現在約２年ほど接客をしておりませんので私が担当ということは２年以上前のお客様ということですね。

私が契約後に豹変した、とありますが　すいません、自覚はありませんでした。

もし、本当でしたらお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

また、私が　人は忘れる動物といったとありますが、そのお話は今でも本当にその通りだと思っています。

忘れるから、記録をして間違わないようにしたり後々揉めないように記録することは大切です。

是非、読者の皆様も記録をしっかり取るようにお勧めします。

また、担当者はひとりひとり違います。その為、弊社では見学会を毎月のように行っています。

気の合う担当者を見つけて、楽しく家づくりしていただきたいと思います。

最後になりますが、保証は１０年までございます、諦めずにご要望やご希望はご連絡ください。

１０年までの補償は、雨漏りや躯体の著しい歪みなどです、１０年以降も有償で延長保証がございます。

是非、長期の補償をご利用いただいてご安心ください。

最後になりますが、私は今年は３０日まで対応します。

何かございましたら、ご連絡お待ちしております。


（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号


会社は２７日から３日までお休みです。

従いまして、個人メールか個人携帯までご連絡ください。

メール[e-mail] 携帯０７０－３８８１－０４６７（出られない場合は折り返します。）

[1041: 通りがかりさん]

飯村社長お忙しい中お返事ありがとうございました。

ご質問に答えて頂きまして大変感謝しております。

その中で床暖房の件ですが、私も立ち読みで読んだ書籍でしたので書籍名は忘れてしまったのですが、下記のサイトのような内容でした。
http://siroari.blog.so-net.ne.jp/2010-03-26

このような考えにおきまして、どのように思われますでしょうか？

参考までにお教え願えませんでしょうか？

宜しくお願い致します。

[1042: 匿名さん]

こんにちは。
うちの洗面台周辺はタイル仕上げにしました。
目地が全て石膏？です。
これって浸水性ありますよね？
少なくても洗面台と接する部分だけでも
コーキングとかにしなくていいんでしょうか？
腐ってから対応するから、放って置くんですか？

飯村社長は、何かあれば連絡下さい。といいますが、
仮にそちらが問題を発生させ大勢が関係するなら、
そちらからハガキでも電話でも訪問でもメールでも
行動すべきじゃありませんか？
当然、当事者から連絡するのが、一番手早いかもしれませんが、そうじゃないでしょ？

ファーストさんのメールなんか一つも届かないけどね。主婦なんか、あまり直接も言ったり出来ないものです。色々な人が居る事を知って下さい。

[1043: 代表の飯村です。]

こんにちは。今回はクリスマスイブですね。メリークリスマス！！

明日が、イエスキリストの誕生日の前夜祭のお祝いなんですが日本では一体そんなこと誰が気にしているのでしょうか？？プレゼントがもらえる嬉しい日、といった感じですね。

そんな中、今日もNO,１０４１さんのご質問にお答えしたいと思います。

まず、このシロアリの駆除業者さんですがもちろん嘘は言ってないと思います。

しかし、困ったことにこの業者さんに連絡がいく場合は全てシロアリで困った方だけなんですね。

写真にありますような状態では間違いなくシロアリの被害に会いやすいです。

原因は、スタイロフォームというダウ加工さんが作った断熱材に原因があります。

シロアリはこの断熱材を食べてしまうんです。

そこで、弊社はホウ酸が混入されている断熱材を使用しています。

昔は、ホウ酸団子などと言ってゴキブリ退治に使った薬です。（しかし人には一切被害はありませんのでご安心ください。）

これが、シロアリにも有効ですし何よりこの成分は元素ですので一度使用すると一生効果があるものです。

ホウ酸を使った断熱材を基礎の周辺に使って、シロアリの被害を止められます。

それが、この場合の対処方法です。（もちろん、土台や柱にも防腐防蟻剤として使っています。）

駆除業者さんとしては新築時にホウ酸を使ってしまうと仕事が無くなってしまうので困りものですけど、お客様を
守っていく弊社の考えとしては、全棟にホウ酸でのシロアリ駆除を行っておりますので一生安全です。

是非ご安心ください。

では、これ以上の詳しいお話などもさせていただきますのでご質問は以下までお待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

メール　[e-mail] 会社０１２０－１２３－０８７　個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1044: 代表の飯村です。]

ＮＯ、１０４２さんへ　回答させていただきます。ありがとうございます！！

ご質問は、恐らく弊社のオリジナルの洗面台をお使いということなんですね。目地はモルタル製で（イナメジ）を使用しております。目地材として多く使われているものですので直ぐに問題が出るような材料ではありません。
その点はご安心くださいませ。

そこで、作ったはいいけど、、、使ったら目地にシミが出来るとかメンテナンスが大変だ、ということなのでしょうか？

おっしゃる通り、メンテナンスは大変かもしれませんね。

タイルトップの洗面台は見た目はおしゃれで、素敵で映画のワンシーンに出てきそうで、、、

といったイメージがあり人気があります。

でも、実際に使ってみるとお手入れは大変ですしいつの間にかおしゃれなイメージは慣れてしまって洗面台を、見ても素敵な感情が出てこなくなってしまいますよね＾＾本当にその気持ち良くわかります。

弊社の標準品では無く、オリジナルで造作で作った（もちろんその分追加費用も掛けて作られた。）のに満足していないということなのでしょうか？？
はっきり言わせていただくと、モノにはいいところも悪いところもあります。
造作の洗面台には素敵でお洒落で、他には無いという自己満足を満たしてくれるところ。
しかし、お手入れは大変で使い勝手は悪く水が溜まりやすく、水切れが悪くメーカー品のような使いっぱなしのようにはいかない。などですね。

そこで、メーカー品の商品とオリジナルの洗面台がある中で何故オリジナルを選ばれたか？？が重要な気がします。もう一度考えていただけたらと思いますがいかがでしょうか？

それでも、今の造作の洗面台は失敗なのでしょうか？目地を全てコーキングにしてまでタイルトップの洗面台である必要は無いように思います。
タイルトップの良さは、目地がモルタルの艶の無い素朴な素材だから素敵なのではないでしょうか？

どうしても、モルタル目地（正式名はイナメジ）が手入れしにくくてお止めになりたければ全てコーキングで修理させていただきます。（無料で結構です。）
しかし、理想のイメージでは無くなるかもしれませんのでご了承ください。

この場でのやり取りをご希望でなければ、いつでもご連絡お待ちしております。

それから、オーナー様全員に毎月メール配信をさせていただいております。１オーナー１アドレスです。

もしかしたら、ご主人へメールを送らせていただいているかもしれませんが、ご希望でしたら奥様へもお送りすることは可能です。ご希望でしたらメールアドレスをご氏名も一緒にお知らせください。
その際に、携帯の場合は制限の解除が必要になるかもしれません、ご注意くださいませ。

最後になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

年内は、３０日まで個人的に活動中です＾＾お困りごとはお問合せください。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣ＮＯ，２６３２７５号

メール　[e-mail] 会社０１２０－１２３－０８７　個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1045: 口コミ知りたいさん]

はじめまして。飯村社長にご質問させていただきます。

ファーストステージさんでは柱はどのような材木を使用されていますか？
ホワイトウッドてはなく国産無垢材使用できますか？また、その際には差額はおいくらでしょうか？

ホワイトウッドですと、腐りやすいと聞きました。また、シックハウスのことも考えますと集成材もいかがと思いましてご質問させていただきました。

[1046: 代表の飯村です。]

こんにちは、ご質問ありがとうございます。

それではＮＯ、１０４５さんのご質問にお答えします。

まず、弊社で無垢材の柱をご希望のお客様への対応は無償で致しております。

檜の４寸材を３６．８万円の標準仕様としてご用意しております。しかし、この場合は仕口は在来の仕口になりますので断面欠損を生じてしまうことになります。（弊社の標準はメタルジョイントで断面欠損を少なくしています。）

確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。

この問題につきましては、いずれの場合も法律によって安全性は担保されておりますのでその後の個人の優先事項という意味合いでお考え下さい。

ハウスメーカーによっては、自社の工法や材料を有利にしたいがためにシックハウスや法律を歪曲してお伝えする場合もあると思いますが、弊社では無垢の柱も集成材の柱（レッドウッド）も使っていただけますので様々な条件面をお考え頂いたうえで選択によってご判断いただきたいと思っております。

しかし、せっかく無垢の柱を選択されても使用するボンドや家具や家の中に入れるプラスチック商品などで台無しになってしまうことも考えられます。（コンセントや配線も含まれますね。）
従って、内装の仕上げや建材、接着剤まで考えていく必要があります。
弊社では、シックハウス症候群になった方でもお住まい可能な、ひたちなか展示場で無添加住宅を展示しております。
無垢の床、建具、内装は漆喰を使ってボンドまで専用の物を使っています。

そのレベルまで行うか、中途半端に作るのか、といった判断が必要です。

お勧めとしては、柱は檜の４寸、土台も檜の無垢４寸、内装は漆喰、建具も無垢材、断熱材は全てセルロースファイバーというものです。坪単価は、４３．８万円です。（諸経費は別途かかります。）

是非、ご検討くださいね。

個人的なご質問はメールください。匿名で結構です＾＾

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣ＮＯ，２６３２７５号

メール　[e-mail]　個人携帯０７０－３８８１－０４６７　会社０１２０－１２３－０８７

[1047: 口コミ知りたいさん]

1037さん

どれくらい金額があがりましたか？

[1048: 匿名さん]

>>1044 代表の飯村です。さん
モルタルは良いんです。
下地処理をなにもしないで施工してませんか？
浸水性あるのに、後々腐りませんか？
手入れは、こちらの問題です。
施工に問題はありませんか？
そこまで考えて施工してます？
ハッキリ答えて下さい。
施主が言うなら無料で、とか言いますが、
施工不良なら、きちんと認めて対策して下さい。

[1049: 代表の飯村です。]

新年あけましておめでとうございます。
読者の皆様の良い年になりますように、心よりご祈念申し上げます。

今年も、ご質問にはしっかりお答えして参りたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

今回は、NO,１０４８さんのご質問の件ですね。
弊社のオーナー様で、タイルトップのオリジナルの洗面台をお使いで目地部分の処理についてのご相談だと思います。
造作のタイルトップの洗面台の場合、下地を木材やカウンター材で作った上にタイル用の専用接着剤をクシ目鏝で全面に塗ります。
そのあと、タイルを貼り付けて目地にイナメジというモルタル系の目地材を詰め込みます。
洗面ボールは、陶器製やホーロー製などの防水性の高い製品を埋め込むことが多いです。
このような施工を行っております。しかし、ご質問にあるように目地材は防水性は決して高い物ではありませんのでご心配があるように将来腐ってしまわないか？という問題については、濡れたらきちんと乾いたタオルなどで拭きあげていただければ問題ございません。
ずーっと濡らしたままですと、徐々に水分が下地にまで到達する可能性もありますが、一般的には出来る限り早めに拭き取って頂ければと思います。

このようなご回答でよろしかったでしょうか？

引き続き弊社のお住まいを大切に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
お困りの際は何なりと下記まで、お申し付けください。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹（住宅建築家）

一級建築士、一級建築施工管理技士、インテリアプランナー資格所持者

TEL[phone]　メール [e-mail]
個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1050: 代表の飯村です。]

１０４８さまへ、追加でお返事させていただきます。

弊社のオーナー様の場合、メンテ保証制度という無料メンテナンスプログラムがございます。
二年間の間、どんなことがあっても全て無料で対応するものです。もちろん延長保証も出来ます。
ご自分で作ってしまった傷や、機器の故障など、なんでも対応できます。この際に是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、施工には一切の問題もございません。
その為の無料保証ですので、どうかご安心ください。
しかし、お家を守っていただくのはお客様が主役です。いつでもお電話、メール一本でお伺いいします。ずーっと安心してお住まい頂きたいので脇役でそっとお守りいたします。

引き続きよろしくお願いいたします。

[1051: 戸建て検討中さん]

打合せに通わせて頂いております。

今は標準でMIRAIE✕４箇所、セルロースファイバー、全熱交換換気システムなのがいいですね。
担当の方もいい意味で地元っぽくて安心感があります。

基本的にデザインや間取り等は施主側の提案がベースなので、ある程度自分でイメージを固めてから訪問されるのがおすすめです。

今後とも長くお付き合いしたい会社です。

[1052: 評判気になるさん]

>>611 匿名さん

同感です。

[1053: 口コミ知りたいさん]

>>1044 代表の飯村です。さん

１オーナー１アドレス。月に一回ご連絡⁉
そんなの届いた事とないね‼
催促したって連絡も来ない(*｀Д´)ノ！！！
自分の会社の実態を隅々まで理解してますか？社長さん。

[1054: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分遅くに失礼いたします。

ご質問ありがとうございます。さっそく、１０５３さんにご回答させていただきます。
まず、弊社のオーナーさまへのご連絡方法を約２年前からメールを中心に変更させていただいております。
これまで、三度のご依頼をさせていただいておりまして約８００名のオーナー様の８５パーセントの方にはアドレスを頂戴しております。
しかし、何度となくお願いさせていただいておりますがご登録いただけていない方も若干いらっしゃるのも事実でございます。
また、携帯のメール受信の設定が、パソコンからの受信を拒否されていらっしゃる場合も多いようです。スマホの設定を確認してみてくださいませ。

また、事情がありメールでの対応を好まないお客様へはこれまで通りお手紙での対応もさせていただいております。ご連絡をいただけましたらいずれかにご登録いただけますのでこの機会にご登録をお願いできれば幸いです。

是非、ご連絡をお待ちしております。

メール　[e-mail]
電話　[phone]
個人携帯　０７０－３８８１－０４６７

最後になりますが、私は必ずご連絡させていただいております。ご安心いただき
ご自分の為にも、ご連絡をお待ちしております。

夜分、大変失礼いたしました。読者の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

[1055: 検討者さん]

>>1054 代表の飯村です。さん

お返事頂たのは、光栄ですが、いま貴方(社長)がすべきことは、私のような顧客が少なからずともいるとゆう事態認識し、「連絡下さい。」出はなく、社員に通達をだし滞りや不満のあるユーザーさんがいないか確認する事だと思います。このズレを解消しないと私のような苦情は、なくならないのがと思います。貴社にとっては、800名の内の一人かもしれませんか、顧客にとっては数社から選んだ1社であり御社か100%です。
生意気な事と言ってすいませんが、私も物の作りにたずわり、商品は、小売りしているためお客様は、数千万人となります。商品は、数円から数万円までありますが、数円の物であってもお客さまから苦情こないよう細心の注意とケアが必要です。それは数万個作った内の一つでも、お客様とっては、お金を出して買った1個であり100%だからです。
文句があるなら連絡くれ出はなく、苦情がある人探し、声に耳を傾けて会社の発展に役立てる事とおすすめします。

[1056: 代表の飯村です。]

NO,１０５５さま

ご連絡ありがとうございました。まさに、仰る通りです。
私も、真剣にすべてのお客様のご意見をいただきたいという思いでこのサイトにも投稿させていただいております。（正直、心は痛いです＾＾）でもサービスの質を改善したいという思いで行っています。

ただ、私の気持ちとして折角投稿いただいたのであれば、私自身がご連絡をお願いしているほうが読者の皆様からお知らせいただき易いのではないか？
と思い、お願いしている次第です。もしもご気分を悪くされたのでしたら謝ります。申し訳ありませんでした。

現在弊社では、毎月メンテナンスのスタッフとミーティングを行い漏れや停滞が無いように一件一件指導したり、
工事中は毎週月曜日に、工事スタッフに関するアンケートをお施主様へお送りしております。
本社から直接アンケートをお願いしたほうが、問題点を指摘しやすのではないか？との思いで進めております。

スタッフへはお引き渡し時のご意見や、施工中に起こった事例で改善すべき内容について日々指導の徹底を行っております。アンケートは全棟実施しております。

もちろん、それでもまだまだのところもあると思いますが、日々改善を行いながらサービスの質を上げるように日本一の現場を目指して精進しております。

どうか、引き続きご愛顧ご指導をお願い申し上げます。

最後になりますが、至らないところはいつでも結構です。お申し付けくださいませ。

事情がありまして、現在　私の個人の携帯が使えなくなってしまっております。匿名の悪質なお電話や、深夜のお電話もあり改善するまでしばらくの間、会社のフリーダイヤルまでご一報お待ちしております。

また、ご相談をいただいたすべてのお客様へのサービスを飯村個人が行うことは時間的な問題やスタッフの成長のために出来かねる場合もございますのでその点もご了承をお願いいたします。

ご意見や、ご指導に関しましては引き続きすべての対応を私の責任で全うして参ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

電話[phone]　メール[e-mail]

[1057: 名無しさん]

自己資金も全く無く。
でも、今の時代自己資金が無くても住宅を購入出来る。と某ハウスメーカーにいわれるがまま申込金払って、事前審査して。打ち合わせ繰り返して。

営業もコロコロ話が変わるし。
年末だった事も有り。打ち合わせ、仕事何だかんだ疲れてしまい。
結果、キャンセルしましたが、申込金も全く返って来る気配が有りません。

とにかく、金額が高くなる。足元見られてるのか？良く分からないですが。

ファーストステージさんはどれくらいの金額で建てられるのかなと気になっています。

土地有り。解体して30坪でシンプルに3LDK オール電化で建てた場合。
大体、諸費用込みでどれくらいですか？

予算的に総額1800から2000万で建てたいです。
毎月の支払いを今の家賃以下にしたいです。

ファーストステージの飯村様。返事下さい

[1058: 代表の飯村です。]

