生ごみ処理機のサムを使用している方いませんか？

[入居済み住民さん]

　新築に合わせて生ごみ処理機のサムを購入しました。しかし、給水タンクが満タンなのに給水アラームが鳴り続け、指示に従い給水し続けていたらバイオ材が泥団子のようになってしまいました。それなのにまだ給水アラームが鳴っていたためサポートセンターに連絡したところ、湿度を感知するセンサーの故障だろうということで新品と交換になりました。
　２台目にやってきたサムは最初から泥のにおいがしていましたが順調に使用できていました。しかし、今度は何カ月も給水していないのに給水アラームが鳴らず、バイオ材が乾燥し粉塵のように舞ってしまい、横の壁や床が茶色くなっています。
　再度サポートセンターに連絡し対応待ちですが、サムをお持ちの方で似たような症状がある方はおられませんか。

[27: 匿名さん [男性 50代]]

生ゴミ処理機サム、環境エコ美人、価格約10万？昨今2〜3万でもある程度ハイスペックな電化製品買える時代に10万も出してクレーム商品を買う気にはなりません。BIOコミュニケーションズの商品説明会では、1日の販売で何十台も売れます！と断言してましたが信じられません