【公式サイト】
https://www.tacthome.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl
タクトホームで実際に購入した人。これからタクトホームで家を購入する予定の人に意見聞きたいです。
[スレ作成日時]2005-10-29 21:31:00
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タクトホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)
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1069:
匿名さん
[2021-10-10 23:20:56]
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着工前に契約したこともあり、カラーセレクトができるということで外壁、玄関ドア、フローリング等々の選択ができたため、妻と色々と悩みながら決めました。
そして、先日無事に引渡しをし、完成後初めて妻と新居を訪れると……セレクトした玄関ドアと違うものがついてました。引渡し検査の時はまだ外構工事が残っていて、ドアが養生されていたため気づけなかったです。
すぐさまタクトホームの担当者に連絡したところ、『お客様の意向により変更しました。』の一点張り。
後日話し合いの場を設けることになりました。
そもそも、そのドアはカラーセレクトの段階で候補から一番かけ離れてるてるドアで、そのドアに変更してくださいなんて言うことありますかね？
カタログも１度決まった段階で返却しているのに、その後にカタログなしに違うドアに変更してほしいなんて言えるわけないですよね。
こちらとしても変更した覚えがないのに担当者は『お客様に言われたことなので』『玄関ドアにリースだの飾り物がしたいと言われたことを鮮明に覚えてます』しか言わない。
ドアを交換するにはタクトホームの誤発注を証明するしかないのですが、担当者とは言った言わないの繰り返しでらちがあかず、何も証明することができず、もうこの人には何を言っても無駄なんだなと思いました。
結局私が折れて、退席したのですが、妻の怒りが治まらずに雰囲気が非常に悪いです。
山形のタクトホームで購入、検討される方はラインやらメールやらで記録を残しておくことを強くお薦めします！ついでに、カラーセレクトした際に写真を残しておくこともお薦めします。
私たちと同じ悔しさを味わってほしくないです。
長文失礼しました。