ご相談いただきありがとうございます。

NO.１０５７さまへの回答をさせていただきます。

まず、お家が３０坪で二階建てというイメージでよろしいでしょうか？
こだわりがある方は、自由設計の３６．８万円があります。
規格内で進める場合は、２９．８万円があります。
平家の場合は、坪５万円上がります。そして税金や諸費用、設計、打ち合わせ費用などが必要です。
水道や、下水道の整備状況はいかがでしょうか？
下水道がある場合ですと、約５０万円位の給排水工事が必要ですし、浄化槽の場合はさらに３０万円程度の費用が掛かってきます。
１、本体価格規格の場合は、８９４万円（２９．８万円の場合）
２、諸費用やや給排水工事などで、２５０万円
３、カーテンや照明やエアコンなどの費用　１００万円
４、解体費用など　１００万円（概算）
５、外構費用など　１００万円（概算）
６、消費税　１１５万円

ここまでの合計、１５６０万円程度です。自由設計の場合はおよそ２５０万円程度費用が上がります。（グレードも上がります。）

登記費用や、ローン諸費用、火災保険まで含めて恐らく１７００万円から２０００万円が全体の予算ではないでしょうか？
あくまでも、概算ですし総額を押さえたい場合はなるべく標準仕様の中で決めて行くことも必要かと思われます。

是非、参考にしてください。これからも暖かい家で幸せに暮らせるように応援しています。

具体的なお打合せなどの日程は、このサイトでも結構ですし下記までお問合せくださいませ。

この度は、勇気を出してお問合せいただきましてありがとうござました。

引き続きよろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士大臣登録NO.２６３２７５号

メール　[e-mail]（２４時間受付） 電話　[phone]（営業時間内での対応となります。）

[1059: 戸建て検討中さん]

代表の飯村さんに質問をさせていただきます。

No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。

短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。

飯村さんのご意見をお聞かせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

[1060: 戸建て検討中さん]

ファーストステージの標準仕様の外壁や屋根を教えてください。

[1061: 代表の飯村です。]

こんばんは。夜分に失礼いたします。
西荻窪の新事務所で打ち合わせがありまして。先ほど水戸に戻りました^^

ご質問が二件ありましたので、それぞれ回答させていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

まず、一件目ですが、NO,１０５９さんのご質問です。

1059: 戸建て検討中さん　 [2018-01-23 21:01:54]
代表の飯村さんに質問をさせていただきます。

No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか？のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。

短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。

という件です。ご質問ありがとうござました。

私の回答で以前の無垢の木材と集成材の見解についてのお話ですね。

集成材が長期的に強度の件で問題があるかどうか？といった回答ですが５００年以上前から集成材は利用されておりますので、１００年以下であれば問題は無いように思われます。
昔は、ニカワという動物の皮や骨を煮て作った接着剤で集成材を作っていたそうです。
イギリスのアンティーク家具なども５００年前の集成材で作られていましたね。
弊社では、無添加住宅という商品を扱っておりまして詳しいお話は書籍をお送りしますのでお問合せください。
しかし、現在の接着剤の性能の問題もありますが化学系の接着剤ですので１００年程度とお考え頂ければと思われます。もう一つ、ポイントは集成材の強度は全数が検査をしたもので作られているということです。
無垢の木材は、一本一本が自然の材料ですので強度の計測が不可能です。
その点、強度の裏付けが取れている。集成材の工場のラベルがあるため責任の所在がはっきりしているという安心感も否めないと思われます。
土台は、弊社では米ヒバという輸入材の集成材を使っております。
横に張り合わせているところに、柱が立つことになりますので圧縮になりますのでその点は剥がれなどの心配は無いように思われます。

しかし、それでも心配という場合は檜の無垢材の材料を使ってメタルジョイントに出来る工法がありますので構造計算書を作成しながらお建てになることをお勧めします。（一般的には４号建築物といって構造計算はしてません。）
構造計算書の計算根拠を杉無垢材の数値を使って、実際には檜の集成材を使うと相当な安全側の住宅になります。
在来のホゾを使った工法では、欠損が大きく強度が出ませんのでそこは絶対にお勧めしません。
そして、最後にMIRAIEを付けて何度もの震度７の地震に耐える住宅をお建てになってはいかがでしょうか？

是非、ご検討ください。ご説明に不足がありましたら何度でもご質問くださいませ。

最後まで建築オタクな私のお話に付き合っていただきましてありがとうございました。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣No,２６３２７５号

[1062: 代表の飯村です。]

NO.１０６０さんのご質問にお答えします。

弊社の商品は、大きく３シリーズあります。
２９．８万円の規格型のシリーズは、外壁が１４ミリのサイディング、屋根がアメリカ製のシングルという屋根材です。
中間グレードの
３６．８万円の商品は、外壁が１６ミリの１０年保証のサイディング、屋根が同じシングル材です。
上級グレードは、１５年保証のサイディングとシングル、またはカナダから輸入している樹脂サイディングを使用できるようになっています。
３０年ノーメンテナンス保証の外壁材として樹脂サイディングをお勧めしています。
３５年もの長い住宅ローンを組んで毎月支払っていくわけですから、支払いのめどの立つ３０年保証の外壁材や屋根材ですと住宅ローンを払いながらさらにリフォーム費用をクレジットで組んだり、現金で２００万円以上を準備していくのは実際に大変ですよね。

是非、３０年保証を選択していただきたですね。

私の話ですが、自宅はシングルと同じ素材の屋根材を使っており間もなく築２０年になりますが全く問題ありませんし、外壁は一部タイルを張っていますが痛みはありません。
しかし、サイディング部分は１５年たったころに塗り替えをすることになりました。いまは、テラコートというコテ塗りで仕上げています。

ご不明なことは、以下まで直接お問い合わせお待ちしております。

明日は、朝礼です。この辺で失礼いたします。遅くまで失礼いたしました。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

メール [e-mail] TEL　[phone]

[1063: 匿名さん]

当時アクリアで寒くないといわれたが寒いし、大工がちゃんと耳まで施工しないといけないのに、入ってればいいような言いっぷりに疑問を感じた。開けて施工がちゃんとされてなかったら無償でやり直すのでしょうか？
外壁30年保証も外壁だけで外壁材内部のメンテは30年以内に必要だと思いますが？
保証は延長出来るといいますが、何の案内もきません。これも、客からアクションしなきゃだめなんですね？

[1064: 代表の飯村です。]

NO,１０６３さまへの回答をさせていただきます。

数年前のオーナーさまとお見受けいたします。ご投稿ありがとうございます。

まず、外壁材の３０年ノーメンテの件ですが樹脂サイディングのモノに限ります。素材によって保証期間は異なります。ご確認ください。
内部？メンテナンス？というのは室内のクロスの件でしょうか？
保証は二年です。メンテは家々で異なりますが、築１８年の私の家ではまだ修理はしておりません。一般的には１０年程度で張替えをする方が多いように思われます。
有償工事になりますが特に案内はしておりません。気になってから見積もり依頼をいただけましたらお伺いいたします。全オーナー様へお葉書をお送りしますので気になるところがありましたらご記入いただきご返送ください。
また、壁の内部についての補償は一般的には存在しておりません。
断熱材の欠損などにつきましては、施工不良などが原因の場合一生の補償をさせていただきます。

丁度、本日はマンスリーの全体会議の昼休み時間のため急ぎ対応させていただきました。

まず、グラスウール系の中では一番性能良いアクリアを使用している物件ということですね。
施工性の問題で、隙間が埋めにくいのがグラスウールやロックウールの弱点ではありますが当時最高の性能があったため弊社では標準仕様で使っておりました。

現在は、セルロースファイバーを標準にしており隙間への施工性もアップするように仕様を変更させていただきました。
しかし、断熱性能はアクリアが最も性能が高く暖かい住まいが実現するはずなんですが施工の不良や隙間のある場合は弊社で責任をもって対応させていただきます。
隙間があるか無いか？の判断はサーモカメラを使って点検できます。もちろん、
無償で点検させていただきますので、是非ご一報をお待ちしております。

また、断熱材についてたまに間違った感覚をお持ちの方がいらっしゃいます。
まず、今は毎日が氷点下になってます。室内は２０度以上を暖かいと判断すると思います。
このような場合で、暖房はどのようにされておりますでしょうか？
常に、エアコンは電源を入れて２４時間運転をしてますでしょうか？
２０度以上で２４時間運転をして、それでも寒い場合は断熱材の問題があるかもしれませんね。
断熱材は、あくまでも温めた熱が外に出ていかないための材料です。
エアコンや暖房エネルギーが無ければ断熱材が発熱して暖かくなるわけではありません。その点、是非ご確認いただければと思っております。
魔法瓶と同じ考えです。お湯を暖かく保温するのが魔法瓶の役割です。
水を魔法瓶に入れてもお湯にはなりません。

そのような意味です。

茨城の地域の場合、中途半端な場所なのでまだまだ２４時間暖房の感覚が少ないように思いますが、今は時代は変わって２４時間暖房が常識になってます。

その点、もう一度読者の皆様にはご理解いただきたいと思います。

さらに、結露の相談が多くなってます。寝室で家族で寝ていると窓の結露がひどいというお話です。
ほとんどのお客様はエアコンを切ってしまっています。
換気扇も寝室には付いていない場合が多いです。加湿器までつけてらっしゃる方も多いようです。もちろん乾燥対策だと思いますが実はその条件ですと多湿状態になってます。結露が出やすい環境になってます。
対策として、エアコンは２０度以上で２４時間運転してください。
除湿器を窓に向けて湿度の設定を４０パーセントでつけてみてください。
この二点で解決できます。

どうか、厳しい冬を賢い知恵で快適に乗り切ってくださいね。

ご質問、ご相談直接でもここでの投稿でもお受けしています。
よろしくお願いいたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

メール　[e-mail] 電話[phone]

[1065: 匿名さん]

暖めないと寒いのは当たり前ですか？それこそ施工の問題では？気密性が悪いから隙間だらけで冷気や暖気が入るからでは？換気の問題じゃないですよ。c値とか一度計測してみて下さい。

[1066: 代表の飯村です。]

NO.１０６５さま　投稿いただきましてありがとうございます。

暖めないと寒いんです。本当です！！このことがなかなか解っていただけないんです。

何年もお伝えしながらいい家作りを進めているんですが、暖房なしに暖かい家にはなりません。

どんな凄い断熱材があっても、体温や家電機器の熱だけで家は暖かくならないんです。

ポットのお湯も水が勝手にお湯になりませんよね。電気で温めてお湯にするんです。

どうか、新しい家の常識をご理解いただきたいと思います。

最後になりますが、今は気密測定器は使いません。サーモカメラがありますので無料で測定いたします。

万が一、施工不良や問題が発見されましたら一生無料で対応させていただきます。

それでは、失礼いたします。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1067: 匿名さん]

>>1066 代表の飯村です。さん
24時間暖房してれば、断熱性能の高低にかかわらず、最近のエアコンなら（断熱性能により光熱費に差は出るとしても）室温20度以上は保てるのは皆さん分かってるんじゃないんでしょうか。
皆さんが言いたいのは、就寝後に暖房を切ったとしても次世代省エネ基準（住宅性能評価における断熱等性能等級4)相当であれば、朝起きた時の室温の低下は10度以内程度に収まるはずだし、HEAT20グレード2相当であれば5度程度で収まるはずなので、それなりに断熱性能が高ければ24時間暖房しなくても室温は10〜15度位には保てるはずだけど、それが保てていない気がする。といった趣旨のことが言いたいのではないかと思います。

[1068: オーナーです。]

飯村様
暖房の話が出てるみたいなので質問させて頂きます。
以前、そちら様で家を建てさせて頂いた者です。
時期的には8年ほど前です。
当時、御社では床暖房をプッシュしていたような様子で、我が家では自分も妻も当然、知識が無かったものですので、利点とかを聞いてその気になったので床暖房の施工もお願いしました。
いざ、引渡しが完了し、その年のシーズンに床暖房を稼働させましたが、1週間経ってもさほど暖かくなりません。
輻射熱なのでエアコンやファンヒーターのように風が当たらないので直接的な暖かさは感じないのはわかります。
ですが、打ち合わせ時に担当者から聞いた話では、他のオーナー様は和室に布団ひいて寝たら熱くて寝れないぐらい暖かいと言う話をして頂き、それが我が家でも床暖房を設置する決定打になりました。が、実際にはそのような事にはならず、電気代だけがかさみ、床暖房を付けているにも関わらず、家族はダウンを着込んだり靴下を履いたりして寒さを凌いでました。
かといって、全く暖かくないわけではないのですが、前述の熱くて寝れないと言うほどという話には到底及ばずガッカリして、2年めからはエアコンの暖房だけで過ごしています。
ただこれで最悪なのは、我が家のキッチン、洗面所、トイレの床をタイルにしているので、冬場は氷の上を歩いてる感じです。
せっかく床暖房付けたのにこれではと思い、直接メーカーに問い合せたところ、うちは機器だけですので、ノウハウはファーストステージさんのほうがあるのでは？という始末です。
うちの床暖房は正常なのでしょうか？
他のオーナー様のお宅は暖かいんでしょうか？
自分の周りに床暖房を設置したお宅が無いので比べようがありません。

[1069: 別のオーナーさん]

床暖房についてのお話で、私も共感しました。我が家も５年ほど前に床暖房を付けて新築しました。担当者の話を聞く限り本当に暖かくてエアコンのそれとは質が違うということだったので、高いお金を出しても設置しました。
しかし、現実はそうではなく、温度設定を上げるなど試みて見ましたがほとんど変化は感じられませんでした。
故障してるのかもと思いメーカーに連絡しようと思ったこともありました。
使い方にコツが必要であるならば、是非教えていただきたいです。

[1070: オーナーです。]

>>1069 別のオーナーさん

レスありがとうございます。
自分もいろいろと調べて、設定やらを工夫しましたがダメでした。
最終的には24時間つけっぱなしにはしましたが、やはり納得いく結果には至らないまま現在に至ります。
今シーズンからは家族が在宅中に限り床暖OFFにして、エアコンをON、不在になる時に逆にしています。
床暖房とエアコンを同時使用にすると、能力が半減するので、暖房用にもう1台設置しようかと本気で考えていた時期もあったほどです。
前の投稿で書き損ねましたが、最初のシーズンの時にファーストステージさん経由でメーカーさんに来て見て頂いた事があったのですが、動作だけチェックして帰って行った記憶があります。
以前、とある施設に初めて行った時、あきらかに床暖房ってわかるほど床がポカポカしていてそこの人に聞いたら、ガス式の床暖房との事でした。さすがにガスと電気式の温水は違うなーと思いましたがそれにしても我が家の床暖房は暖かく無さ過ぎではないかと疑念がありますね。
ここに投稿してグダグダ言うのは本心では無かったので、飯村様個人の携帯に直接繋がらなかったので、ならばその前に同じような悩みを持っている方がいるかもしれないと思い投稿させて頂きました。

[1071: 代表の飯村です。]

NO.1070さまへ　投稿ありがとうございます。
先ほど、出張を終えて自宅に帰って参りました＾＾雪が結構降っていてゆっくり帰ってきました。
明日、出勤の方は是非気を付けて運転してくださいね。

ご質問にお答えさせていただきます。内容からすると弊社のオリジナルの床暖房のオーナー様ですね。

オリジナルの場合と八洲という特許取得をしている会社の工法のいずれかですね。特徴は深夜電力を使ってかつエアコンのコンプレッサーの技術を使った温水式のモノです。しかも、コンクリートと砕石や土壌を蓄熱体としているものです。
詳しくは、お引き渡しの際の取り扱い説明書があったと思いますのでそちらを参照していただきたいですが、床暖房を使用するシーズン、早ければ１１月から２４時間運転をしていただき床表面が２５度から３０度で安定したところで室温が２０度から２３度程度で安定してきますので深夜時間帯のタイマーセットをするほうが暖かく過ごせると思います。

弊社の水戸の笠原展示場でも今シーズンの床暖房は１１月の下旬にスイッチを入れました、８畳の大きな吹き抜けがあり延べ床面積は４０坪ですので決して有利な条件ではないと思いますが、お越しになったお客様もとても感動していただきます。体感宿泊も無料で行っておりますので是非ご体感ください。

ガス式がいいとか電気がいいとかはあまり関係ありません。
熱量（カロリー）をどの程度出力できているかと電気代やガス代が毎月幾ら掛かってくるのか？メンテナンスはどうなっているのか？
そのような観点から総体的に判断してお勧めしております。
これまでは、ガスよりも電気が有利でした。しかし、今後はガスのほうが有利になる可能性もあります。

その場合は、１５年程度で器具の交換時期が来ますので再度判断されてはいかがでしょうか？

詳しいお話や、ご質問は是非ご説明させていただきますのでお問合せお待ちしております。携帯も出れるときには出てますのでお電話お待ちしております。
深夜や、早朝は出れない場合が多いです。

念のため、もう一度連絡先をお知らせいたします。

携帯０７０－３８８１－０４６７　メール[e-mail]
フリーダイアル　０１２０－１２３－０８７

ご連絡お待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣No.263275号

[1072: 代表の飯村です。]

こんばんは。投稿いただきましてありがとうございます。

NO,1068さまへ回答させていただきます。

よろしくお願いいたします。

少し心配なんですが、原因は床暖房の問題というよりも仕上げ材の問題のように感じます。

一階を和室にしているような場合で、床暖房を使用するととても暖かく上掛けも必要が無いくらいです。
是非、笠原の体感宿泊をしてみてください。
しかし、床がタイルの場合ですと放熱の効果が高いため足の裏は暖かいですが無垢の床材や畳のように暖かく感じないのかもしれませんね。冬場は、暖かいラグカーペットを敷いてみるなどの工夫をされるのもいいかもしれませんね。

また、よくあるのが床暖房のスイッチを本気で寒くなってから入れている場合があるように思います。
出来れば、１１月に入ってすぐ位に深夜時間帯だけでもいいので余熱を入れておくことをお勧めしています。
弊社の床暖房は蓄熱タイプですので２４時間運転を一週間くらいしないと完全には温まらないのですが、本気で寒い一月などからスイッチを入れても蓄熱される前に放熱してしまうケースが考えられます。またコンプレッサーの特徴ですが寒くなるほど性能が落ちてしまいます。（もちろん問題が無い商品ですが。）

是非、毎年１１月からスイッチを入れてシーズンをスタートされることをお勧めします。
また、そのような床暖房の使用方法を書いたマニュアルをお送りしますので是非お問合せください。また、ご希望いただけましたら直接お伺いしてご説明をさせていただきます。

お引き渡しの際の資料の中にもあると思いますが、是非お問合せください。

お待ちしております。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1073: 代表の飯村です。]

NO.１０６７さま　投稿いただきましてありがとうございます。

そうですね。おっしゃる通りです。基本は２４時間暖房で考えるべきなんです。

それが、HEAT２０や省エネ基準の考え方なんです。しかも、Q値が１から２までの家であれば６畳のエアコンが２台もあれば全室暖冷房が可能なんです。

ただ、外気温が氷点下で室温が２０度以上の場合窓の表面温度が１５度以上になっていないと湿度が７０パーセントで結露が出来てしまうんです。

ご家族全員がエアコンを使わずに１５度以下の室温でお休みになると湿度が７０パーセントを超えてしまうことも考えられます。

そういった意味でも２４時間の暖房をお勧めしています。結露はカビやダニを生み、シックハウスの原因を作ってしまいますのでご注意ください。
更に、除湿器の設置をして湿度を４０パーセントから５０パーセントに抑えると結露も出来にくくなります。

是非ご参考になさってください。読者の方で、ご自宅が寒くてたまらない、結露で悩んでいるなどの方がいらっしゃったら、是非ご連絡お待ちしております。

プレゼントに温湿度計を差し上げます。

お問い合わせは、０１２０－１２３－０８７までお待ちしております。

メール、携帯でも結構です。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５号

[1074: 匿名さん]

>>1073 代表の飯村です。さん
おっしゃられていることは、ごもっともなのですが、御社がお建てになられている住宅の断熱性能が如何程なのかについてと、適切な施工がなされていることによりその性能が確保されているかどうか？についての回答にはなっていないと思います。
例えばUA値（またはQ値）が標準仕様で建てた住宅の平均値でこのくらいとか、気密測定を行った実績があればC値がこのくらいありましたとか、具体的な数値を示して頂ければ、御社の住宅が一定水準以上の断熱性能を有していることが客観的に明らかになるので、皆さん御安心なさると思うんです。（UA値やQ値を全棟計算しているわけではないので示せないというのであれば、標準仕様の外壁一般部と標準仕様のサッシの熱貫流率をお示し頂くことでも良いと思います。）
高気密高断熱の住宅の設計思想の一つとして、低負荷で常時空調を行い、少ないエネルギー消費で常時快適な室内環境を実現するというのがあるのは、おっしゃられている通りだと思います。
しかし24時間暖房が基本であるという
のはいささか違う気がします。理由は以下の2点によります。
•省エネ基準もHEAT20も24時間暖房を基本の考え方としている訳ではない。
•24時間暖房をすれば断熱性能にかかわらず、室温20度以上ですごせる。
1点目についてですが、省エネ基準の指標となっている一次エネルギー消費量の計算を行う建築研究所が開発したプログラムでは、ルームエアコンディショナーの場合は間歇運転の設定で計算を行うこととなっております。また、HEAT20においても、グレードの検討を行った時の計算条件は1・2地域（寒冷地）は居室24時間空調、3地域（主に東北地方）はLDKのみ24時間空調の設定となっておりますが、4〜7地域（茨城全域含む）は居室を在室時のみ空調する設定となっております。
2点目についてですが、エアコンの○畳用というのは、いわゆる無断熱の家を対象としたときに必要となる定格能力（JISが定めた基本的な暖房能力）を基に設定されています。従って10年以内程度に建てられた家で6畳の部屋に6畳用のエアコンを使用するとオーバースペックとなります。（断熱等性能等級4以上であれば20畳の部屋に6畳用のエアコンを使用することができます。（もちろん適切な施工がなされていればの話ですが））更に最近のエアコンは省エネ性能のみならず最大暖房能力も昔のものに比べてかなり向上しております。（最大能力で運転すると電力はかなり無駄に消費しますが）ですので24時間暖房をすれば、余程古いか雑な施工がなされた家でない限り室温20度以上ですごすことができます。貴見に従って24時間暖房を実行すれば、室内の温熱環境に対する不満は解消されるでしょうが、個人的には不満を抱いた方がお持ちになられた疑念に本質的に回答したことにはなっていない様に思います。
良好な室内環境を維持するために24時間空調が望ましいというのはわかります。しかしエネルギー消費を抑えて快適な室内環境を維持する手法として、空調熱源に頼るばかりでなく、日射熱取得を積極的に取り入れ（夏季は深い軒や庇等で逆に直射日光が入るのを極力避ける）、日中は暖房無しでも暖かくすごせる様にする等の工夫を行うパッシブデザインの考え方もあります。
その様な中、どんなに高気密高断熱の住宅であっても、24時間暖房しなければ寒いのは当たり前といっている様に捉えられかねない言い方は、いささか乱暴かつ、読んだ方に間違った認識を与えると思いましたので、長文かつ色々うるさく言ってしまい、大変申し訳御座いませんでしたが、書き込ませて頂きました。
失礼致しました。

[1075: 代表の飯村です。]

No.1074さま　投稿いただきましてありがとうございます。

また、丁寧なご説明恐れ入ります。専門家の方？もしくは工学系の技術者の方のような理解力の高さに恐れ入ります。そして　感謝申し上げます。

私のお話の趣旨は、投稿をお読みになる方に向けてわかり易くご説明させていただきたくて、今回のような投稿内容となってしまいました。

以下、専門の方に向けた回答とさせていただきます、恐縮です。

弊社の建物は高気密住宅としての販売は行っておりませんがセルロースファイバーでツーバイシックスの場合外皮は１４０ミリ、K値０．００４の性能で１４０ミリの厚みで施工しております。約６０KG/㎡の密度です。
この場合のこれまでの数値は、UA値０．３２から０．４４です。Q値は少し古い数値ですが、１．２から１．８程度です。

従いまして、UA値もQ値もエネルギー（カロリー）をもとにしている数値ですので６畳のタイプ２．２KWタイプのエアコン２台で４０坪までの住宅なら一軒分の熱量を充足する数値となりますので２４時間運転で、という言い方をしておりました。

これは、私の考え方ですが２４時間運転を推奨している訳ではありませんが。
熱量の計算をすると熱損失係数において間歇運転の概念は無いため（一時間当たり何カロリー）言い方を変えているものです。その点、誤解を与えてしまっておりましたら失礼いたしました。

今シーズン、数件のお客様のお宅へ伺い結露や冬の窓側の寒気についての対策についてご説明にお伺いしていることも重なり、ヒアリングによると就寝までの時間のみ暖房（タイマー運転）の使用をしていた経緯もあり、
多くの結露や冷気（寒い）原因は、暖房を付けないことの室温低下と家族の体からの蒸気が原因の多湿の環境にありますので、そのような説明になってしまったという経緯です。

仰っていただいた、パッシブ住宅の概念は私も好きで海外への研修もしながら実現への見通しを建てておりますが、一般的な価格からはまだまだ程遠く坪単価６０万円以上の価格となってしまっております。
（日本を代表する、パッシブデザイン住宅の第一人者の森みわさんや、低燃費住宅の早田さんなどのことも存じております。）
何とか、４０万円程度で購入可能、かつ高性能の住みやすい住宅を供給したいという思いで現在、日々研究や開発をして取り組んでおります。

そういった意味でのご説明となってしまっておりました。
大変誤解を与える様な失礼をお許しください。

別件では、私自身が開発したオリジナル蓄熱式床暖房を使用されているオーナー様へ向けた説明が含まれておりました。
余計、誤解を与えてしまっていたかと反省しております。

最後となりますが、現在国が推進しております、ZEHも省エネ基準などの高性能住宅もこれを満足すればOKというものでは無く、戦後復興で満足な断熱材も入っていなかった家から世界基準の住宅作りを推進していくあくまでも通過点としての指針であり、我々住宅供給事業者はこれに満足することなく、さらなる住みやすい住宅を国民の皆様が手ごろな価格で手に入れることが可能となり、幸せを感じていただけることを目標としております。

生意気なことを申し上げているかもしれませんが、私はこれまで２０年工務店の代表者として直に家作りを進めて参りました、現場をよく知る経験者です。
引き続きお客様のため、これまで以上のサービスを通してお客様の気持ちをくみ取りて精一杯寄り添って参りたいと思っております。
HEAT２０も建築研究所のことも存じております、しかし、一般に使える情報では無いのであえて割愛させていただきたいと思っております。

写真は、先日私が出版させていただいた本です。帯を当時の建築研究所　理事長の坂本雄三先生にお願いしております。
HEAT２０は、全体の監修は坂本先生が行っております。先生曰く、数字が先行しちゃいけない。ということでした。
是非、お会いできますればプロの会話としての建築談義など出来ましたらと思っております。

引き続きよろしくお願い申し上げます。
具体的なご相談は、直接のメールお電話でもお受けしております。
どうか、末永くご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

（株）ファーストステージ　代表取締役　飯村真樹

一級建築士　国土交通大臣NO.２６３２７５号

連絡先　携帯０７０－３８８１－０４６７　メール[e-mail]
フリーダイアル　０１２０－１２３－０８７

[1076: 匿名さん]

>>1075 代表の飯村です。さん
早速の御返事ありがとうございます。
色々と不躾なことを聞いてしまったにも関わらず、丁寧な御回答を頂きましてありがとうございます。
私の方こそ飯村様の意図を誤解していた様で申し訳ありませんでした。
今回は生意気にも意見してしまいましたが、業態は違えど、感情的になり論理的な説明をしても御理解頂けない（理解しようという姿勢になって頂けない）お客様に対し、どうすれば納得して頂けるか悩ましいのは私もよくわかるので御心中お察し致します。
また、余計なことを言っているかとお思いになられるでしょうが、断熱性能については、それだけのUA値（e戸建でも頻繁に話題に上る、性能を最大の売りとする某HMさんと遜色ないレベル）であれば公表なさった方が皆様に御納得して頂くのには話しが早いと思います。（数値を先行させてはいけないとの理念をお持ちの様ですので、本当に余計なことかと思いますが、HPの片隅に掲載するだけでも良いかと思います。）
最後に今回は生意気なことを言ってしまい申し訳御座いませんでした。

[1077: 匿名さん]

あくまでも、きちんとした施工がされている事が条件ですが、サーモビューアで確認出来る条件も限られませんか？
今までファーストさんは施工不良が無いのでしょうか？あるなら表出ししてもらえませんか？例えば、表出ししないなら、その理由は何ですか？

[1078: 通りがかりさん]

建築を考えているものです。
信頼できる会社なんですかね？

[1080: 通りがかりさん]

去年12月1日に引き渡しさせていただきましたひたちなか市の者です（調べれば分かりますが）引っ越してみて分かることは、フォーストステージさんの建物はとても暖かいです。（自分の会社で自分を含め口コミで3人建ててます。）最近でも朝起きた時は大きな吹き抜けがありますが室内は11度あります。本気で暖かくて夫婦共々常に感謝しております。しかも担当の方が誠心誠意答えてくださり感謝感謝です。現在担当してくださっているのはOさんですが、Oさんの前の方は御社を辞めてしまい地鎮祭後に担当がOさんに変わりました。これは施主にしてみればとても不安なことです。今まで担当してくれた担当者が地鎮祭後に代わり別の人に変わるとは、、、、。飯村社長、あり得ないですよね？我々夫婦もとても不安でした。しかしOさん、すごい親身になって頂いて様々な対応をして頂いてます。自分は職業は営業マンなので会社の経営理念である「日々変化するお客様のご要望に答える」というのがありますが、ここまでは正直出来ません。本当に感謝しております。
我々施主（お客様）が建てる時に何を重点的に見るか、、、
それは社内のブログや担当者の方々から見える会社に対しての忠誠心です。辞めるのなんかあり得ません。ブログは毎日見てます。しかしブログはうわべだけです。社員に対しての満足感が全てだと思います。本当に会社が社員に対して愛をもって接しているか、待遇にも愛があるか、人間関係で愛があるか。対お客様よりは対従業員の待遇かと思います。自分はファーストステージの社風に惚れて家を建てました。決定権がある嫁さんは、最初に担当してもらっていた（退職してしましたが）常磐町の支店長Y橋さんに惚れて御社に決めました。自分も同じ意見です。色々な意見はあるかと思います。昔からこの掲示板を見ていました。御社は素晴らしい従業員さんがたくさんいて羨ましいです。生意気かもしれません。大切に育ててください。家は本当に最高です。あとは人です。

[1081: 通りがかりさん]

建築現場　近隣に住むものです。騒音や共通の道路に荷物をおろすための大型車両の駐車にとても困惑しています。工事に入る前に住む方からも、施工会社からもご挨拶は一切ありません。　施工会社様は契約して建ててしまえば終わりですが、住む方はそういう嫌な思いをしたご近所と何十年も暮らしていかなければならないのです。とても不快です。直接施主に苦情を伝えたほうがよろしいですか？施工会社が工事のご挨拶ぐらいしたらいかがですか？

[1082: 代表の飯村です。]

１０８１さま　
ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
大変申し訳ございません。指導はさせていただいておりますが、何のご挨拶もないようなお申し出をいただきまして本当に大変な失礼、申し訳ございません。
大至急ご挨拶にお伺いいたします。どうか、ご一報をお願いいたします。
わたくし共では、お住まいになるお客様やご近所の方へのご迷惑をお掛けしないように進めさせていただきます。
全ての責任は、私にございます。お詫びにお伺いさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。もし、ご挨拶のできていないような事態がはっきりせずご連絡もいただけない場合も考えまして明日、全ての現場の周辺の方へご挨拶を徹底させていただきます。
どうか、引き続きご指導のほどお願い申し上げます。
個人情報が、投稿サイトに出てしまうわけにもいかないと思いますので。飯村の個人携帯　０７０－３８８１－０４６７　メール[e-mail]まで勝手を申しますが、ご連絡をいただけましたら幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。

全ての責任は飯村にございます。飯村までお申し付けください。全力で対応させていただきます。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1083: 代表の飯村です。]

NO,１０８１さま
夜分遅くに申し訳ございません。先ほどまでご連絡をお待ちしておりましたが残念ながらご一報を頂戴できませんでした。
この度は、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ありませんでした。
本日、スタッフ全員に朝からの全現場の周辺住民の皆様へ、ご迷惑をお掛けしていませんか？というご挨拶をさせていただく手配をさせていただきました。
弊社のスタッフが参りましたら、出来ましたら連絡を入れた件お伝えいただけましたら幸いに存じます。
改めて、私　飯村がご挨拶とお詫びにお伺いさせていただきます。

この度のご無礼改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
同じようなご迷惑をお掛けしないよう引き続き現場の管理を徹底して参りたいと存じます。

最後になりましたが、夜分に大変失礼いたしました。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1084: 代表の飯村です。]

NO,１０８１さま
本日、現在工事中の全３４棟の物件で周辺の皆様へ再度ご挨拶させていただきました。
ご迷惑をお掛けしていませんか？とお話させていただいた方の中でご連絡をいただいた方はいらっしゃらない様子でした。
もし、引き続きご迷惑をお掛けするようなことがございましたら、引き続き全力で対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。また、今回のことでご近所への工事のご挨拶を忘れているような事実は判明しておりませんでした。

近接のお宅をご挨拶の条件としておりますので、少し離れていらっしゃる場合はご挨拶を行っていない場合も考えられます。
引き続きご迷惑をお掛けしている場合は、下記までご連絡いただけましたら幸いに存じます。
今回の件、ご連絡がいただけない場合これにて対応を納めさせていただきます。

ご近隣の皆様ご迷惑をお掛けし申し訳ございません、引き続きご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

会社０１２０－１２３－０８７　メール[e-mail]
緊急時個人携帯０７０－３８８１－０４６７

[1085: e戸建てファンさん]

施工事例の中に、岐阜のグランハウスさんと同じ施工事例があるのは何故でしょうか？

[1086: 代表の飯村です。]

１０８５さま　投稿ありがとうございます。
施工事例の写真画像の件ですが、恐らく弊社の画像を使用したいという申し出があった会社ではないでしょうか？
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これからも、ご指導お願いいたします。

[1087: 名無しさん]

>>1085 e戸建てファンさん
グランハウスさんだけではないみたいですよ？
愛媛のコラボハウスさんのフランチャイズ加盟店は、そこの施工事例をいくつか載せているようです。
つまり、ファーストステージさんもコラボハウスさんのFC加盟店だと思います。

[1088: e戸建てファンさん]

>>1087 名無しさん
コラボハウスのHPを確認しました。謎が解けました。
ありがとうございます。
飯村様がおっしゃっていたこととは事情が異なる様ですね。

[1089: 匿名さん]

施工主や検討中の人たちでワイワイやりたいのになぜ社長やスタッフが入ってくるのかね、、

ここのおじさん社長、、気が小さすぎないかい？

男ならドンと構えて施工主の意見を遠くから聞いてるだけにしなよ。

ここはファーストステージさんの私物じゃあないのよ、、

[1090: 検討者さん]

私は社長の話が聞けて安心してます。

納得して家創りしたいので。

[1091: 施主です]

御社で施工しましたが、一度位は飯村社長と挨拶したかったですね。完成してから飯村社長からお花を頂きましたが、正直、飯村社長、会った事ないから誰？って感じでした。

[1092: 口コミ知りたいさん]

>>1088 e戸建てファンさん

岐阜グランハウスさんとは、会社のロゴもホームページの作りもそっくりですね。コラボハウスさんのFC加盟店ぽいですね。このことは社長さんは隠しておきたいことなんですかね？

[1093: 戸建て検討中さん]

自分も社長さんの話が聞けて参考になります。

別にFCだろうとしっかり施工していただけるなら何も問題ないです。

[1094: 評判気になるさん]

ファーストステージさんでは、一人のスタッフが営業から設計、現場管理等まで対応するとのことですが、ホームページのスタッフ紹介で担当者のプロフィールを拝見すると、建築士の資格を持っている方があまりいません。施工管理士では設計はできませんよね？どうなっているのでしょうか？

[1095: 口コミ知りたいさん]

専門性の高い掲示板てどこも同業同士になりますね。

ここが良いとか、他がいいとかあんまりなくて、自分に合ってる企業とそうじゃない企業があるだけ。どこも一生懸命やってるよ。

足の引っ張り合いはみっともない。建築業界の品が下がりますね。

どの商売の世界も、マーケットで強くなるためには特徴をハッキリさせていくわけだが、その特徴が自分に合わない＝だめな企業なんて図式はない。

[1096: 口コミ知りたいさん]

質問内容が専門的だから、同業と決めつけたわけです。
事実でないなら謝ります。
あと、なぜ疑念があるなら直接聞かないのか。投げかけもただの口コミ掲示板の域を出てます。
ファーストステージの中の方が出てきてるから？

いや、口コミ掲示板だから。質問あれば直接ききゃええやん。

[1097: 代表の飯村です。]

読者の皆様　おはようございます。いつもお世話になっております。
久しく、拝見しておりませんでしたのでいくつかご回答させていただきます。

まず、弊社のサイトの問題ですが東京のイノマルコンサルティングという会社でホームページ制作をお願いしております。
その制作会社とコラボハウスさんの会社が同じなので宣伝写真の貸し借りの関係でデータが重複していると思われます。

イノマルさんの田代社長が弊社の担当でもあるため、コラボハウスさんには何度か伺っておりますし、弊社にコラボハウスさんの清家さんにもお越しいただいて行ったり来たりする関係です。
弊社のホームページにあります、実例で弊社のオリジナルは建築地が掲載してあります。
ホームページ製作上、サンプルとして入れているものには建築地は掲載しておりません。そのように判断されたらよろしいかと存じます。
同じデザイン会社の制作なので似通っている場合と、清家さんが独自で加盟店を募集している場合もあるようです。

弊社の場合は、同じホームページ制作会社を使っているということと同じコンサルティングの会社を使っているという事情でサンプル画像が重複している場合があるということです。

同じ一級建築士の社長同士ということもあり、打ち出し方が同じ表現になってくるのも必然かもしれません。
実際に、弊社の写真も提供してますのでお互いに写真の提供はあると思います。

そのような事情ですので、フランチャイズではありません。

また、設計士という表現を使っているのも弊社の全員が国家資格者の建築士所持者ではないのでそのように表現しております。しかし、５年以上の実務経験や独自の試験に合格した一定の経験や実力のある担当者のみが設計士としてお客様のご相談をお受けしております。
基本的には、建築の学校を卒業しており建築士の試験を受験しており。将来　建築士資格を取る覚悟のある担当者にのみディレクターとしてお客様の住宅の設計を行っております。
法的には、管理建築士がすべての図面をチェックしております。
私もすべての設計図面の最終確認を行い、問題の無いように進めております。
そのような体制です。業界としては、未経験の営業さんが進めていく場合が多い業界ですが建築のプロがきちんと対応していく覚悟をもってサービスを提供して参ります。

最後になりますが、本年より家作りセミナーを私、飯村が行っております。是非、生の飯村に直接質問をしたいという方はご参加お待ちしております。

引き続き、ご指導ご支援をよろしくお願いいたします。
このほか、疑問質問なんでもお答えいたしますのでご質問お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1098: 検討者さん]

EVパワーステーションについてお伺いしたいのですが、ファーストステージさんで建てる際の工事費はどれぐらいになりますか？
また電気自動車の購入はまだ先であり（5年後？ぐらいを目安）何処まで工事を進めておけば宜しいでしょうか？
飯村社長よろしくお願いします。

[1099: 代表の飯村です。]

NO.1098さま
ご質問ありがとうございます。夜分に失礼いたします。
ＥＶパワーステーションについてのご質問ですが、弊社ではひたちなか展示場に設置しております。
予算は、本体90万円設置工事10万円の合計100万円程度でした。
ニチコン社製の商品です。中古の38万円のリーフを並べて使っています。
ご質問にあります、5年後の購入予定ということでしたら、準備工事として二本分の予備配管をしておくことをお勧めします。
専門用語ですが、３５パイのＣＤ管と言ってみてください。設置予定の場所までの配管を基礎工事の際に先行配管しておければいいと思います。
今後、新しい商品が発売されると聞いておりますので今はこの先行配管で十分だと思います。
以上のご説明になります。引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1100: 検討者さん]

>>1099 代表の飯村です。さん
No1098です。
早速のご返答ありがとうございます。
別件になってしまうのですが高気密、高断熱の住宅に住む上での注意点はありますでしょうか？
冬の室内乾燥が酷い等色々な話を聞きネットや本などで調べても答えがいまいち解らずとても心配になっているところです…。

[1101: 口コミ知りたいさん]

>>1094 評判気になるさん

こちらで新居を建てたものです。
当方の場合は設計と現場管理は担当別でしたよ。
他のお客さんの様子を見ても多分設計と現場管理は分けられてると思います。
全然連携が取れてなくて苦労しました(^_^;

[1102: ただいま商談中]

社長さん
2✖︎4はやっていないんでしょうか？
初めは2✖︎4やっているとの話だったんですが。

[1103: 代表の飯村です。]

NO,１０９８さん

お返事が遅くなってしまいまして、申し訳ありませんでした。

なかなか、このサイトに来る機会もないので、失礼いたしました。
今回、ご質問にある高気密、高断熱の住宅に住む場合の注意点といった件ですが。

かなり、深い話になってしまいますので主に今までの家との違いをご説明します。
暖房や冷房は付けたまままたは、関東ですと11月に暖房を入れて4月に切るようなイメージ、冷房は6月に入れて10月に切るイメージです。
そうです、もはや一年中に近く暖冷房を入れるようなイメージです。

そうならないと、家の中を全部同じ温度で管理出来ないわけです。
また、家の性能はいいので空調は付けたままでも電気代は安いです。
安いですが、以前の2倍の電気代が掛かってきているので中止してください。
（最近は、エコワンを使ったガス併用の考えをお勧めしております。）
6畳のエアコンで約20畳の空調は十分です。
弊社の場合で、内装の仕上げを調湿クロスか漆喰仕上げにした場合ですと湿度の調節もある程度壁内のセルロースファイバーが行ってくれますが。
冬場の室内の過乾燥を防ぐには、湿度50パーセントにセットした加湿器が必要になります。
コツですが、60パーセント以上ですと結露やカビの原因になりますので中止してください。40パーセント以下ですとウイルスが活発になりますので風邪をひきやすくなりますのでご注意ください。

以上のようなご説明ですが、エアコンは付けたまま温度設定は冬は20度夏は28度
冬は加湿器を50パーセント、出来れば家全体の空気を循環するためにサーキュレーターを回しておく。
と覚えておいてください。
今年も何軒かのオーナーさんのお宅に伺いましたが、吹き抜けの下のコールドドラフト現象が原因で寒い思いをされている方がいらっしゃいました。
その場合は、オイルヒーターで窓の下から暖房すると快適な空間に変わると思います。

実際にお困りの方や、より具体的なご質問もお受けしております。

引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1104: 代表の飯村です。]

NO,１１０２さま

ご質問ありがとうございます。
はい、弊社ではツーバーフォー工法を行っております。

個人的には、100パーセントツバイフォー工法を推奨しております。
理由は、弊社のツーバイフォー工法は外周部をツーバイシックスとして耐震性や
断熱厚さを140ミリ取っており。高性能化が図れております。
自社製造のセルロースファイバーは外周の壁面へブローイングによって充填し
断熱性のと調湿性能、防虫性能を担保する工法です。
在来工法（金物ジョイント工法）ですと、105ミリの厚さしか確保できません。

そういった理由で推奨しております。

担当者によっては、在来工法を好んでいる場合もあるかもしれませんが会社として推奨しておりますので、その点は担当者にお伝えください。

まだ、数年とツーバイフォー工法は採用実績が少ないのは事実ですので担当者が優先的にお勧めしていないかもしれません。

価格は、ベーシックなグレードで36.8万円です。在来工法と同額です。
全館浄水システムや制震システムと全熱交換換気システムも標準搭載でかなり
ハイスペックな仕様です。

是非、ご相談ください。

具体的なお話の中で、ご不明な点やご質問がありましたら何なりと直接ご連絡をお待ちしております。
直接、飯村からお話を聞きたいといったご要望にももちろん対応させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1105: 検討者さん]

>>1103 代表の飯村です。さん

忙しい中返信頂きありがとうございます。
もう一つだけ質問させて下さい。
吹き抜けの下のコールドドラフト現象の件でオイルヒーターで暖めるとの事ですが電気代がものすごく掛かるイメージがあります。
そうなると吹き抜けはあまりオススメ出来ないって事になるのでしょうか？
電気代が上がってるという事もあり吹き抜けありなしで比較してみたいです。

[1106: 代表の飯村です。]

NO.1105さま
ご連絡ありがとうございます。夜分遅くに申し訳ありません。
ご質問に回答させていただきます。
今回のご質問にあります、吹き抜けをあまりお勧めしないのか？
といった内容につきましては、その様なことはありませんが、比較的にリビング階段や吹き抜けは暖められた空気が上昇しやすくなりますので足元が寒く感じやすいというのは事実だと思います。

しかし、様々な工夫によって例えば、床下にエアコンを付けて窓の下にスリットを付けることでオイルヒーターの代わりになったり、リンナイのエコワンでガスエネルギーを使って足元ヒーターを温水で使ったり（弊社のひたちなか展示場が採用しています。）
いろいろな対応が可能です。

また、吹き抜けのメリットとしては吹き抜けの上にエアコンを設置して夏は冷房運転すると１，２階を一緒に冷房出来てしかもとても優しく冷房をすることもできます。

女性の方で、冷房が苦手な方にはとても好評です。（弊社の笠原展示場で採用しています。）
そのようなイメージでお考え下さい。

仰るように最近数年で電気代が２倍になったりしていますので、上手にプロパンガスを使うのは有効だと思います。現在１㎥２４０円で提供していますので以前の半額程度まで安くなってます。

是非いろいろご検討ください。ご質問なんでもご相談お待ちしております。

夜分に失礼いたしました、引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1107: 検討者さん]

こんにちは。
ダンパーをつけずその分の費用を外壁材のグレードアップなどにあてることは可能でしょうか？

[1108: 口コミ知りたいさん]

代表の飯村さん

ホームページでは、基本仕様がガルバ外壁と書いてありますがベーシックなグレードでの標準ではないのでしょうか。

回答お願いします。

[1109: 去年建てた者です。]

代表の飯村様

ファーストステージでは値引きをしないとおっしゃっていましたがこれは事実でしょうか？

[1110: 匿名さん]

[ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当]

[1111: 匿名さん]

値引きは無いですね。建築面積を減らせば金額下がりますよ。また、標準から外れて仕様を落とすと非標準なので、逆に値段が上がったりします。

[1112: 代表の飯村です。]

NO,１１０８さま

ご質問ありがとうございます。
外壁の標準仕様としましては、ニチハのVシリーズ厚み１６ミリタイプと神島化学製の厚み１６ミリ１０年保証タイプがございます。
オプションとしては、レッドシダーや樹脂サイディングなども人気がございます。
また、ひたちなか展示場のような無添加漆喰も味があっていいと思います。
弊社では様々なデザインの外装材から選択可能です。

是非、家づくりを楽しんでくださいね。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1113: 代表の飯村です。]

NO.1107さま

ご質問ありがとうございます。また、お返事が遅くなってしまいまして申し訳ありませんでした。
今回のご期待に応えられず、心苦しく思います。

私の気持ちをここで少しだけお伝えしたいと思います。

制震ダンパーの採用は、熊本地震の後です。思っていた通り地震は何度もあると家が確実に弱くなってしまっています。
茨城はもう震度６強を受けた地域です。関東は全てリスクが高いエリアです。
その様な事実を確認した以上、建築の技術者として制振装置は１００パーセント採用すべきと判断いたしました。
弊社では、１００パーセントの採用を実施しております。申し訳ございません。
売りやすいから外すとかではありません、ビジネスと人の命は秤にかけれません。

どうか、そのことをお許しいただきましてご家族の命も守れる家づくりを目指してください。
予算のことや、返済のことは何とかアイデアを振り絞って解決させていただきます。
是非、ご相談お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1114: 代表の飯村です。]

NO,１１０９さま

ご質問ありがとうございます。
社割はあります。つまり、社員割引です。
しかし、お客様の家を優先するので中には３年以上工事が進まないスタッフもおります。また、今回その社員のお父上にもお仕事をいただいたので更に遅れそうという事態です。
また、親子で二件建てたお客様に５０万円お値引きさせていただいた事実がございます。
このように、特殊な事情でないとお値引きは無いと思っていただいて間違いありません。１００件中、１，２件の方です。（特殊な事情というのがキーワードです。）
お友達と二人でお越しいただいて、お互いに紹介してもらってそれぞれ１０万円の紹介お礼を手に入れる方法などもありますね。

これが、事実です。

最近になって、太陽光のキャンペーンはスタートしています。既築でも申し込み出来ますので是非、お申込みお待ちしてます。

最後に、是非、社員になっていただけませんか？社割で建てれます^^

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1115: 代表の飯村です。]

NO,１１１０さま

お世話になっております。投稿ありがとうございました。
こちらの投稿で、現在　工事中で工事が遅れているというような内容を拝見いたしました。ご心配おかけして申し訳ございません。
早速ですが、メールか各ブランチの責任者までお電話でご事情をお知らせいただけませんでしょうか？
こちらで、出来る限りの対処をさせていただきたいと思います。
早めの対策が必要になりますので、ご理解のほどお願いいたします。

また、毎週月曜日には工事中のお客様全員にご確認メールを送らせていただいております。お手数ですが、工事内容のきちんとしたご説明などのご案内が不足しているような場合は、是非ご回答をお願いいたします。

重ね重ね申し訳ございませんが、責任者と共にご心配をおかけしないように最善を尽くしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

それでは、ご連絡をお待ちしております。（因みに本日会社は定休日のためメールか責任者の携帯電話までお願いいたします。ご無理を申しまして申し訳ございません。）

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹
メールアドレス　[e-mail]
明日以降でしたら、電話[phone]です。よろしくお願いいたします。

[1116: 通りがかりさん]

以前こちらで建てたものです。

私が新居を検討中に他社と比較したなかでは、ファーストステージの価格はけして高くはないものでした。それでいて標準仕様にはしっかりとしたものを採用しているという印象を受けました。
また打ち合わせのなかでは多く標準仕様からはずれる希望をいれましたが、その場合ちゃんと価格差をみてくれてむしろ安くなる場合も多々ありました。明細書も（素人目ですが）明朗会計であったとおもいます。
あと施主支給が全面的にOKでしたので色々自分で購入してコストダウンしました。
その他にも勉強は必要でしたが、登記を自分で行うことで費用を浮かせました。

逆に価格が安くても、中身も安っぽくなってしまうのだったら建売住宅とかわりないですからね。

とはいっても金額は大事なことなので、賢く家づくりをしていってください。

[1117: 匿名さん]

>>1116 通りがかりさん

こんにちは。
標準仕様で、何を何に変更したら、安くなったのでしょうか？参考に、教えて頂けますか？

[1118: 名無しさん]

とりあえず、施主に見学会の誘いがしつこい会社です
しないとサインしたのにその後何回も言ってきます。

しまいには営業から一組だけだ見学させたいと、、、
見せたくないのに自分の営業のことばかり、契約した後は施主の事は考えていないですね

[1119: 匿名さん]

標準仕様から外して安くなるものは、まずありませんよね？但し、極端に仕様を下げれば安くなるかもしれません。
他社と比較して安くなったといいますが、一口に坪単価と言っても基準はバラバラで、単純比較出来ません。それに、細かい見積りを他社と比較してる段階でファーストステージさんはだすのでしょうか？
標準仕様変更で安くなるというのでしたら、皆さんのためにもお伝えしてほしいですが、事実じゃなければ言えませんし、本当に下がるなら言えないかもしれませんね。

[1120: 通りがかりさん]

1116です。久しぶりに覗いたので書き込んでいきます。

＞＞1117　匿名さん
あまり具体例を書くと工務店側からどの施主かわかってしまうので控えめな表現にさせてください。
一例として標準では内壁が全面漆喰だったところを、要所要所にアクセントでクロスに変更したところ差額が減額されていました。あとは標準でセットで入っているものでも自分には不要ではずしたものや、気に入らずに施主支給にしたものは、その金額が減額されていました。

＞＞1119
他人の家づくりの経験談に対して粗探しに終始する発言をするあたり、ファーストステージの競合他社の社員かなにかとお見受けします。この人手不足のおりにお疲れ様ですが、こんな書き込みをしている間にぜひとも本業に邁進してください。
当然のことながら契約前には数社から相見積りをとっており、その時点での見積書・仕様書が一番詳細だったのは大手ハウスメーカーで（値段はバカ高かった）、その次がファーストステージのものでした。一番ひどかったのは地域密着でこだわりのエコ住宅をうたっていたところで、打ち合わせ担当の人が「勘で」はじき出したという坪単価に面積をかけたものを出してこられました。仕様書も当然ありません。


私自身も家づくりを検討するに当たりどこに頼んでいいのか手探り状態で、何か少しでも情報はないかとこの掲示板もみていました。家づくりが終わったいま実感できることとして、この掲示板に書き込まれるネガティブな意見のほとんどは悪意のある妨害工作なのだろうということです。施主であれば自分が選んだ工務店を匿名掲示板でけなしてみても、みじめになるのは自分の家のことですし、掲示板に書き込んでいる暇があったら直接工務店に対応をお願いしてますよ。

[1121: 通りがかりさん]

以前、こちらを検討したものです。
工期は3ヶ月遅れが当たり前。
工事費用を水増ししてローンを案内してくる。
構造や商品内容ではなく、信頼が出来ないと思い辞めました。
営業がいない？良く言い過ぎです。
営業の真似事をする無責任な人が担当者です。
そんな人、会社に家は頼めません。
あくまで個人的な意見ですが、もっと信頼できる会社はあります。
是非みなさんも公開しないよう、他者を見比べてください。

[1122: 匿名さん]

ファーストステージさんは標準で全面漆喰なんですか？標準はクロス仕上げだと思ってました。
まさか、一番初めに受け取った見積りに全面漆喰が入っていて、それを外したら安くなったって話じゃないですよね？
標準から変えるっていうのは、セルロースファイバーをグラスウールに変えた。とかいう内容だと思います。
社員さんも社長さんも訪れるサイトなら事実と違う事はファーストステージの方が訂正して説明すべきですね。

[1123: e戸建てファンさん]

他社の粗探しを執拗に行い、ネガティヴ情報流し続けて営業妨害し続けたのは、ファーストの施主コンクリ命。
コンクリ命のきまり文句。「ファーストは自由度が高くていい、俺は施主支給したぜ、打ち合わせの時、社長からそういう家は得意ですと言ってくれた」

[1124: 名無しさん]

施主です。

ファーストステージには基本仕様が値段でいくつか設定があります。

全面漆喰の仕様もあります。うちはその仕様で、一部クロスにかえたりすると、その分値段は下げてくれますよ。

[1125: 口コミ知りたいさん]

コンクリ命の話は納得感ゼロ。
批判は何でも同業他社、マヌケだな。

[1126: 通りがかりさん]

まる○不動産ってゆう土地の仲介から紹介されたけど、どんな繋がりなんだろう、、、
社長どうしズブズブの関係なのかな？
まるい不動産も無責任に紹介しないで欲しかったな
すごく後悔しています

[1127: 戸建て検討中さん]

パッと読むだけでも1121,1122,1123は同業者の妨害でしょ、恐らくは1126も。
工務店をまじめに検討中の人か、もしくはその工務店の施主の書き込むような内容じゃないもの。工期3ヶ月遅れが当たり前って、検討しただけの人間がどうやってわかるのよ？頭悪いね〜。
そうすると1120,1124は本物の施主かな。
この掲示板を参考にしてる者としては、他社の妨害工作までして客を取ろうとする工務店に家は頼みたくないわ。

[1128: 代表の飯村です。]

NO,1122さん

ご質問にお答えします^^
回答まで、時間がかかってしまいまして申し訳ありません。
なかなか、この投稿サイトは見ることが出来なかったので、、、
しかし、ご検討中のお客様からすれば情報の収集という面もこのサイトにはあるでしょうから頑張って投稿させていただきますね。

以前も投稿した内容も含まれますが、ご了承ください。

弊社の注文住宅の商品は主に、3シリーズございます。

１、ベーシックグレード36.8万円
２、無垢と漆喰の家43.8万円
３、無添加住宅の家５８．８万円です。

企画型の商品として２９．８万円の住宅は主に分譲や戸建てアパートとして別途用意させていただいております。

標準グレードはそれぞれ用意されておりますが、もちろんグレードダウンも可能です。外壁、水回り、無垢と漆喰の家でしたら内装のクロスや建具などはお値段が安くなることもございます。

また、こちらでご検討されるのもいいのですが毎月一回程度私のセミナーも開催しておりますのでそこで直接ご相談いただけましたらもっと詳しいお話をさせていただいております。
日程等は、弊社HPに掲載されますので是非ご覧くださいませ。

引き続きご指導のほどよろしくお願いいたします。

㈱ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

一級建築士大臣登録NO,２６３２７５号

[1129: 通りがかりさん]

>>1032 戸建て検討中さん

ファーストステージお勧め出来ません❗家は約6年前に建てました。吹き抜けで建てた友達は冬寒くて暖房費がかかると…家は吹き抜けではありませんが、床暖房が入ってます。その構造のせいなのか毎年、夏になるとアリが至るところに発生します。ホント建てなきゃよかった。

[1130: 通りがかりさん]

ネガティブな発言は全て同業の嫌がらせと言う方へ。
私はそんな訳ないと思います。ここを攻撃して、自分のところでお客が取れるならわかりますが、どこの誰かわからない客にアプローチは出来ないので、非効率的な話ですよね。
良い話、悪い話があるのが、普通かと思います。
完璧じゃない反省点があれば、原因と対策を社長さんが説明すればいいわけです。
私は実際のところは分かり兼ねますが、戸建て検討中の方も、そろそろファーストステージに決めて、実際の打合せから施工まで、何が正しいか教えてもらえませんか？何が正しいかハッキリしますよね？
参考にさせて頂きます。

[1131: 通りがかりさん]

>>1129　通りがかりさん

吹き抜けはどこのハウスメーカーで建てても暖房費がかかるイメージですが・・・ファーストステージだからダメな点をお教えさい。

床暖房だと蟻が発生する？！・・・これももうちょっと具体的に教えてください。シロアリが発生するのですか？それとも黒蟻ですか？外から入ってくるのですか？それとも家の中から出てくるのですか？

[1132: 通りがかりさん]

>>1130: 通りがかりさん

ネガティブ発言も二通りありませんか？
本当にファーストステージで建てた人と建てていない人。
この掲示板を見てると、社長さんからの問かかけで直接連絡をしていない人は、後者ですよね。

インターネットの口コミが一定数効果がある以上、非効率だとしても他社の評価を下げる行為は同業がやる可能性はあると思います。

あなたはファーストステージで検討しているのですか？
上から目線で施主に内情を明かせと言っていますが、ご自身で直接店舗に行き、話をすれば解決するのでは？

[1133: e戸建てファンさん]

社長からの問いかけで社長に連絡をしない人は建てていない人、との決めつけは信じられない。

あえて今さら工務店と話したくはないけれど、情報を検討してる人に伝えたいという人はいるわけで、そのためのスレですよね。

上から目線って、自分のことでしょ。この工務店はヤバイ人が多そうですね。

[1134: 通りがかりさん]

1132、の自分勝手な言いぶんはなんなんでしょう？

コンクリとかいう問題のあった施主？

[1135: e戸建てファンファンさん]

うわぁ。なんか知らんけど喧嘩の香り。
1133の人はなんで工務店の人がヤバそうって言ってるの？
話の流れでは、1132の人について何か言うんだったらわかるけど、、、。

ドサクサに紛れて工務店の悪口言うってことは残念な同業他社ってことですかね。
もう発言しないほうがいいですよ。

ネットは匿名だから本当の話かどうかは客観的に読み解く必要があります。
クレームはとても参考になるのですが、ここの社長さんはそのクレームに対してコメントしてるので、その社長さんのコメントも参考になります。

私も1132の人と一緒で、よくわからない具体的じゃないクレームだけして掲示板を見てる人からも本当かどうか不明な状況で、社長さんが対応するから直接連絡してって言ってくれてるのに電話しない理由がわからない。

工務店の人と今さら話したくないって、そんなのおかしいでしょう。だったらもっと詳しく工務店のダメな対応を教えてほしい。参考になるから。

[1142: 匿名さん]

ファーストで家を建てた者です。
家自体は価格に見合ったものと満足していますが、アフターを重視するのであればやめた方が良いでしょう。
数年前から計画中のアフターサービスの構想もいまだに完成していません（ここ数年間何してるんだから）。
点検に来てもらい修繕の依頼をするも日程調整の連絡は一向にきません（面白いのでいつまでほったらかしなのか記録中）。
定期点検も家の外周を一回りした後に「何かありますか？」で終了。
飯村社長、現実を直視して改善して下さい。
家は良いですがアフターがクズです。

[1146: 代表の飯村です。]

こんばんは。そして大変ご無沙汰しております。

暫くの間、投稿出来ておりませんでした、申し訳ありませんでした。

若干、申し上げたいことがありましてここで投稿させていただきます。

少し、乱暴な言い方をなさる方もいらっしゃるようですが、この掲示板の趣旨に沿っていないような

悪意のある投稿は格好が悪いのでお止めになったほうがいいと思います。

しかし、アフターサービスの対応で万が一ご迷惑をお掛けしているようなお客様がいらっしゃったら

最優先で対処させていただきますので、担当者もしくは担当者に話したくない方は直接、代表の飯村までお申し付けください。

また、私がここで情報を発信している理由にはいくつかあります。

まず、本当に弊社の住宅をお建てになったお客様にはお幸せになって欲しいので何かの問題があればこの掲示板を通して解決出来たらいいかもしれない、と思ったからです。

また、中には飯村に直接話したくない、とか、この投稿サイトでだけ意見を言って悪口のはけ口のように使いたいというようなご意見もあるようですが、

万が一、弊社のオーナーさんで修理の必要があるようであれば早急に対処したほうがいいですし、保証の期間もありますから出来る限り早めの対処がお勧めです。ということで解決していただきたいからです。

折角、投稿サイトを見ているんですからここからでもいいですし、私のメールやアフター専門の電話までご連絡をお願いいたします。

これまでも、何件かのお客様とお会いし解決が出来た方が多数いらっしゃいます。

このような言い方が正しいか、疑問ではありますがあえて申し上げますと、お客様が生命保険という命を担保にした大切な家だと思います。お子さんがいらっしゃる方であれば　我が子が怪我をしたら放っておくことなんて出来ないと思うんです。

是非、我が子のようにご自身のお家を大切にしていただきたいんです。

よろしくお願いいたします。

夜分に生意気なお話をさせていただきまして申し訳ありませんでした。

でも、私の本心ですのでこの投稿サイトに来た方皆さんがお幸せになられることを真剣に思っています。

ご連絡お待ちしております。

連絡先　０１２０－１２３－０８７　メール [e-mail]


株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1147: 匿名さん]

社長さん…その感覚がズレてますよ。
アフターがダメだから不満が出るのでしょう。
後手の対応ばかりではいつまで経っても解決はしませんよ。
担当者からは「延長保証についてはお時間お頂きます」と回答がありました。
御社からの広報誌でもアフターについては力強く謳ってましたよね。
アフター部門を立ち上げても機能していない現実を改善するべきであって、連絡が来てから一時対応し解決しないまま放置するということを改めるべきです。
今の現状の優先事項はアフターよりも新規の契約でしょう。（アフターでは食っていけませんからね）
ですが、マイホームを検討している方達は建てた後の話をよく聞いて善し悪しの判断にもします。
口コミを大事にするのであればよく思案してください。
御社はトップダウンで決定できるでしょう。

[1148: ひたちなか]

いまひたちなか市足崎に建てていると思われますが何も言われずに通行止にされ車が出せませんでした。この会社は挨拶もしくは案内をしないのでしょうか？他の業者様は全て案内されていきましたよ。

[1149: 検討者さん]

私はファーストステージ三の丸ブランチで建築契約をした者です。

貴社で建築を進めて行く上で貴社の対応に大きな不安が出たため、
飯村社長宛てで2018年7月から8月まで9回ほどメールを送信しておりますが
開封確認通知が返信されるだけで何の御連絡も頂けておりません。

こちらの口コミサイトで書き込みはするのに契約者に連絡はしないのでしょうか。
以下は対応・発信するのに契約者には連絡をしないのでしょうか。

2018年8月19日「社長いいむらのマイホーム勉強会」開催
2018年9月1日　社長いいむらの家づくり通信［vol.50］発行
2018年9月6日　e戸建て書き込み　No.1146

[1151: 代表の飯村です。]

日頃よりお世話になっております。

本日、弊社へさっそくご連絡がいただけたお客様がいらっしゃいました。ありがとうございました。

精一杯、対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

具体的には、個人情報もありますのでお伝え出来ませんが

間違いなく、このサイトを見てご連絡をくださっている様子でした。

私は、実名でこのサイトで皆様のお役に立てるように情報発信を進めております。

中には、弊社の対応に未熟なところもあると思いますが、折角のいい出会いを通して

地元の皆様のために、対応させて参ります。

何度も申し上げますが、メンテナンスなどの必要がありましたら

なるべく早いご対応が必要です。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。


株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1152: 代表の飯村です。]

弊社のお客様でご迷惑や対応の悪いところがありましたら経営者の資質も無く、ボンクラかもしれませんが精一杯のご対応を通して解決できるようにご対応させていただきますので、どうかご自宅を大切にするべく
ご要望をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。

現在、弊社ではアフターメンテナンス要員を4名に増員し日々業務に努めております。
今日現在、ご対応中のお客様へのサービスは約40件ございます。
しかし、手配完了も含めまして9月末には完了する予定でございます。

この投稿サイトをご覧になって、メンテナンスのご連絡を思い出してくださり、

ご連絡いただけることをお待ちしております。

また、最後になりますが　飯村に直接思いを伝えたいという方は毎月　飯村セミナーを行っております。
ホームページからお申込みいただければどなたでも参加できますので、是非ご参加をお待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[1153: 匿名さん]

飯村社長
このサイトを見ている方たちに2年目以降の有料保証構想の完成について、完成時期や本当にやる気があるのか、なぜ数年間も実行することができないのか一言お願いします。

[1154: 代表の飯村です。]

1153さん

ご質問ありがとうございます。

約半年間構想を練っておりました、2年目以降のアフターメンテナンスサービスの内容についての進捗状況をご報告させていただきます。

決済を行う機関との信用調査などの手続きに3か月程度の時間が掛かっておりましたが先日無事に手続きが終了いたしました。

これまでの弊社のオーナー様全員にご案内を予定しておりますので遅くとも9月中には発送できるものと思っております。

概要ですが、１年で６０００円（毎月500円）の会費で24時間緊急対応を無料で行います、そしてマイホーム訪問サービスを無料で行うという制度です。

このサービスは築年数が何年でも対応させていただけます、是非　ご加入をお待ちしております。
私の思いですが、何でも無料で良いサービスは行えないものと思っております。
１年で６０００円の会費を頂戴いたしますが、その費用は２４時間緊急対応の費用に全額払ってしまいますので、点検などの費用は実質無料です。

しかし、永久に点検が無料にしてしまうと良いサービスも出来ませんしオーナー様の意識もいつでも無料だから、、、という感覚になってしまってお住まいを大切になさらなくなってしまうのではないか？と思い、このようなプログラムを作らせていただいた次第です。

この、投稿サイトを通して苦情やご意見をお聞かせいただけましたら嬉しく思います。
もっと、もっと、弊社を働かせてください。地元のために頑張っていきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役　飯村　真樹

[1155: 匿名さん]

私はオーナーなので本当に9月中に知らせが来るのか楽しみにしています。
24時間緊急対応とは素晴らしいと思いますが、音声アナウンスによる受付ではなく、24時間有人での緊急対応なのでしょうか。
半年間を水の泡になさらないようにお願いします。
私達オーナーは待ち望んでいた制度ですよ。

[1156: 匿名さん]

1155です。
今日現在アフターメンテナンスサービスの案内は来ませんでした。
「これまでの弊社のオーナー様全員にご案内を予定しておりますので遅くとも9月中には発送できるものと思っております。」
社長の言葉でも「9月中〜思って」、とありますので致し方ないのですかね…。
私の元に案内が来た時にはこのレスにて報告し、社長の9月中が発送がいつ届いたのかお知らせします。
また、すでに届いた方はいるのでしょうか。

[1157: なし]

うちもオーナーですが、何も届いていませんよ。
どうなっているのでしょうか？

[1158: 代表の飯村です。]

NO、１１５５さん、１１５７さん

こんばんは。ご連絡ありがとうございます。台風の被害に遭われたお客様の対応に追われておりました。

お返事に時間が掛かってしまいまして、申し訳ありませんでした。

今回の築３年以降の「住まいの見守りサービス」につきましてご報告させていただきます。

業界的にも事例が無いサービスということで確認をしておりましたところ、今回のサービスも契約行為にあたるという顧問弁護士からのアドバイスに従って、定款の見直しを行っておりまして若干のお時間が掛かっておりましたが、写真の通り無事に資料が完成し９月８日に発送できる準備が整いました。

大変お待たせしておりましたこと改めましてお詫び申し上げます。

そのお詫びの印として、来年の３月までのサービス料金を約５か月分無料にて対応させていただきたいと思います。

とても、便利で安心できる制度ですので是非ご加入をお待ちしております。

最後になりましたが、引き続きファーストステージをよろしくお願い申し上げます。

更なる、サービス向上を目指して「プラチナ会員制度」のプロジェクトも現在進行しておりますので追ってご案内させていただきます。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1159: 匿名さん]

飯村社長、驚きを隠せません。
9月8日に発送の準備ができているにもかかわらず、まだ届いていないことを。 そして1154で社長が投稿した「約半年間構想を練っておりました、2年目以降のアフターメンテナンスサービスの内容についての進捗状況をご報告させていただきます。」が3年になっていることを。
築2年のオーナーさんは1年間待たなくてはいけないのですね。
「そのお詫びの印として、来年の３月までのサービス料金を約５か月分無料にて対応させていただきたいと思います。」この内容は起算月が10月のようですけど、届いていないので無料も何もないないですよね。
それとも築2〜3年のオーナーには発送されないシステムですか。

面白くなってきましたね社長。
メッキがどんどん剥がれてきてはいませんか？
このサイトを見ている方は少なからずいて、社長と名乗る投稿に興味を持っていると思います。
有言実行、無言実行どちらでも構いませんが恥の上塗りにならぬよう実行してください。

[1160: 代表の飯村です。]

NO.１１５９さん

申し訳ありません。

9月8日ではありません。10月8日の間違いでした。

大変失礼いたしました。完全にボケが入っているようです＾＾

ご安心ください。もちろん全員に発送させていただきます。

また、誤解を解きたいのですが築二年までは定期点検サービスは含まれておりますし、24時間緊急対応サービスも含まれておりますが、築三年目以降のオーナー様はサービスが切れてしまいますのでそこを延長するサービスとさせていただいております。細かなところで伝え方が間違っておりましたら引き続きご指摘お待ちしております。訂正させていただきます＾＾

ご指摘のような、保証や点検サービスの空白期間は一切ございませんのでご安心ください。

また、基本的な話として弊社はオーナー様のメンテナンスは24時間対応で全員に向けて行っております。（有償の場合もあります。）
しかし、これまでは二年間だった無料の定期点検サービスを三年目以降も実質無料で行えるサービスを提供させていただくというもので、

これまで通り、何かお困りごとがありましたらオーナー様全員対応させていただくことに変わりはありませんのでご安心ください。

中々、厳しい指摘で参っておりますが私のメッキはすぐに剥がれてしまって現在はメッキが剥がれたままの状態です＾＾

何なりと日頃のご不満をぶつけていただいても構いませんが、一緒に人生を楽しくしていきませんか？

細かなミスや言葉尻を捕まえて、何かいいことがあるのか？疑問です。私には理解が出来ませんが、、、楽しいことなのか？？？疲れませんか？？？

是非、直接ご連絡やメールがいただけたらメッキか無垢かはっきりすると思います！

最後になりますが、私は地元のために日々働いております。今回の台風の災害も東日本大震災の災害も我々地元の工務店が担っていく責任は大きいと思います。地元の工務店が無くなったら困りませんか？
是非、慈悲の心で温かく見守って頂けたら嬉しく思います。

最後まで、お読みいただきましてありがとうございました。こんなファーストステージでよろしかったら是非お付き合いくださいませ。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1161: 通りがかりさん]

どうかお気になさりませぬように。
色々な方がいらっしゃいます。
私は、このサイトでこのスレッドを見てファーストステージにお伺いして、決めた者です。

怒りを覚えるレスには冷静な対応を心がけてください。
頭に来た時には、多くの方に見られていることを意識してください。

[1162: 代表の飯村です。]

NO,1161さん

お世話になっております。お気使いいただきましてありがとうございます。

10月7日無事に「住まいの見守りサービス」の申し込み書類の発送が完了しました。

仰るように、いろいろな方がいらっしゃいますね＾＾

冷静になってオーナー様のために、地域のために精一杯頑張って参りたいと思いますので引き続きご指導ご支援をお願い申し上げます。

参考の写真はスタッフが頑張って用意した封筒の山です＾＾沢山の方の申し込みお待ちしております。

ありがとうございました。

[1163: 代表の飯村です。]

すみません。写真を忘れました＾＾

[1164: 匿名さん]

オーナーですがアフター案内届きました。
サービス内容はイマイチですが、確かに届きました。

[1165: 戸建て検討中さん]

お世話になります。
代表の飯村様に質問させてください。

現在一戸建ての建築を検討中なのですが、建築を予定している土地の周囲の家は、ほぼ地盤改良（4～5メートルの深さ）が必要だったと聞いています。

貴社では、地盤改良が必要である土地に戸建てを建設する場合、どのような改良方法を採用しておりますでしょうか。また、それはどのような理由によるものでしょうか。
教えていただけるとありがたいです。

[1166: 戸建て検討中さん]

飯村様

御社の建てる家に興味を持ち、検討中の者です。完成見学会には何度も足を運び、打ち合わせも数回させていただきました。しかし、その後ご担当いただいている設計士さん(名前は伏せておきます)と連絡がとれなくなりました。こちらから何度も連絡させていただいてますが折り返しの連絡をいただけなかったり、メールでのやり取りで折り返しご連絡をいたたく約束をしたのにも関わらずかかってこなかったりと対応があまりにも酷すぎます。お忙しいのは承知しておりますが1度や2度ではありませんし、誰に相談すれば良いのかわからずここに投稿させていただきました。御社の家の仕様に惹かれ、御社で建てたいと思う気持ちは今のところ変わっておりませんので、どうかご対応いただきますようお願いいたします！

[1167: 代表の飯村です。]

NO,1165さん
ご質問ありがとうございます。
地盤改良の件ですね、最近特に改良のケースが増えているように感じます。
原因は、自然災害が増えていることも一因であるように思われます。

今回のご質問ですが、改良判定が出てしまった場合の対策方法として大きく三通りの改良方法が考えられます。
一つ目は、柱状改良です。セメントの成分と現地の土を混ぜて柱状のコンクリートを成型する方法です。
二つ目は、ハイスピード工法といわれる方式で砕石を柱状に成型しながら転圧する方法です。
三つ目は、鋼管杭工法です。文字通り鉄骨の柱を打ち込む方法です。

特徴ですが、支持地盤が深い場合（10メートル以上など）は鋼管杭工法が多くそれ以下は柱状改良やハイスピード工法が多いです。また、建築地の地盤によっては地震の際に砂が噴き出す液状化現象が起こりますのでハイスピード工法が有効と言われています。
費用面などの問題もありますので、今回のケースですと柱状改良とハイスピード工法のいずれかでご検討をお勧めいたします。
更に、そもそも地盤改良が必要であるかどうかのセカンドオピニオン（有償）の方法もありますので建築をご相談されている会社様へご相談されるようお勧めいたします。
個人的なご質問（具体的な内容）は下記メールアドレスまでお送りいただけましたら無償でご相談をお受けいたします。

メールアドレス　[e-mail]

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹
一級建築士　国土交通大臣NO,２６３２７５

[1168: 代表の飯村です。]

NO.1166さん
投稿を拝見させていただきました。ご連絡ありがとうございます。

担当者との連絡がつかないとのお困りのご様子、承知いたしました、大変申し訳ありませんでした。
具体的な内容はここでは難しいと思いますが、このまま同じ設計士でお話を進めさせていただいてよろしいのか？も含めましてご連絡を以下のメールまでお送りいただけませんでしょうか？
お打合せのブランチはどちらでご希望でしょうか？担当の支店長におつなぎ致しまして問題の解決をさせていただければと思っております。
現在、弊社のブランチは　水戸市三の丸、ひたちなか、つくば、東京都杉並区西荻窪、神奈川県横浜の5支店ございます。
ご希望のブランチでお打合せ可能ですのでご連絡をお待ちしております。

メールアドレス [e-mail] フリーダイヤル0120－123－087

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1171: 戸建て検討中さん]

飯村様

No.1166です。早速のご回答ありがとうございました。あれから担当設計士さんよりご連絡いただきまして、だいぶお忙しいようなのでキャパオーバーでこのような音信不通状態が繰り返されるのであれば双方にとって良くないと思いましたので、プランニングを続行していただくご意志があるのか否かを確認させていただいたところ、担当を変えるのは簡単ですができれば最後までやらせて欲しいとのお返事をいただきましたのでもう一度信じてお願いしようと思っています。
とはいえ今まで音信不通状態になったのが一度や二度ではないものですから、もしまたこのような事があればその時はメールにてご相談させていただきたく思いますのでよろしくお願いいたします！

[1172: 戸建て検討中さん]

飯村様

1171様同様、ご担当者様と連絡が着かなくなり困っています。
飯村様のアドレスに詳細内容を書いたメールを送らせていただきますので
是非この問題を解決していただけませんでしょうか。
宜しくお願いします。

[1173: 代表の飯村です。]

No,1172さま

お世話になっております。また、夜分に大変失礼いたしました。
弊社の定休日が、水曜日、及び第二第四木曜日、祝日のため昨日まで3連休のため
ご連絡が取りにくい状況かと思われます、本日の朝には出社いたしますので担当者へ連絡し、本日中にご連絡させていただきます。
今後も、私は休みも特に取っておりませんので緊急なども含めましてご連絡をいただけましたら対応させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1174: 1172]

飯村様

本日ご担当者様及び協力会社さんである?不動産業者様より連絡がきました。
早急なご対応ありがとうございました。

念のため、貴社の定休日以外でも
返信連絡が1週間以上無いということが度々ございます。
このままファーストステージさんにお願いしても良いのか不安になってしまい、
他の施工会社さんを選択しようかと思ってましたので、
協力会社さん含め今後はこの様なことが無いようお願いいたします。

[1175: 通りがかりさん]

この会社って学習能力ないの？顧客からのクレームに対して教訓としないの？社員に対してコンプライアンス意識とか社員に対して社会人として最低限の条件である顧客との約束とか教育してないの？啓蒙してないの？
ずっとここの掲示板に書かれてる顧客の悲痛な叫びって全く改善されていないよね。
場当たり的に社長が取り繕って担当者怒鳴って終わり。
顧客にとって何より大切なのは建ててからのアフターなのにトップからこんなんじゃとてもじゃないが大切な家の建設任せられんわ。

[1176: 代表の飯村です。]

No,1172さま　夜分に失礼いたします。

この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。

二度と同じようなことの無いように社員教育を含め、徹底して参ります。

しかしながら、残念なことに万が一同じようなことが起こった場合、

また、ご心配な場合、ご不安な場合、いつでも私が全力でフォローさせていただきますのでご安心くださいませ。

弊社は決して大きな会社ではありません、しかし今では社員５０名年間新築受注棟数は１００棟を超える規模にもなってきてしまいました。

毎日のように社員全員と顔を合わせることや、お客様とのやりとりの隅々まで確認できる状況ではなくなってしまいました。その点は申し訳なく実態として至らない点が多いことも承知しております。
ですが、その様な状況に至ってこちらの投稿サイトはとてもいいコミュニケーション媒体となっております。
読者の皆様のご意見や悲痛な叫びを私が受けさせていただくことで少しでも早く対処させていただくことが可能です。

引き続き身勝手なお願いで恐縮ですが、お客様の声を聞かせていただければ幸いに存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

また、最後になりますが私が元気で働けるまで精一杯お客様のために奉仕して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1177: 通りがかりさん]

お客様の声を直接社長が吸い上げるシステムとしては、匿名の掲示板はいいかもしれませんね。辛辣な意見も多くて大変かもしれないけど、自社を磨くキッカケにもなります。
急成長の会社で大変かもしれませんが、忍耐強く頑張ってください。

[1178: 代表の飯村です。]

No,1177さま

ご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通りですね。個人的にはメンタル面でシンドイこともありますが^^
精一杯頑張って参ります。
引き続きご指導のほどよろしくお願いいたします。

この場だからこそ、匿名だからこそ本音を聞かせていただけますし、弊社の改善点も見えてくると思います。

何より、お客様が心配なときにここでご意見をいただけて対処させていただくことも出来ると思います。

これからもよろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1179: 購入経験者さん]

飯村社長に質問をさせてください
貴社の「無垢と漆喰の家」を検討中の者です。

UA値0.3という北海道仕様を超える性能が出せるとの事で大きな魅力を感じております。
一方で寒いとのコメントがいくつかあり、不安がクリアになりません。
そこで断熱気密と合わせて何点が質問がございます。

１．断熱に関して、セルロースのみとセルロース＋コルクでは
　　UA値でどの程度の差があるのでしょうか？

２．貴社では気密測定をしていらっしゃらないようですが、
　　こちらが手配して測定し、C値0.5以下まで改善して頂く様な事は可能でしょうか？

３．貴社の標準ベタ基礎・逆ベタ基礎に関して、床下の湿気対策と断熱方法をお教えください

４．「無垢と漆喰の家」の標準基礎は逆ベタ床暖となっておりますが
　　・逆ベタ基礎が標準になっている理由はコストと床暖の他にありますか？
　　・ベタ基礎に変更した場合の差額（坪当たり）は幾らでしょうか？
　　　また立ち上がりの高さを10～20センチ程高くする事は可能でしょうか？

５．先のコールドドラフト対策で床下エアコンの事をお書きでしたが
　　貴社で実際に施工する事は可能でしょうか？又、ノウハウはお持ちでしょうか？

６．乾材シロアリ対策として全構造材にホウ酸処理は可能でしょうか？
　　可能な場合、坪当たりの追加費用はどの程度でしょうか？

沢山の質問、お忙しいところ恐縮ですが
ご回答をよろしくお願いします。

[1180: 代表の飯村です。]

No,1179さま
こんばんは。ご質問ありがとうございます。
せっかくのご質問ですので、以下に回答させていただきます。

UA値0.3という北海道仕様を超える性能が出せるとの事で大きな魅力を感じております。
一方で寒いとのコメントがいくつかあり、不安がクリアになりません。
そこで断熱気密と合わせて何点が質問がございます。

１．断熱に関して、セルロースのみとセルロース＋コルクでは
　　UA値でどの程度の差があるのでしょうか？
→ご存知のように、プランによって大きくUa値は変わってしまいますがおおよそ0.05から0.1程度の違いかと思われます。炭化コルクを使う目的のもう一つに、外装下地としての目的がございます。更には、湿気が室内から屋外へ抜くことができ、壁内結露を発生させないこともメリットの一つです。

２．貴社では気密測定をしていらっしゃらないようですが、
　　こちらが手配して測定し、C値0.5以下まで改善して頂く様な事は可能でしょうか？
→はい、可能です。しかし、気密測定の方法に大きな問題があり窓回りや換気口回りなどの隙間に目張りをするなど、通常使用状態でない検査方法ですので甚だ疑問の多い検査方法であることは事前にお伝えする内容かと判断いたします。

３．貴社の標準ベタ基礎・逆ベタ基礎に関して、床下の湿気対策と断熱方法をお教えください
→床下の湿気という考え方はどういった意味か解りかねますが、基礎の下の土壌からの湿気という意味ではべた基礎や、オリジナル逆べた基礎の場合は一切心配ありません。つまり15センチ以上のコンクリートの上にまで貫通する湿気は微量です。結露のほうが心配ですね。もちろん基礎の下に防湿シートを敷いていますが単なる気休めのようなものです、実際のコンクリート造のマンションには防湿シートを敷いておりませんね。
基礎部分の断熱方法ですが、外断熱と床下断熱の２方法がございます。工法によって使い分けております。数値を上げる場合は厚みを増やす方がいいと思います。

４．「無垢と漆喰の家」の標準基礎は逆ベタ床暖となっておりますが
　　・逆ベタ基礎が標準になっている理由はコストと床暖の他にありますか？
　　・ベタ基礎に変更した場合の差額（坪当たり）は幾らでしょうか？
　　　また立ち上がりの高さを10～20センチ程高くする事は可能でしょうか？
→無垢と漆喰の家の逆べた基礎工法を通常のべた基礎への変更は可能です。若干お安く出来ると思います。また、べた基礎の立ち上がりを増やすことも可能です。恐らく、坪1万円程度で可能かと思われます。

５．先のコールドドラフト対策で床下エアコンの事をお書きでしたが
　　貴社で実際に施工する事は可能でしょうか？又、ノウハウはお持ちでしょうか？
→はい、可能です。実際には弊社の岩間専務の自宅が床下エアコンですし、YUCACOという工法の技術もございますので、ご安心くださいませ。

６．乾材シロアリ対策として全構造材にホウ酸処理は可能でしょうか？
　　可能な場合、坪当たりの追加費用はどの程度でしょうか？
→はい、可能です。上棟後の現場施工で約30万円程度で可能です。
実際に、ハワイ州では木造住宅は全棟義務付けているそうです。
将来の温暖化対策としてもとてもいいことだと思います。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。
今後とも何なりとご相談をお待ちしております。
是非、素晴らしいお家を実現してください。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　一級建築士　飯村　真樹

[1181: 戸建て検討中さん]

床暖とかなしで、冬はストーブなしでも寒くないでしょうか？

[1182: 1179]

株式会社ファーストステージ代表　飯村　様

丁寧なご回答に感謝いたします。
代表がきちんと答えて下さる事、とても心強く思います。

実際の床下エアコン稼働状況や住み心地、構造見学等、可能な範囲で拝見させて頂き
判断したいと思います。
有難うございました。

[1183: 代表の飯村です。]

No,1179さま

こちらこそご質問いただきましてありがとうございました。
ぜひ、家づくりを楽しんでくださいね^^
お困りのことや、ご不明なことなど引き続きご質問お待ちしております。

[1184: 代表の飯村です。]

No,1181さま

私へのご質問でなかったら、大変失礼な場合もあるかもしれませんがよろしかったら参考にしてみてください。
他の方の回答も参考になさってくださいね。

因みに、弊社の住宅でしたら吹き抜けやリビング階段を作らない条件であればエアコンだけでも寒くありません。また、省エネのためにも常時エアコンは20度から22度程度の設定でちょうどいいと思います。
サーキュレーターの代わりに扇風機を天井に向けて使っていただくと更に効率は上がってきます。
エアコンの大きさは、20畳程度で6畳用のエアコンで大丈夫です。

必ず守っていただきたい条件がございます、常時エアコンは稼働させてください。
それが、電気代も安く快適にすごせる条件です。
お客様からのご意見で結露がするというお話もあるようですがエアコンを切ってしまう方が多いようです。必ず常時運転をお願いします。それで解決するようです。
また、出来ればダクトレスの熱交換タイプの24時間換気扇も一緒に採用されるといいと思います。（弊社では、ドイツ製のスティーベルという商品を使っています。）
せっかく、温めた空気を換気で捨ててしまうのはもったいないですから^^
更に、詳細をお聞きになりたい場合、ご質問などございましたらお待ちしております。最後までお読みいただきましてありがとうございました。
素敵なお家を建ててくださいね。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1185: 通りがかりさん]

ファーストステージさん資料請求したことがあり、ネットでもかなり検索をし、デザインなど含めてかなり魅力を感じています。
この掲示板もかなり役には立っているのですが、そもそもここは実際に建てた方や検討中の方の意見交換や感想などを参考にする口コミサイトだと思うのです。
この掲示板で関係者の方と連絡が取れた方、不安が解消された方などいらっしゃるとは思うのですが、社長がこちらの掲示板を使ってやりとりをなさるのはやめて頂きたいです。
そーいう場が必要なのでしたら、ご自身のHPに掲示板を作るなり、ご自身への直通アドレス電話番号載せるなりで対応してください。
そもそもこの掲示板だってファーストステージで建てた方全てが知っている場所ではないのに、ここの掲示板での不満や質問にだけ対応するのはおかしいですよね？誠実に対応されるのであれば、施主さん全てが目を通せる場所をお作りください。

[1186: 匿名さん]

建ててから点検とか連絡は特にない。
不具合とかがあればこちらから連絡すれば対応はしてくれるとは思う。
とにかく忙しい様なので自分から連絡しないといけないのが唯一の残念なところ。

ご参考になれば。

[1187: 名無しさん]

建築中です。ミスばかりで不安しかありません。。。

[1188: 戸建て検討中さん]

忙しい会社とのことですが、工期が遅れることもあるのでしょうか？
また引き渡し日になっても完成しないこともあるのですか？

[1189: 匿名さん]

1185さん
あなたはこのページの運営者でしょうか？運営側としての問題がないなら利用方法を勝手に決めつけないでいただきたいです。私は社長さんの話を聞けてとても有意義です。この方法が効果的なら他社も追随するだけです。匿名性の高いクレームに返答していただきとても参考になっています。自社のホームページでQ&Aをやるのも、このページで返答するのもどちらでもいいです。

[1190: 通りがかりさん]

>>1189 匿名さん
他のホームメーカーや工務店などもここの存在は知っています。匿名で自社や他社の評判を書き込む方はたくさんいると思いますよ？ですがここで本名や立場を明かして書き込むことが会社の為になると思っていないから匿名なのです。
立場を晒して書き込むのは正直ちょっと空気読めない痛い子ですね。

荒らしたい訳ではないので、スルーしてください

[1191: 匿名さん]

匿名で業界人が他社を貶めても素人は気付けません。匿名同士の本当かどうか不明な話なんて興味ないんですよ。空気読めない痛い子？ネットの負の側面というか、匿名であることで何してもいいような守られた発言が尊いとお感じですか？ネットの世界は現実と違うと？ただの道具なのに。あなたの嗜好と違う人がいることを理解してください。

[1192: 通りがかりさん]

>>1191 匿名さん
でしたら社長のアドレスなり番号なりに直接問い合わせて聞いてください。このような匿名掲示板の意義が分からない方もいらっしゃると理解していますが、匿名の信憑性のないものは信じない！という方はそれこそ直接問い合わせる直接お話に伺う、のがよろしいかと。見学会もされてますし、実際の施主さんの言葉を聞く方が合っていると思いますよ。

[1193: 匿名さん]

あなたも掲示板なんて使わないで建てた人に直接聞いてきてくださいよ。
直接、ね。

道具の使い方は自由って言ってるんですよ。
あなたが思う使い方を押し付けないでください。

[1194: 通りがかりさん]

必死ですねー信者さんなのか社長さんのか知りませんけど
悪い口コミが出ると荒らす人はなんなんでしょう？

ところで最近めっきり寒くなってきましたが、住まれてる方どーですか？室内暖かいですか？
ファーストステージさんて床暖房もつけられるんでしょうか？

[1195: 評判気になるさん]

>>1187 名無しさん

もしかして50号沿いの方ですか？

[1196: 名無しさん]

コメント失礼します。現在ファーストステージで建築中のものです。着工予定日から早１ヶ月。ほとんど進んでいません。担当者は電話しても出ない。折り返しは翌日が当たり前。基礎業者が入れていないことはこちらから連絡して知らされました。なので工期が遅れる事は大いにあると思われます。報連相が全く出来ておらず、今までに何度か連絡はちゃんとしてもらわないと困るとお話していますが全く伝わっていないようです。たまたま担当の人だけがそういった対応なのかもしれませんが。。ご参考までに。

[1197: 名無しさん]

私もコメント失礼します。1194さんはファーストステージで建てようと検討している方ですか？
もう一人の方との言い合いになっているようですが、端から見ると建てる気がない人に見えます。
同業他社さんでファーストステージのやり方が気に入らない人ですか？
1194さん、このコメントには返信しなくて大丈夫ですよ。もう荒らすのはやめましょう。
ここの使い方よりも1196さんのような情報を共有する場所にしましょう。

社長様、1196さんのコメントは真実でしょうか？また真実の場合ですが引き渡し日に無事完成するのでしょうか？ご返答お願い致します。

[1198: 口コミ知りたいさん]

1194ではないけど関係者がいないほうが有益な情報が出てきている気はしますけど…まぁどっちでもいいですがそろそろスレ違いの争いはやめてほしいですね
デザインに惹かれ検討していますが、忙しそうで連絡が遅いというは前から書き込みありますね
それだけ人気だということでしょうけど

[1199: 代表の飯村です。]

No,１１９７さんへ
投稿を拝見しました。いろいろとご心配をおかけしまして大変申し訳ございません。

弊社のお客様で建築中ということでよろしいのでしょうか？ご質問ありがとうございます。
弊社では、基礎工事着工と共に署名済みの工程表を作成し送付させていただいております。

万が一、その工程表よりも遅れるような場合がありましたら毎週のご連絡メールへのコメントをいただくことで早期解決が図れる仕組みとさせていただいております。

しかし、担当者によっても個人差がございますので総合的な責任も工事の遅れにつきましてもご心配な事象がございましたら早急に対処させていただくことが必要な場合もございます。そのような場合は全社の総力を挙げて早期に対処させていただきまして、出来る限り完成に向けて工程を守るように徹底させていただきます。

もちろん、万が一の工程遅延に関しましてもご迷惑をお掛けした事実がございましたらお詫びさせていただきますし遅延金のお支払いも進めさせていただきます。

その様な事実がございましたら、お客様の権利として泣き寝入りすることなく手続きを進めさせていただきたいと思っております。
確かに、年末は立て込んでおり職人さんの手配や材料の入荷が遅れているような事実はございます。しかし、こういった理由もしょせん言い訳になるのも承知しております。
いずれにしましても、弊社ではオーナー様の要求に対して誠意をもって対処させていただきます。何なりとお申し付けください。
ご心配やご不安に応えられるように対処させていただきますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹
個人メール[e-mail] TEL[phone]

[1200: 名無しさん]

太陽光発電の余剰売電なのですが、
発電した電気は家庭で使えず全部そのまま電力会社に流れて自宅の使用量を差し引いて支払われると説明されたのですが、本当なのでしょうか？
ネットで調べてみても、家庭で使用してあまった分を売ると書いてあるのしか見当たらないのですが…

[1201: 通りがかりさん]

>>1199
社長、ずーっと前から顧客からここで担当者と電話繋がらない&折り返しの電話もないとかその他いろいろとクレーム書かれてるけどさ、その度に1199の様にお茶濁したその場凌ぎの対応だからダメなんではないですか？
折り返しの電話ないとか顧客あっての企業として体をなしてないですよ。
CEOだか何だか知らんけどさ、顧客のクレームに対してもっと真摯に向き合おうよ。
社員に対してフツーこれだけ長い間同じ様なクレームあれば改善して啓蒙するよね。統率力も機能ゼロだからこんなに無限ループ的なやり取りがずーっと継続されてるんじゃないの？
極論言えば年末で忙しいとか顧客には関係ないよね？
いくら忙しくても飯は食べてるよね？一本の折り返し電話もせずにその理屈が通るのかい？
誠意が聞いて呆れるわ。
結局のところCEOが工事請負契約さえすればええ。その後担当者がぞんざい客を蔑ろにしようと
勘所は押さえてるからオッケーみたいな感覚なんじゃないの？
それならこれまでの経緯を鑑みると全て符合がつくのですが違いますか？

[1202: 口コミ知りたいさん]

前スレ遡って見たら分かるけど、1201さんの言う通りな気がする。
連絡ないとか、アフターサービス悪いとか、言われてる事が変わってないのは企業として改善されてないんでしょ。ここで社長が返事してるけど、結局かっこいいこと言っててもその場しのぎだけって感じー
何度指摘されても平然とまた顔だしてるくらいだしよっぽどここが好きなんだろうなぁと感じるけど、名前出して書き込みするくらいなんだからもっと成果出してほしいっすね、

[1203: 匿名]

沢山の目が集まる場なここに実名で出てきて、連絡先も書いて、逃げも隠れもしない覚悟で対応している方に対して、横から言うのはどうかと思うよ。ここは、当人同士の話し合いを見守るべきではないでしょうか？

[1204: 匿名]

反論出来なる状況ではなく、ひたすら誠意で謝罪と対応しか出来ないし、言えないでしょうが。

サンドバック見たいに不特定多数で叩く前に、こうして表に出て来た理由って誠意責任感、対応する意思があるし、なかなか出来ないですよ。

だから、ここで袋叩きをしてはならないし、ちゃんと話し合いを見守るべきですよ。

[1205: 匿名]

そして相手なら話しをちゃんと聞くべきだし、状況によるけど、ではこうしましょうなどの話しをすることも出来るし、おれは素晴らしいと思います。逃げる業者が多い中でも、こう向き合ってくれる方が良い会社だったりするかもしれない。

なんでも叩けばいいわけじゃないと思います。

[1206: 代表の飯村です。]

No,１２０１さん
この度は、投稿をいただきましてありがとうございます。

また、本日は1月1日元旦です。新年あけましておめでとうございます。
この、コミュニケーションサイトのスタッフの皆さん読者の皆さん昨年は大変お世話になりました。
本年もよろしくお願いいたします。

今回、ご連絡いただきましたのでご回答させていただきます。
仰る通り、こういった原因の全ては弊社の代表者である私の責任です。
どの様に理由をつけても結果が全てです。誠に申し訳ございませんでした。

年末で、仕事が詰まっているからとか台風で工場が稼働していないとかそういった事情も含めて全ての責任は私にあります。（事前に説明が出来ていなかった可能性があります。）
しかし、このようなサイトにご心配なお客様が確認にこられたり改善を求めたりする声があるのも事実だと思います。
私は、このサイトの声も含めて出来る限り問題を解決していきたいと思っています。
弊社のスタッフも人間ですので、100点満点であるとは言えませんしお互いの意思疎通がかみ合わず、勘違いしてしまったりといったこともあると思います。
その様な、お客様の不安な気持ちを少しでも解決出来たらと思っております。

本年も頑張ってお客様のため、スタッフ育成のため頑張って参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご報告ですが、先日No,１１９９さんからのご連絡を頂くことが出来ました。
現在さっそく対応させていただいているところです。
こちらのサイトのお陰です、本当にありがとうございました。
これまでも、８名のお客様からのご連絡をいただいておりますし無事に解決に向かっております。こちらのサイトの反響は弊社にとってもとても助かっていますし、
お客様は、このサイトのお陰で私へご連絡をするきっかけにもなっていると感じます。

本年もご連絡お待ちしております。何かお困りごとがありましたらご連絡ください。

また、最近は担当者個人スマホやLINEへの連絡が多いようですが休暇や打ち合わせで一日中連絡する余裕が無い場合もございます。

その様な場合は、下記までご一報をお願い申し上げます。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

個人メール[e-mail] TEL[phone]

[1208: 通りがかりさん]

社長は誠実な対応で好感が持てます。

[1209: 名無しさん]

こちらは着工から何ヶ月後くらいに引渡し可能でしょうか？

[1210: 1166&1171]

飯村様

打ち合わせを再開し安心しておりましたが、今年に入りまた担当の方と連絡がつきません。5回ほど携帯の方に連絡を入れましたが折り返しは全くありません。本当にがっかりです。私としましては増税前に間に合うよう3月には契約をする方向ですすめたいと思っているにも関わらずどうすることもできない状態です。さすがに一度や二度ではないのでもう同じ思いはしたくありませんし、飯村様に直接ご相談させていただきたいのですが可能でしょうか？

[1211: マンション比較中さん]

No.1210さん
ご連絡ありがとうございます。
連絡が着かないことで大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
具体的なお話をこの場ですることは出来ないですが、、、担当者によっては旅行中の者もおりまして、プライベートな話をすることが出来にくいのかと思われます。
このような場合は、直接各ブランチの方へご連絡頂ければご案内も含めて対応させていただけます。
また、ご質問にありますように私宛でメールをいただけましたら何なりとご対応させていただきますのでその点は、ご安心くださいませ。
それでは、ご連絡お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹
メール　[e-mail]

[1212: 通りがかりさん]

>>1211
しゃちょー・・・経営者として最低な対応だな！以前からどれだけこの問題無限にループされてるのかって言ってんですよ。
申し訳ないけど貴方の会社モノ売る資格はない！ましてや貴社は庶民が一生に一度とも言える高価なものを売るなんておこがましいとしか思えない。
担当者が旅行かもしれないから？とてもとても会社のトップの発言とは思えません。
そもそも社員のプライベートな旅行とか顧客には一切関係ない事ですよね？
勿論旅行行くなって行ってるんじゃないですよ？
旅行行って長期不在になるならせめて進行中や手掛けてる顧客に対しては引き継ぎしていけばいいだけの話。
こんなの最低限のビジネスマナーだし社会人として至極普通な事だろう。
顧客から掲示板で悲鳴あげられて経営者自らそこら辺をはしょって「何かあったら直接私に」
じゃないんだよ（笑）
飯村社長、本当に勘弁して下さいよ。この掲示板を経営者自ら表に出る事で企業の透明性と宣伝に利用してるなら対顧客との「勘所（かんどころ）」は押さえて、金勘定だけでなく社員教育にも意識持って下さいよ。
もうここで何回同じ苦情受けてるの？なおす気ないの？ならここでそう宣言してくれよ。
こっちもいちいち同じやり取り見ててストレス溜まるから。

[1213: 名無しさん]

ほんと。社長がその場しのぎの対応したところで、結局は社員一人一人が意識改革してかないとなんの意味もないこと。社長がどうにかしてくれるからいっか！位にしか思ってないから同じ事が繰り返されるのでは？もっと社員一人一人と向き合うべき。

[1214: マンション比較中さん]

NO.１２１２さん
代表の飯村です。
これまでの様々な対応を含めご指導をいただきまして誠にありがとうございます。

個人間の連絡がどうなってるのか？についてなかなか管理が出来にくい状況です。
例えば、ＬＩＮＥやＳＭＳなどですが便利な反面、会社として管理が出来にくいものです。
会社としてどこまで管理をしていけば本当に悩ましいものですが、
今後の国の方針でもありますので、時間外のＬＩＮＥやＳＭＳ、E-mailでのやり取りは禁止すべきでしょうか？
また、個人の携帯での連絡も中止すべきでしょうか？
是非、ご意見をお聞かせください。

私は、お困りになったお客様へ出来る限りご迷惑をお掛けしたくないという思いで本日も休日ですがこのように返答させていただいている次第です。

まず、弊社のお客様で時間外の場合でお困りの場合は私のメールアドレスまでご一報をお願いいたします。
もちろん、担当者へ直接ご連絡いただきましても結構ですが担当者が休日や旅行中に連絡をしなかったとしても会社としては法律上何ら教育すべき内容ではないため保証致しかねます。
労働基準に関して厳しい指導もありますのでその点はご容赦願います。
しかしながら、私含め会社の役員はこういった規制はございませんので、休日や営業時間外なども出来る限り対応させていただいておりますので、ご安心ください。

オーナー様に置かれましてはお引き渡しから2年間は無償での24時間メンテナンスサービスがございますし、昨年からスタートした3年目以降のオーナー様にも24時間メンテナンスサービス付きのメニューがございます。
毎月500円（年間6000円）で無期限でのサービスです。定期点検（2年に一回）も無償で行います。
お申し込みは随時可能ですので是非お申し出ください。
最後に私のメールアドレスです。[e-mail]
これまでも、10件近くお問合せいただきましたが全て解決させていただいております。
是非、安心してご連絡ください。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

[1215: 検討者さん]

社長、全然分かってないです。
休みだから連絡が取れないだけじゃないんですよ。

あと、担当者が個人携帯に連絡していいから連絡先を教えてるんですよね？
なら連絡がつくように責任を持つべきじゃないですか？

時間外は連絡がとれない、取りたくないならブランチの連絡先のみ伝えて、時間外は連絡がつかないと伝えればいいだけです。

顧客のせいにするのは間違ってますよ。

[1216: ファーストステージと契約した人]

私は普通に担当の方と連絡取れるけど、担当によっては、そんなことあるのかな？？？
なんか怒ってますけど、本当ですか？
5回連絡したって1日に5回ですか？
そんなに繋がらないなら店舗に電話するのは如何でしょうか？
打ち合わせ中とか電話に出れない事もあると思います。携帯電話だから24時間いつでも出ろって酷いクレーマーですよ。
どこの社員も会社から携帯を支給されたら24時間電話対応するなんて、よっぽどのブラック企業でしょう。

[1217: 戸建て検討中さん]

何日も連絡が取れないこと、後日折り返しがないことにやきもきしているのではないでしょうか？

[1218: 匿名さん]

ファーストステージの担当者が酷い
対応してるのかと思って読んでたら・・・勤務時間外に携帯出ろって・・・完全にモンスタークレーマーじゃん。

自分を正当化してるよ、怖??！

[1219: 通りがかりさん]

>>1216さんに同感ですわ。管理職が管理出来ない？どうすれば良いのか教えろ？開き直ってカミングアウトしてる時点で顧客満足度高まるわけないわな。顧客のクレームの数々もさもありなんだわ。
その辺の零細企業の社長だって1214の様な返答しないよ。
休日だってこうして返答してるとかさ?、かつての雪印の社長が記者団に対して「私だって寝てないんですよ！」とか噛み付いてひんしゅく買ったのに被るわ。
経営者には苦しくても歯食いしばって言っちゃいけない一線あるよね。
その物差し計れてない時点でこの経営者駄目だわ。
偏にこの社長は長文ダラダラ書く割りに中身薄いし顧客目線からかけ離れてんだよね。
ま?この掲示板使って「うちは毎年黒字で?」とか書いちゃってる時点でお里が知れるけどな。
黒字の源泉は顧客の命を掛けた建築費なはずなのによくもそこまで顧客満足度鈍感になれるよね。
私は金融の側の人間だけどね、モノ売りはエンドユーザー大切にしない企業は早かれ遅かれ淘汰されるのは普遍的な流れだと思う。
おたくさんの企業が果たしてどうなるかは知ったこっちゃないがね。
ただ、おたくの物件うちで住宅ローン借りたお客様も後悔して愚痴る人何人かいるよ。
しっかりしてよCEOさん（笑）

[1220: 名無しさん]

昼頃電話したのに翌日折り返しが数回ありました。せめて勤務時間内の電話は勤務時間内に返してればこんな事言われずに済むのに。それも忙しいを理由に返せない事もあるというのであれば、その人は完全にキャパオーバーなのでは？

[1221: 匿名さん]

嘘か本当か顧客情報出しちゃう金融屋さんもどきまで出てきちゃったよ、ウケる！笑

[1222: 匿名さん]

翌日に折り返しあれば良いのでは？
私は不満がありませんけど。
至れり尽くせりを望むならローコスト住宅メーカー選ばなければ良いのに。

[1223: 匿名さん]

ちなみになんていう金貸しなんですか？
教えてください。
あなたみたいな人がいるところではお金借りないたくないんで。

[1224: 口コミ知りたいさん]

ここは社長も頭おかしいぽいけど、客も変なのしかいないの？

[1225: 口コミ知りたいさん]

今後の国の方針でもありますので、時間外のＬＩＮＥやＳＭＳ、E-mailでのやり取りは禁止すべきでしょうか？
また、個人の携帯での連絡も中止すべきでしょうか？
是非、ご意見をお聞かせください。

私は、お困りになったお客様へ出来る限りご迷惑をお掛けしたくないという思いで本日も休日ですがこのように返答させていただいている次第です。

社長のこーいう書き方本当に嫌いです。
何か気に入らないことがあると、すごく嫌味ったらしい書き方をされますよね？
皆さんが言ってることって超シンプルなことですよ？連絡がつかないから連絡してほしい。
分かります？別に休日を謳歌していたっていいんですよ。ほかのお客の対応や、色んな業務が重なって連絡が出来なくたっていいんですよ。
ただ手が空いた時に連絡をしてほしいんです。
長期休暇にでるなら他が対応するようにしてほしいんです。皆さんがお願いしてるのはこれだけです。
なのに何故わざわざお偉い社長様に 本日も休日ですが返答させていただいてます なんて言われなきゃいけないのかサッパリわかりません
SNSや個人携帯のやりとりの禁止だとかなんだとかそんなの勝手に決めてやれよこっちに聞くなよ
あなたが社長なんでしょ？
どーしてもこの方の書き込みはこちらを馬鹿にしているようで気分が悪いです。。

[1226: 代表の飯村です。]

NO１２１０さん

この度はご心配いただきまして、ありがとうございました^^
私の投稿の翌日にNo,１２１０さんから直接私にメールをいただきまして解決できました。
もちろん、今回の原因は弊社の担当者が休日中も含めて連絡が付きにくかったうえで、プライベートの旅行に行ってしまっていたのが原因でした。
最初は、軽い気持ちでこのサイトを見ていたそうですが何だかどんどん不安になってしまったらしく書き込んでいらっしゃったそうです。

NO,１２１６さんにもご心配をお掛けしているようなことがありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
私でよかったら何でもご相談ください。
私は、今回のようにこの投稿サイトが原因で嫌な思いをする方や心配になってしまう方が一人でも前向きに解決できればと思ってご対応させていただいております。
私の気持ちとして対処しているだけですので、押し付けではありません^^
実際のところ、私への嫌がらせも多いので困っておりますが仕方がありません。
私が嫌いな方もいらっしゃるようですので、それも仕方がありません。
多勢に無勢で私一人では限界はありますが可能な限り頑張りますので応援お願いします。
これからも決して逃げずに向き合っていきたいと思っております。

最後になりますが、弊社でお打合せや建築をされていてご心配やお困りの方は是非、下記の私の連絡先までメールを送ってください。
ほとんどの場合は直ぐに解決できる場合がほとんどでした。ご連絡お待ちしております。

また、匿名で卑怯なコメントを入れてる方も是非、直接ご連絡お待ちしております。

株式会社ファーストステージ　代表取締役CEO　飯村　真樹

メール [e-mail]

[1227: 代表の飯村です。]

すみません。NO,１２２６の投稿ですが、9行目のNO,１２１６さんのところはNO,１２１０さんの間違いです。大変失礼しました。
飯村

[1228: 通りがかりさん]

卑劣なコメントねぇ、、、
こりゃダメだわ
何も分かってなさそう

[1229: 匿名さん]

1225さん、あなたはファーストステージで建設中の人ですか？だったら個人携帯で繋がらなかったら店舗に電話すれば？これで解決だね。
長々と他人を否定してるけど、あなたと違って肯定してる人もいますよ。
この会社の担当者が全員そんな対応ではないでしょうに。
同じ客としてあなたのことをモンスタークレーマーだと思ってる人もいることを理解した方がいいですよ。

[1230: 口コミ知りたいさん]

>>1229 匿名さん
どの辺がモンスタークレーマーなんですか？長文否定？

[1231: 匿名さん]

ここって社長や会社に対してネガティブな投稿あるとすかさず側近と思われる人間からのフォロー入るよね。
そうゆう泥仕事はCEO様は手を汚さず側近の役目と暗黙の了解なんだよね。
携帯に繋がらなきゃ本社に電話しろとかアホなのかな？
側近も利益至上主義で顧客をカモとしか捉えてないから自然とフォローするつもりが常にボロだす傾向にある。
掲示板ねっとりチェックしてる暇あるならその1/10でも顧客に目線向けた方がいいと思うんだがな?。

[1232: 名無しさん]

社長様。何か起きてから社長様がこちらで対応解決する事よりも、まずはその問題が起きないよう社員教育や常々の状況把握をする方が先なのではないかと思います。根本的なところを改善しなければ今後もお困りのお客様が続出することでしょう。こちらで社長様が解決しても問題が起きた事は事実として残ります。噂が広がり、お客様が減ってしまう事も考えられはしませんか？今後、よりよい会社になるよう期待しております。頑張って下さい！

[1233: 匿名]

定休日に連絡取れないのはしょうがないと思うが
平日になんの引き継ぎもなく旅行に行って
数日間連絡が取れず音沙汰がないというのは
社会人としてはあり得ないよねぇ
普通は何かしらフォローできる段取りをしてから
休みをとるべきかと
まぁ社員教育の難しいところではある

[1234: 通りがかりさん]

>>1233
いやいや、そこを仕切り、切り盛りするのが本来管理職の責務であり延いては顧客目線に繋がる事でしょう。難しい事なんて微塵もない。
社長の発言は正に会社の体質を如実に表してるよね。語るに落ちると言うか。
私なら一生に一度の大きな買い物に選択に絶対ここはないわ。
選択した代償としてストレスと後悔がセットになる事が良くわかりました。最低限のビジネスマナーすら代表者自ら放棄してる会社に絶対に関わり持ちたくないわ?。

[1235: 通りがかりさん]

私は、担当者の迷惑にならないようにメールに要点をまとめて送っていたけどなぁ。相手の時間を邪魔しない非同期通信が礼儀だと思っているので。

それに電話での口頭の約束だと、何の証拠にもならないしね。合理的な判断でもある。

私も他業種で営業だけどいるよね時間泥棒。店は客にサービスして当たり前みたいな感覚の人は嫌いだなぁ。きちんとこちら側の事情を考慮してくれる人、心配りをしてくれる方には丁寧に対応したくなるかな。

まぁ、こんなこと書くとエラい勢いで叩きにくると思うけど、あんまりにひどいというか、日本人に多い気質なのか、社長も疲れるよなぁと。本人には自覚して欲しい、ほんと。無理なんだろうけど、そういう性格だから。

ちょっとだけファーストステージの社長及び社員一同の癒やしになるように書き込ませていただきました。でもこれによってもっとエスカレートするかもしれませんね。そうなったらごめんなさい。

[1236: 匿名さん]

私も1235さんと同意見です。客は神様ではありません。どんなブラック企業にお勤めか知りませんが、あなたの常識は他人の常識と思わないでいただきたいです。

[1237: 匿名さん]

あ、言っても信じないかもしれませんが私はファーストステージの人間ではないですよ。

[1238: 口コミ知りたいさん]

私は休みの日にまで連絡しろとは思いませんが、休みあけには折り返しの連絡は欲しいですね。
まして家なんてお安い買い物ではないですし、連絡を待っている間にも建築が進んでしまうのは不安しかありません。営業さんや会社にとっては何件もあるうちの一件でしかないわけですが、こちらにとっては一生の買い物なうえド素人です。お忙しいのは十分承知していますが、連絡がないということがどれだけ不安になるか分かっていてほしいな、と思います。

[1239: 匿名]

誰か休みの時にも連絡取れるようにしろと言ってるのかな？
社員の都合で数日間休むときは
引き継ぎはしとくのがマナーとは思うけどな

[1240: 通りがかりさん]

お客様は神様だなんて企業からの視点であって客がいう定義ではない。
んなこたー100も承知よ。
ただ、1担当者普段どれだけ建築進行形の顧客抱えてるか知らんが10も20も常時抱えてるわけではなかろう。
まとまった休暇取って顧客との連絡に支障きたすと分かってるなら事前に電話なりメールなり報告するなんて最低限のビジネスマナーだし上席が部下に確認する根幹のポイントだよな。
そんなん仕事の合間に一手間だろうがよ。
そこで顧客が「俺の家の建築中に長期休暇とは何事だ！けしからん！」なんて言う奴居るなら確かにそりゃ顧客がおかしいよ。
それを社長自ら最低限の認識放棄して極論縦に「ワーキングバランスがー」とかアホかと。
誰もそんな事まで言及してねーっての。
つーかここって休暇に限らず顧客からの電話にシカトする担当者に対する苦情物凄く多いよな。
その点も怒る顧客がモンスターなのか？
折り返しの電話出来ない担当者がメールなら出来るから伝達事項はメールにしろっての？なんだそりゃ（笑）
腐ってるよなー。

[1241: 戸建て検討中さん]

こんにちわ。。この会社は連絡が取りにくいことはわかりました。ローコスト住宅だから大手ほどのサービスは望みません。他のことを教えてください。過去のレスはあくまで過去ですので現在進行形のコメントを参考にしたいです。他社比較でお願いします。

（１）工期の遅れはないのか、どの程度か、保証はあるのか
（２）工事の仕上がり具合はローコストなりなのか
（３）ファーストステージの他社と比較して良いところ、悪いところ（連絡取りにくいはわかったのでいいです）

[1242: 通りがかりさん]

まぁ、企業はお客さんを選べないから大変ですね。
いろんな方がいらっしゃるので、仕方がない。

たぶんこういう方は、打ち合わせにしろ何にしろこのような態度なのでしょうね。横柄で偉そう。

気持ち良くお互いに仕事ができる関係でありたいものです。

[1243: 施主]

>>1241 戸建て検討中さん
まず、工期は遅れます。また自分の土地にいろいろあったからかもですが、希望の竣工日より半年は過ぎてます。

仕上がりは悪くないと思います。他社で建てたことがあるわけではないので、なんともいえないですけど、断熱面、内装面、外装など特に悪いことはありません。
壁を漆喰にしましたけど、端の方が毛羽立ちがあるかな、くらいです。
あとは、大工さんが間違えちゃいました、みたいなことはありましたけど、すぐ直してました。

いいところは、大手ハウスメーカーの仕様と同じにしたらファーストステージの方が断然安いはずですよ。
悪いところは、仕事が遅い。あとは資格持った建築士じゃなくて、施工管理技士？の方が担当したりします。
もちろん会議で建築士に見てもらってるでしょうが。

まあ悪くないと思いますよ

[1244: 評判気になるさん]

>>1242
こういう極端な擁護書き込みで関係者だと直ぐ分かるよね。
覗いてる暇あるなら顧客対応する時間に回せと切に言いたいわ。

[1245: 童貞]

愚痴たれてる奴もうやめろよwみっともねえw
ファーストステージさん、私はここで建てると決めました。よろしくお願い申し上げます。

[1246: 匿名さん]

本人が良ければいいんじゃね？
わざわざここで宣言して不安紛らわすなよ小心者←w

[1247: 通りがかりさん]

荒れてきましたね。皆さん良識をもってお願いします。
言葉遣いの荒い方は、それだけで人間性に疑問を持ち独善的に見えますのでよろしく。

[1248: 匿名]

社長がこうやって掲示板に出てくるのは
誠実だと感じる部分はあるけど
自分の会社のホームページに
社長直通の相談窓口をつくればいいのに
そうすると社員も担当客にいい加減な対応をしたらやばいと思わせるセーフティになるんじゃないかな

[1249: 童貞]

いかにも。

[1250: e戸建てファンさん]

ファーストステージを過剰に擁護して、自分はこうしてたからこうしろといつも命令口調で書くのは、嫌われ者の施主コンクリ命。モンスタークレーマーだの、客は神様でないだの、精◯異常者。他社で嫌われ、自分の建てるところからも嫌われる。

[1251: 匿名さん]

ここの口コミ板に意見や提案を言うとすぐ、そんな必要はない今のままでいい、至れり尽くせりを望むなら大手に行け、と上から目線で言うのがファーストの施主コンクリ命。自己中、荒らし、引きこもり、悪い表現が全て当てはまる人物。こんな施主が跋扈するようなところでワザワザ建てる必要ないと思うね。コンクリ命は、この名前で他社を長年荒らしまくった。